Спасибо управляющей компании за удобный чат бот в телеграме, уже пользовался несколько раз, быстро получил ответ на интересующие вопросы, круто!
Олег Петров
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Инициативная группа нашего подъезда обращалась в ук, чтобы у нас на первом этаже сделали косметический ремонт. Это вопрос долгий, нервно-затратный, но зато на днях ремонт окончательно завершен и нам нравится результат.
Оксана
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Самая неорганизованная УК которая встречалась.
Организация внутри на нуле. Никакого SLA, регламент отсутствует, КЦ хамят безбожно и на своем уровне ничем не помогают. Личный визит по адресу Большая Очаковская всегда остается только визитом. Помощь со стороны УК в рабочее время до 17:00 только на словах, а на деле, как-нибудь своими силами, даже если это срочное обращение.
2
Ирина Ахметшина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
У нас на первом этаже много комнатных растений, кому-то из соседей было жалко выкидывать и они оставили горшки на почтовых ящиках, а наша уборщица за ними ухаживает. Какая же красота у нас сейчас подъезде, цветы прибавляются и видимо, им нравится уход, потому что вид у них прям очень цветущий и красивый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Новикова Л.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Этой зимой ук молодец, снега хоть и немного было, но когда гололед был, посыпано было вовремя
إظهار رد العمل التجاري
Алина П.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Спасибо УК за своевременную информацию, мы всегда проинформированы о плановом отключении воды и электричества, это очень удобно, особенно для тех кто работает дома.
1
إظهار رد العمل التجاري
Фатима С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Прошедший снегопад устроил просто какой-то коллапс, но у нас очень быстро все почистили, я приехала на работу одна с первыхСпасибо, правда большое спасибо УК.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Большая очаковская 3 п4 Всю зиму слушаем водопад в виде батарей!на обращение и жалобы не реагируют!найти кого то из управлющих не реально,постоянно ни кого нет на рабочем месте!дозвонится до колл цента невозможно!
3
Олеся Б.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
УК заменила правила пользования лифта, спасибо, это реально важный момент, потому что прошлую памятку оторвали, а там указаны телефоны для аварийных ситуаций.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Ильина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Откололась часть плитки на полу возле лифтов, муж зашел в офис управляющей, оставил заявку, через какое-то время сломанную плитку заменили, в принципе ждали недолго.
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Волков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Благодарим управляющую компанию за обновленное напольное покрытие в лифте, потому что старое было уже совсем изношенное, а до заявки все руки не доходили.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Компания делает все что угодно, лижбы не работать. Сотрудники, к сожалению, элементарно не обладают навыками вежливости - слово «здравствуйте» им неведомо. При общении с сотрудниками есть ощущение что жители ЖК живут за их счет, а не наоборот - все сквозь зубы. К сожалению, приходится взаимодействовать с этой управляющей компанией
Medvedeva Liudmila
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Управляющая отремонтировала подсветку адресной таблички, теперь издалека видно номер дома и улицу, это хорошо, потому что все мы часто пользуемся сторонними службами, которым непросто ориентироваться в таком количестве многоэтажек.
إظهار رد العمل التجاري
Зуева Лилия
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Благодарим управляющую компанию за то, что наконец-то убрали все эти надоевшие объявления с фасада дома. Теперь приятно мимо пройти.
Оксана
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
УК не выполняет заявки уже 2 года отправляю заявку на ремонт паркинга- ничего не чинят. Залили квартиру, отказываются приходить и просто закрыли заявку. Следующая жалоба будет в управу.
УК работает с 9 до 18 в будние дни. Ни одна УК так не работает
3
Сергей Марков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Очень многое делается плохо:
территория жк держится в порядке только усилиями жильцов. Жители постоянно подпинывают УК, чтобы те ухаживали за зелёными насаждениями, вовремя поливали газон, чинили шлагбаум. Большинство улучшений в ЖК делается группой инициативных жильцов.
Цены в прайс-листе высокие. Например установка домофона -провести кабель от квартиры до распред коробки на этаже, то есть без доступа в квартиру - 3000р и 250р за прокладку метра кабеля. Работа выполняется за 15 мин. Сумма за работу - 8000р
5
Vladislav Nikolaev
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
В лифте перегорели несколько лампочек, работающая осталась только одна, ездить было очень некомфортно. Сообщили в управляющую, они достаточно быстро их заменили.
1
Александр
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Спасибо управляющей за чистоту на лестничных площадкахРегулярно вижу женщину, которая убирается, спасибо ей за труд.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Никитина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Ужас ужасный, а не управляющая компания. Я много повидала управляющих компаний, но такого беспредела еще не видела. Всем кто не согласен с их расчетами и кто задает неудобные вопросы и жалуется отключают воду, электричество, на заявки не реагируют, хамят. Не рекомендую с ними связаться.
4
Елизавета В
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Обслуживание ужасное,кажется коллектив этого УК составляют люди без совести и чести.Сколько можно терпеть это хамское отношение к собственникам жилья.Все происходит от нашей терпимости ,что они себя так ведут,забывая,что они нас ОБСЛУЖИВАЮТ.Каждый раз к ним заходишь с диктофоном,чтобы потом доказать бездействие УК.Надо расторгнуть с ними договор обслуживания,подкючить юристов
2
Алина Ефимова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Одна из розеток при использовании начала сильно пахнуть паленым, позвонила в ук, пришел в этот же день электрик, розетку заменил, по цене немного вроде взял.
Денис Н.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Самая ужасная компания и один из немногочисленных офисов который просто не работает!!! Лифт в паркинге постоянен в своей работе как и офис данной компании работает один день в неделю а потом выходной!!! Когда этот рабочий день никто не знает!!! Компания принимает только заявки на устранение тех или иных неполадок а исполнять просто отказывается или просто забывает, за что люди платят сказать не могут. Весь персонал дежурных сантехников, электриков и охрана паркинга присутствуют на объекте в пьяном виде!!!!
