VetMir
588 مراجعات
أكتوبر 25
Прекрасная клиника, с обеими собаками хожу только сюда. Чисто, полный спектр обследования, максимально адекватные ветеринары, девочки на рецепшен всегда отзывчивые. В клинике чисто, много места, и самый большой плюс она круглосуточная. Сколько раз бы не приезжали, нам всегда помогали.
نوفمبر 10
Были там неоднократно с разными животными. Очень нравится. Врачи грамотно все объясняют, консультируют и реально помогают. Делали операции. Всё прошло успешно. Все живы и здоровы. Удобный график работы, можно и ночью приехать. Пропускная способность высокая, поэтому время ожидания в очереди не большое.
ديسمبر 21
Хорошая клиника. Самый большой плюс - она круглосуточная!!! В клинике всегда очень чисто, большое пространство и всегда отзывчатые девочки на рецепшене. Врачи профессионалы своего дела! Рекомендую!
نوفمبر 29
Огромная благодарность врачам и всем сотрудникам клиники «Ветмир» за спасение нашего красавца - кота Буржуя. Высокий профессионализм, внимание и любовь к животным - именно такими качествами обладают врачи ветеринарной клиники, они в круглосуточном режиме лечат и выхаживают наших питомцев. Спасибо Елизавете Александровне и Юлии Юрьевне ❤️, мира и добра вам!
1
نوفمبر 5
Единственный отличный комплекс где очень грамотные специалисты, хирурги- ортопеды просто по косточкам собирают четырехлапых и дают им вторую полноценную жизнь. Очень внимательные доктора хочу прям выразить благодарность Юлии Михайловне человек с большим сердцем и прекрасной душой. Процветания вам и здоровья! 🌸!!! 🤗
نوفمبر 10
Отличный врачи. Обращалась несколько раз в разные года к разным специалистам. Всегда приветливы, лечение корректно, операции на высшем уровне. Все животные здоровы благодаря рекомендациям врачей Вет Мира.
1
1
سبتمبر 25
Ехали лечить кошечку.но так случилось в дороге она умерла. Спросил в клинике о возможнсти утилизации тела. Сказали , да,возможно. Вопрос о цене,3500 и только налом,на просьбу выдать какой то документ или чек послали далеко и навсегда. На мой вопрос - почему?- мы посредники и сами не жгем,а чек вам подвезут на днях может быть...Потом стали подсовываь мне на подпись бумагу на- мой якобы отказ о кремации.Я тветил,что я не отказываюсь а прошу выдать мне договор и чек. В той бумаге что мне подсовывали на подпись,написано про предупреждение о самовольном захоронении и т.д Со штрафами и ответственностью. (Хитрожованные ...) В общем развод и уклонение от налогов.я им сказал,что в стране война и налоги надо платить. Итог- мое обращение в лицензированную компанию- приехал человек на дом на специальной машине с терминалом и договором и забрал кошечку. Цена - 2500!!!!!Вот и ответ. А эту контору надо бы проверить..
.Решил добавить к отзыву после комментария клиники!
Я взрослый и много повидавший человек,и от смерти кошечки в шок не впаду,тем более что кошка была не моя а тёщина.
3
1
ديسمبر 6
Приветливый и отзывчивый персонал. Мы обратились с пиометрой у кане корсо. В кратчайшие сроки было проведено обследование и операция врачем Власенко Григорием Васильевичем. За что ему огромная благодарность. Это лучший доктор с которым нам приходилось сталкиваться! Знающий, добрый, ответственный, заботливый специалист своего дела! Побольше бы таких)))
1
نوفمبر 16
Посреди ночи мой собакен решил заблевать всю квартиру. Я, конечно, испугалась, и поехала с ним в ближайшую круглосуточную клинику. И, боже, как же мне повезло! Докторка очень оперативно сделала рентген и уколы, ее ассистентка была вежливой и тоже работала профессионально. А еще обе девушки были внимательны ко мне и к пёселю, что было на тот момент очень ценно, потому что стресс был дикий. По цене все процедуры вышли, в целом, адекватно. Спасибо вам большое 🩷
1
أغسطس 3
Отличная круглосуточная клиника. Поздно вечером нашли на дороге 3х недельного котёнка с разрезанным носом и приехали сюда, больше обратиться было некуда. Приняли нас сразу же, хирург Власенко Григорий Васильевич тщательно вычистил рану и максимально аккуратно зашил носик, работа была «ювелирная». Прошел месяц, носик как новый, и что самое главное - полноценно дышит!
