Vkusno — i tochka
119 مراجعات
فبراير 8
Вкусно и точка расположена на 3 этаже ТРЦ РИО. Есть терминалы самообслуживания. В целом всё по стандартам качества и скорости обслуживания, а также приготовления блюд сети. Если берете с собой, рекомендую на месте проверять наличие продуктов, включая мелочёвку, такую как соусы.
1
مايو 31
Плюсы - что рядом с домом, вкусная продукция и всё!
Минусов полно, один из самых жирных это то что долго ждешь заказы! И не надо отписыватся что у вас нет регламента по времени выдач заказов. Сотрудники бедненькие не успевают, т.к. много клиентов. Видно что стараются, ошиваются.... Раньше не было такого, неизвестно куда смотрит руководство! На клиентов им видимо всё равно! На месте их нет, жалобы не решаются! Не можете решать проблемы, закрывайтесь и не мучайте людей - ни клиентов ни сотрудников! Очень надеюсь на исправление ситуации.
2
أبريل 9
08.04.25, 14:32
Заказ № 09
Непонятное поведение сотрудников во время выдачи заказа. А именно:
мы решили проверить поднос не отходя от стойки. И видим что они забыли про вафельный рожок с мороженым,также далее мы заметили, что нет напитка Флэт Уайт на подносе. Все это время парень-сотрудник ходил туда-сюда, выдавая нам на наши замечания недостающие в нашем заказе наименования и приговаривая, что мы, заказывая товар в киоске, что-то добавляли неправильно и не по порядку. Хотя заказ у нас оформлен верно,единым чеком.
Считаю это полным непрофессионализмом вашего сотрудника и повод задуматься над тем, что данная бригада не выдает полностью заказы, тем самым обманывая клиентов.
Просьба разобраться в данной неприятной ситуации, чтобы в дальнейшем такое не повторялось.
P.s. также есть вопросы к работе электронного табло над выдачей. Не корректно отображает заказы, не понятно что у них готово,что нет, ориентироваться можно только на крик официанта что заказ готов. Также в самом киоске сенсорное управление тормозит, думает по несколько секунд после каждого нажатия.
مايو 17
Благодаря данному «заведению» общепита, лежу второй день с отравлением.
15.05. заказала гамбургер, маленькую картошку фри и латте. Это был мой первый и последний прием пищи за день.
Спустя 4 часа самочувствие стало отвратительным, все «прелести» отравления сопровождали меня всю ночь. Уже 2 дня борюсь с последствиями вкушения этой пищи.
Больше ни ногой в этот филиал.
Будьте бдительны и всем здоровья!
فبراير 12
Распродавали игрушки в неограниченном количестве ( амнямы ) теперь всё авито забито огромным количеством по бешеным ценам! Почему нельзя было сделать как с Хело китти( только с боксом? Пришли с ребёнком и увидели картину- дама скупила штук 20, а ребёнку не досталось!
يونيو 4
Худший мак точнее ВиТ, и вот пару причин 20 минут ждал заказ, номер 98 от 4.06. Очень медленные сами сотрудники и терминал, не реагирует подолгу на реакцию пальцев. Время потрачено на заказ словно это ресторан. По качеству еды: картошка сухая..кофе норм! Сравниваю с другими заведениями этого типа .
مارس 5
Плохо собрали заказ, не доложили снэк бокс. Да и вообще самая ужасная вкусно и точка. Ничего не работает у них, вечные проблемы.
Самое хорошее место находится в черемушках. Лучше туда ездить.
1
نوفمبر 9 ، 2024
Комбо биг спешл с соусом демиглаз попробовал именно тут очень вкусно, хорошее место не так много людей быстрое обслуживание !
1
يونيو 1
Купили салат Цезарь это кошмар !!! Стоит 205 ещё нужно докупить соус за 40 , там одна капусту и нарубили наггетсы выглядит отвратительно больше брать не будем 🤦🤦🤦
أبريل 10
Тут работают воры. 10 апреля 2025, 17:31, два чикен премьера и средняя картошка. Вместо картошки положили салфетки, на вынос. Я могу всё доказать, но это на их совести теперь будет, фу
مارس 19
Проверяйте заказы не отходя от касс, вечно что то не докладывают, портиться впечатление когда садишься в машину, а у тебя - картошка фри ну или какой нибудь соус
1
أبريل 3
Вкусно готовят, Ждали несколько минут или секунд Персонал Вежлив... Рекомендую!!!
