Персонал: 0
Директор: -5
Обслуживание: -10
Выбор товаров: 9
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. В точке вообще не понимают, что такое интернет-заказ и как с ним работать! Сделал заказ, через приложение. Через три часа, приехал забирать заказ. При получении оказалось, что заказ выдать не могут - не собран. Ждал около часа, пока 3 человека соберут заказ. За это время они успели раз 5 покурить… и в итоге сказали, что заказ не выдадут, потому что товара нет…
1
إظهار رد العمل التجاري
денис г.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14
Приятный магазин, хороший ассортимент, вежливые продавцы. Всегда помогут пробить/найти карту лояльности по телефону (а я всегда забываю, где она :) ). Не назойливые, но если попросить - помогут с выбором вина.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Коломбет
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Я не знаю как описать мой опыт похода в данный магазин на Боровском шоссе без использования ненормативной лексики, но постараюсь. 2 августа пришел забирать свой заказ, который ранее сделал онлайн. В магазине находился один сотрудник, который попросил подождать, пока подойдет директор, т.к. в этот момент на кассе образовалась длинная очередь, и он физически не мог собрать мой заказ. Я решил не ждать директора и самостоятельно купил то, что мне надо. Когда я выходил из магазина, то увидел женщину у входа в форме винлаба, которая с кем-то курила у входа и смеялась…я даже не стал ее ни о чем спрашивать, т.к. был в шоке от подобного подхода к работе. Мне стало жалко сотрудника, который был вынужден один обслуживать большой поток людей…я нигде не видел подобного. Надеюсь, руководство обратит внимание на данный филиал и примет необходимые меры.
1
إظهار رد العمل التجاري
den estebanos
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16
В отличие от других магазинов этой сети, он небольшой, соответственно и ассортимент такой же. Но основные позиции всегда есть
إظهار رد العمل التجاري
Никита Я.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
В целом хороший магазин. Большой выбор вина. В плане пива- выбор немного поскромнее, но в целом нормально. Выбор крепкого алкоголя достаточно скромный. Приветливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Всегда продавали до 23, сегодня *** в 22:55 захожу в магазин, ВСЕГДА ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ МНЕ ХВАТАЛО 2 -3 минуты и в 23 уже все было пробито. Сегодня я захожу в магазин на меня сразу орет мужик через 2 минуты закрываемся, я начинаю пробегать глазами витрину, где сидр. через 10-15 секунд орет: «1 минуту» и тут же у вас паспорт то есть? Я говорю есть, в итоге я хотела купить вообще другое это недоразумение в магазине в виде продавца мужского пола мало того, что сбило меня с толку, так я подхожу на кассу, и тут на меня начинают ворчать, что по правам не продают, закон и тд, а я паспорт кладу на стол, я ГОВОРЮ У МЕНЯ ПАСПОРТ. Это нечто в виде продавца смотрит мой паспорт, начинает 2005, а 18 то есть, господи как можно работать на кассе и не уметь считать, благо девушка стояла рядом за стойкой сказала, что сейчас уже 08 месяц, а то мозг бы сломался у вашего сотрудника. Считать не умеет клиентоориентированность 0. Мужик ужасный продавец, девушки работают, чудесные.
Из магазина я вышла в 57 минут. То есть у меня было ещё 3 минуты, за это время (5 минут, можно выбрать хорошее вино и пробить его) а из за вашего кассира я взяла какую то ссанину.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Лукин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5
Все понравилось!!! Прекрасный персонал!!! Помогли подобрать, подробно все обьяснили, дали сравнительные характиристики!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
SNSN
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Отличный магазин, ребёнку очень нравятся там конфеты с супергероями, поэтому заходим часто. Мне очень нравится чистота, проходы не захламлены неразобранным товаром, персонал вежливый. Ассортимент алкоголя вроде обширный, но однозначно не буду этого утверждать, потому как пью вино. По поводу вина - всегда есть выбор на любой кошелёк.
إظهار رد العمل التجاري
Артем Д.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30
Магазин в этом месяце просто на глазах испортился. Куда делись прежние ноомальные работники?
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Панина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Сегодня отказались продавать алкоголь по водительскому удостоверению. При спокойной просьбе предъявить закон запрещающий продажу алкоголя по водительским правам , грубо и по засечки отправляют читать в интернете. Говоря, что ничем не обязаны. Зато соглашаться на то, чтобы люди в очереди оплатили мою покупк они могут( хотя это тоже не законно)
Ужасный кассир, вела себя по хамски)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
anna sun
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7
Не продает по ВУ именно одна продавец. Неоднократно забирала заказы в этом магазине с ВУ, никаких проблем. Иногда вообще не требуют документы. Разберитесь!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6743
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Вечно просят паспорт запарили ! Если нет с собой документов , предлагают спросить у людей в очереди ! Какой смысл предлагать спросить документ у кого нибудь в очереди , если это так же не законно )
Плюс для меня как для человека кому за 30 перевалило , не хочется у дяденьки просить паспорт в очереди за мной ) ну шляпа сервис !
