VeloStrana.ru
1624 مراجعات
يناير 9
Заказывали жене велосипед, остались в восторге.
Удобный сайт- хороший каталог, легко подобрать то что нужно, много критериев для фильтра.
Хотели заказать с доставкой на дом с оплатой при получении, хотя понимали, что на текущий момент в 99% случаев требуют полную или частичную предоплату.
Каково было наше удивление, когда через пол часа после заказа позвонил менеджер и подтвердил что на следующий день привезут полностью собранный велосипед, а доставка выйдет менее 1000 рублей.
При этом оплата по факту получения.
Ещё сразу дали бонусов на следующие мелкие покупки.
На следующий день водитель трижды связывался со мной для уточнение времени.
И вот буквально под бой курантов мы получили полностью собранный и настроенный велосипед.
Жена очень довольна, подарком, а я подходом к покупателям
3
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный магазин!
Приобрёл велосипед в этом магазине и остался очень доволен.
Персонал оказался крайне приветливым и профессиональным-приогли выбрать модель, которая идеально подошла под мои нужды.
Консультант подробно рассказал о характеристиках модели, дал полезные советы по уходу за велосипедом.
Отдельного внимания заслуживает ассортимент-большой выбор брендов и моделей на любой вкус и кошелек.
Также порадовало наличие всех необходимых аксессуаров прямо в магазине.
Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественный велосипед и профессиональный сервис!
1
أبريل 16
отличный веломагазин!
есть мастерская!!! хороший мастер, помог мне починить вел, проблемы устранили. всё по прайсу!
есть широкий ассортимент товаров на замену износившимся деталям.
также нашёл здесь запчасть, которую долго искал. цена порадовала.
близко к дому относительно.
рядом есть шоссе и парк на тест!
всем, кто думает сюда ехать и не ждать очереди на вело ТО-решайтесь и делайте!
أبريل 17
Хороший магазин, хороший выбор велосипедов и аксессуаров! Приехали покупать ребенку первый велосипед, продавец консультант помог все подобрать(очень оперативно) . Сборка и настройка велосипеда тоже на высшем уровне!!! Советую этот магазин!!! Если бы было больше 5 звезд, поставил бы больше!
يوليو 21 ، 2024
Приобрела в Велостране велосипед Stels pilot 780 v010, заказ 1238755. Классный магазин, всё рассказали, рассчитала доставку за МКАД, всё очень подробно. Мне понравилось. Очень довольна, покупала ребёнку 14 лет, ездить может и она и я, у обеих прямая спина. Очень удобная посадка, мягкая комфортная сидушка, полностью складывается, удобно везти в машине без всяких креплений внешних. Планетарная втулка, для использования в деревне с высокой травой - просто находка. Хочу купить такие всей семье
3
مارس 13
Подарили сертификат на день рождения, так как не было возможности приехать в магазин, обратилась онлайн. Невероятно повезло с консультантом! В английском языке в таких случаях говорят 'he made my day'. Евгений, огромное вам спасибо!
Сказать, что общение было приятным — это ничего не сказать) Очень вдохновляет, когда имеешь дело с профессионалом, который не только помогает сделать правильный выбор, но при этом еще очень доброжелателен, терпелив и инициативен. Покупала седло (номер заказа 8028349), Евгений предложил несколько вариантов, которые соответствовали моим запросам, а также помог мне сориентироваться в выборе правильной модели, подходящей именно для моего велосипеда. Во время покупки неожиданно узнала много нового и интересного для себя. На мой взгляд, это пример профессионализма на высоком уровне: после оформления покупки я не только осталась довольна самой покупкой (седло, кстати, просто шикарное!), но и получила приятные эмоции и полезные знания.
Евгений, еще раз спасибо! Самая высокая оценка вашему подходу к работе!
1
أبريل 18 ، 2024
Выбирала долго сыну первый велосипед. Хотелось оптимального соотношения цены и качества. Друзья посоветовали сайт магазин Велострана. Сравнивала с другими онлайн магазинами, в велостране оказался самый разнообразный выбор и самые низкие цены на выбранные велосипеды. В итоге остановилась на модели Novatrack Wind 16”. Сначала хотела забрать велосипед самовывозом, но потом заболели дети, позвонила в службу поддержки и мне спокойно поменяли способ доставки на дом. Привезли на следующий же день. Велосипед был уже собран и настроен, все отлично, никаких дефектов, колеса накачены, цепь натянута как нужно, страховочные колесики установлены, нам осталось только отрегулировать сиденье и руль под рост ребенка. Это, конечно, очень удобно, что не нужно собирать велосипед самостоятельно, потому что это очень сложно и есть риск напортачить. Спасибо большое магазину ВелоСтрана за такой сервис и ассортимент. Так же есть различные акции и программа лояльности. Обязательно вернемся, на подходе еще дочь) (заказ 1225254)
7
مارس 19
Хороший магазин, достойный выбор! Вежливый и компетентный персонал! Все разжевали, что, как и для чего..! Покупкой доволен, однозначно рекомендую данный магазин
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный магазин, а главное вело мастерская. Уже лет 10 пользуюсь услугами мастеров. Невероятно профессиональные и дружелюбные ребят. Всем категорически рекомендую.
