Заказывали прихожую в салоне в ТЦ Мебель-Сити на Кантемировской. Огромное спасибо менеджеру Дарье и директору Екатерине. Помогли разработать проект, учли все наши пожелания, предложили креативные идеи. На всем этапе нашего сотрудничества были на связи. Цвет, качество, адекватная цена, оперативность исполнения-высший уровень профессионализма! Всей команде Вента: замерщику (учел мою люстру), мастерам фабрики (были нюансы со стенами старого фонда), сборщикам (идеальное исполнение)-огромное спасибо! К шкафу вопросов нет!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Амалия Булат
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Вента Мебель — это мебельная фабрика, которая покоряет своим качеством, стилем и вниманием к клиентам! Мы заказывали мебель для дома, и результат превзошел все ожидания.
Продукция фабрики отличается продуманным дизайном, высококачественными материалами и надежной сборкой. Каждый элемент мебели выглядит эстетично и долговечно, что говорит о профессиональном подходе к производству.
Особенно хочу отметить широкий ассортимент — найти подходящие варианты для любого интерьера оказалось очень просто. А индивидуальный подход к заказу позволил учесть все наши пожелания и получить именно то, что мы хотели.
Сервис на высшем уровне: менеджеры всегда готовы помочь с выбором, проконсультировать и ответить на любые вопросы. Доставка и сборка также прошли безупречно, все сделали быстро и аккуратно.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Ксения т.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Заказывали кухню в ВентаМебель.
Очень понравился выбор цветов и материалов, отличные менеджеры, помогли составить кухню мечты, как из Пинтереста, проработали все мелочи и нюансы планировки квартиры.
Отдельное спасибо замерщику, тоже отлично выполнил свою работу.
Сборку сделали быстро и качественно, после все было убрано, очень аккуратно.
Всем советую эту фабрику.
9
6
إظهار رد العمل التجاري
Павел Григорица
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Работал с Вентой от юр лица. Общался и с замерщиком и с менеджером и с директором, все профи! Учли каждое пожелание, много где шли навстречу, качество самой мебели и сборки на высоте при среднем ценовом сегменте . Спасибо менеджеру Марии и директору Екатерине.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Николаев
مستوى 15 خبير محلي
مارس 21
Заказывали шкаф-купе. Выбор большой, хорошо помогли консультанты. Сделали довольно быстро, качество на высоте. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Yana C.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Отличная компания, отличная мебель, прекрасные специалисты высокого качества. Заказываем корпусную мебель только у них. В 3 квартирах и в доме стоят кухни, шкафы, комоды только от этой компании. А это показатель качества, раз мы возвращаемся к этой компании) менеджеры воплощают любые идеи, подсказывали по выбора цвета мебели исходя из цвета стен или наших запросов. По эргономике тоже всегда давали советы. В общем, всем рекомендую, а компании процветания!
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Недавно нам наконец то установили кухню!
Хотим выразить огромную признательность всей команде Вента Мебель за профессионализм и внимание к деталям.
Мы несколько раз меняли цвет и расположение модулей, но команда дизайнеров отнеслась к нашим просьбам с пониманием.
От всей нашей семьи большое спасибо! Хочется купить ещё одну квартиру только ради того, чтобы заказать у вас кухню! =)
8
5
إظهار رد العمل التجاري
Vik Lbov
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Добрый день.
Второй раз неприятно удивлен сервисом в вашей компании.
Первый раз заказывал кухню. Было было много моментов (нарушение сроков, смена менеджера (уволилась), хамство нового менеджера (манипуляции), срыв сроков, доставка некомплекта (тупо привезли части фасадов от другой кухни), столешницу без угла, обман сборщика ( считали мне тройную розетку как три дырки и установку этих розеток) хотя в вашем прайсе написано что разницы нет сколько розеток)), были доработки, непрофессиональная работа с герметиком (могу прислать фото), срывали срок еще раз, долго общался с вашими коллегами и кухня с большим сдвигом была сдана.
