VIRBACauto
140 مراجعات
نوفمبر 15 ، 2024
Отличное место👍,замечательные работники.Брала здесь аккумулятор,помогли с выбором👍 Заехала сюда же переобуться,были небольшие проблемы,но работник Матвей всё решил оперативно💪,очень ему благодарна,ещё очень помог Артур. Очень вежливые и отзывчивые люди🙏. Буду обращаться и рекомендовать
1
3
نوفمبر 11 ، 2024
Обратился в ВИРБАКавто на Таганрогской, 128, чтобы поменять летнюю резину на зимнюю. Мастер Алексей сделал шиномонтаж отлично, быстро и профессионально. Побывал здесь впервые, но точно вернусь еще — уже с машиной жены! Спасибо за качественную работу и внимательное отношение к клиентам. Рекомендую!
1
1
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный центр! Уже не первый год переобуваю машинки только тут 🫶 Очень внимательные и вежливые сотрудники, лишнего не навязывают, всё делается быстро, качественно и компетентно)
1
2
نوفمبر 4 ، 2024
Впервые за 10 лет обслуживания авто приходится оставлять отрицательный отзыв. На их официальном сайте вы не увидите реальных отзывов, их просто не публикуют (проверено), поэтому такая вседозволенность. Максимум можете довести до сведения, по факту никому ничего там не будет кроме замечания (и то, вы не проверите, было оно или нет), потому что кого-то главного или руководителя филиала там нет, к кому можно обратиться. Так что новички, с небольшим опытом и тем более женский пол, если хотите пошатнуть нервы, стрессануть, и готовы, чтоб вас довели до слез, то бегом сюда за симбиозом пафоса и презрения (ладно б еще, если это было подкреплено таким же уровнем познаний). Такие менеджеры как Артур, будут петь соловьем по телефону, обращаясь по имени отчеству, зазывать к себе на консультацию, если она вам нужна, ну а по факту троллить и хихикать с напарником, отметая все вопросы по делу. При том что изначально два раза была просьба записать к конкретному менеджеру, для чего навязываться, а потом так себя вести? Уровень консультации-гаражи на районе, а не официальная контора. Гарантий вам тоже не дадут (а цель остаться у них была именно по этой причине) Дословно: «Под оригиналом может прийти не оригинал» и это при 200% наценке на оригинальную запчасть, то что 10к стоит, у них от 30+. Какой там просить выяснить причину вибрации, если даже на фото оригинальной подушки как на восьмое чудо света смотрели, а интересующую фирму найти даже не пытались и так во всем. Любая инфа о деталях под грифом совершенно секретно. Ну а их подбор лучше сразу возьмите на себя. И обязательно перепроверяйте все касаемо ходовки у нескольких мастеров. Специально отменила запись у другого мастера, потому что хотела проконсультироваться и ремонтироваться в сие заведении, где мне обещали посоветовать, что лучше. Пришлось в шоке уйти даже не дождавшись шиномонтажа и 4 часа мерзнуть в очереди в другом месте, после такой консультации «на отвали» (сильно мягко говоря). Уже по телефону было понятно, что разговаривать с этим человеком не о чем, но был акцент на том что вот когда приедете, все-все обсудим! Ну ок. К слову, моего отсутствия на назначенное время шиномонтажа после такой консультации никто не заметил, зато следующему по записи уехавшему члену семьи сразу же перезвонили в течение пары минут (странно, да? как оперативно, хотя вроде итак все понятно должно быть, кто инициатор такого спонтанного решения), а Артур бедный боится перетрудиться, вводя артикул в поиск. Свое нежелание отвечать на вопросы аргументировал тем, что я все узнаю и буду ремонтироваться в другом месте. Хотя одна машина в семье уже у них обслуживается. Уважаемый Артур что-то никак не прокомментировал то, что на предыдущем осмотре у них, у меня не заметили даже подтекающий задний сальник коленвала (!!!) Делала уже в другом месте. И вот спустя месяц ремонтов опрометчиво решила вернуться к ним, ну как никак гарантии на все дают. И именно поэтому я и спрашиваю все, и узнаю теперь сама. Если бы не такое отношение, можно было списать косяк по осмотру на человеческий фактор (я даже ничего не предъявляла по этому поводу), ведь ранее их мастера не один раз выручали. Но теперь вдобавок ко всему ясно дали понять, что не стоит тратить время на машину моей ценовой категории. Мол у меня завышенные требования. Даже не этично как-то. Что за заманиловка была по телефону-так и осталось загадкой. Единственный адекватный человек там, внушающий доверие, менеджер Анатолий, но он был занят (хотя всегда стараемся только к нему обращаться). Даже люди, слышавшие диалог, поразились всему этому. Артур, если девушка задает неудобные вам вопросы, или просто не владеете мат частью, так и скажите, это не зазорно и вообще не вызвало б никаких вопросов, потому что все что вы можете, это по артикулу с моих слов посмотреть стоимость детали, зато очень боитесь перетрудиться. Хихикайте дальше. Я бы даже не записывалась и время не тратила, если по телефону не обещал все подробно рассказать при встрече, так уж хвалил себя «опытного», напомню, что я вообще не к вам просилась на прием, вы первый проявили инициативу, что лучше всех все знаете! Делом там только Анатолий всегда занят, ничего из себя не мнит и всегда на все вопросы по существу нормально отвечает, да и просто по-человечески вникает в суть вопроса, а не на один раз и чтоб больше не встречаться с клиентом. Хотя горе-менеджер Артур надолго отбил желание там появляться. Если в целом все зависит от того в чью смену попадешь, то это слишком дорогостоящая русская рулетка и для кошелька и для нервной системы.