Неравнодушные и любезные доктора и администраторы, видно что животных здесь любят. Хоть и живем не близко, ездим теперь только в эту клинику
2
1
أغسطس 2
Хорошие внимательные врачи. Все обстоятельно объясняют. Просторное помещение, приличное оборудование. Врачи ежедневно сообщают о состоянии пациента стационара ,если хозяин не может проведать.
Но весьма и весьма недёшево в клинике. Есть проблемы при расчетах(то сбоит система оплаты и пациент неожиданно в долгах у клиники; то при покупке препаратов необходимо ожидать внесение в учетную кассовую базу поступивших со склада этих препаратов).
أغسطس 18
Очень хорошая клиника, уже ни первый раз обращаюсь. Пусть лечение любимого питомца не дешовое, но главное делают все, чтоб он был живой. Особая благодарность Елизавете Александровне и Юлии Юрьевне. Большое Вам спасибо от лабрадора "Джони"
2
1
ديسمبر 1
Парвовирус для щенка в тяжелом запущенном состоянии шансов практически не оставлял. Принял нас с найденышем Власенко Григорий Васильевич, предупредил, что шансы малы. В спасении малышки участвовали все сотрудники и соучастие было искренним. Невероятно дружелюбный и неравнодушный и квалифицированный персонал. Мы возили малышку на капельницы 2 р/день 2 недели, и нам создавали максимально комфортные условия и внимание. И уинас получилось ее выходить усилиями всех сотрудников. Отдельная Благодарность Григорию Васильевичу.
Теперь наша собачка привита и стерелизована в этой же клинике. Здорова и прекрасно развивается.
أغسطس 6
Отношение к пациентам внимательное, делают все, что могут, чтобы помочь питомцам.
Однако в сложных случаях нужно все же параллельно обращаться к другим специалистам. В нашем случае не были приняты во внимание результаты анализов крови, согласно которым ( также подтвержденным результатами УЗИ) у песеля обнаружился гепатит, лечение от которого не было назначено.
1
سبتمبر 8 ، 2023
Самая лучшая ветклиника в Севастополе! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличный квалифицированный персонал, есть различная техника для узких специалистов. Приятные в общении администраторы, это очень радует!
Лучше конечно ходить в клинику только для вакцинации животинки, но с возрастом живность тоже приходится лечить…
Спасибо нашему замечательному доктору Дороховой Марии Владимировне за поддержание здоровья нашей любимицы 🤗❤️🐾
3
8
أغسطس 31
Позвонила в клинику спросить за рентген снимок для собаки, объяснила ситуацию (рентген зубов), девушка по телефону сказала что есть от 1 до 3х проекций и сумму озвучила. Она говорит- приходите на консультацию к стоматологу 1200 и он скажет как будем делать снимок, в каких проекциях. Я сказала что хочу сделать просто ренген без консультации. Она с ходу сказала так можно тоже, но девушка отошла спросить к стоматологу, и после этого рентген для нас не получится сделать, так как типо нет сегментного датчика. Я задала вопрос: а если бы я пришла на консультацию, то каким то волшебным способом получилось бы. Разговор окончен без ее ответа.