По качеству мебели на данный момент нареканий нет, пока проблема только в людях.
Второй раз обратился к вам тк увидел на сайте конкурента вашу продукцию.
Цена 61490 (заказал за 57 с копейками и 17490
Обращаюсь к вам в салон за расчетом индивидуального шкафа, получаю ценник который меня не устраивает (около 100 тысяч рублей) и спрашиваю про эти позиции.
Сначала менеджер (которая на тот момент работала первые дни) затрудняется ответить и обещает дать обратную связь после дня рождения управляющей салона.
С первого раза дать обратную связь не удалось тк сотрудники производства были на выставке и не могли предоставить ценник на мебель. Была обещана обратная связь 09.09.2024, а дали ее 12.09.2024.
Цену на шкаф предложили 91734 в Нонтоне 61490, на комод 25576 в Нонтоне 17490. (Прикладываю скрины переписки). При этом на прошлой неделе вел диалог с управляющей салона. Озвучивала стоимость шкафа около 40 - 50 тысяч рублей. Моя логика если на сайте нонтона 61, наценка процентов 25, продаете вы им около 46, может меньше. Почему в салоне цена 91?
Цена на сборку и доставку у вас и нонтона раза в три не в вашу пользу.
Просто все не туда, все плохо.
Я понимаю что хочется идти в высокий сегмент, большие чеки, ошеломительная маржа, но так не бывает. Много маленьких или мало больших. С нынешним сервисом много не получится.
Вопросы следующие:
1. Как обстоят дела с клиентским сервисом?
2. Все ли хорошо с продажниками?
3. Как долго вы будете совершать ошибки подбора кадров?
4. Сколько стоит шкаф и комод с производства? + доставка + сборка
5. Ваши сотрудники издеваются или это политика руководства? Что происходит?
Я в недоумении от этой ситуации.
Разумеется, на меня можно смотреть как на марамоя, но тут суть в ином, если допускаете такие истории (один товар и большая разница в цене на разных площадках) , то ставьте одну цену и тогда мне нечего сказать. Но когда ваш менеджер пишет "закажите у конкурента, скидки нет, а наценка есть"......
Понимаю что в таком случае маржи не много, но она у вас.
Вопросов больше чем ответов
Прошу принять меры.
8
6
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Олегович Сулейманов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Сделали не тот шкаф, который нужно (в квартире второй, аналогичный, уверяли, что будет один в один). Срыв сроков доставки, срыв сроков сборки, неверные размеры ящика в шкафу. Короче 3 месяца с момента заказа и шкаф до сих пор не готов.
Отвратительная конторка. Никогда более.
2
3
Артем П.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Передаём отзывы клиентов, а то нам как магазину оставляют не справедливо, а надо писать тут. Не предупреждают вовремя об увеличении сроков производства. Все клиенты и заказы собранные даже с запасом по сроку, уже отказываются от заказов, т.к сроки сорвану уже не то чтобы на пару дней а речь идёт уже от недели и дальше. Много брака, вплоть до совсем абсурдного, клиент заказал цвет бетон, привозят белый. Теперь клиентам отправляем ссылки что бы тут тоже писали отзывы. Так будет правильно.
5
3
yo
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
В июле 2023 года решила заказать здесь кухню для апартаментов, которые планировала сдавать. Венту выбрала, т.к. посоветовали знакомые.
8 августа приехал замерщик Артур. Оплатила 2000 рублей за замер, который, как оказалось позже, был неправильным. 10 августа заключили договор, внесла 35 000 руб. предоплаты (чек прилагаю). Через пару дней получила готовый дизайн-проект. На этом все хорошее в наших отношениях с Вентой закончилось.
Приходилось самой напоминать о себе. Менеджер не держала на контроле мой заказ, не сообщала сама о задержках. А они были. По договору кухню должны были доставить в середине сентября. Но, как оказалось, производство не получило во время комплектующие, и получение кухни отложилось на 2 недели.