أبريل 17
Очень долгое ожидание заказа, хотя очередь была небольшой. И заказ тоже быб не сложным. Всем такие же заказы раздавали:)
سبتمبر 11 ، 2024
Обслуживание, время ожидания, удобное расположение столиков, можно оставить ребенка, рядом игровая комната для детей
1
فبراير 10
Хотел заказать стрипсов. Сказали что нет кассиров. Хотел заказать 2 соуса по акции из приложения сказали у них такой акции нет.
1
يونيو 4 ، 2023
Приехали с женой и маленьким сыном в этот ТЦ впервые. Цены высоковаты. Качество еды низковато(но это всё не про данное заведение, минуточку терпения).
Ребёнка стошнило от супа из Теремка😞
Жена осталась недовольна лапшой из другого заведения.
Благо хоть мне хачапури сделали нормальный.
А теперь к этому Вкусно и точка. Решили съесть мороженое. Хоть порадовать себя в конце. Сделал заказ через приложение. Подхожу. Жду. Высвечивается - заказ готов. Подхожу забирать, а мне в ответ «извините, заказ ещё готовится». «Ну что за ......?» - думаю я. «Приехали впервые сюда и больше не хочется возвращаться»
Так что ставлю вас 3, хотя можно было и ниже на фоне злости, которая у меня была в тот момент.
3
5
يونيو 1 ، 2024
Тут скорее предупреждение посетителям "Вкусно и точка" в РИО! Уважаемые едоки, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке проверяйте продукцию на вынос в непосредственной близости от места приобретения! Мы, по своей глупости, этого не сделали и лишись одного соуса и римского бургера! Ну пусть сотрудники съедят за нас на здоровье! А мы, верно, будем искать другие места для утоления голода.
3
مارس 26 ، 2024
Очень классная точка с вкусной хрустящей картошечкой, я как бывший работник макдональдса заявляю, что картошка тут очень вкусная! Так же хочу отметить работу сотрудников, в особенности менеджера Егора за проявленную лояльность и отличную работу по организации работы команды! В е быстро и вкусно! Спасибо!
1
2
يونيو 5 ، 2024
Просто отвратительно! Сделали заказ: коктейль папая, Биг хит, картошка фри и айс кофе. И что же вы думаете? Картошка вся иссохла, потемнела, в айс кофе не добавили сироп (на дне его тоже нет), папаю мне дали застоявшуюся (стала водянистой и покрылась пенкой), а после биг хита во рту ощущалась кислинка и туалет на час вперёд обеспечен! Обратилась к менеджеру женщине (не молодой) и та послала меня, сказав, что заказ уже готов и переделывать они не будут. Люди, прошу, не стоит сюда приходить, если вам дорого ваше здоровье
3
مارس 13
Плюсы не тесно и вкусно Пол чистый
Минусы стольки грязноваты
Что Рекомендую
مايو 21
Время ожидания 9 наггетсов 20 минут.
Добавьте сотрудников на выдачу, двое бедолаг не справляются
2
ديسمبر 8 ، 2022
Как и в любой точке "вкусно и точка", персонал вежливый, ресторан находиться на 3 этаже в фуд корде, добираться с парковки на лифте. Рядом много и других заведений, но дети любят именно эти бургеры. Зал где моно присесть большой есть места по бокам, есть отдельные диванчики. Для перекуса или встречи, самое то.
1
3
أكتوبر 20 ، 2024
Проверяйте собранные заказы, часто не докладывают ассортимент. А если пожалуетесь, вам просто внесут в черный список и в ответ на претензию напишут, что мы сами решаем кого обслуживать, а кого нет. Худшая точка из всей сети
2
ديسمبر 9 ، 2023
Обычный пункт питания для этой сети. Стандартный набор блюд, обслуживание быстрое. Рядом автостоянка. Всегда много посетителей. Про вкус блюд говорить не буду- на любителя!
