Продают просроченные лекарства. Сегодня 02.02.2022 пришли с мамой в аптеку "Витафарм", ул. Свердлова 51, расположенную в ТД "Океан", чтобы купить назначенное врачом маме лекарство раствор "Кальция хлорид" 10% 200 мл, 2 шт. При покупке продавец довела до нас информацию сколько храниться лекарство до вскрытия и без вскрытия упаковки, как принимать. Но срок годности мы сразу забыли посмотреть. Только уезав домой из аптеки на середине пути стали смотреть срок годности. Он оказался просроченным у двух лекарств. Дата изготовления 01.01 до 01.02. Сразу позвонили в эту же аптеку, сообщили про ситуацию. На что по телефону нам ответили, что видимо перепутали. Нам пришлось возвращаться обратно на такси в аптеку. По возвращению в аптеку та же продавец ответила, что видимо перепутали сроки годности у лекарства. Предложила раствор "Кальция хлорид" эту же серию и партию с другими сроками годности. Но доверие уже пропало. Была возращена стоимость лекарств. По-хорошему должна быть еще компенсирована стоимость обратного проезда в аптеку. Была сделана запись о данной ситуации в книгу "Жалоб и предложений". До сих пор остался очень не приятный осадок в душе от этой ситуации ушло желание быть постоянным клиентом вашей аптеке. Я считаю, что сотрудники, работающие в такой высоко пользующейся спросом области должны быть компетентными и не обманывать покупателей. Считаю, что главной их целью должно быть намерение удовлетворить потребности покупателя. Прошу руководство аптеки "Витафарм" обратить внимание на данную ситуацию.

Ника Асанова

مستوى 6 خبير محلي

Цены довольно высокие.персонал вежливый правда.есть ортопедические товары ,,в небольшом ассортименте))

Vitafarm

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

44 مراجعات