Ваш сотрудник получил максимальное удовольствие от издевательств при всех, отзывы о нем тоже будут везде, чтоб будущие клиенты, тем более женский пол, не испытали подобный стресс. Потому что если на моем месте был бы взрослый и чуть менее терпеливый к таким выходкам мужик, то в три счета поставил этого мальчика на место. Грубо, звонко и при всех. Маловероятно, что он сожалеет о своем поведении, извинений от него не было, не по рангу видимо, другие должны за него краснеть. Довести девушку до слез, даже матерым мастерам/хозяевам сервисов за 10 лет не удавалось, потому что знают границы допустимого и при возникновении любых разногласий вежливо и культурно расходились без всякого негатива, а при их исчезновении, вновь контактировали, уж точно никто не язвил! Хотя уровень знаний у этих людей явно выше вашего "опытного" менеджера и могли обоснованно себе такое позволить. Так пусть хоть пара реальных отзывов убережет кого-то в будущем. Ибо такое обязательно повторится, потому что повторюсь, реальные отзывы на их сайте не публикуют, а будущие клиенты должны знать таких героев. Но это не отменяет наличия там пары нормальных сотрудников, просто будьте внимательны и готовы к такому отношению, если вам не повезло попасть к нормальному специалисту/в нормальную смену. Потому что никакие слова потом этот осадок не уберут, долго еще ни с какими специалистами этой сферы не захотите контактировать и будете настроены негативно, понимая что в критический момент вы не получите никакой поддержки, а проезжая мимо этого филиала Вирбака будет глаз дергаться. Вот что значит остаться без многолетнего проверенного мастера! Ну а Артуру всех благ, дальнейшего продвижения по карьерной лестнице и чтоб его машина всегда соответствовала его требованиям и высокой самооценке! Желательно уровень знаний и этикета подтянуть до такого же высокого уровня, а то непонятно кто из нас кого просвещал. Надеюсь после этого отзыва нагрузка на него хоть немного снизится, а то не бережете своих сотрудников, человек конкретно зашивается, некогда ему просвещаться.
3
3
نوفمبر 7 ، 2024
Будьте готовы к доп. услугам за неприличный прайс. Начиная от прокатки колёс, когда в этом нет необходимости. Мне по сути навязали доп герметизацию колёс, спец составом. В противном случае гарантии не будет. Хотя проблем с давлением никогда не было. Примерно через два часа со мной связались и сказали, что возможно мне отдали не мои колёса. Пришлось ехать, через пол города в гараж, проверять. И ещё момент. Обычно после удаления старых балансиров, место их крепления протирают растворителем, это не сложная процедура. Но если этого не сделать остаётся грязный след, очень бросается в глаза и выглядет неопрятно. По трассе я ещё не ездил, сказать о качестве балансировки не могу. Но судя по тому, что часть грузиков приклеены на старые месть, они могут и отлететь. Подводя итог, я больше в данный сервис, я не ногой. А если у вас есть лишние нервы, деньги и время. Добро пожаловать...
2
1
أكتوبر 21 ، 2024
После до лгих поисков наконец-то нашла этот прекрасный автосервис! В течение нескольких минут выявили причину звука из под капота, которую не могли определить в нескольких сервисах . Все работники вежливые, компетентные, всегда позитивно настроены. Отдельное спасибо руководителю Дмитрию, всегда на связи, все четко, без лишних слов, поможет решить любую проблему. Теперь буду обслуживать свою машину только в этом сервисе.
1
2
أكتوبر 28 ، 2024
Всегда пользуюсь услугами данного сервиса по замене шин,работают быстро,ребята профессионалы,прокатка дисков по приемлемой цене,проверили сход развал за бесплатно)!Там же покупал акб.
