Vinlab
78 مراجعات
يناير 24
К сожалению самый худший вин лаб . Пришли забрать свой заказ на безалкогольные напитки , оказалось по ошибке заказали алкогольные . Продавец нам сказал отменить нельзя выкупайте ! Я говорю давайте как решим этот вопрос , мы у вас закажет на такую же сумму безалкогольных . Он сказал звоните в поддержку меня не волнует . Я зашла в приложение и отменила заказ , и выкупила безалкогольные напитки , мы с сестрой все упаковали , попрощались . Он даже не попрощался . Потом выйдя мы вспомнили что не забрали чек , а он нужен так как мы брали на мероприятие и нам надо отчитаться . Сестра зашла , попросила - он говорит вам придёт на электронную почту , а я не привязывала аккаунт к почте , мы попросили бумажный , на что он крикнул ( сука ) и кинул сестре чек . Честно - это было ужасно , предпримите какие то меры, продавец очень некрасиво себя ведёт . Вышли мы от туда примерно в .15:40 проверьте по камерам
1
يناير 1
Молодой человек который работал 31.12.2024 это ужас. Кто его вообще на работу взял??? Ушли без покупки ,просто потому что он нас не слышал!!! Сидел в телефоне,улыбался и переписывался. А покупателей не слышал.ему вопрос задаешь, а он сквозь клиента смотрит. Я даже подумала что я умерла и меня не видно. Пошла к конкурентам, там все и купила и не прозрачная для них. Они меня видели!!! А в этот магазин больше не пойду!!!
1
ديسمبر 19 ، 2024
Сегодня были в этом магазине с коллегой. Я забирала заказ. Общение было невежливым, заказывала первый раз и был только номер заказа, кассир начал злиться и возмущаться, что надо называть свой номер телефона.
Далее вообще нахамил коллеге, которая хотела купить бутылку воды. Сказал, что не собирается портить себе чек и воду надо покупать в соседнем магазине!
Такого хамского обращения с покупателем быть не должно!!! Убедительная просьба принять меры.
1
1
يناير 4
Отличный магазин, приветливый и профессиональный персонал. Отличный выбор напитков, интересные акции. Рекомендую.
1
مايو 16 ، 2024
Отличное обслуживание, персонал 🔥 много выбора товара,разные напитки, разный алкоголь, расположение удобное, чисто и аккуратно, вина отличные, скидки 🔥💪
4
1
يوليو 16 ، 2024
Про давец на просьбу продать товар сказал , что цитата
“Наклеить ценники, как минимум, важнее, чем продать товар покупателю» вот и все ))) Вы думаете еще приду сюда, да конечно нет, вы точно не единственный магазин и точно не лучший.
Лучше в СимплВин заказывать доставку спокойно дома )
Выбор, вину лучше, и не надо общаться с неприятными сотрудниками Винлаба
1
1
يناير 11 ، 2024
Проблема, как я понял, касается всего Винлаба в принципе, однако последняя подобная ситуация произошла именно здесь: я - иностранный гражданин. Из документов я имею паспорт иностранного образца и вид на жительство в РФ. Продавцы прямо в лицо заявляют мне, что для покупки алкоголя мне нужно приходить с кем-либо, у кого есть российский паспорт. В одном из соседних "Винлабов" до момента получения Вида на жительство мне вообще отказали в обслуживании по причине "покажите какой-либо российский документ", хотя на тот момент я абсолютно законно не имел каких-либо "Российских" документов удостоверяющих личность. Якобы, документы выданные другой страной либо же документ о виде на жительство (где есть абсолютно те же данные в видео ФИО, фотографии и даты рождения) не позволяют мне купить алкоголь из-за политики компании. В дальнейшем я планирую обратиться с официальной жалобой в органы МВД России.
1
يوليو 3 ، 2024
Самый ненадежный в плане режима работы магазин. Надеяться на него нельзя. Последние 3 визита в него закончились неудачей, так как вешают табличку технического перерыва до 23:00, хотя режим работы без перерывов до 23. Сегодня пришел в 21:55, так теперь бумажка, что он вообще до 21. Лучше бы сразу шел в тот, который до 22:05
3
يناير 20
Сотрудник очень грубый! Это было 16:58 вечера! На здравствуйте, не чего не ответил. Очень грубо обслужил на кассе!