ديسمبر 13 ، 2024
Искал рубашку для тормоза jagwire CGX-SL. Нашёл вариант на сайте данного магазина. Правда название малость странноватое - CGX-L3. На офф. сайте производителя такой вариант отсутствует. Понятно: ошибка - бывает. Смотрю, в каких магазинах она есть. Оба далеко. Выбираю тот, который ближе. Приезжаю, мне говорят - нет такого. По ошибке другую рубашку занесли под этим названием. Другая это SPL (такая надпись на ней). Тоже со смазкой. Что за производитель - так и не смог найти. Ладно думаю - такое тоже бывает. На следующий день звоню по телефону на сайте, объясняю ситуацию, прошу уточнить наличие интересующего товара во втором магазине. Спустя время перезванивают - да мол, всё ок, приезжайте. За рубашкой отправилась жена. Ей более или менее по дороге. Вечером приезжает домой. Смотрю на рубашку. Как думаете, что на ней написано? SPL. Причём ей даже ни чего не объясняли про ошибку в базе. Просто молча впарили другой товар вместо запрошенного. Видят человек не шарит - чё париться. По крайней мере ещё через день забрали рубашку обратно и вернули деньги. Прошла неделя. На сайте по прежнему значится в наличии некая загадочная тормозная рубашка CGX-L3. И места её продажи - всё те же два магазина, где её нет.
Добавление после официального ответа магазина 19 сентября: рубашка несуществующей марки по прежнему висит на сайте. Указана доступность во всё тех же двух магазинах.
1
1
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу поделиться о прекрасной компании вело страна. Приобрели велосипед на сайте вело страна СТЕЛС НАВИГАТОР 245 заказ 3939571.Хочу поблагодарить продавца консультанта Дмитрия 018 за проявленную чуткость и прекрасную консультацию в выборе велосипеда для повседневных прогулок. Велосипед отличный, соответствует заявленным требованиям, высокое качество, доставили на следующий день в собранном виде, всë отрегулировано. Кататься на нëм одно удовольствие. Мы очень благодарны компании вело страна за хороший выбор вело техники и качественное прекрасное обслуживание
1
1
أبريل 5
Самый лучший ассортимент, зарезервировал товар на сайте, на кассе быстро выдали. Очень удобно. Вежливый персонал, отличный сервис, всем рекомендую!
Номер резерва: 1563952
نوفمبر 19 ، 2024
Отличный магазин! Адекватные цены, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. 5 баллов! Последний раз был заказ 8017994 и как всегда всё супер)
أبريل 16
Долго выбирал новый велосипед для сына. Выбор упал на модель Pifagor Level 20. Заказал в Екатеринбург доставкой в магазин. Чуть больше недели заняла доставка. Сразу как пришёл, позвонили и сказали, что можно забрать. По самому велосипеду. Небольшой вес, простой в обслуживании и сборке.
Ребенок доволен. Велосипед обкатку прошёл. Буду обращаться ещё. Благодарю за отличный сервис и хорошую цену.
Номер заказа 1564185
Магазин в г. Екатеринбурге по адресу тверитина 45
1
ديسمبر 26 ، 2024
Очень понравился магазин. Приехали сыну покупать велосипед. Большой выбор велосипедов. Консультант помог подобрать велосипед. В этот же день его и забрали. Велосипед был на складе, собрали быстро.
أبريل 23
Заказал раму для велосипеда на сайте магазина, где ранее покупал два велосипеда — в общей сложности потратил там около 250 тысяч рублей. В последний раз, когда понадобилась настройка, ждал 3–4 часа, после чего мне сказали, что велосипед бракованный. Взамен выдали другой, но ехать за ним пришлось в другой конец Москвы. Сервис, как говорится, «на уровне».
