Ужасный сервис, подала заявку на переезд, уже неделю жду звонок от мастера, 3 раза звонила в тех.поддержку, говорят мастер один, а заявок много, до этого проблем с переездом и установкой не было, к сожалению, по моему адресу других провайдеров нет, в итоге теперь трубку вообще не берут
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Пользуюсь с 2019 года. По началу всё работало стабильно. Но со временем стали происходить проблемы с интернетом. Он то есть, то его нет. Бывает есть, работает не стабильно. И самое интересное, что ничего не сообщают (никаких новостей на сайте о том, что интернет будет недоступен нету) Была бы возможность уйти , давно перешёл бы на другого провайдера
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Морозов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
09.07 оставил заявку на подключение интернета на дачу.
Позвонили через 2 недели, сказали что мастера уже подводят провода к участку, при этом не созванивались заранее, не обсуждали вообще ничего.
Позвонили и поставили перед фактом, что подключают участок.
На тот момент никого не было дома, отказались на этот день.
Позвонил через час после отказа по заявке, сказал, что интернет готов подключить, но нужно выбрать дату, сказали что перезвонят мне.
После чего ждал еще 2 недели, позвонил сам, мне сказали, что моя заявка отклонена по просьбе клиента, по моей просьбе ее вернули в работу и сказали опять ждать.
Подождал неделю, сказали, что заявка висит и мне нужно самому дозвонится до тех отдела чтобы выбрать дату подключения.
Позвонил в тех отдел, сказали, что передадут заявку на подключение бригадиру.
В итоге уже октябрь, со мной никто не связался.
Провод повесили на столб, до сих пор висит.
Позвонил по номеру, который дал тех. отдел, уточнил, могу ли я сам произвести монтаж - ответили, что да. Объяснили все нюансы.
После позвонил по офф номеру на сайте, уже говорят, что не могу произвести монтаж сам.
Кабель висит уже месяц на столбе, и никто работать не хочет.
Такое ощущение что это только мне и нужно.
Если будете связываться с данным провайдером в снт - проще купить антенну для роутера с симкой и будет вам интернет.
Некоторые операторы разговаривают очень грубо.
Компания не серьезная!
За слова не отвечают, к сотрудничеству не рекомендую.
2
1
Светлана С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Интернет не работает. Трубку не берут. Скидывают после 7 ми минутного ожидания.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Малов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Нормальная контора, на связь выходят, проблемы устраняют. Пользуюсь их услугами много лет, и есть с чем сравнить.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Захаров
مستوى 14 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Как провайдер плохой, потому что у них есть много тарифов сервисы сматрёшка, но мне проще пойти к конкурентам и взять собственно другой провайдер, потому что плохое подавание интернета плохое качество Грубые сотрудники, когда у них не работал роутер, они мне предъявляли то, что это не моя проблема.
3
2
Вадим Торшин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Самый крутой провайдер, интернет для офисов, квартир, тянут оптику даже на дачу, лояльные цены, есть IPтелевидение
1
5
Юрий Аксенов
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Приятно удивлён новым офисом по сравнению с тем, который был неподалёку (Мадонская 2).
Цель клиентоориентированности на лицо. Наконец-то адекватные часы приёма, чем ранее не могли похвастаться. Пятёрки именно за это.
1
2
Алексей Раздымахин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
С клиентами как с новыми так и старыми работать не хотят и не умеют. Тон отвратительный, все нехотя делают. На заявку не реагируют. Лучше без интернета чем с ними. Есть претензия на отзыв? пишите, обосную, и желательно вашему руководителю.
7
Ольга Мак
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
5-й день нет интернета, и все 5 дней телефон техподдержки не работает. Я разочарована
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Васильев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отличный провайдер.Проблем нет.Скорость на высшем уровне.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Баркова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
А мне флекс нравится и ребята там работают хорошие,если что то не так с интернетом,звоню и они мне помогают,пользуюсь им очень давно
2
2
Тёмчик
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Профессиональный подход к каждому клиенту и вежливый персонал, спасибо большое за обслуживание
1
1
Руслан К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Отвратительный интернет. Сегодня снова нет интернета. В тех. поддержке ничего сказать не могут, только глупые вопросы задают и хамят, заявку отказываются заполнять на отсутствие интернета, и на вызов специалиста на дом. Оплачиваю за весь месяц, а работает интернет всего 2-3 дня. Не рекомендую и не советую данного провайдера.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юра
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Всё хорошо, вроде бы, но только до первой тех.проблемы. Служба поддержки - отвратная. Общаются так как будто ты им денег должен и ещё что-то выпрашиваешь. В заявленный срок (3дня) мастер так и не связался со мной, чтобы выбрать время для решения моей проблемы. То он не отзванивается в службу поддержки по факту получения заказа, то у него выходные. Вообщем клиентская поддержка на уровне плинтуса.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Третий день плохая, скорость а сегодня вобще пропал интернет. Звоню в службу поддержки телеффое не берут
3
KL2810
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Очень хорошие рабочие
И быстро реагируют на обращение
1
2
Николай Сафонов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Телефон вечно недоступен, операторы самые поганые, за свои услуги не делают перерасчёты когда недоступен интернет
3
1
Вадим Логвиненко
مستوى 10 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Интернет дорогой (для юрлиц) и плохого качества, по 10 раз на день выбивает!
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Щукин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Высокий уровень сервиса
2
Строительная фирма
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Полная шляпа, нет альтернативы.Служба поддержки не доступна.
Не рекомендую!
2
Кирилл В.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Отличный интернет!!! пользуюсь с 2007г.
2
2
паша п.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Интернет лагает,виснет,отвратительный,фильмы зависают,игры зависают,не советую,интернет 0
4
5
إظهار رد العمل التجاري
К. Б.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Пользуюсь услугами этого интернет провайдера не первый год (больше 5 лет). Молодцы, всё устраивает.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Сыт
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2020
Отличный провайдер.5 лет пользуюсь замечаний нет.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 14 ، 2019
Быстро, качественно, надежно, удобно!!!
7
2
Александр Кухарев
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2017
Пользуюсь несколько лет. Прекрасный сервис! Сбоев нет годами. Очень доволен.