Velosever
109 مراجعات
أبريل 25
Сказать, что в этой мастерской знают, что такое культура обслуживания - не про них, при том, что стоимость ремонта - очень высокая.
1. После того, как отдал велосипеды в ремонт, мне позвонили и сказали, что они попробуют оставить старый тормозной трос или придется покупать новый. В это время начал истошно орать мастер, что старый трос он оставлять не будет и нужен новый. Буквально орать и в хамском тоне.
2. Когда я приехал забрать велосипеды, мне вынесли старые шины от моих велосипедов и предложили мне самому их выбросить. Я отказался так как они мне не нужны. В ответ тот же мастер посмотрел на меня с недовольным видом, мол, чего это я отказался выкидывать за ними мусор.
Перед ремонтом, когда мне назвали стоимость ремонта 2 велосипедов в 34000 рублей и спросили, нужны ли мне старые замененные части от них, я сказал, что пока да, чтобы убедиться, что за такие деньги все будет заменено и ремонт будет сделан на высшем уровне.
Я нигде не встречал (ни в автосервисах, ни в любых других мастерских), чтобы на клиентов смотрели с недовольным видом после отказа забрать и выбросить, например, шины от автомобилей или иной мусор после ремонта. Или орали, что они будут или не будут что-то делать.
И да, культура обслуживания за такие деньги должна быть на высочайшем уровне: учитесь, ребята, улыбаться клиентам, быть вежливыми и тактичными с нами.
Качество ремонта оценить пока не могу, но качество обслуживания - наихудшее.
سبتمبر 7 ، 2024
Добрый день !
Пришел в данную мастерскую для того,чтобы поставить латку на камере колеса от детского велосипеда. Работник данной организации сказал, что латки они в своей «вело-мастерской» не ставят. И сказал, что может мне продать новую камеру, на что я согласился. Хоть и был в недоумении, почему в «вело-ремонте» не ставят латки в пробитом колесе.
«Ну ладно» : подумал, вдруг я что-то не понимаю в специфики работы велосипедных ремонтных мастерских.
Он мне достает с полки новую упакованную камеру, я подумал: «ну ладно , хоть куплю камеру и сам поменяю». И вдруг он мне говорит, что еще работа будет стоить 500 рублей. Я спрашиваю: «а какая работа ?»
Он отвечает: «поставить камеру.»И тут я выпал в осадок 😓😓😓. Я говорю ему: “да, я сам поставлю ее”
Он отвечает: “нет, вы пришли в ремонт!”
Я, думаю: ну ок, хорошо ,пришел в ремонт …ну не 500 рублей же за то, чтобы просто надеть камеру на колесо. Данная работа заняла всего 20 секунд. Мне было дико неприятно, хотел уйти, но ,к сожалению ,никак не мог от туда уйти ,так как был с ребенком, который был счастлив, что наконец-то ему сейчас сделаю данное колесо. При оплате «элитный» мастер велосипедов включил компьютер и пикнул на штрих код, который находился на коробке от камеры колеса. Ценник на экране высветился 350 рублей, он стер сумму и поставил 650 рублей +500 рублей работа =1150 рублей за 30 секунд.
БРАВО!!!!
P.s. Не знаю, честно он со мной поступил или нет, но мне было крайне неприятно.
Отзывы никогда не писал, но тут прям я не удержался.
ДАННЫЙ САЛОН НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
يونيو 3 ، 2024
Качественный ремонт, быстро делают , цены адекватные . Расскажут покажут , что да как . так же у них есть хранение велосипедов зимой . что особенно приятно . Ставят отличные детали! Супер! Рекомендую !
مايو 22 ، 2024
Отличный сервис! Рекомендую. Очень профессиональный мастер Вадим, разобрался с поломкой, нашел редкую запчасть, отремонтировал велосипед в кратчайшие сроки! Огромное спасибо!
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный сервис по ремонту велосипедов!!!!! Пришли за 10 минут до закрытия не отказали, помогли, все сделали отлично!!!!! Огромное спасибо! Рекомендую всем !
أغسطس 2 ، 2024
Прекрасная мастерская, отличный, вежливый мастер. Хороший сервис, в наличии имеются запчасти. Собирали велосипеды тут.
يونيو 29 ، 2024
Сегодня заезжал на шоссере в мастерскую Велосевер, мастер помог и адекватно поднастроил переключатели l-twoo, которые достаточно проблематичные с учетом кривой звезды. В предыдущих местах, мастера это сделать не смогли.
Тут всё честно и прозрачно, всегда подскажут и покажут, ставлю огромный лайк этому месту!👍🏻
أكتوبر 2 ، 2024
Сделали все хорошо, а главное быстро, не смотря на время мастер взялся за работы (магазин закрывался уже)
Советую всем💕
1
أغسطس 13 ، 2024
Отличное место. Накануне написали в вотс апп можно ли приехать. Тут же получили ответ. Приехали, провели ТО велосипеду, все быстро, хорошо. Спасибо.