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Эта Вкусно и точка находится в Рио на третьем этаже в большом фудкорте. По еде всё как везде, количество народа зависит от времени суток, как правило с местом куда приземлиться проблем нет.
1
فبراير 15
Очень ждали плохого работы пожалуйста не заказал пожалуйста дериктор замену
2
ديسمبر 15 ، 2023
Если можно было бы поставить 0 поставила бы. 15.12.2023 посетила ваше заведение около 16-50 (16-55). Подошла на кассу сделать заказ, в заказе мне отказали сославшись на то, что касса не работает. Сотрудник демонстративно развернулась и ушла. Подошла ещё одна дама, естественно ей тоже отказали. Сказали :делайте заказ через приложение. У меня на руках были только наличные деньги. Это я озвучила очень полному сотруднику - мужчине. Видимо это его очень радовало. Прозвучал ответ : тогда ничем помочь не можем. Я тут же позвонила на горячую линию, составила претензию. И.... О чудо.. Касса заработала. Колы у них не оказалось, чикен хит сделали без листьев салата. 🤔😏Не первый раз на этой точке сталкиваюсь с таким хамским обслуживанием. Просто безобразие.
2
1
أغسطس 11 ، 2024
Удивительные метаморфозы с этой точкой - продавцы унылые, ругаются между собой, даже матом, простой заказ капучино с мороженым умудрились просрочить, по табло выдан, а кофе не сделали... Качество не изменилось, а клиентоориентированность и командообразование хромает
1
فبراير 16 ، 2024
Штробил рядом и все еще считаю, что это лучший способ перекусить после тяжелого физического труда. Омрачает только организация в самом ТЦ. Остальное на хорошем уровне.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Вместо среднего бокса положили маленький. И картошка не очень вкусная.
مايو 5
Электронное табло заказов НЕ работает уже давно. Приходится дежурить чтобы услышать номер заказа. Обратите на эту точку внимание, почините уже наконец-то оборудование !
فبراير 9 ، 2024
Не вкусно. Периодически бываю в этом месте. На прошлой неделе решила заказать Биг Хит. Радостно открыла, попробовала, очень удивилась начинки: вместо салата большое кол-во Лука и всё это залито кетчупом. Залито так, что другого вкуса не ощущается. Сегодня, спустя неделю заказала чизбургер. Кетчупа оказалось не меньше, чем в прошлый раз. В разговоре менеджер ссылалась на автоматич. дозатор кетчупа. Но большое кол-во Лука в прошлый раз вместо салата, объяснить не смогла. Так же сильно заранее нажимают номера типа готовых заказов на эл.экране, подходишь , а заказ не готов. Для чего тогда эта система, если по факту всё равно посетитель должен "дежурить" у прилавка, чтобы услышать , что его заказ действительно готов к выдачи.
مايو 19
Очень вежливый персонал, случайно при мобильном заказе нажали на биг хит без котлеты молодой человек отреагировал спокойно и сказал подождать и нам дали биг хит только уже с котлетой 🙃
يونيو 22 ، 2024
Посетили данный фуд корт. Заказали комбо с игрушкой, а она оказалась бракованной самого завода. Первый менеджер никак не хотела идти на контакт и решать проблему. "Якобы у её дочери такая же сломанная игрушка". Я уже хотела поднимать целый бунт!!! За уплаченный комбо с игрушкой, главной которая является сама игрушка - брак. Платить за брак нет уж.
Хочу выразить Огромную благодарность менеджеру - Татьяне, за её отзывчивость и помощь с данным инцендентом. Если бы не Татьяна, я поставила ещё хуже оценки и всем не рекомендовала ходить и увела 20 клиентов.
Все 5 звёзд заслуженно принадлежат Татьяне.
Так же хочу отметить картошка была 10/10.
أغسطس 16 ، 2024
Сломанное табло , работают со скоростью улиток, так еще и не вкусно. Ставлю одну звезду, а еще не сложили еду в пакет !!!