Не обученные разговору ассистенты или администраторы, занимаются выкачкой денег видимо. И сами себя опозорили, что не хотят браться за работу без консультаций по рентгену… От приема я отказалась так как боюсь эту клинику. Я была наслышана о плохом качестве лечения, сломанных шеях и тд. Если бы не рентген то и не звонила бы…
1
1
نوفمبر 25
Несколько дней пытались лечить собаку, 3 разных врача - 3 разных лечения и рекомендаций по кормлению. Снимали симптомы вместо лечения, соответственно собаке становилось только хуже. Домой тоже прописывали лечение не дешевыми препаратами, которые не помогали от слова «совсем». Жаль, что перед тем как привезти собаку не изучила отрицательные отзывы и хамство, которым на них отвечают. Дело не в деньгах, но отдать 8 тысяч за то, что собаке так и не помогли и только усугубили ситуацию тем, что не лечили, а кололи обезбол и блокатор рвоты,неприятно. Появилось ощущение, что врачи либо хотели как можно больше оттянуть лечение(каждый день собирая деньги), либо надеялись что «и так пройдет». У собаки через неделю началось более серьезное воспаление органов жкт. Обратились в другую клинику, где собаке сделали узи и в ЭТОТ же день начали лечить, сейчас спустя три дня собака уже бегает и идет на поправку.
P.S. Прочитала ваш ответ мне, где вы как и во всех негативных отзывах снимаете с себя ответственность. Но от узи отказывалась не я. Это даже звучит глупо, отдавать вам такие деньги и отказаться от узи которое необходимо? Я каждый день просила сделать узи, но ВАШИ врачи говорили, что «сейчас нет мест, если станет еще хуже сделаем экстренно».
أبريل 4
Самая лучшая клиника в Севастополе! Круглосуточная помощь! Спасибо, что абсолютно все неравнодушные! Если нужно что-то срочно- врачи созваниваются и передают питомца в соответствии с диагнозом, если нужна неотложная помощь другого врача. Все анализы, узи, рентгены. В общем все, что необходимо, есть в этой клинике! И конечно, спасибо заведующей ОРИТ Елизавете Александровне, Юлии Юрьевне. Врачу эндокринологу Марии Владимировне! Девочке (не знаю имя), которая научила брать кровь из ушка на сахар!) Спасибо вам всем! От нашей семьи, и Вилсона Васина!) , живого, игривого и красивого! Продолжаем наблюдаться;)
2
2
يوليو 28
Отличная ветклиника. Очень грамотные специалисты, водим все семейство))) собака шпиц и кошка бенгальской породы. Ко всем отличное отношение!
نوفمبر 15
Моя благодарность врачам этой клиники, особенно Цветковой Екатерине. Попали сюда по рекомендации - коту нужен был гастроэнтеролог. Клиент возрастной и вредный, третий год на лечении, к сожалению, видимо пожизненном. Отдельное спасибо специалистам УЗИ - раз в полгода развлекают кота на процедуре.
1
1
يناير 17
Хочу выразить искреннюю признательность и благодарность коллективу докторов клиники Ветмир за спасение нашей питомицы Йоркширского терьера Ириски. Вы добрые, внимательные, замечательные люди, высокие профессионалы. Особую благодарность хочется выразить хирургу Кольцову Андрею Ивановичу, врачам стационара Елизавете Александровне и Юлии Юрьевне за их внимание и заботу о пушистых пациентах. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Будьте здоровы!!!
4
1
ديسمبر 8
7 декабря привезли нашу кошечку Фисташку в тяжелом состоянии. Команда клиники очень оперативно сработала: обнаружили причину и вовремя провели операцию. Кошка уже дома и чувствует себя хорошо. Постоперационный уход очень хороший. Огромная благодарность всей клинике.
مايو 5
Отличная круглосуточная клиника! Если бы не пациенты-животные, сложилось первое впечатление, что это клиника не для животных, а для людей, очень стильно, чисто! Ласковые к животным врачи! Профессионалы своего дела!
1
فبراير 25
Не советую к посещению.
У нас там были разные ситуации и хорошие и не очень, но не очень преобладают.
Мы ездим туда раз в несколько лет ибо нашли своего врача, но до этого , нашей собаке предлагали операцию за 10 тысяч , когда проблема была решаема за 100 рублей(Устюг в носу решилась другим врачом промыванием носа лекарством без всяких камер в носу собаки)
И ящерица, почившая через пару дней после консультации врача, сказавшего что все отлично.