2
Юлия Руднева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
От лица жильцов 4 подъезда просим выписать премию нашему новому консьержу. Всегда на своем месте, приветливый, улыбчивый. По сравнению с предыдущим хамоватым работником – просто небо и земля. Благодарим УК за такого хорошего сотрудника!
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульназ Б.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Управляющая заменила освещение у нас в лифтовом холле, теперь с датчиком движения, современно, удобно вроде.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Зубова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Спасибо за чистый пoдьезд, какая бы погода и какие бы жильцы не были, все всегда сoдержите в чистoте.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Ц.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Просто взяли и отключили электричество в квартире во время рабочего дня, 5 часов без света. Объяснили отключение якобы долгами собственника (мы снимаем), самих жильцов о долгах и возможном отключении электричества не уведомляют, в подъезде никакую информацию не вывешивают. 2 раза ходил в УК, оба раза сказали, что ситуация разрешилась и мастер ушёл включать электричество, по факту никто не пришёл. Все ещё жду в подъезде мастера.
3
Людмила Д.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Безобразная работа. Добавить нечего. Добиться исправления своих же косяков невозможно. Даже слесаря надо умолять прийти и выполнить свою работу по заявке... Режим приема руководства только в пятницу с 10 до 13 часов... это видимо, чтобы лишний раз не встречаться с жильцами и не выслушивать их жалобы на свою работу... Придется писать в Жилинспекцию и Прокуратуру про такую работу. Может быть это как то поможет им вспомнить про свои прямые обязанности, за которые им платим немалые деньги...
3
Катерина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Ужасное отношение к людям. Менеджера убрали, сайт нормально не работает и никто этим заниматься не хочет. Две недели не могу переоформить документы. Просто ужас.
1
Bespalova Viktoriia
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
УК заботливо изолировилаи лифт когда сразйу двое соседа начали делать ремонт. Благьодарим.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Б.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
В одной комнате не было отопления. Я обратилась к ук, где мне сразу помогли. В тот же день приехал мастер и разобрался с ситуацией.
Назаров Олег
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2020
В плане обслуживания вопросов нет. Всё в основном устраивает. Но в плане подачи документов или их получения работают очень нерасторопно. В частности, поверку счётчиков прошёл в июле, подтверждение о получении поверочных документов пришло только в конце августа, а передавать данные через личный кабинет смог только с сентября. Два месяца, чтобы передать бумажки в Центральный офис и внести изменения в базу? Непрозрачная система пеней за просрочку платежа по квартплате. Даже если платишь раз в месяц сразу после получения квитанции, всё равно какие-то 200 рублей пеней "плавают" постоянно.
1
Freeman
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Сервис никакой , если даже после заявки на замену лампочки перегоревшей уходит до месяца . По телефону отвечают, что заявка в очереди и очень много работы. Это всего лишь один из примеров. Чего уж говорить о более сложных задачах , там может затянутся и на более не определенный срок да и выполнение работ оставляет желать лучшего .
3
Светлана А.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Очень хорошее обслуживание. Добрые и приветливые менеджеры, всегда готовы помочь если есть вопросы по обслуживанию домов и не только.
6
Оксана Павликова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Ужас! Сигналка пожарная в 2 часа ночи орёт уже полчаса, ничего не делают, повторяют одно и тоже, заявка принята, ожидайте! Два часа ночи, ситуация повторяется регулярно!!!
4
Фирсова Ева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Заблокировали въезд на парковку без предупреждения и объясннния причин. Плачу регулярно долгов нет.Безобразие!
2
Irena Silina
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Сервис ужасный. Уже более полугода (с марта) не могут решить проблему доступа в личный кабинет (у них часть услуг, включая, например, перерасчёт платежей, доступна только через личный кабинет). И звонила, и писала, однако не то что решения - даже ответа никакого ни разу не получила. Оставила заявку на сантехника. Позвонил сантехник, почти через неделю, и не мне, а почему-то бывшему мужу, хотя в заявке я оставляла конечно свой телефон :-))) При попытке зайти на страницу "обратная связь" на сайте этой компании получаю "ОШИБКА 404. Страница не найдена".
9
Ирина П.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
По проблемам жильцов только заявки формируют. А потом носишься с этими номерами. Ничего не делают
4
Александр Черняков
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Обслуживание теретории обслуживая никакое ... С коляской вообще не проехать не пройти
4
Александр
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Качественный сервис, быстрое время отклика на обращения. Рекомендую.
1
7
Екатерина М
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Без очередей. Открыты не каждый день. Хорошее обслуживание.
4
Александр М.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 25 ، 2019
Владелец - кипрская контора. Истинный владелец не известен. Отсюда и задачи - не обслуживать население, а побольше собрать денег.
12
2
Виктор Маныкин
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 1 ، 2020
Нормальная компания со своими плюсами и минусами
2
6
Андрей Н.
مستوى 29 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Хорошо работает
1
4
Юрий
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2019
Быстрое решение проблем, хорошие специалисты
2
5
Вячеслав С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2020
Не дозвониться в течении 5мин...
2
Виктор Ш
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2018
Ведис комфорт компания неплохая, но есть куда развиваться.
2
7
александр рябов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
На контакт идут без лишних эмоций
1
1
Василий Туманин
مستوى 16 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Хорошее содержание имущества жителей.
3
6
Деметрий
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 10 ، 2019
Все хорошо, но вот магнитный ключ перемагнитить уже неделю не могу... нет оборудования)