Vch Servis
265 مراجعات
سبتمبر 20 ، 2024
Здрасте всем. Хотел рассказать про Андрея который сервис мастер.
Очень "вежливый и отзывчивый" парень. За деньги готов сделать всё, а бесплатно по гарантии вы что у нас нет такого и вам не в одном из наших сервисов никто не сделает.
Это я записывался на развал по гарантии пробег 550 всего в пользовании 12 суток. Он сказал гарантии нет. Ты можешь делать где хочешь. Вот такой ходит в белой рубашке круглолиций и весь лощёный такой.
И зачем такой большой хорошей компании такой неприятный отзыв о сотруднике и портит репутацию.
Надеюсь его больше не увижу в этом сервисе
6
1
أكتوبر 8 ، 2024
Обслуживаю в ВЧ Сервис свои два автомобиля уже 1,5 года,нравится подход к своей работе персонала,отдельное спасибо мастеру Андрею за качественно выполненные работы, в будущем также планирую обслуживаться в этом сервисе, спасибо.
1
1
سبتمبر 14 ، 2024
13.09.2024 примерно в 17:30 зашел посмотреть ниву, ресепшен балтает по телефону, менежеры один в телефоне, 2й с клиентом, 3й сидит смотрит в монитор, обошел весь шоурум, нивы нет, вышел, встретил человека в белой рубашке и черных брючках, спросил, оказывается есть 2й этаж, поднялся, нашел ниву, но коммерческую, открываю, включилась автосигнализация, закрываю, осматриваю еë внешне, вокруг ни одного менеджера, спускаюсь на 1й на фоне автосигнализации той коммерческой нивы и выхожу из салона, абсолютный пофигизм у менеджеров. Иду уже к своей машине как замечаю человека, в темной форме, закрывающего на ключ новую ниву, попросился посмотреть салон, он пустил в машину, посидел, оценил, пораспрашивал, поблагодарил и пошел домой. Вот такой автосалон.
1
أكتوبر 5 ، 2024
Делаю гарантийный ремонт и обслуживаю авто в данном сервисе очень давно. Грамотный, вежливый персонал - администратор Надежда, милая , добрая девушка, поприветствовала на входе, проводила в зону ожидания, на сервисе Евгений всегда подскажет , человек знает и относится к своей работе на 100%.
أغسطس 24 ، 2024
Отличный салон! Брал автомобиль, персонал отзывчивый, а главное терпеливый. Ничего сверху не предлагалось, ничего не навязывали , что самое главное. Так же приезжал ставить фаркоп, электропроводку к нему и магнитолу! Всё сделано на отлично! Цена приемлемая! Рекомендую! Также спасибо всему персоналу, отдельное спасибо Елене, которая помогла разобраться в ситуации!
مايو 20 ، 2024
Очень хороший салон, атмосфера располагает, доброжелательные сотрудники, отзывчивые, всё обьяснят, расскажут, покажут, особенно хочется отметить сотрудника Журина Павла. Клиентам уделяется очень много внимания, по максимум возможности предоставляют скидки и приятные подарки. Работают, по времени, до последнего клиента! Спасибо за обслуживание!
1
4
نوفمبر 14 ، 2024
Больше ни ногой! Приехал на 1 ТО, плюсом задний дворник останавливался где хочет, предупредил об этом сразу при записи. Пригнал машину в назначенный день к 11 часам. Время озвучили 2 часа и какое то время на дворник. До 19 ни одного звонка, набрал сам, на кого то девушка переключила, записав предварительно мой номер, там скинули. Обратного звонка не последовало. В 19.30 приехал в ВЧ сервис самостоятельно (2 авто в семье) и увидел свою гранту уже на улице. Сказали что все сделано, но огромная занятость не давала возможности позвонить и сообщить об этом. В итоге после 1 ТО забрал авто только через сутки и то благодаря своей настойчивости. С дворником была замена заднего моторчика, который был в наличии (думаю не более часа по времени). И самое главное!!! Вернули авто НЕКОМПЛЕКТНОЕ, отсутствовали заглушки крепления пластика под фильтр салона. Попросили пригнать авто повторно, мою просьбу установить их где мне удобно проигнорировали! В салон я приехал, опять потратил час, но заглушки потеряли и надо их выписывать со склада( Полная утопия! Я уехал и больше туда ни ногой!