На этот раз мне нужен был лишь аппарат узи.Запись туда на данный момент была на пару недель вперед.Я не исключаю своей вины в том что не посмотрела расписания работы на Яндексе, увидела 2 адреса:Шостака и Античный, и без тени сомнения поехала на Шостака.Живу я за городом, добираться до адреса час времени.Приехав поняла что Шостака закрыт, позвонив спросив почему они не предупреждают о смене локации аппарата узи услышала насмешливое «о чем вас должны были предупредить?, филиал закрыт с осени»
Ни предложений перезаписаться ни извинений я не услышала.
Позже перезвонив и спросив смогут ли нас принять , они сказали что могут через полтора часа, мне это было неудобно, сказала чтоб отменяли запись тогда.
И снова никаких предложений решить эту ситуацию.
Буду искать узи в других клиниках,или городах поблизости ибо идти в клинику где так общаются с клиентами не очень хочется.
Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса.
7
4
ديسمبر 8
Замечательная ветклиника, очень внимательные доктора, прекрасное оснащение..
Кошка опять как новенькая!!!))
يوليو 3
Хорошая ветклиника, принимают всех животных, от крыс до огромных собак, очень много аппаратуры , УЗИ, ренгенкабинет и тд и тп .рекомендую
1
يوليو 11
Вы хорошо делаете свою работу! Продолжайте в том же духе! Вы пытались спасти жизнь моей собаке, но не удалось!
Это не ваша проблема- она умерла из за инсульта и старости лет. Спасибо вам огромное!
أبريل 30
Даже не знаю какую оценку ставить. Огромный плюс, что клиника работает поздно, так как помощь понадобилась уже к 00 ближе. Первый минус это то, что коту неправильно посчитали анализы в лаборатории, и начали лечить от одного, потом в итоге поставили другой диагноз, 3 врача в этой клинике и 3 разных мнения. Но самый ужас был в том, что врач прописал мне кормить таблетками 7 дней кота от глистов! Хотя норма 1 таблетка единоразово по инструкции , я просто 3 дня по незнанию травила своего кота. Стоит усомниться на счет профессионализма врача
1
يوليو 10
Очень хорошая ветлечебница приняли в 1:00 ночи без проблем вежливо культурно спасибо вам большое по больше бы таких заведений
1
نوفمبر 26 ، 2023
Отличная клиника! Это место, которое можно уверенно рекомендовать!Тактичность,внимание,доброта, профессионализм!!!Я рад,что в районе где я живу есть такая замечательная клиника для животных. Спасибо Вам!!!Кот тоже машет вам лапой и благодарит за отрезанные яйца)))))))
5
1
أبريل 12 ، 2023
Одна из лучших вет клиник в городе Севастополь.
Врачи очень отзывчивые и професинально отвечают на все вопросы.
Лечение на высоком уровне. Есть все нужные помещения для лечения животных. Большое количество мед приборов хорошего качества.
+
Обслуживание круглосуточно;
Ресепшен чётко и влюбое время работает;
Есть стационар;
Качественное оборудование;
-
Дорогое обслуживание нам обошлось 75 000 руб. Лечили интерит стационар 1 недела + 1 неделя ездили на уколы...
В целом довольны обслуживанием данно вет клиники.
3
6
يناير 25 ، 2023
Отличная клиника. Все аккуратно, вежливые администраторы и потрясающий хирург. Спас мою малышку. Я так благодарна! Сначала честно рассказал о всей серьезности положения, потом нашел окошко на УЗИ сердца(запись на неделю вперед), но дело срочное. Провел сложнейшую операцию. Но больше всего тронуло, что не стали наживаться на моем горе. Операция обошлась дешевле, чем я планировала и не стали оставлять в стационаре на ночь без надобности. А ведь могли бы. И это не дёшево. Но кто не отдаст последнее, когда жизнь любимца под угрозой?! Огромная благодарность. 🙏
9
4
نوفمبر 3
Спасли моему коту лапу, можно сказать - собрали заново после открытого перелома. Прошло 4 года, все отлично, даже не хромает. Очень благодарна! Привет от Персика)
أبريل 29
Врач Елизавета очень внимательная, обладающая хорошими знаниями, отзывчивая, спасла нам кошечку в критическом состоянии. Анализы, обследование, лечение все было сделано вовремя, это и спасло нашу красотку. Передайте Елизавете нашу благодарность!