Когда кухня, наконец, приехала ко мне началось самое интересное. Еще через неделю приехали сборщики. Оказалось, что цвет столешницы другой! Я так долго ждала! Пришлось ждать еще две недели. Но через обещанное время мне так никто и не ответил! Снова пришлось напоминать о себе! Прошла еще неделя! И снова я пишу первая! Менеджер сообщает, что в городе нет столешницы нужного цвета. И ожидают ее доставку еще через 2 недели!!! Доставили ее все таки раньше. На неделю…
Дальше началось ожидание сборщиков. И снова я сама писала менеджеру и узнавала, как обстоят дела. При чем, иногда даже ответа от нее не получала! Через пару дней СНОВА приходилось писать ей самой. Вот это сервис!!! Еще 2 недели пролетели…
Наконец-то, приехали сборщики с моей столешницей. Но это далеко не конец эпопеи!..
Долгожданные чудо-“мастера” просверлили отверстия в стене… не знаю, для чего…. Очевидно, предварительные измерения не для них. Фото их творчества прикладываю.
Ремонт испорчен. Эти дырки не замазать, цвет не подобрать - их все равно видно… Надо полностью перекрашивать стену. Никто не компенсирует мне эти расходы, которые возникли по вине этой компании! Это просто ужасное отношение к клиентам!
Можете представить мое состояние???
Ко всему прочему спилы не обработаны, панель уродливо торчит (привет конструктору), после мастеров грязище, фото тоже имеется. И обещание все переделать.
Прошел еще месяц!..
А потом и Новый год наступил…
Кухня, которая должна была быть готова в конце сентября, все еще не была готова…
Мастера никак не могли со мной связаться. Менеджер с ними, очевидно, тоже… Она вообще была не в курсе, что происходит с ее заказом, не контролировала его выполнение.
Прошел еще месяц.
Потом у них была реорганизация отдела сервиса. Потом еще какие-то приключения. Наша схема общения с менеджером оставалась прежней.
И только 6 марта 2024 года я, наконец, получила готовую кухню. СПУСТЯ ПОЛГОДА!!!!!
И все это время я теряла деньги на простое апартаментов! Хотя планировала их сдавать. И теперь же Вента предлагает мне неустойку в размере 20-30 тыс руб. ЧТО это по сравнению с упущенной выгодой и потраченными нервами???
Итог такой: если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с этой компанией. Обратитесь лучше в зарекомендовавшие себя производства.
9
10
ди берия
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Хочу искренне поблагодарить компанию Вента Мебель за вашу прекрасную работу. Мой шкаф в прихожей радует меня и мою семью каждый день) Очень рада сотрудничеству с вашей компанией!!!
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Ильина И.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Месяц назад заказала стеллаж домой, долго выбирала фирму и выбрала фирму Venta -mebel
Пообщалась по телефону с приятной девушкой Аней. Цвет нужен был белый поэтому выбор не составил особого труда.
Через пару дней приехал замерщик, вежливый, аккуратный, замерил быстро. Через месяц и мой стеллаж у меня. Качественно сделанный, без единой царапинки. Но петли оказались не те которые я заказала. Но ничего страшного, на следующий день все было доделали с нужными петлями. Собрали быстро, аккуратно. После себя не оставили никакого мусора. Я очень довольна.
9
7
إظهار رد العمل التجاري
Максим Царёв
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Заказывал шкаф у «производителей» с авито, они заказывают здесь, мастера не доделали, хотел до заказать деталь, в итоге за доску 14х24 см объявили 9000
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Купила шкаф-купе с выставки в салоне от фабрики. Доставили быстро, все хорошо было упаковано. Единственное, при сборке обнаружили, что в упаковке с фурнитурой не оказалось ни одного конфирмата. Позвонили менеджеру, через час нам монтажник от фабрики довёз все. Я приятно удивлена была. Супруг собирал, сказал, что впервые видит, чтобы мебель, которая уже ни раз разбиралась, собралась хорошо, в те же отверстия ( качество лдсп очень хорошее, не разваливается) Любуюсь каждый раз, как ч спальню захожу- красивый цвет, вместительный,удобный))) спасибо!