نوفمبر 10 ، 2024
Ехал 30 км, предварительно записавшись на ТО, приехал, оказалось запись отменил и, т. к. до меня не дозвонились подтвердить запись. Что там подтверждать? Обслуживаю в других филиалах 4 машины в общей сложности, записался -- приехал -- обслужился. Не предложили ничего кроме как уехать и приехать через 3 дня, +60 км получается. Обслужил авто в соседнем сервисе, больше не приеду.
3
نوفمبر 3 ، 2024
Свинское отношение к клиентам. Приобрели 4 колеса,записались на бесплатную замену колес. Время назначено на 15:00,поставили на замену только в 15:30,перед нами пропустили несколько машин которые приехали позже нас,в которых по всей видимости сидели друзья руководителя или администратора данной забегаловки. Желания пользоваться услугами после данного случая равно нулю👌🏻
2
2
ديسمبر 26 ، 2024
Хороший магазин большой выбор аккумуляторов резины. Последнее 3 года переобуваться езжу только к ним. Быстро оперативно и качественно.
1
ديسمبر 1 ، 2024
Отличное обс луживание! Спасибо Дмитрию за отзывчивость и скорость. У родителей сломалась машина, поздно вечером сам приехал забрал, быстро исправили поломку.
Рекомендую!!
2
1
أبريل 2
Покупал аккумулятор онлайн в рассрочку. Сразу же поехал за ним. Оформление и выдача заняли несколько минут. Вежливый и внимательный молодой человек, доходчиво и предельно ясно всё объяснил.
Впечатление от посещения самые лучшие. Спасибо.
ديسمبر 9 ، 2024
Помогли с выбором аккумулятора для авто. Большой ассортимент,нормальные цены.Есть возможность сдать старый аккумулятор, а новый купить со скидкой.
1
1
أكتوبر 18 ، 2024
На двух задних колёсах отвалились три гайки вместе со шпильками, в этот момент я работал и нужно было быстро заменить гайки и шпильки, в итоге ребята приняли меня без очереди и все сделали в лучшем виде, огромное спасибо мастеру Николаю и всей команде))
مارس 8
Шиномонтаж нормальный в принципе, но отношение к клиентам очень натянутое, приехала утром 8 марта, можно было хоть улыбнуться и поздравить, сухое здрасьте и оплачивайте. Не клиентоориентированные менеджеры. Плюс только что рядом с домом и быстро обслуживают
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Езжу н е один год в этот автосервис!Самый лучший в городе!Отзывчивые и внимательные сотрудники,которые всегда готовы прийти на помощь!Спачибо
1
1
مارس 9
Сервис, гарантия - все работает на отличном уровне. Цены адекватные, обслуживание хорошее.
1
نوفمبر 18 ، 2024
Быстро сделали сход-развал и шиномонтаж. Зимнюю резину купил тут же. Цена отличная. И без навязывания что-нибудь поменять подвеске.
1
2
ديسمبر 2 ، 2024
Обратился в данную фирму. Заявленную проблему не устранили. Но мало того даже не определили. Диагностика полный ноль. отзыв одна звезда даже много. На другом сто тоже проблема пока не решена но занимаются. Фото ниже.
2
1
يونيو 14 ، 2024
Почему самый нормальный вирбак только на Шолохова? Бил рядом с этим вирбаком, по телефону записался (да день в день 23.03, ну и что) на замену сайлентов на поло 5, работы на 30-40 минут, приехал. Мастер говорит: «нет у нас шины идут» поматюкавшись у себя в голове, нашел гаражики на карте в которых заменил всё по прайсу в раза дешевле, чем запросил вирбак. Причем следил за работой того мастера, всё сделал как нужно, по меткам и в правильную сторону выставил. Где там логика? Увы, на Шолохова(видимо потому, что они самые нормальные) время почти всегда занято. В общем не советую именно эту точку.
upd: спустя 3 месяца так ни кто и не позвонил ХДХД
نوفمبر 5 ، 2024
Все быстро и качественно! Спасибо за профессионализм 👌
Артуру отдельная благодарность 🙌
2
1
نوفمبر 6 ، 2024
Быстро. Качественно. Доступно. Всё чётко и профессионально. Удобно есть запись
1
1
مارس 1
Отличный сервис! Обращаюсь не первый раз. Мастера высокого уровня. Удобная запись через сайт. Рекомендую 👍
نوفمبر 30 ، 2024
Хороший автосервис, очень у добно записываться онлайн,помогут решить любую проблему!
2
2
ديسمبر 8 ، 2024
Персонал вежливый. Быстро оформили гарантию на порез зимней шины. Произвели замену и установку на новую шину.