1
ديسمبر 29 ، 2023
три недели тут наблюдались. с каждым днём коту (ещё нет пяти лет) становилось всё хуже , кормили завтраками , делали процедуры снимающие симптомы (хватало на половину дня) и бесконечные анализы, но лечение не назначали. каждый раз я отдавала от трех до десяти тысяч. спустя три недели кот стал похожим на овощ. сказали что у кота возможно лейкоз, толковых разъяснений что с ним я так и не дождалась. если бы мне сразу сказали тут что не знают что делать с животным, что не могут помочь , у кота не было бы таких серьезных осложнений , которые мы получили за три недели тут . К счастью, я не опоздала, собрала со всего города отзывы и обратилась в клинику на Кесаева, 3 , там ветеринар от бога за прием стоимостью 600р помогла коту в тот же вечер , через два дня он уже выглядел как здоровый , продолжаем лечение и с каждым днём ему все лучше ! Вет мир , неужели ваша цель действительно только выкачка денег ? И какие деньги могут оправдать смерть животных? Ну не знаете что делать, если не компетентны ..так и скажите , зачем ждать пока животное умрет? Где ваша совесть?
Моего кота превратили тут в овоща, а могли бы помочь за день , как в другой клинике. Но на работу , видимо , берут поваров 😊
15
2
ديسمبر 7 ، 2023
Внимательный персонал, ответит на все волнующие вопросы. Удобный график работы. Всегда быстро попадаешь нарием бух задержек, благодаря записи. В клинике очень чисто, столы для осмотра перед и после приёма дезинфицируются, медперсонал опрятен и вежлив, трепетно относится к животным
2
1
يوليو 13
Сервис с большой буквы. Клиент имеет право выбрать УДОБНЫЙ ЕМУ СПОСОБ СВЯЗИ: будь то сообщение в мессенджерах или звонок. Но никак не слушать ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ администраторов в ответ и настояния позвонить!!!
Полное отсутствие такта к новым клиентам!
2
1
نوفمبر 12 ، 2022
Очень обширный перечень услуг и видов помощи, персонал всегда внимателен и вежлив, одна из немногих клиник, которые работают и в ночное время. Помещения светлые и просторные, всегда чисто. К животным отношение максимально заботливое. Единственный минус(он не относится к клинике, это в целом сфера услуг) - цены, очень не бюджетно сейчас содержание и уж тем более лечение животных (((( хорошо бы получать субсидии от государства для таких учреждений.
5
5
أكتوبر 29 ، 2023
Единственная с Севастополе круглосуточная ветеринарная клиника. Специалисты работают практически всех профилей. Очень услужливый персонал. Есть ночное содержание. Цены конечно кусаются, но при необходимости о цене думаешь в последнюю очередь...
5
4
يوليو 22 ، 2023
Большая клиника с ветеринарами множества разных специальностей - если питомцу нужен узкий специалист то искать не понадобится. Множество оборудования, работают круглосуточно(ночью дороже!), есть стационар(тоже круглосуточный). Ветеринаров плохих не попадалось. Цены средние. Потенциальная проблема - врачи дежурят сменами, и чтобы попасть к конкретному сотруднику на приём может понадобится подождать с неделю. Если нет такой необходимости - питомца осмотрят другие врачи, на каждого в клинике заводится своя мед. карта с историей болезни.