8
8
إظهار رد العمل التجاري
John Smith
مستوى 8 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Приобрел комплект модульной кухни данной фирмы.
Начал сборку и с тоской вспоминал Икею...
Не соответствует описание фактической сборке, саморезов где-то больше, где-то меньше, детали не совпадают, выступают края, разные саморезы в комплекте...
При сборке шкафчика выявил несоответствие отверстий, которое влечет невозможность дальнейшей сборки - несовпадение отверстий.
На паспорте, приложенном к шкафчику, заявлено качество и это там же подтверждает в развернутом письме директор данной организации. Однако все в точности до наоборот.
В итоге написал в эту компанию, попросил оплатить сборку, раз качество не соответствует заявленному, однако на претензию даже не ответили...
6
9
🌼ЦВЕТОЧЕК🌼
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Качество мебели, пока оценить не могу. Собрать никак не могут. Заказали кухню, привезли. Сначала назначили одну дату монтажа, в итоге звонят за день перед монтажом и говорят что мастер не может выйти на заказ. Попросили альтернативу, что оказалось не просто, менеджер срывалась на крик, и сказала что это наши проблемы. Плюс ко всему оказалось первый мастер ушёл а запой (со слов мастера, который к нам приехал). Мастер, который к нам приехал собрал кухню частично, т.к. в течении дня физически не возможно осуществить сборку, на следующий день у него был другой заказ. Во второй раз за час до его визита мы созвонились. Мастер не доехал до нас, не понятно по какой причине, в офисе никто не контролирует доехал ли мастер до объекта или нет. Сказали, что просто не могут дозвониться и потеряли его сами. Ждём следующего мастера, возможно у него получится осуществить сборку до конца. А данной организации можно пожелать только побольше собранности на рабочем месте, и осведомленности о месте нахождении своих сотрудников в рабочее время.
В продолжение отзыва. На календаре 20.12.2023, кухню наконец-то собрали. Но, брак - неверно сделана заводская фрезеровка двери и неверно рассчитана боковая планка. Неделю назад, позвонили из отдела рекламации, сообщили что 20 числа, т.е. сегодня будет готов фасад и планка. Сегодня снова звонок, и мне сообщают, что к ним поступила информация о браке и что готовность в конце января 2024 года.....на мои возмущения что мне уже звонили и говорили о готовности 20.12. сказали, что значит перепутали и в очередной раз приносят свои извинения. Клиентоориентированность "нулевая" . Никаких скидок за своё отношение к Заказчику, даже маломальских. Нарушение сроков: Понять и простить. Хотя одновременно заказывала и кухню и шкаф-купе. Шкаф-купе привезли позже. Договор на кухню 24/10-2023 от 24.10.2023. Обязательно, буду не советовать данную компанию своим знакомым.
6
8
إظهار رد العمل التجاري
Наталья А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Я после ремонта в комнате решила поменять мебель на новую. Обратилась на фабрику Вента мебель и не пожалела. Сделали быстро и качественно. Ни одной претензии с моей стороны не было. Рекомендую заказывать у них.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
ольга попова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Решила я заказать 5 шкафов с простейшим наполнением в Вента-Мебели. Заказ обошелся в 160 тыс рублей.
Задержка поставки 11 дней.Вместо 1 ноября привезли 11 ноября.
В мебели обнаружился брак.На фото несоответствие зеркальных дверей шкафа размерам. Щель в 4см между дверцами .Недопоставка других деталей.Их просто не доложили.
Результат:из 5 шкафов собран только один!!
Подали рекламацию. Сперва обещали привезти 1 декабря. Потом -5 декабря. Сегодня 6 декабря.Уже ничего не обещают.
Если хотите потратить свои деньги,время и нервы-то вам сюда!!