Р.s менеджеры-девушки за стойкой сервиса заняты решением личных проблем по телефону, даже отходят в сторонку, потом возвращаются к клиенту с просьбой подождать непонятно кого!
1
نوفمبر 6 ، 2024
Очень понравилась консультация по покупке лады гранты. Менеджер Владислав рассказал об автомобиле очень подробно, обратил внимание на все нюансы кредита и сервисного обслуживание. Мы очень волновались, так как новую машину покупаем в первый раз, но все прошло гладко. Спасибо большое!
1
سبتمبر 12 ، 2024
Несколько лет обслуживался в этом сервисе , как коснулось ремонта по гарантии такой вой подняли всеми правдами и не правдами пытались уйти он ремонта по гарантии хотя случай гарантийный 100% мастер Андрей нёс такую охинею , в итоге отремонтировали как зря дверную карту установили не плотно ещё и поцарапали, отдали ключи с недовольными лицами сказали забирай машину, заказ наряд при этом не дали вообще ничего не дали просто сказали забирай машину, такого отношения не встречал , придеться теперь обслуживаться у другого дилера
3
نوفمبر 22 ، 2024
Политика сотрудников и руководства (со слов сотрудников) не умолима. Осуществить продажу всего чего только можно и без разницы кому.
Участник СВО обратился как нуждающийся по программе льготного кредитования за автомобилем. Документы подписаны, однако менеджер Владислав не отдавал машину, так как клиент не хочет покупать доп. услуги. Якобы, директор его заругает.
Абсурдность ситуации, но случай впечатлил.
Не рекомендую данный салон.
Жалоба в надзорные органы направлена.
ديسمبر 3 ، 2024
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру продаж Олегу Михайловуза его грамотный подход к покупателю,что означает человек на своем месте ,приятно было с ним поддерживать связь в течении двух дней , Огромное спасибо Олегу, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Хочется выразить благодарность мастеру Андрею и всем кто принимал участие в ремонте моей машины. За минимальное время устранили все неисправности в машине, качественно выполнили работу. Спасибо 😊
1
2
سبتمبر 19 ، 2024
Хочу донести до руководства данного заведения о вопиющем отношении к клиентам. Купили машину 3 сентября. Она естественно на гарантии. Прошла машина 500 км... Потребовался развал.... Записали по гарантии... Но заплатите 1240.... За что ребята...? Зачем тогда даёте гарантию? Еще записали в сервис на определённое время... Приехала... Прошу руководство разобраться с этой ситуацией и дать пояснения..
2
مايو 20 ، 2024
Все было очень оперативно, все обьяснили,помогли с выбором,во многих вопросах пошли навстречу. Машина-огонь, соотношение цена-качество идеальное. Обязательно буду рекомендовать салон друзьям и знакомым
1
4
يونيو 13 ، 2024
Уррра!!! Наконец то пришла моя новая машина, которую заказывали. Спасибо большое автосалону, особенно менеджеру Олегу Михайлову, компетентный, спокойный, уравновешенный человек, что немало важно в общении с клиентами. Выдача прошла быстро, профессионально, показал машину от и до...приятные скидки, вежливое отношение. Девочкам, которые оформляют кредиты тоже спасибо, рассказали так, что не осталось вопросов. Так же хочется выразить благодарность мастеру Сергею, всегда всё чётко, быстро, качественно. От всей души СПАСИБО автосалону, процветания и финансовой стабильности!!!
1
2
مايو 31 ، 2024
Хороший автосалон. Приветливый персонал. Спасибо Павлу Сергеевичу Журину...и кредитному отделу. Отличные сотрудники,все показали, рассказали, объяснили и провели тест-драйв... Посмотрим как работает сервис и гарантия...