1
4
يونيو 24
Внешний лоск и чистота... Персонал вежливый, на этом плюсы закончились. В начале июня моему котику диагностировали гнойный плеврит, начали лечить антибиотиками, сделали нужные анализы, рентген. Каждый день я привозила кота на уколы, иногда ему откачивали жидкость из лёгких. Через неделю терапии у кота появился аппетит, но он оставался слабым и вялым. После этого предложили под наркозом промыть лёгкие специальным раствором,но в то же время намекнули что положительного результата может и не будет. Также назначили другой антибиотик, прокололи ещё неделю- больше не положено. Собирались сделать ещё рентген и взять кровь, но я не поехала туда больше, потому что прогноз был очевиден - кот умирал.. Теперь про деньги, нет мне их не жаль (около 30тыс) Я бы ещё столько же отдала если бы они его вылечили. Вспоминаю их лица, они ведь знали что умрет, а надежду оставили, надо было сразу усыпить чтоб не мучался две недели..
3
2
يونيو 22 ، 2023
Клиника для животных, где чувствуешь себя человеком! К собаке относятся лучше, чем к людям в человеческих больницах.
Моего щенка Джери спасла Екатерина Андреевна Коробова. Щенок вдохнул огромный устюг, кашлял и задыхался. Приехали в клинику в 9 часов вечера. Екатерина Андреевна всё подробно рассказала и провела эндоскопию дыхательных путей,извлекла из бронхов этот злосчастный устюг. Связь со мной держали до середины ночи, сутки ещё щенок был в стационаре, где о нём прекрасно заботились. Огромная благодарность Елизавете Александровне, она всегда открыта для общения с хозяевами.
Мы прошли и курс капельниц и узи и ренгены, аппаратура на высшем уровне.
Дальше мне оказали помощь в проведении КТ лёгких для щенка в Симферополе и кординировали в дальнейшем по телефону.
В данный момент есть большая надежда, что действия Екатерины Андреевны были настолько точными и профессиональными, что Джери поправится и мы забудем этот инцидент как страшный сон!
Единственный минус-очень высокие цены, не всё могут отдать такие суммы за лечение своих питомцев
2
3
مايو 29 ، 2023
Персонал профессиональный, всё чётко и понятно. Подробно объяснили что с моим питомцем. Есть возможность сдать все требующиеся анализы. Это единственный в Севастополе, насколько мне известно, КРУГЛОСУТОЧНЫЙ госпиталь для животных. Очереди тут бывают, но моё ожидание было минут 15 от силы. Чистота, как в хорошем медицинском учреждении. Рекомендую, особенно, когда ночью Вашему питомцу вдруг стало плохо.
Цены сдесь приемлемые для людей со средним достатком.
3
3
مارس 13
За неимением в нашем городе круглосуточного стационара, были вынуждены обратиться в эту клинику,кроме разного вида оборудования или просто привезти питомца на кастрацию , стерилизацию или профилактической вакцины, грамотных врачей к большому сожалению нет, цены космические, собака пролежала на стационарном лечении 3 дня, в итоге за 3 дня 36 т.р., питомца так и не спасли , вместо того чтобы сразу провести все необходимое обследование,для постановки точного диагноза, пичкали собаку лекарствами,а когда его состояние ухудшалось,предложили оперативное вмешательство ,но к сожалению гарантий никто не давал,что за 15 т.р.они ему помогут. Так что не рекомендую с серьезными проблемами с Вашими питомцами обращаться в эту клинику
5
2
يوليو 19
Клиника замечательная! Очень компетентные врачи. Но некоторые администраторы надменно и по хамски разговаривают. Конечно, самое главное - лечение питомца, тут врачи золотые!
2
1
أبريل 25
В два часа ночи 24.04.2024 мы приехали в клинику так как собаку тошнило очень сильно и она ела и не пила целый день. Врач осмотрел и сказал что у него что -то застряло в пищеводе , мы спросили точно ли ведь утром мы были у другого и врача и нам сказали что это ротовирус. Врач сказал, что собаку нужно класть в стационар и вытаскивать " что- то" из пищевода. Мы заплатили большую сумму так как собаке резко стало плохо и оставили его там под капельницей. Утром выяснилось что это опухли стеки и там нет никакого предмета. Собаку лечили не от того. мы забрали собаку и отвезли в другой стационар чтоб начать уже правильное лечение.... хорошо что он остался жив.