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Отличный магазин, доступно объяснили и подобрали деталь.Все понравилось
مايو 27 ، 2024
Покупала резину и диски с бесплатной переобувкой. Магазин сработал на 5+
Быстро проконсультировали, быстро подобрали, быстро принесли со склада на сервис. И тут началось! Чтоб переобудь машигу, надо ещё анкету составить, где потребовали ФИО, телефон, номер машины и стоимость колёс (это вообще каким боком, непонятно)
На мои вощмущения, заяем им мой телефон выдали безапеляционный аргумент "у нач все так делают"! Занавес(
Так что в будущем, сервис точно нет.
2
أكتوبر 19 ، 2024
Сотрудники центра очень профессиональные. В этом центре обслуживаюсь около 8 лет и менять не собираюсь. Огромное спасибо данному сервису.
أكتوبر 30 ، 2024
Отличный сервис, очень быстро и аккуратно произвели шиномонтаж, рекомендую!
1
1
نوفمبر 27 ، 2024
Мастера грамотные. А терминал оплаты показывает что ты приехал на АЗС и оплатил бензин. Так что кэшбэка в категории автоуслуги не получите.
1
1
نوفمبر 23 ، 2024
Спасибо большое, какие молодцы!!! Ребята в этом сервисе работают профессионально, все сделали качественно и оперативно, очень рекомендую!!!
1
2
أكتوبر 17 ، 2024
Обратился на замену в двигателе масла. Мастер все сделал аккуратно
Стоимость работ оставляет желать лучшего
أكتوبر 17 ، 2024
Сделала шиномонтаж. Все быстро и качественно. Всем довольна .
أكتوبر 21 ، 2024
Очень хороший , грамотные и пунктуальный сервис , рекомендую !!!
2
أبريل 5
Ужасный сервис, ужасные дико некомпетентные специалисты, постоянное понебратстыо с клиентами, завышенные цены, обман чтобы продать услуги
سبتمبر 13 ، 2024
Заехал записаться на замену масла в двигателе. В зоне сервиса мне сказали, что с 1 сентября у них новые правила и со своим маслом нельзя. Отказался от услуг этого сервиса, не внушают доверия.
2
يونيو 27 ، 2024
Огромное спасибо данному серви су! Решили нерешаемую проблему с кондиционером! Все работает,дует на ура! Отдельное спасибо Георгию!
1
نوفمبر 28 ، 2024
Отличный автосервис. Обслуживаюсь только в сети Вирбакавто
1
2
أبريل 5
Цены выше среднего. Если не разбираетесь -навяжут доп. услуги и заменят то, что не требует замены.
نوفمبر 24 ، 2023
Ездила на шиномонтаж в данный автосервис. Персонал не очень приветливый, разговаривают будто ты что-то им должен, сквозь зубы. Переобули машину, посл е 3 колеса сложили в багажник, одно в салон (!), при том что в багажник прекрасно входят 4 колеса. В пакет упаковали плохо, в итоге колесо испачкали салон. Не рекомендую, лучше поехать на нормальную и проверенную шиномонтажку.
5
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасный сервис ! Отличное обслужи вание.
أبريل 2
Сервисом доволен, персонал профессионалы своего дела
أبريل 9 ، 2024
Покупал зимнюю резину на новую машину с бесплатной установкой. Когда переобувался на лето, оказалось на заднем колесе 200г груза и 175 дисбаланс. Все сняли, баланс стал 25-15. Вредители, стало понятно почему машину трясло на трассе.
3
مارس 16
Делал шиномонтаж. Быстро. Качественно.
1
1
يونيو 27 ، 2023
Приехал поменять масло, брал в вирбаке у них же масло и с бесплатной заменой и фильтром, брал масло Idemitsu, 5w30, по итогу после замены проехал 10 дней и выскочила ошибка давления масла и запах гари был с момента замены! По итогу приехал к ним с этой проблемой, а они кивают головой и говорят все норм, а запах у масла был отвратительный! Когда начали сливать масло, оно полилось как вода, это даже не масло! Из-за этого в двигателе появился посторонний шум! Не советую покупать и менять масло в этом сервисе!!!
8
ديسمبر 1 ، 2023
Ремонтрируюсь там регулярно, цены адекватные, можно машину оставить заранее, можно свои запчасти привезти или через них заказать, удобно в общем
مارس 11 ، 2024
Всё супер! Цены! Сервис! Обслуживание! Качество работы! Персонал! Пару лет назад начал обслуживаться в ВИРБАК. И теперь ни на кого их не променяю!
يوليو 9 ، 2024
Делали развал-схождение, всё отлично, спасибо Николаю!!!
نوفمبر 12 ، 2024
Рыночные цены, приветливые сотрудники.
يونيو 25 ، 2023
Добрый день) обращался в данную ор ганизацию по многим причинам, хочу сказать ребята молодцы, знают своё дело! Хочу отметить сотрудника Анатолия, за его граматный подход к клиенту! Человек знает как нужно правильно работать, быстрое решение проблемы) рекомендую
1