10
8
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Л.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
В прошлом году купила через Озон шкаф этой фабрики. Заказ был доставлен быстро, все хорошо упаковано. Собрали шкаф сами, по инстукции. Качество мебели на уровне. Рекомендую данного производителя.
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Диана Шандор
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Заказали шкаф , должны были привезти ориентировочнр 15, до сих пор не привезли, сроки сорвались, за качество не могу сказать так как еще нечего комментировать, но за опозданиие уже 3 звезды
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 16 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Прекрасная компания. Узнал про эту фабрику случайно от знакомого, мне нужен был шкаф-купе на дачу, обратился в офис продаж где мне все подробно объяснили, показали образцы продукции и подобрали то, что для меня было приемлемо в разрезе цена-качество. На следующий день приехал замерщик (т.к. шкаф был не стандартный) все тщательно замерил. Через несколько дней шкаф был доставлен и собран. Очень доволен, всем рекомендую.
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Л.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Заказывала кухню, сделали всё четко и красиво, а так же быстрая доставка и сборка.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Арсений Бианки
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Покупал тумбу, консоль под тв, шкаф-купе. Хорошие цены,. Понравилось, что приобретаешь напрямую у производителя, а не у дилера, который заказывает детали на десяти разных фабриках и накручивает цены до небес. Ну, а косяки бывают у всех.
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Артем С
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Заказал шкаф 30 ноября и полностью собран был дома у меня 20 января, что как бы давольно долго, но даже не в этом проблема. Сначала мне привезли не те стенки для шкафа, они были другого размера. После чего я ждал еще примерно 3 недели. Стенки привезли (слава богу), но оказалась, что внутри у меня другого размера вешалка для одежды, ее я ждал тоже примерно три недели. Но и даже не в этом проблема… Все это мне приходилось выбивать у данного продавца. Сам им писал и разбирался в случившемся. Они даже не соизволил мне позвонить и извинится за инцидент. Каждый раз когда приезжал сборщик, мне приходилось отправившаяся с работы, а это 3 раза! Тоесть шкаф собрали мне полностью с третьей попытки. Вообщем когда я высказал свое недовольство по этому поводу, мне просто скидывали ссылку на закон, который трактует что у них есть 3 месяца на исправление дефектов в заказе. Вообщем человеческого обращения с клиентами тут точно искать не стоит. В целом шкаф нормальный, единственное что двери ходят тяжело, хрупкой девушке точно не подойдет.
11
8
إظهار رد العمل التجاري
Mullam P.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Мебель низкого качества. Купили кухню "Юки" (в магазине она называется "Бергамо"). Очень хрупкие корпуса, очень тонкая пленка на МДФ фасадах! эта так называемая ламинация даже лёгкое прикосновение не выдерживает и деформируется/нарушается. Еле смирилась с покупкой, ладно, а это более 100к.руб.! Так нет инструкции от углового шкафа. Позвонила производителю. А производитель меня "отправил гулять". Разве так можно с покупателями?! Сейчас все инструкции у всех в электронном виде. И как мне теперь собрать шкаф? У вас и так не инструкции, а полная беда! Вы даже не пытаетесь исправить ошибки, а их там ого сколько! Никому не посоветую покупать вашу мебель. Отвратительная! Качество максимум на 20 тыс руб, а не на 100 с лишним!
7
9
إظهار رد العمل التجاري
Анна Карпенко
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Красиво и качественно, приятно смотреть, удобно пользоваться. главное все индивидуально под твои потребности !
7
3
Елена Перевезенцева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Заказывала кухню и шкафы в гардеробную. Получила кухню мечты) Фасады заказала светлые, естественно оказались маркими, но других не стала бы выбирать. Шкафы обычные, из ДСП. Отдельное спасибо менеджерам и конструкторам, и кухня и шкафы изготовили с учетом всех моих пожеланий, и отдельная благодарность за советы по расположению ящиков, полок, где съемные, где стационарные и все в таком духе, без подсказок было бы не так комфортно пользоваться. Доставка вовремя. Монтаж заказывали только гардеробной, приезжал Константин, все было быстро и профессионально.