3
أغسطس 7 ، 2024
Провели техническое обслуживание автомобиля. Все понравилось, персонал вежливый, салон уютный. По цене не дороже, чем в других сервисах нашего города.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Приезжаю на этот сервис уже много лет, качеством выполненных работ постоянно довольна! Отдельное спасибо , мастеру Андрею! Всем рекомендую ВЧ сервис 👍👍👍
1
يناير 24 ، 2024
На прошлой неделе купили новую ладу гранта в семью и остались очень довольны качеством обслуживания. Сотрудники автосалона были очень вежливы и компетентны, ответили на все наши вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий автомобиль. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Александру, который терпеливо выслушал и подробно все рассказал и показал. Всё - супер!
يونيو 11 ، 2024
Больше никогда не приеду сюда на техобслуживание! Записали в феврале 2024 года на ТО-1, на вторую половину дня. На половину дня отпросился с работы, пригнал машину. На ресепшн отдал ключи от машины и оформили наряд- заказ . Мне показали место, где можно подождать пока мой автомобиль будут обслуживать. Здесь никаких претензий. В итоге меня продержали 3 часа 40 минут! Столько времени понадобилось, чтобы поменять масло в двигателе, поменять фильтры и подтянуть ручной тормоз!!! В заказ-наряде прописали, что был использован очиститель тормозов, медная смазка. Так вот: тормоза никто не промывали не очищал. Медной смазки никто не наносил. Следующим утром проверил уровень масла в двигателе - на щупе ровно половина между минимумом и максимумом. Я потерял уйму времени в автосалоне; я потерял зарплату за половину рабочего дня; мне пришлось дополнительно приобрести и долить масло в двигатель; с меня взяли деньги за очиститель тормозов и медную смазку, которых автомобиль «не видел».
4
2
فبراير 24 ، 2024
Покупали новую ладу гранта по программе господдержки. Остались очень довольны качеством обслуживания. Сотрудники автосалона были очень вежливы и компетентны, ответили на все наши вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий автомобиль. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Олегу Михайлову, который проявил заботу и высокий профессионализм!
2
ديسمبر 26 ، 2023
Записали на сервис день в день.
Вежливые.
По времени не морозили, лишнего не навязывали.
Всё прямо и открыто.
Омрачила впечетление общая для всех сервисов болячка - наличие в заказ-наряде пункта о снятии/установке защиты картера.
Хотелось бы обратить внимание, что дело не в стоимости данной услуги. Ну что там с этого можно поиметь? 2 пачки сигарет? Подобное включение в документ ставит под вопрос остальные проведённые работы.
Когда-нибудь я буду располагать временем и при включении данного пункта в работы вернусь через пару часов в сервис с участковым, ставить себе защиту картера на халяву. Вы же документально подтвердили её наличие))))
3
مايو 22 ، 2024
Впервые столкнулся с отрицательным моментом в этой организации с которой работали давно. Замену агрегата по отзывной компании предложили сами при проведении ТО. Но и по прошествии года агрегат так и не заменили. При следующем нашем обращении предложили через месяц приехать на осмотр гарантийного инженера,который якобы вынесет решение. Да еще и привезти с собой гарантийный талон. На минуточку,машине семь лет. И из за неработающего агрегата отсутствуют тормоза. Приехать без тормозов за 60 км. Нормально так.
1
يوليو 31 ، 2024
Звонил для того что бы отрегулировать фары на машине, но так как это не лада, сказали что свяжется со мной сотрудник в течении 15 минут. Прошли не одни сутки и ни кто конечно же не позвонил.