يوليو 11 ، 2023
Персонал магазина особенно администратор магазина Светлана всегда грубая. Постоянный обсчёт покупателей. Постоянно у неё нет якобы сдачи. С ценниками вообще беда. Никогда ценники не соответствуют. На вопрос почему ценники не соответствуют покупатели всегда в грубой форме получают ответ от администратора магазина Светлана не нравится не берите там есть за углом Пятёрочка. Грубо относится даже к персоналу которые приходят к ней работать в следствие чего люди не выдерживают её таких грубых отношений и вынуждены увольняться а потом всем рассказывает что она себя правильно ведёт а продавец типо сам плохой. Не может не умеет выполнить элементарные вещи но зато занимает ставку администратора магазина. Когда приходят покупатели с покупкой 50₽-60₽ она их выгоняет из магазина без покупки якобы у неё постоянно не работает касса а делает она это целенаправленно чтобы не портить себе средний чек. А сколько просрочки хранится у них в магазине когда я пришла в субботу отовариваться я столько просрочки сняла в их магазине были товары в торговом зале и за февраль и за март месяц. Квалифицированную консультацию по товару никогда не возможно получить всегда полный бред вместо того чтобы грамотно предложить товар всегда полный бред. И вообще разве так можно если человек в жаркий день захотел выпить холодного пива из холодильника бутылочку за 50₽-60₽ ему постоянно отказывают в данной покупке я ещё такой практике ни в одном магазине не встречала. Сколько будет это ещё продолжаться такая практика. Либо наведите порядок в данном магазине либо смените администратора магазина Светлана которая как администратор всё равно ничего не знает и не понимает. Это один из примеров. Остальное я к сожалению сняла с торгового зала. Всё что я сняла из торгового зала хранится на складе можно убедиться лично чем данный магазин торговал. Там страшно приобретать можно не посмотрев на сроки отравиться
3
مايو 3 ، 2023
Это очень хороший магазин. Всегда чисто!!!!! Бутылки стоят чистые,брать с ветрины приятно. Всегда есть ценики. Один из лучших Винлабов в Москве.Сразу видно руководство стараеться. Сама сеть тоже неплохая, акции,скидки.
4
يناير 7 ، 2023
Вино, крепкие напитки, пиво в ассортименте, в том числе охлаждённое. Большая часть винного ассортимента сборная солянка - Испания, Италия, Франция, Новый свет, Россия. Из российских вин главным образом представлена продукция в поместья Голубицкое, некоторые позиции винодельни Ведерников, линейка игристых Тет де Шваль (Лошадиная голова). Хотелось бы, чтобы отечественный ассортимент был представлен более широко и разнообразно, благо уже давно есть из чего выбирать.
2
يناير 19 ، 2023
Большой ассортимент, прекрасный персонал, подскажут, расскажут, помогут с выбором, расположение от нас не очень удобное, но, когда дороги сухие очень комфортно добираться. Придем еще)
3
2
يوليو 14 ، 2023
Недавно был в данном магазине. Хороший ассортиме нт, хорошие ценны,чистенько. Хорошие цены по карте. Персонал хороший,посмеялись от души. Спасибо вам. Обещаю забегать к вам.
3
1
مايو 19 ، 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом, вежливым и грамотным персоналом, удобно расположен в новом жилом квартале. Рекомендую.
1
2
يوليو 15 ، 2023
Часто бываю в этом магазине. Ассортимент широкий. В магазине чисто. Сотруднику Светлане спасибо за консультацию и помощь в выборе.
3
يناير 26 ، 2023
Продолжая тему «хамство продавцов», а точнее их общение с покупателями. Магазин на проезде Серебрякова д.11 корп.1, продавец Елена, фамилию отказалась называть. Ссылалась на законы и прочее, хотя нету таких. Жалобы предложила написать в электронном виде, поэтому пишу!
Приобретал 26.01.2023 вино в подарок, не возражаю, чтобы кто-то из сотрудников магазина стоял за моей спиной при выборе вина и даже пускай играл и общался по телефону, но отвечать на заданные вопросы, касающиеся вина можно «попроще», без сарказма. Как апогей общения, при попытке приобрести подарочный пакет для вина со мной решили пообщаться, но таким образом лучше бы и не начинали. На моё замечание, услышал много нелицеприятного в свой адрес, с угрозами, что все действия записаны на камеру. Независимо от того, что и как записано на камеру (и возможно даже тем паче) считаю, что с покупателями нельзя общаться в таком тоне и такими словами!
Подарочный пакет в итоге купил в КБ
4
1
أكتوبر 21 ، 2023
Хороший магазин рядом с домом, да даже от метро близко. Всегда все товары есть. Отзывчивые и добрые сотрудники, которые помогут с выбором, если это необходимо
2
1
يوليو 14 ، 2023
Очень хороший магазин, всегда чисто, сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь 🥰 спасибо вам огромное
فبراير 26 ، 2024
Самый ужасный в плане доступности на автомобиле. Т.к. находится в самом конце тупика. Пробовал подъехать с другой стороны, но там все дворы перекрыты.