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Антон Логинов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Доброго всем дня!!! Являюсь бывшим сотрудником компании, проработал в ней 3 года на хорошей должности. Все сотрудники знают меня лично. С уверенностью могу сказать, задержки по зарплате могут составлять 3 дня, остальное полное враньё или какой-то форс-мажор. Первые кто получают зарплату рабочие, потом по возрастающей и в конце директора!!! Что касается ребят с ближнего зарубежья, такие имеются, лично обучал и они хорошие профессионалы. Не нужно к ним относиться с недоверием и вешать клеймо. Все эти ребята работают по официальным бумагам. Далее, что касается качества и рекламаций, иногда выезжал лично просматривал качество изготовления и сборки, при этом составлял резюме и делали работу над ошибками. В фирме имеется отдел качества на всех производственных участкам для контроля!!! Если есть какой-то недочёт или просрочка всегда исправляют. Не нужно превращать всё в негатив. Компания нацелена на положительную работу с клиентом)))
13
7
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Канарейкин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Удобный салон в почти центре Питера. Сырье от топов рынка.
Есть куда рости, уверен у ребят получится
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай Старцев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Заказывал в венте шкаф - купе. Читал отзывы, но после друга тоже решил сделать заказ. Что мне, что другу сделали всё ровно и в срок. Пришел замерщик, я ему сказал что хочу шкаф во всю стену и с зеркалом. Парень сказал 4 недели делать будем, но через 3 недели позвонили, говорят готово. Привезли, установили. Другу делали кухню, не жалуется. Кто пишет, что делают плохо, просто хотят сэкономить на замерах и сборке. Советую!
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Мельник
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Спасибо за воплощение моих идей. Наконец-то у меня есть шкаф, в котором будет все так как мне удобно. Чуть задержали по срокам, но не критично. Зато монтажник Олег собрал все быстро и хорошо. Буду рекомендовать друзьям и знакомым
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Perec
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Заказывали мебель в су, тумбу под уже купленный умывальник и два пенала. Из минусов: было долгое согласование, несколько раз запрашивали размеры по умывальнику, из-за этого сдвинулись сроки. Из плюсов: встало все как и планировалось, жена довольна)
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Хлопина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Заказывала мебель 2 раза. Кухню и гостиную. Все сделали хорошо. Очень помогла менеджер Виктория. Привезли все день в день.
6
7
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Яструб
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
В день доставки не отзвонились и в итоге ничего не привезли. Не советую эту ужастную компанию. Все друг на друга все переваливают. Отвественности нет! При чем должны были привезти рекламацию, которую тоже задержали по всем срокам: Шкаф сделали изначально не по размерам эскиза.
12
6
Виталий Кубасов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Книжный шкаф собран и изготовлен с ошибками по вине замерщика данной фирмы. Замер стоит отдельных денег, абсолютно нет компетентности у сотрудников этого " Производства" . Стандартную книгу не возможно положить на полку. Фурнитура самая дешёвая, материалы панели тоже. Менеджер отправляют с этими проблемами куда угодно, только лишь бы отделаться. Деньги они свои получили, хотя товар не соответствует заказу. Работают в чёрную, налоги не платят. Готовим заявление.
11
7
إظهار رد العمل التجاري
Петр Р.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Сроки сорваны, заманивают дешёвыми ценами, потом через 1 месяц предлагают материалы из того что осталось. В итоге полил не то что заказывал, да и за другие деньги. В момент заказа все милые и приветливые, потом все переобуваются и ни за что не отвечают. Доставку сорвали, в день доставки не отзвонились и не предупредили о срыве, в итоге срыв по срокам изготовления, доставке и сборщики вообще не звонят. Меня игнорируют, телефон руководителя не дают, телефон сборщика не отвечает. Короче говно-сервис и сплошное лицемерие и обман. Воздуховод в ящиках не совпал, кухня грязная, наклейки не отклеили, за собой не убрали, мойку в столешницу не установили, газовую варочную поверхность не установили, пришлось нанимать ещё людей на доделки и переделки.