سبتمبر 14 ، 2023
Обратился по совету товарища. Вадим сделал всё качественно, по времени быстро.
Главное, при выборе деталей для замены показал все варианты, плюсы и минусы, дал несколько дельных советов по дальнейшей эксплуатации.
أبريل 22 ، 2024
Отличный персонал, очень отзывчивый. Все быстро и профессионально. А главное близко. Спасибо
1
مايو 23 ، 2023
В апреле этого года я обратился в новую для себя мастерскую Велосевер, так как живу рядом. Обратился с настройкой переднего и заднего переключателей скоростей велосипеда. Приехал в мастерскую без предварительного обращения, хотя знал по сайту, что нужно записываться заранее. Меня всё-равно приняли, но так как один мастер был занят, а другой ещё не подошёл, пришлось оставить велосипед. В итоге, в обед сдал и вечером этого же дня позвонили и сказали, что можно забрать велосипед. Стоимость услуг устроила. Качеством работ остался доволен. Скорости стали переключаться как положено. Спасибо компании Велосевер за быстро и качественно оказанную услугу.
أبريل 29 ، 2024
Очень отзывчивые мастера, помогли подготовить мой велосипед к сезону. Спасибо большое за ваш сервис.
يوليو 2 ، 2024
Ребята, профессионалы своего дела, но очередь летам слишком большая, коня надо готовить с осени)
أبريل 30 ، 2023
По большей части сам обслуживаю своего коня, колёса всегда возил в Сокольники, протяжка, исправление восьмёрок, есть с чем сравнивать... Имя мастера не помню, исправлюсь. Работу по исправлению неровности обода ( колеса) выполнена на высшем уровне. После выполнения анологичной работы в Сокольниках были вопросы и необратимые последствия. Цена работ сранительно не отличается почти. Удобное расположение сервиса, доброделательное отношение. Рекомендую!!! Спасибо!
أغسطس 22 ، 2023
Замечательная мастерская!
Чинила у них велосипеды себе и дочери.
Работают быстро, качественно и с вниманием к клиентам.
Все велосипеды теперь -- только к ним❤
1
1
يوليو 23 ، 2024
Восхищает, когда работу делает профессионал на профессиональном оборудовании.
1
مايو 7 ، 2023
Просто супер, год не многла починить тормоза, сделали все в лучшем виде, помогли велик спустить и поднять, починили еще переключатель скоростей, цепь смазали и ручку поправили) все объяснили, все рассказали, быстро и качественно все сделали. рекомендую!
أبريل 30 ، 2023
Обратился в данный велоремонт с проблемой с тормозами на велосипеде, после двух других сервисов. Сделали все быстро и качественно, объяснили причину неисправности. Понял, что другие сервисы пытались раскрутить на деньги. Рекомендую всем!
1
1
يونيو 11 ، 2023
Осенью, в конце сезона отдавал велосипед на плановое ТО, а также ремонт вилки и прокачку тормозов. После пробега в 200км: сальники на вилке треснули, тормоза травят(очевидно что проблема была не в воздухе, а в герметичности), плюс ещё пару нюансов вылезло. Хотя в данный сервис обращался по рекомендации, наверное мне не повезло, придется теперь ремонтировать самостоятельно, ибо желание обращаться в сервис отпало.
2
3
يونيو 29 ، 2023
Работают быстро, чётко, профессионально. Лишних денег не берут. Всё устроило. Сделали при мне, не откладывая, хотя обратилась вечером. Народ туда активно идёт/едет.
أغسطس 16 ، 2023
Строгий хозяин. Недёшево, но всё в срок и профессионально.
Лучше звонить перед визитом, пару раз было, что приходил к открытию и ждал 10-15 мин.
سبتمبر 5 ، 2023
Большое спасибо за оперативный ремонт велосипеда! приемлимые цены. Вежливые сотрудники
1
1
مايو 21 ، 2022
Отличный сервис. Ремонтировал и обслужил два велосипеда. Все в срок и качественно, в отличии от соседей напротив возле магазина сударь, которые пообещали все сделать за два дня, а через 4 развели руками. Отдельное спасибо Вадиму за грамотную консультацию и дельные советы. Всем рекомендую!👍🏻
3
1
يوليو 7 ، 2022
Персонал, мужчина и девушка, вежливые, приветливые и хорошо знают рынок, продаваемых товаров. Товары качественные, в том числе немецкие. Помещение не большое, но ассортимент большой, впрочем как и везде.