Теперь по раме. На сайте она была размещена в разделе «велозапчасти» с ценой 35 000 рублей. У меня было 10 000 бонусов. При оформлении заказа всё посчиталось корректно — итоговая сумма составила 25 000. Позвонил консультант, уточнил детали, я спросил: «Можно ли будет списать бонусы в магазине?» — ответили уверенно: «Конечно можно».
Приезжаю в магазин — и тут начинается магия: оказывается, рама считается велосипедом, а значит, списать можно только 5 000 бонусов. Всё! Ни про раздел «запчасти», ни про расчёт на сайте уже никто ничего не знает. Позвонил в кул-центр — подтвердили: да, на сайте ошибка, цена предварительная.. Цена применяется ко всем рамам на сайте и они в разделе велозапчасти (такая вот глобального масштаба ошибка). На сайте написано черным по белому
— Оплачивайте бонусами до 30% от будущих покупок 30% аксессуары, запчасти, экипировка, инструменты.
Я должен тратить свое личное время на ваши ошибки? В чем моя ошибка как клиента?
Итог.. добавили: «Ну напишите нам на почту». Какую именно — непонятно, где её искать — тоже, а главное — что это вообще изменит?
В итоге — классическая схема заманивания: на сайте одна цена, по приезду в магазин, который ещё и на окраине Москвы, условия меняются. Потратил время, деньги, нервы — и в ответ только развод руками.
Больше ничего в этом магазине покупать не буду и друзьям точно не посоветую. Так с постоянными клиентами не обращаются.
1
أبريل 4
Совершил заказ (№ 8034868) в Велострана через интеренет-сайт с доставкой. Выбрал себе велосипедный шлем Met Roam Mips для трейловых поездок, с формированием заказа помог Вицинский Евгений по телефону - созвонились и обсудили все детали, в том числе сроки доставки, способы оплаты. Шлем привезли СДЭКом за 3 дня из Москвы в Ижевск. Покупкой доволен, товар пришел в плотной упаковке, целый:)
فبراير 12
Номер заказа 1558853.
Приобрел детский велосипед Maxiscoo Air Standart Plus 16. Очень стильный и легкий. Спасибо за подбор велосипеда для ребенка 5 лет специалисту Егору, который грамотно проконсультировал и подобрал по росту ребенка. Отдельное спасибо коллективу магазина в Ростове-на-Дону, ребята всё рассказали про велосипед и настроили его, так же пригласили через определенный пробег на бесплатное ТО. Большое всем спасибо! Советую компанию!
ديسمبر 23 ، 2024
Хороший магазин с большим выбором велосипедов,шлемов,перчаток и т.д. Сотрудники умиротворённые и довольно неспешные, без особо интереса к посетителям.
فبراير 17
Заказали дочке велосипед в данном магазине. Сам велосипед ооочень крутой, дочь в восторге. Сделали заказ с доставкой, оператор быстро перезвонил, чтоб уточнить детали заказа, вежливо общался. В общем, все прошло отлично.
1
أبريل 11
Замечательный магазин, где я быстро купил велосипед, который мне очень нравится. Спасибо консультанту, за то что помог подобрать то что мне надо. Номер заказа 8045138.
يونيو 24 ، 2024
Искали магазин с большим выбором и консультантами. Хотелось прийти не просто в спорт магазин, а именно в специализированный. Покупали первый велосипед для сына 5 лет. В магазине есть возможность получить консультацию, не надо отлавливать консультантов, их в магазине достаточно, каждому уделяют внимание. Есть своя веломастерская, гарантия на велик и 1 бесплатное то. Нам все понравилось, велосипед купили, учимся, падаем 😊, едем.
أغسطس 1 ، 2024
Superior XP 969 (2024) Классный велик 🚴 Велострана супер магазин!!! Большой ассортимент велосипедов. Глаза 👀 разбегаются )) Какой выбрать ?🤷 да же и не знаю. Но, Супер сотрудники магазина !!! Сразу помогли с выбором! Большая. при большая благодарность Им!!! Остался полностью доволен покупкой 🤓🥳. Благодарю. 5+🤩
فبراير 20
Хороший магазин и удобный сервис на сайте для дистанционной покупки, широкий ассортимент и высокий уровень обслуживания
1
فبراير 11
Отличный выбор и персонал!!!Все расскажут и помогут с выбором!!! Покупал велосипед Schulz. Отличный складной велосипед!!!