Я понимаю закон такой, если кассир сомневается , может попросить паспорт , но делать недовольное лицо когда я отказываюсь просить паспорт у других людей за меня в очереди , это не правильно ) закон таким образом тоже не будет работать )
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Горячев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Отличный персонал! Огромное спасибо сотрудникам данного ВинЛаба за качественную консультацию, обслуживание и помощь с большим заказом!
3
Богдан Братанчук
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Выбор есть всегда, приятные скидки и акции, персонал всегда готов помочь. С парковкой беда, лучше пешком. Магазин за шлагбаумом
إظهار رد العمل التجاري
Сява Маркизов
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 15
Хороший магазин, с учетом кешбека мегамаркета, алкоголь дешевый.
إظهار رد العمل التجاري
Тигра Мур
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Отличное место, большой ассортимент и приемлемые цены. Особенно порадовало разнообразие. Было очень вкусно, алкоголь стоил того. Собственно советую это место тем кто хочет попробовать что-то новое и не за башенные деньги.
2
aleoniv2011leonov
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31
Винный магазин среднего уровня, хороший для покупок.
إظهار رد العمل التجاري
Павел Кирияк
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Большой выбор товаров. Работники очень приветливые. Постоянно проводят акции и скидки . Мне понравилось. Спасибо большое работникам.
1
Павел
مستوى 21 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Ценники оформлены с нарушение ст 10 ЗоЗПП. Реальная цена за товар указана мелким шрифтом где-то в углу, большим же шрифтом указана цена акционная. Вследствии чего, клиент вводится в заблуждение, а на кассе разница в чеке в бОльшую сторону естественно.
На замечания продавцы реагируют неадекватно, хамят!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Болотников
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Лучшая сеть алкомагазинов. Очень хорошие акции, выбор довольно обширный. Можно сделать заказ на сайте и потом забрать из магазина. Рядом с домом ещё есть КиБ, но там обстановка гораздо более унылая
Victor Rusowizc
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Алкоголь среднего класса, приемлемые низкие цены и большой выбор алкоголя. Можно выбрать хорошие напитки по неожиданно низким ценам! Сейчас редко такое можно найти)
Антон
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Все супер. Консультант посоветовал вино. Оно оказалось отличное! Спасибо! Ещё бы почище было. Коробки в проходе и прочее убрать бы. И было отлично! И работают до 23. А не до 22. Это большой плюс.
Sarha S.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Магазин очень светлый и чистый. Персонал супер вежливый и отлично ориентируется в своём ассортименте. Я даже не знала что этот магазин открылся в нашем жк, так как никакой рекламы и информации нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
ROFL !
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Так себе персонал относятся не особо уважительно но не все а так большой ассортимент
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0061
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Вежливый персонал.
Мало очередей.
Рядом есть КБ и Алкотека (соседние двери), я всегда выбираю винлаб!
Евгений
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Магазин с акцизным алкоголем, ценники с учётом самой большой скидки примерно одинаковые с другими подобными магазинами. Персонал очень отзывчивый, всегда помогут и расскажут что, с чем, зачем и как пить. Очень интересно пообщаться когда не знаешь чего хочешь в тот или иной вечер👍😉
3
Роман Тихомиров
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Хороший магазин,качественный алкоголь,удобное место расположение
Роман Николаевич
مستوى 12 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Винлаб- достаточно опасный магазин😎 Зашёл,купил,попил, забыл...Мозг как в тумане весёлых дней...Искал инфу среди электромагнетических полей...И тут🤓 Винлаб-! И Мысль сразу запустить в Даб- степ...И пошутить над Небом в лёгкий стёб...И туловище в отдохновении остановило дневной свой бег...Даб-степ; Винлаб-...Не очень то хотел, но стало Так 😁
2
Денис
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Неплохие цены, раньше - приветливый и вежливый персонал, сейчас уже несколько скатились. Но в любом случае это неплохой магазин, а не помойка типа КБ
2
Dmitry
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8
Норм филиал
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Почкина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Широкий ассортимент вина. Доброжелательный и внимательный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Хрякова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Мой муж часто покупает виски. Доволен обслуживанием и ценами