Останавливались в отеле в начале июля. Заселили нас вовремя. Администраторы на ресепшен очень внимательные и приятные ребята. Номер просторный и большой. Есть кондиционер, тапочки, фен, мыльные принадлежности, холодильник, чайник. Расположение просто прекрасное! В начале Курортного бульвара. Все достопримечательности рядом.Утром ходили в галерею пить воду. Днём на процедуры на первом этаже. все на высшем уровне. Цены приятно удивили. Также есть возможность оформить экскурсии, забирают прям из отеля. Все новое, чистое. Уехали с приятными впечатлениями о городе и отеле. Обязательно вернемся снова!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Е.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11
Так как много путешествуем и любим активный отдых часто останавливаемся в хостелах. Каждый день экскурсии, что нужно путешественнику, чистая постель и душ!!!Первое знакомство с КМВ, выбрали Вертебру, цена и расположение(начало Курортного бульвара) вполне отличное. Бронировали заранее в мае!!! По телефону обговорили детали, два места в хостеле верх, низ. По приезду были очень удивлены, нам предоставили два верхних места, на вопрос почему, внятного ответа так и не услышали! Девушка(персонал) уверила что всё уладят, но позже... Хотя нижнее место было!!! И при чем это было наше нижнее место, так как прилетели ночью, заранее по звонку забронировали ещё одну ночь. По прилёту звонили в Хостел, но трубку ни кто не взял! Пришлось остаться ночевать в Мин. Водах. На следующий день ответ был следующим: нижнее место уже забронировано! Не говорю о грубом тоне разговора персонала, вместо извинений и улыбки ( оказалось, что это лучший работник) . Дождавшись администратора, ответ был ещё смешнее, люди бронируют за год и бывают накладки! Всё можно понять, бывает всякое, но такое отношение к людям встречаю впервые, и явно не как к гостям!!! На вторые сутки съехали с удовольствием с этой Вертебры! Люди! Внимательно изучайте условия проживания, в данном хостеле нет кондиционера, постирать вещи так же не где, даже за оплату! Хотя стиральная машина для хостела по моему важная вещь! Обращаю внимание что хостел находится на третьем этаже здания, лифт отсутствует!!! Администрация обратите внимание на зонирование хостела, можно как-то отделить зону кухни от спальных мест, территория позволяет это сделать! Очень неудобно! Если у вас 10 мест, у каждого гостя должен быть стул или небольшая тумбочка! Это всё элементарно и необходимо для комфортного проживания, даже если ваш хостел Эконом! А самое главное относитесь к гостям с уважением и по человечески! Ведь это и есть ваша работа! Однозначно не рекомендую! Плюс лишь в расположении данного хостела!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3
Проживали 5 дней в номере Семейный в сентябре 2024 на 3 этаже. Номер большой, комфортный, есть кондиционер, холодильник, чайник, телевизор. Белье белое, полотенца свежие. Уборка каждый день. Расположение гостиницы очень хорошее. Вышел из гостиницы и сразу на курортном бульваре. По бульвару до парка несколько минут ходьбы по пешеходной зоне. Рядом остановка автобуса, кафе Снежинка. От туда же забирают автобусы на экскурсии. Рекомендуем.