1
فبراير 9
Редко пишу отзывы, но тут очень сильно хочется отметить прекрасный сервис компании, все сотрудники, начиная с поддержки тг, где подскажут и помогут с любым вопросом, физическим магазином, и заканчивая доставкой-мастерской, очень доброжелательные и приятные люди. На всех этапах приобретения велосипеда я была в самых радостных и счастливых эмоциях именно благодаря такой коммуникации 🫶🏼
Все процессы покупки и обслуживания велосипеда в компании работают очень быстро, везде помогут, уточнят, подскажут, с проблемой не оставят. Очень удобно, что в случае чего не надо думать, как перевезти велосипед через всю Москву, мастера сами могут забрать велосипед на ремонт или поправить что-то на месте
ديسمبر 6 ، 2024
Пользуюсь услугами велоремонта в Сигнальном проезде, м.Владыкино. Всегда быстро, качественно и по умеренным ценам.
أبريل 17
Это плохой магазин. Приехал специально в этот филиал, выбрать велосипед в подарок отцу на юбилей. Консультанты не мотивированы продавать. Отвечают неохотно на вопросы, как будто я им мешаю играть в смартфоны). Но больше всего меня возмутило, в магазине где продают велосипеды, нельзя прокатится! На всех моделях отсутствуют педали, а по просьбе продавец отказал их устанавливать, т.к « запрещено». Все положительные отзывы - это обман! Ищите другой магазин для покупки!
Был 12.04.2025.
سبتمبر 16 ، 2024
Хороший профессиональный магазин с большим выбором велосипедов на любой вкус. Внимательные грамотные менеджеры и обслуживание там же делают, это очень удобно!!8007397
مايو 3 ، 2024
Спасибо за качественный сервис и помощь с покупкой. Купил два велосипеда в салоне в Марьино, все отлично. Ребята стараются! Отдельная благодарность менеджеру Андрею, уделил много времени, рассказал, показал, помог. Все доставили.
Были вопросы, решили.
На горячей линии также вме молодцы.
Спасибо. 👍🤝
2
أبريل 18
Обрела нового велодруга! Давно искала идеальный велосипед — объездила вдоль и поперек всю Москву, пока случайно не наткнулась на интернет-магазин Велострана. Выбрав пару понравившихся моделей, отправилась посмотреть их лично на Энтузиастов в магазин. По моим критериям идеально подошел Welt Rocket. Консультант подробно объяснил все особенности именно этой модели. Велосипед был в коробке на складе. Пока пила кофе мне за 20 минут сборщик на складе собрал железного коня и выкатили его ко мне. Когда увидела своего большого красненького красавчика, поняла — это мой! Новый. Большой. Велосипед огонь, пушка, бомба, питарда.
Бонусом при покупке воспользовалась промокодом, благодаря чему цена стала ещё приятнее. Уже позже дополнительно заказала крылья и прочие полезные мелочи на бонусы от магазина. Теперь наслаждаюсь каждой поездкой и совершенно счастлива своим выбором. Магазин заслуживает отдельного слова благодарности: ассортимент великолепен, разнообразие велосипедов впечатляет — тут каждый найдет себе подходящий вариант, будь то прогулочный байк или серьезный спортивный агрегат. Конкретика и компетентность консультантов вне всяких похвал. Огромная благодарность магазину за моего великолепного красного друга!
أكتوبر 30 ، 2024
Вежливый и приятный персонал. Купили велосипед, собрали быстро и качественно. Отдельное спасибо вело механикам. Смогли настроить залитый маслом тормоз. Всё работало и работает отлично. Особенно спасибо за внимание к мелочам, не зависимо от цены велосипеда и ремонта.
1
أبريل 8 ، 2024
Наступила весна, захотели велосипеды с мужем. Попался на глаза
магазин Велострана. Большой выбор, компетентные консультанты.
Велосипед нужно точно ехать подбирать!! Спасибо консультанту показал современные и удобные модели.
Я выбрала Aspect Alma HD (2024)
Достоинства: Легкий, удобный, красивый велосипед!
Это мой первый женский велосипед, который идеально подобран под меня.
Кайфую от того, как мягко на ним ездить. От гидравлических тормозов. И, конечно, внешнего вида!
5
ديسمبر 23 ، 2024
Покупал велотуфли и контактные педали. Консультант объяснил принцип работы педалей и туфель, подсказал по типам и ассортименту. Сервисом в целом остался доволен
Заказ 8020684
مارس 14
Все отлично, товар супер, огромное спасибо продавцам за отзывчивость , буду обращаться еще! Номер заказа: 1560407
1
يونيو 24 ، 2024
Приехал к ребятам через пол Москвы, т.к. долгое время являюсь подписчиком на их youtube канал (много полезного по велосипедам). Хороший выбор, цены выше среднего, но в целом неплохо. В мастерской при магазине как повезёт на мастера, мне попался специалист, хорошо выполняющий свою работу, но пассивно-агрессивная манера общения, отбросила к воспоминаниям о советском сервисе. Возможно человек просто устал, но оттуда я вышел с новой камерой и привкусом чего-то неприятного во рту.