1
يوليو 24 ، 2023
Покупали гранту по безналу. Цена ниже чем в Москве. Сделка прошла легко. Получал разные машины в разных салонах, сдесь реально легко и быстро. О чем договорились то и получили. Ну соответственно врубили допики. АНТИКОР сигнализация. Без проблем. Сигналку поставили старлайн (угодили) Убило отсутствие ковриков. Причем не пустая комплектация. В салоне можно отдельно приобрести. Без антикора и сигналки ездить можно, а без ковриков как то не комфортно. Ребят сделайте машину на 3000 дороже, положите коврики. Прикройте позор производителя. ( с ваших слов АвтоВАЗ поставляет без ковриков)
1
مايو 9 ، 2024
Хочу выразить благодарность за отличную работу, профессиональную подготовку и отношение к клиентам продавца-консультанта Олега Анатольевича Михайлова. Человек слова и дела. Забронировал нужный нам автомобиль Лада Гранта Кросс, который в итоге мы купили. Если обращаться в ВЧ сервис, то только к Олегу. Рекомендую!
مارس 8 ، 2024
Не первый раз за последние полгода обслуживаемся в данном салоне у менеджера Михайлова Олега. Всё на высшем уровне. Действительно специалист своего дела:всё объяснит, посоветует. Можем позвонить по любому вопросу, никогда не откажет. Просто приятно приходить к вам. Надеемся, что придём ещё неоднократно. Всём спасибо за приятную атмосферу и высокое качество обслуживания!
1
مايو 9 ، 2024
Отличный автосалон , всегда много авто в наличии, отношение к клиентам хорошее, персонал общительный и вежливый, ожидание минимальное, ремонт по графику.
فبراير 7 ، 2024
Приезжал в данное заведение два раза по гарантии на новый автомобиль (лада Веста 24 г. рассыпается на ходу). Первый раз прождал 4 часа по записи, оказалось даже не загнали машину в гараж, уехал. Второй раз также по записи прождал 1,5 часа и такая же ситуация, хорошо хоть подошёл спросил. Обращался к руководителю данного учреждениях с обратной связью, Владимир быстро перезвонил, но машину так мне и не сделали. Обратится в BN моторс на Московском шоссе, ровно за час отремонтировали все отзывные программы и заменили все запчасти, плюс массажное кресло и бесплатный кофе. ОБСЛУЖИВАНИЕ на высоте. Настоятельно не рекомендую данного дилера и данный сервис, ребята застряли в 2000 году.
1
يونيو 23 ، 2024
Посещаю,так как рабочая машина -лада Веста. Грамотный подход к клиенту, быстрое обслуживание. Есть детская зона, телевизор, вайфай. После сервиса обзванивает служба качества.
1
أغسطس 24 ، 2024
Здаешь машину по гарантии нет подмерного автомобиля говорят сломан их должно быть несколько приходится тратить своё время на поиск машины что бы работать на чемто
2
أغسطس 21 ، 2023
Хорошее качество работы. Уважительное отношение к клиентантам, приветливый персонал. Не заставили себя долго ждать. Сделка прошла быстро и четко, по существу, без лишней воды.... Отдельная благодарность Александру! Отличный работник! Явно, заслуживающий премии! Принял, улыбнулся, объяснил, всё расставил по местам, не заставил себя ждать! Нам с мужем очень понравилось побывать в вашем сервисе! Рекомендую!
2
1
مايو 30 ، 2024
Сотрудники салона компетентны и отзывчивы. Дадут ответ на все интересующие вопросы и помогут в решении любых проблем, не только в момент покупки автомобиля, но и при последующем гарантийном обращении. Посещением салона осталась довольна. Спасибо Вам большое!
فبراير 25 ، 2024
Отношение к клиентам хорошее, всё расскажут и помогут с выбором.
С нами работал продавец-консультант Олег Анатольевич Михайлов ,очень хороший человек,всё рассказал ,показал и очень быстро оформил, сели и поехали.
Спасибо ему,будем обращаться ещё.
1
مارس 9 ، 2023
Приобретал Ниву Тревел. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Денису Булыгину! Менеджер, с которым было очень приятно иметь дело. Настоящий профессионал своего дела. Помог в выборе машины, подготовил все к выдаче в срок четко и без каких-либо сюрпризов. Машину я купил в той комплектации, какую искал, из наличия в салоне. Допы никто не навязывал, кредиты тоже.