يناير 21
В Ветмире лечу своих животных с открытия клиники ещё когда клиника была только на Шостака,7. Что хочу сказать есть грамотные врачи у которых лечу животных вопросов нет.
Хочу написать про администратора, сегодня в очередной раз столкнулась с её хамством, если честно уже накипело. Эта женщина администратор работает с октября месяца Ф.И.О её не знаю, но она там одна женщина лет 50 блондинка с короткой стрижкой. Это конечно что-то, человек абсолютно не знает своих должностных обязанностей, сколько раз звонила не может грамотно проконсультировать, даже элементарно вежливо общаться, некомпетентнная не в чём. Всегда когда приходишь или звонишь хочется попасть на другого администратора!
Для примера расскажу про инцидент, который произошёл сегодня. Приехала утром сдать кровь котику. Врачь взяла кровать, рассчитываюсь у администратора за анализы, хочу ещё купить пробирки с консервантом для мочи. На что мне администратор, что у неё нет пробирок. Так и говорит. Потом добавляет, что может быть есть у врача и почему я не спросила врача. Весь разговор сопровождается недоволным тоном и видом администратора. Я, ответила, что не знала, что можно пробирки купить у врача, всегда покупала у администратора на кассе. Администратор сказала, что нужно спросить у врача. Я, спросила мне сходить? Администратор посмотрела на меня недоволным взглядом и пошла в кабинет к доктору. Пришла с пробиркой. Я, сказала, что мне нужно хотябы 2 штуки. На, что мне чуть ли не криком ответила администратор, что почему вы не сказали что вам две? Я, ответила администратору, что она не спросила какое количество мне нужно, пошла просто узнать есть ли пробирки в наличии.
Далее опять же недоволным тоном мне было сказано, что она не пойдёт к врачу и чтобы я приехала вследующий раз за пробиркой.
Я, постаралась максимально понятно описать эту ситуацию, но как неприятно общалась администратор в тексте это не передать.
Что хочу сказать администратор- это лицо клиники, это человек который должен умеет всегда решить любой спорный вопрос сложившийся в стенах ветеренарного центра,
любой конфликт между врачом и пациентом.
А, этот администратор, которая сама на пустом месте конфликтует с посетителями и создаёт конфликтные ситуации ( повторюсь, что уже неоднократно было хамство с её стороны). Не знаю конечно каким образом такой человек оказался на такой должности!
Надеюсь конечно на адекватную оценку этой неприятной ситуации Руководством Ветеренарного Центра Ветмир.
К слову хочу добавить, говорят, что незаменимых людей нет, а вот это не так. Пример администратор Ольга, которая работала с открытия клиники. Насколько это был грамотный и квалифицированный человек, можно много хорошего про неё сейчас написать. Человек был на своём месте. Больше таких админстраторов в этой клинике не было к сожалению. Я, думаю многие со мной согласятся.
5
أغسطس 25
Спасибо персоналу клиники Ветмир! Прекрасные квалифицированные специалисты, готовые помочь-видно, что работа им действительно нравится)) желаю всем сотрудникам не останавливаться на достигнутом и двигаться вперед! Замечательная клиника
3
مارس 29
Вытащили мячик-попрыгунчик из желудка песеля с помощью гастроскопии- браво! Ювелирная работа!
Объездили перед этим другие небезизвестные клиники- все отказались (нет оборудования/ сложно/ не получится) и предлагали только полостную операцию- для них это проще.
Сначала показалось, что услуги тут дороже чем «за углом», но, объективно, они могут профессионально помочь! Есть чем, есть кому, есть где.
Спасибо за вашу работу!
2
1
أغسطس 6
Отличная клиника! Мастера своего дела. Помогли моему пушистому другу. Спасибо большое