أغسطس 22 ، 2023
Конфликтная, грубит покупателям без причины, и создает не удобства - видно в радость такой "человек", по скольку бейджик закрыт и отказалась представляться ее фото. Желание посещать данный магазин совсем нет. Странно что руководство устраивает такое.
3
أكتوبر 12 ، 2022
Отлично. Хороший магазин и рядом с домом. Пользуюсь предзаказом очень удобно. Скидки присутствуют по акциям разным. Отзывчивый и благоприятный персонал.
3
1
يونيو 16 ، 2023
Здравствуйте хотела бы оставить отзыв. Я постоянный покупатель винлаб по адресу Серебрякова д. 11. Можете принять какие то меры с сотрудником Олегом. Очень не аккуратно выглядит и очень от него запах плохой. Пожалуйста прошу вас сообщите это руководству, что стало отвратительно заходить в магазин ,очень пахнет.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Чисто, всегда есть скидки, сотрудники готовы всегда помочь
1
1
مايو 31 ، 2023
Супер! Я весь ваш! Вернусь снова, не сомневайтесь)
Выбор, качество, ценовая политика и удобное расположение.
1
1
سبتمبر 17 ، 2023
Небольшой магазин алкогольной продукции, все аккуратно выставлено, продавцы вежливые
3
مارس 6 ، 2023
Отличный винлаб.
Хороший ассортимент, приветливый персонал. Иногда актуальную цену можно узнать только на кассе
1
1
يوليو 10 ، 2023
Один из любимых магазинчиков, когда надо хорошее вино здесь бывают скидки, всегда можно выбрать на свой вкус. Если конечно есть карта магазина.
3
يناير 16 ، 2023
Хороший ассортимент. Вежливые сотрудники. Спасибо за консультацию в выборе товара. Сотрудники очень вежливые!!!
3
1
فبراير 20 ، 2024
Хороший магазин. Вежливые и внимательные продавцы.
1
1
يناير 22 ، 2023
Отличный персонал
Всегда приятное обслуживание на высоте
Хорошие напитки по причинам ценам
1
1
مارس 25 ، 2023
Магазин очень чистый, цены приемлемые, по карте вообще цены доступные, даже на элитный алкоголь!
3
1
مارس 10 ، 2024
Пришел днем, в магазине какой-то перерыв якобы на 5 минут. Магазин закрыт уже полчаса
يناير 19 ، 2023
Большой выбор. Расположение удобное. Консультанты приветливые. Чисто.
3
1
يوليو 20 ، 2022
Обслуживание всегда отличное за это отдельное спасибо директору Алёне. Всегда подскажут и предложат нет никакого хамства в общем коллектив собраный и работают хорошо
3
2
مايو 16 ، 2022
Хороший выбор товара. Вежливые и приятные в общении продавцы. Скидки по карте магазина на определённый товар почти всегда!
3
1
أكتوبر 31 ، 2022
Дорого богато прям у дома, чтоб бежать за 2 минуты до закрытия, хотелось бы больше разнообразия в энергосах, а так шик орешки только там и вина пафосные
1
1
مايو 25 ، 2023
В магазине работают очень неприятные продавцы маргинального характера. Очень рекомендую обходить стороной данное заведение
2
1
أكتوبر 25 ، 2024
Не удобный подъезд на авто,двор не круговой
فبراير 10 ، 2023
Хороший выбор алкоголя, вежливые продавцы, могут подсказать по выбору.
2
2
نوفمبر 22 ، 2022
Очень нравятся тут сотрудники, всегда приветливые, подскажут, посоветуют.
2
1
نوفمبر 25 ، 2022
Отличный магазин, приятные продавцы, готовые всегда ответить на все касающиеся вопросы
2
1
نوفمبر 29 ، 2022
Большой выбор. Бывают достойные скидки. Вежливый персонал.
1
1
فبراير 2 ، 2023
Хороший, чистый магазин с хорошим ассортиментом
1
1
مايو 27 ، 2023
Высокие цены, ассортимент не очень впечатлил.
2
2
يونيو 15 ، 2023
Все достойно , персонал нравится
1
2
أكتوبر 12 ، 2023
Хорший ассортимент, по карте скидка
1
يناير 28 ، 2023
Улучшить можно ассортимент. Странно, что в алкомаркете нет того, за чем я пришёл.
2
2
يونيو 29 ، 2022
Отличный магазин. Все что требуется для отдыха душой и телом
1
1
فبراير 16 ، 2023
Отличный магазин, хороший выбор вина
3
1