13
6
إظهار رد العمل التجاري
Павел П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Не советую покупать кухню в этой организации. Каркасы собираются только на мебельные стяжки (конфирмант) без шкантов! Глубина каркасов нижних шкафов примерно 510 мм, что не позволяет их поставить вплотную к стене! Неправильно подобраны газ-лифты или возможно просто дешманский Китай! По поводу газ-лифтов была рекламация, у шкафов шириной 850 мм фасад не доконца открывался и если рукой поднять, то все равно опускался (газ-лифт не держит). По рекламации сначала говорили, что я якобы отдельно заказал фасады от каркасов, что является бредом, заказан комплект корпусной мебели по эскизу, который делай их замерщик. Итог они писали что газ-лифт рассчитан на фасад массой до 8 кг, снимаю свой, ставлю на весы 6,5 кг, дальше вопрос тогда нужно менять все? После этого началось шевеление, итог мы можем поменять но вам придётся забирать самостоятельно на складе в пос. Им. Свердлова! По рекламации была замена кронштейна сушилки для посуды, заменили не всю сушилку, а только два кронштейна, которые отличаются по цвету от остальных. Видимо проблемы из-за того, что сборка своими силами. Была трещина на фасаде, менять отказались, сказали не гарантийный случай! Сказали надо было в день получения, а доставка привезла под самый вечер, уже детей уложили, или если бы их сборщик это обнаружил! На фото разница в открывании дверей, газ-лифт не поднимает фасад, масса которого соответствует расчетной ( менее 8 кг). Кромка на корпусах местами криво приклеена, на угловой вставке в одном месте ее вообще не было! Кухня не соответствует ожиданиям! Глубина корпусов верхних шкафов всего 280 мм! Считаю, что качество не соответствует цене, плюс отсутствие шкантов, из-за чего возможно смещение элементов каркаса между собой во время эксплуатации расстраивает. Ещё из-за того, что глубина шкафа под варочную поверхность около 510 мм и отсутствуют планки сверху, боковые части шкафа нужно крепить уголками к столешнице и из-за отсутствия шкантов нужно уголками усиливать полку под духовой шкаф, иначе она смещается на конфирматах..... пока вижу только минусы от заказа кухни в Venta Mebel («Петербургские кухни»).
15
9
إظهار رد العمل التجاري
Александр Михайлов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Заказал набор мебели в данной фирме. Всем остался довелен. Правда задержали доставку на 2 дня , но это мелочи.
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Климанова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Приобретала в Венте стенку для гостиной, все изготовили в срок, привезли и собрали. Буду еще обращаться. Отдельное спасибо сборщику Олегу.
Обходите стороной, есть много лучших компаний, качество ужасно, отношение ещё хуже, моё личное мнение все позитивные отзывы самих сотрудников
13
6
إظهار رد العمل التجاري
Карамель Мятная
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Ужасная компания. Срывают все сроки. По рекламациям вообще работают с трудом, т.е. с пинком. Качество покрытия просто жуть. Не советую эту компанию.
11
6
Петя П.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Мебель делают иностранные специалисты «надлежащим образом». Контора ещё та)
10
6
Маргарита
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Не придерживаются сроков согласно договора. Очень долго устраняют косяки после сборки. Никакой клиентоориентированности, работа по принципу, деньги заплати и до свиданья.
14
6
إظهار رد العمل التجاري
Альмана
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Кухню изготовили плохого качества ,
Фартук прикрепили на клей
Фасады разного рисунка
11
6
إظهار رد العمل التجاري
Олег Рыжков
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Отличная мебель
6
6
إظهار رد العمل التجاري
филлип филлипов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Отличное качество мебели, приветливые сотрудники!!