1
يوليو 12 ، 2023
Отличная веломастерская, опытные мастера, вежливое общение, быстро делают.
2
يوليو 22 ، 2024
Замена камеры. Быстро и качественно
يونيو 22 ، 2022
Самый лучший мастер!!! Знает своё дело, всегда вежливый, честный и просто хороший человек! Обслуживаюсь у него уже лет 5 , замечаний никаких!!!
1
يونيو 23 ، 2022
очень удобно:я заказывал зимнее хранение.осенью забрали,весной подготовленный к сезону отдали.прекрасный сервис.
1
مايو 15 ، 2022
пришел и доходчиво сказал- сделайте так, что бы я не парился.
в итоге накрутили 15к за ремонт, того, что особо не беспокоило.. а главное не починили и после ремонта не проверили качество работы своей.
Больше не вернусь.
8
3
أبريل 13 ، 2023
Супер мастера. Сделали всё быстро и качественно.
1
مايو 20 ، 2022
привозил велосипед перед сезоном.очень доволен.ничего не скрипит,не пищит,всё крутится.спасибо мастеру,посоветовал качественные крылья)я доволен.
2
1
يوليو 27 ، 2022
Прекрасно! Чисто, аккуратно. Мастер сделал все быстро и при мне. Рекомендую.
1
يونيو 9 ، 2023
Приятная атмосфера. Профессионалы своего дела.
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
Огромное спасибо мастеру и за работу, и за отношение!
1
أبريل 25 ، 2024
Не обоснованно все очень дорого !
1
1
سبتمبر 6 ، 2022
Отлично. Приехал с колесом. Сделали за 10 минут при мне. И по цене недорого.
يونيو 15 ، 2024
Все отлично!!!
سبتمبر 20 ، 2022
Спасибо за качественное, оперативное обслуживание велосипедов.
أبريل 5 ، 2021
Мастерская высокого уровня. После каждого т.о., впечатление, как будто едешь на абсолютно новом веле. Цены умеренные, качество сервиса на высоте.
1
1
مارس 27 ، 2021
Отличный сервис. До него приехал в другой на замену картриджа каретки, которой в наличии у них не было, мне ничего не сказали про стёртую резьбу в этом месте. Приехал в этот сервис, мне сразу же показали, что нужно накручивать новую резьбу и деталь у них была в наличии. Сделали всё очень быстро и качественно, резьба была как после завода, да и за работу взяли не так уж и много. Всем советую здесь ремонтироваться!
3
1
يونيو 20 ، 2022
нормальный сервис.второй год приезжаю.и на зимовку велик оставлял.мне нра и всем друзьям советую)
مايو 17 ، 2023
Очень все быстро и качественно
1
سبتمبر 3 ، 2021
Благодаря профессионализму и стараниям механиков "Велосевера" мир для меня стал шире. 5.000 - 5.500 км за сезон !
3
1
يونيو 18 ، 2020
никогда не думал что ТО велика-такая нужная вещь!!просто супер всё смазали,отрегулировали.раньше в детстве свою "Каму" переворачивал,мыл из пруда,смазывал цепь отработкой..сейчас моего Мангуста доверяю только ВЕЛОСЕВЕРУ!!!!уже года 3 делаю ТОшку тут. что там негативного в отзывах пишут-так это у людей проблемы с мировосприятием.сначала в окее на кассе покупают китайщину,а потом их удивляют цены на работу по обслуге.сервису-лайк и успехов.
5
2
أغسطس 30 ، 2024
Всё хорошо
أبريل 30 ، 2023
Отремонтировали велосипед качественно и раньше срока было все готово.
1
ديسمبر 2 ، 2022
Пока сервис закрыт, владелец ответил на интересующие вопросы, за что большое ему спасибо!
أكتوبر 26 ، 2023
Не разу не подвели,молодцы
1
1
ديسمبر 26 ، 2019
Хотелось поделится, друзья, своими впечатлениями от посещения этого чудо-сервиса. Работы делал мастер, назвавший себя Вадимом. Мне нужно было закрепить переключатель передач. Этот велосипедный гуру работал 5 минут и оценил услугу в 500 рублей. Но до дома я не доехал, т.к. по дороге развалилась цепь. Похоже гуру не соединил нормально замок цепи, когда ее устанавливал. Кроме того, позже выяснилось, что он не проверил совпадение плоскостей петуха и колеса. Помимо отвратительного качества, гуру удивил своим отношением к клиентам. Клиентов нужно любить, а он к ним относится как к подонкам. Его распирает от гонора, высокомерия и мании величия. Он не дает присутствовать при ремонте велосипеда, На вопросы отвечает грубостью и хамством. Всячески пытается впарить замену всего, что только можно. Посещать "Велосевер", друзья, я больше не буду. И Вам не советую!
22
3