Вот так надо работать)
П. С. Я из другого города, и мне не жаль потраченного времени на поездку в Орел. Жаль, что наши местные дилеры ведут бизнес не так, как это делает ВЧ Сервис. Здесь клиентоориентированный подход!
4
فبراير 1 ، 2024
Все очень понравилось. Работы выполнили быстро и качественно, что в наших краях большая редкость. Специалисты попались компетентные. Большое спасибо, всегда бы так.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Обратилась с проблемой по гарантии, вопрос был решён грамотно и своевременно👍специалисты хорошие!!!!!.
1
1
يناير 31 ، 2024
Очень приятный автосалон, грамотный персонал и специалисты. Высокое внимание к авто и клиенту. Отдельная благодарность мастеру Владимиру! Всё показал, рассказал, сделал. Спасибо!
1
يناير 2
Отлично. Быстрое и качественное обслуживание. Компетентный персонал.
يناير 26 ، 2024
Мною было приобретено здесь два автомобиля. Лучше автосалона мне не встречалось. Советую всём. Всë без обмана . Цены не меняются после озвучки и не впариваются ненужные шняги. Всё быстро чётко и чесно. Приехал купил уехал.
2
مايو 20 ، 2024
Очень хороший салон, приветливый персонал, который всегда готов прийти на помощь. Что еще очень порадовала - приобретение авто без дополнительных услуг!
2
مارس 25 ، 2024
Купили новую Лада Гранта по программе господдержки. Сотрудники автосалона помогли определиться с выбором автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Михайлову Олегу Анатольевичу 🤝👍
1
نوفمبر 2 ، 2023
Покупали Ниву Travel. Во-первых, в этом салоне цена на нужную машину была ниже, чем в Москве. Во-вторых, она сразу была там в наличии, что просто чудо. В-третьих, очень вежливый и хороший персонал. Встретили, все объяснили, рассказали какие подводные камни могут быть и как с ними не столкнуться, ну и конечно о всех плюсах машины не забыли. Все было по делу, даже никаких дополнительных вопросов не возникло, объяснили все сразу. Спасибо за автомобиль!!!🤍🤍🤍
4
ديسمبر 29 ، 2023
Купил новую весту в сентябре, в другом городе. Проблем целая куча, машина недоработанная от слова совсем. Читал отзывы об этом сервисе, что по гарантии часто отказывают, поэтому в первое посещение очень волновался. Оказалось, совершенно напрасно. Персонал вежливый, приветливый. Мастер всегда на связи, даже если выходной трубку поднимает и подсказывает, что делать. Вобщем впечатление положительное.
1
نوفمبر 6 ، 2023
Меня в этом сервисе все устраивает. Цены нормальные, плюс минус как везде. Зато отношение к клиенту выше всяких похвал. Все время езжу к мастеру Владимиру, что бы не случилось, всегда поможет. Даже если выходной, всегда возьмет трубку и подскажет, что делать. Все бы так работали, глядишь и жизнь наладилась бы.
2
1
نوفمبر 17 ، 2024
По гарантии сделали всё быстро и качественно, нареканий нет, 5 баллов
2
فبراير 29 ، 2024
Спасибо Михайлову Олегу ,с ним сотрудничать одно удовольствие.Покупал у него Гранту Клаб , дополнительного оборудования не навязывал . Всё прошло как изначально договаривались.И ещё благодарю кредитного агента, всё она разъясненила и не чего лишнего не навязала!
1
أغسطس 5 ، 2024
Замечательный сервис. Все сделали. Проконсультировали. Работают Профессионалы . Отдельное спасибо Владимир Владимировичу. Всем рекомендую ВЧ Сервис.
مايو 12 ، 2024
Не рассчитывайте что в этом салоне проведут гарантийный ремонт вас просто отошьют, ссылаясь на то что автомобиль смогут посмотреть только через месяц. После таких официальных дилеров появляется сомнение в гарантии. Получается либо машина впускай стоит месяц ждёт пока они "ПОСМОТРЯТ" либо делай сам и слетай с гарантии.
2
1
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный сервис . Вежливый персонал . Цены очень лояльные !
1
1