Срочно нужен был недорогой ром, заехали в Винлаб на Новинском, пришло оповещение, что заказ готов, на сайте ром с бокалом, приехали забрали заказ, дома увидели, что ром без бокала, рядом живем и вернулись в магазин, попросили продавца дать бокал или поменять бутылку. У молодого человека было такое лицо как будто я ему что-то должен. На мою просьбу, мне просто в грубой форме было сказано: Вы что хотите чтобы я это ром сам пил, я не буду вам ничего менять и давать бокал, вы его могли сами вытащить. Без комментариев! Да, подавитесь вы этим бокалом!) В итоге выкинул эту бутылку, зашел в соседний магазин и купил все там. Уважаемое руководство, научите ваших менеджеров общаться с людьми - это их работа, морды корчат пусть дома.
إظهار رد العمل التجاري
Greenway - Global Ufa
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3
Уважаемый компания «Винлаб»! Данный момент я хочу принести благодарности всем сотрудникам. Особенно руководителю Рафаилу Рашидовичу. Когда он появился в магазине, появился порядок, все полки забито алкоголям, много появился сотрудники. Обслуживание высшего класса. Милана - старшая кассир, она вообще умница все отвечает на все вопросы. Спасибо вам огромное мне очень приятно посещать. И так-же сколько заказываем от нашего организации. Доставка быстрая, цена приятное. Спасибо вам огромное, особенно руководителю Рафаилу Рашидовичу.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей А.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
В 9:30 утра магазин закрыт, хотя режим работы с 9:00, видно, что внутри ходят сотрудники, но магазин не открывают!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сиротко
مستوى 17 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Отличная сеть магазинов. Неплохой выбор, бывают неплохие акции, обязательно оформите карту, в магазине цены указаны с учётом карты магазина.
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Хороший Винлаб по интернету сделал заказ и забрал правда чуть чуть побольше вышло но девушка по телефону всё объяснила и рассказала почему Спасибо 🙏 Вашей команде буду заказывать
إظهار رد العمل التجاري
Артем Д.
مستوى 20 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Обычный ВинЛаб с высоким уровнем обслуживания, широким ассортиментом и адекватными ценами!!!
Приветливые продавцы-консультанты всегда готовые помочь, посоветовать, хорошо знают товар!!!
Рекомендую!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Ассортимент хороший, приходили сюда за своим любимым вином ( не скажу какое, а то всё раскупят вдруг))) Персонал вежливый и готовый помочь в выборе настолько, что даже ВМЕСТО своего вина взяли другое на пробу. Оказалось совсем даже себе приличным. Но то, по-прежнему, всё ещё самое любимое! 😉
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор. Позитивные и вежливые продавцы
إظهار رد العمل التجاري
Алан Г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Открывается не своевременно. Простоял больше 5 минут.
إظهار رد العمل التجاري
Родион
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Некомпетентные продавцы, одна развалилась в кресле, вторая с телефоном , ни приветствия , ни нормального поведения. После вопроса где найти такое то вино, громким голосом орёт в конце зала в холодильнике. Думал может поднимет 5 точку и покажет, в итоге искал сам . Руководителям посоветовал бы найти нормальных продавцов- консультантов!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Ислам Хасиев
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Отличный магазин, администраторша всегда поможет подскажет. Просто Класс💪💪💪
إظهار رد العمل التجاري
Marion Fox
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Не солидный магазин, тем более для центра Москвы. Вино расставоено хаотично. Ничего не нельзя найти! Спросила Австралийский Шираз , сказали что он у них один (?!) и конечно же дорогой 1000р (в другом магазине ВинЛаб покупаю за 550-600 р.). Так вот, Шираз, который мне порекомендовали, оказался горьким и даже несколько резиновым на вкус. Крайне неудачное вино и, конечно, не стоит таких денег. Вино неудачное настольет, что даже не ощущается сорт винограда. Никогда не сказала бы что это Шираз, если бы не было написано. Скорее, похоже на купаж с Мерло, тоже неудачный. В любом случае - не типичный Шираз, и его нельзя рекомендовать любителям именно Шираза. Не возможно поверить, что в винном магазине есть в наличии только один Австралийский Шираз. Осень популярная позиция, по ней должен быть выбор и долго быть вино разной ценовой категории. В других магазинах ВинЛаб все так и есть. Не ожидала столкнуться с такой проблемой, да ещё в центре Москвы.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 18 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Люблю этот магазин. Всегда могу здесь найти и пузыри и вино, которые предпочитаю, например Кава испанская розовая очень подошла для начала нашей последней встрече с подругами
إظهار رد العمل التجاري
Владимир В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Магазин хороший.
Замечательный, грамотный персонал, всегда помогут с выбором.
Отдельное спасибо администратору и старшему продавцу.
Часто туда хожу.
Владимир.
إظهار رد العمل التجاري
Полина Михеева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Отличный магазин!!! Сервис на высоте, всегда помогают с советом, какой бы алкоголь не захотели. И всегда в точку!!)) ребята очень радушные и весёлые
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Неверная информация - магазин на самом деле работает с 10.00. Об этом радостно сообщают по горячей линии.
Причем везде указано что с 9. Будьте внимательны уточняйте по телефону часы работы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Дмитриев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11
Отличный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Николай Киселев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Отличный ассортимент и лучший персонал. Однозначно 5 звёзд
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Игонин
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Хороший алкогольный магазин, с широким выбором и приятными ценами, всегда есть Акции, лучше на мой взгляд чем Кросное и Белое:)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Новикова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Мне нравится эта сеть магазинов. Хороший выбор напитков на любой вкус и кошелёк, по их карте ещё и скидка хорошая.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Кузнецов
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Хороший магазин. Сделал заказ через мобильное приложение. Пришел и забрал. Быстро, удобно и качественно.
إظهار رد العمل التجاري
ханна мори
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
купила виски, оказалась паль, жаль в никуда потраченных денег
إظهار رد العمل التجاري
Сагадиева Екатерина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор напитков, в том числе безалкогольных. Выбор игристых вин хороший, рекомендую к посещению)
Отличный магазин с очень хорошим персоналом. Все подскажут и помогут.
1
Алтана Д.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Захожу часто за вином, очень мало видов вина , хочется что бы увеличили ассортимент!!!обслуживания работников как всегда на высшем уровне , продавцы хорошо разбираются могут подсказать что брать!
ок
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Как не жаль, но приходится поставить одну звезду для моего любимого винлаба, за плохой клиентский сервис, нужно просто быть вежливее, берите пример с Кутузовского. Рекомендую провести образовательные работы с персоналом или простую замену.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
SVETLANA
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Ну вот не пью я блин, нельзя. Но заходила и купила сок. Хороший магазинчик и ооогромный ассортимент для любителей выпить что-то горячительного для поднятия настроения. 🤩
4
1
Екатерина Рогожина
مستوى 15 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор на любой вкус и бюджет, так же есть соки, снеки. Вежливые продавцы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Даша Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
продавец Даниил недоброжелательный.
إظهار رد العمل التجاري
Anastasia M
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Не самый «наполненный» Винлаб, но безусловно в самом «хлебном» месте))