يونيو 6 ، 2024
Огромный выбор, смогли быстро выбрать модель. Для ребенка 5 лет купили модель Forward Meteor 18 (темно-синего цвета). Номер заказа: 3962991, удобное расположение на Волоколамском шоссе.
Отдельное спасибо консультанту, за то что помог загрузить велик в машину. Имени не помню, молодой парень в очках, спасибо)))
1
مارس 24
привезли велек Aspect. Зонты не протянуты, спицы болтаются, на заднем колесе яйцо и вибрация при вращении. Снизу каретки отсутствует винт крепления гидролинии. Такое ощущение что вообще никакой предпродажной подготовки велосипед не прошел. Вместе с велеком заказывал детское кресло - крепление не подходит к раме, хотя при звонке менеджера не раз уточнял подойдет ли - менеджер сказал что да. Настроение испорчено, больше у вас ничего покупать не буду.
فبراير 1
Неплохой магазин,покупал сыну и себе велосипеды.Все хорошо,качество радует,не хлипкие.Ассортимент большой,есть из чего выбрать.
سبتمبر 19 ، 2024
В выходные были в салоне магазина, выбрали велосипед подростку. Менеджер предложил варианты относительно бюджета и запроса, подобрали доп. оборудование. Оформили доставку, на следующий день наш велосипед уже доставили👍Сервисом довольна, выбор велосипедов большой. Теперь ещё и скидка действует на следующие покупки и сервис 25%. Рекомендую.
أبريل 19
Грамотные консультанты, помогли выбрать подходящий мне велосипед. Катаюсь с удовольствием. Велосипед полностью настроили и доставили в срок.
مايو 19 ، 2024
Отличный магазин. Офис на Варшавке удобно расположен. Консультанты - спецы в своём деле. После покупки велик быстро донастраивают.
Не первый раз покупаю здесь велосипед.
В марте 2024 купил здесь детский Стелс Навигатор 24 (заказ номер 3918067).
Рекомендую.
2
أبريل 9
В магазине провели сложный комплексный ремонт и обслуживание двух американских велосипедов с заменой большинства запчастей.
Магазин и мастеров-механиков рекомендую.
مارس 7
Нам понравился, выглядит качественно, красивый, ребенку удобно. И немаловажно, что привезли уже собранный велосипед.
1
فبراير 27
Отличный магазин с адекватными ценами.Вежливые и терпеливые сотрудники !
По заказу 8027715 все отлично.Всем Спасибо!
مارس 7
Благодарю Василия за решение проблем с ротором и шатунами. Приехал, рассказал о проблеме, мастер сразу объяснил в чём дело, всё сделал на месте и ответил на все мои вопросы. Такому профессионалу можно доверять.
1
أكتوبر 9 ، 2023
По интернету заказывали для девочки велосипед Schwann Lil Stardust (2022) /16” фиолетово-бирюзовый. Заказ 1208614. И ребенок, и мы остались довольны. Очень красивый нарядный цвет. Внешний вид отличный. Ребенок четырех лет сел и сразу спокойно и без напряжения поехал. Педали работают легко и мягко. Качество хорошее . Велосипед доставили в оговоренное заранее время в полностью собранном виде. Ребенку осталось только сесть на него и поехать. Также спасибо за помощь консультанту Дмитрию
4
فبراير 9
Консультант топовый, забыл как зовут, но работу свою знает. В результате купили велик и остались счастливы. Ассортимент большой. Хорошая точка.
أبريل 21
Внимательно читайте документ при сдаче велоса в ремонт.Здал на Т.О. свой cube reaction,по прайсу 6т.в итоге мойка, мойка цепи+1,5т.р.,предупредил мастера,болты всё поменяли на титан.В итоге при приемке не заметил калипер небыл затянут. Через 5 километров лопается адаптер калипера болт улетает , всё. Ещё+1т.р. так как по одному не продают,4 шт.минимум. Потеря 4 часов времени,ездил назад. Поменяли калипер и отдают.ни извините ни чего.
مارس 19
Отличный магазин. Покрышки доставили домой и сделали скидку. Получилась самая лучшая цена по рынку. Спасибо!