1
مايو 18
Хорошая атмосфера рекомендую
ديسمبر 12 ، 2023
Сетевой ресторан быстрого питания. Многолюдно. Обслуживание быстрое. Чисто. Есть туалет.
1
يونيو 27 ، 2023
отвратительное заведение. во-первых, мобильный заказ ждала пол часа. пришлось ругаться с сотрудницей. во-вторых, спустя несколько минут заметила отсутствие мороженого, хотя оно было оплачено. я подошла к сотруднице, которая выдавала мне заказ. кроме меня никого не было, и к женщине я обратилась несколько раз, на что получила игнор. спустя несколько минут меня все же "заметили". женщина очень по-хамски мне отвечала фразами по типу "ничего я положить не забыла", "ждите, я сперва обслужу другого клиента" (напомню, я там была одна). завершился диалог ее словами " забирайте, до свидания"
4
ديسمبر 29 ، 2023
26.12 посещала данное заведение. Подошла на кассу, чтобы сделать заказ. Через терминал не могла оплатить, т.к. были только наличные деньги. В обслуживании отказали два сотрудника, сославшись на то, что у них якобы много заказов. Спасибо за «прекрасное» обслуживание!
2
أبريل 26
Терминалы сломанные, персонал не компетентный
نوفمبر 7 ، 2023
Отличное место! Вкусно и быстро. Есть возможность сделать заказ на экранах, что также сокращает время ожидания. Вежливый персонал. Приятная атмосфера.
2
أكتوبر 12 ، 2023
Готовили бургер в течении 35-минут, в очереди был я и еще 2 парня, как можно греть котлету 35 минут, отдали мягкую картошку, худшая «вкусно и точка» из всех что только встречались
3
مارس 16 ، 2023
Это действительно точка. Ждать 7 минут пока сделают коктейль это большая жирная точка. Ребята так работать нельзя. Все замороженные и еле двигаются. Народу битком и люди в толпе нервничают. Заказы висят и сотрудники еле ходят. Такого не встречал давно отношения к работе. Все должно быть на кураже! Чтоб весело было самим и всем вокруг. А выглядят так сотрудники которых заставили там работать.
Если как ресторане ждать.
Жесть!!!
4
1
سبتمبر 8 ، 2023
Отвратительная работа персонала.
Я стоял на кассе минут 5, у меня не хотели принимать заказ - видите ли, сотрудники заняты. Кроме этого, на высказанную претензию мне ответили по-хамски ( "Я ЛУЧШЕ ЗНАЮ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!").
Пожалуйста, наймите нормальный персонал .
1
نوفمبر 6 ، 2023
При заказе в моб.приложении по умолчанию добавляются соусы, которые не нужны. Т.е. для того чтобы НЕ заказать надо сделать доп.манипуляции или заплатить за ненужное. "Спасибо за заботу об удобстве клиента".
2
مايو 6
Очень вкусная картошка!
1
أبريل 20 ، 2023
Все отзывы куплены , стафф ужасно относится к клиентам , я увидел мобильный заказ в столбце готов и направился к выдаче,стоял минут 5 ,спросил почему заказ висит в готово и мне его не выдают ,меня проигнорировали ,когда я еще раз сказал про заказ мне ответили что услышали ,в итоге прождав заказ еще минут 5,мне его выдали ,и попросили показать номер в приложении ,видимо от злости .0/0/0
3
1
يناير 26 ، 2024
Вместо кока колы без сахара дали нам коричневую водичку. Без вкуса, без газа. Просто коричневая вода 0,5 за 150 рублей. Магия? Нет, экономия. Спасибо, больше не будем брать у вас напитки, экономьте дальше.
3
أكتوبر 21 ، 2023
Какой раз уже беру заказ на вынос, и каждый раз что-то не докладывают, деньги бешенные плачу а в итоге всё на ветер. Сегодня не доложили основной бургер из комбо обеда, как так вообще можно??
1
يناير 8 ، 2023
По еде, почти всё тоже самое что и Макдак, но много пространства, чтоб посидеть, поесть, пивка попить или ДоброКолы)
Короче:удобный футкорт!
2
2