Vkusno — i tochka
572 مراجعات
مارس 22
Это просто самый печальный макдональдс в мире! Каждый раз когда мы приезжаем, мы ждём не меньше 15 минут, не было ни дня, что бы все положили нормально! Даже сейчас, заказали к кофе, фрешмафин, 1 утренний ролл, дали триииии и денег тоже взяли за три! НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ЧТО БЫ ЗАКАЗ ДАЛИ НОРМАЛЬНО! Ни разу не было что бы все было нормально! То не докладывают заказ, и считают по полной, то перекладывают и считаю по полно!
ПРОСЬБА АДМИНИСТРАЦИЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Недовольных много! Но не все пишут об этом! Сейчас очередь была от рязанского шоссе, плюс очередь в ресторане! Фу
1
نوفمبر 29 ، 2024
Хорошее место, есть где припарковаться и готовят вкусные бургеры с картошкой. Есть детские столики, места внутри много, так де есть веранда круглогодичная
يناير 23
Как же уже надоело... Не было ни разу, чтобы мы не стояли по 20 минут в очереди. Подъезжаешь и всегда видишь очередь из машин. Встанешь в эту очередь и все… теряешь свое время. И в будни в 7 утра и вечером. Всегда здесь долгое обслуживание.
Зашли в зал, чтобы не стоять в очереди в окошко на улице. Взяли кофе (кстати, отвратительное) , девушка очень долго его готовила, отвечая при этом по микрофону очень злым тоном людям в очереди на улице «Я ЗАНЯТА, СКАЗАЛА ЖЕ ЖДАТЬ». Отвратительное отношение к клиентам! Как будто она одна там работает.
2
1
سبتمبر 7 ، 2024
Данный ресторан «вкусно и точка» последнее время очень испортился.. раньше все было быстро по времени, четко по заказам и вкусно, вежливый персонал
Последнее время стало ужасно Кофе не доливают, сироп тоже, кофе иногда холодный дают, путают бургеры… сегодня заказ ждали 25 минут и в нем напутали с бургерами , были с утра , народу не так много и вот столько времени потеряли… менеджер объяснил это тем что нет персонала. Ну не знаю, кто был, ходил лениво туда сюда, возможно все зависит от смены и сегодня главный не смог настроить процесс
Не советую туда заходить, а вот на машинах быстро обслуживают , видимо все силы уходят туда
5
ديسمبر 3 ، 2024
Самое долгое заведение из всей сети вкусно и точка. Сотрудник-черепахи. Еду готовят тяп ляп. Очень часто кладут очень много лука в бургеры и то же самое со льдом в напитке. Не вижу смысла от бизнеса для людей, в котором пытаются сэкономить! Но когда стоишь в пробке из 3 машин 20 минут, чтобы сделать заказ… сказать нечего! Сегодня был последний раз, когда я посещал это заведение!
2
نوفمبر 12 ، 2024
Сегодня заехали на завтрак в данное заведение, ждали заказ около 20 минут при пустом зале. После двукратного напоминания о себе принесли часть заказа ( пирожок сказали еще готовиться). Заказали латте с ванильным сиропом, сиропа в латте не оказалось, а при обращении о замене получили гневную тираду о том что кофе ванилью пахнет! Обменять не предложили, да что там , еще и наехали, с боем добыли заказанный кофе! Финалом был фреш ролл, фото прилагаю( раза в два меньше обычного, )
2
نوفمبر 20 ، 2024
Хорошее место. Обслуживание по стандартам компании. Есть доставка. Если сто то забыли положить в доставку (к сожалению такое иногда бывает) деньги возвращаются быстро при подаче жалобы. Не очень удобный въезд в макавто к терминалу заказа. Стоянка не большая, но места всегда есть.
أبريل 13
Самый ужасный ресторан из всех возможных в сети
Ни разу не было правильно собранного заказа, обслуживание долгое, ошибка на ошибке, кофе к моменту выдачи заказа уже стоит холодное
Пока стоишь и ждешь свой заказ в зоне ожидания, обязательно подойдет человека 3-4, которым или что то не пробили или не положили или не доложили
2
1
أغسطس 18 ، 2024
Всë понравилось. Заказывали хит бургеры, молочные коктейли и мороженое. Обслуживались на автомобиле. Заказывать очень удобно. Персонал вежливый. Везде чисто, в т
ом числе и в туалетах.
2
يونيو 26 ، 2024
Прекрасное кафе, большой зал, очень чисто, много столиков на улице, готовят вкусно, обслуживают быстро, легко заехать перекусить, недалеко прекрасный парк и можно погулять, однозначно рекомендую данное заведение!
مايو 2
Сделал заказ с собой. Не перепроверил, но видел как собирал менеджер заведения, поверил в компетентность. В итоге приехал домой , акцию 1+1 положили только один бургер. Ролл для жены тоже забыли положить.В итоге весь заказ отправился в помойку вместе с нагетсами и биг тести, ввиду ссоры. Зато добавили сахар в пакетиках, который я как раз убрал из заказа. Возвращаться далеко, брал самокат в аренду. Спасибо за испорченное настроение и выброшенные деньги.
فبراير 24
Самый долгий ресторан сети. По утрам и на кассе, и на выдаче один человек. В итоге очередь из трех машин стоит 15 минут. Кофе часто не доливают, берёшь капучино 400 мл, а в стакане хорошо если половина будет
Дополню комментарий спустя полгода. Сотрудники хамоватые, владельцы ситуацию менять абсолютно не хотят. Прождав заказ (1 кофе) 15 минут и сказав, что это очень долго, сказали "круто".
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
Отвратительный заказ получили 24 ноября 18:36. Дали большой бокс вместо мега бокса. Разница между ними в цене 400 рублей на секундочку.
Заказанный Гранд де люкс не имеет половины ингредиентов: нет зелени, нет соуса, нет помидора.
Работа выполняется плохо, в одном заказе столько оплошностей. В итоге заплатили больше положенного за ужасное наполнение. Советую не посещать данную точку сети
Надеюсь руководство обратит внимание на работу сотрудников и что-то сделает с этим
2
يناير 30
На доставку данное заведение работает ужасно. Не первый раз делаем заказ в офис и доставляют не полный заказ - постоянно чего-то не кладут. Один раз была ситуация, когда полностью доставили не наш заказ, был даже другой номер. Пришлось лично приезжать и разбираться в данной ситуации, так как не помогли по номеру в тех. поддержке 👎👎👎
1
مارس 29
Стоим 25 мин у авто окна. Полный.... самый долгий, не профессиональный ресторан. То ли у них система нарушена, то ли начальник не компетентен. Еле ходят, порядка нет, все падает. Толпа копится. По итогу за 40мин у окна авто я получил не полный заказ и ещё ждал остаток. И это не первый раз, др этого тоже были задержки, но не такие.
1
فبراير 16 ، 2024
Отлично, быстро, вкусно))
Пришла сюда и посидела с кайфом, впервые после ухода макдака я вижу в этом заведении позитивные изменения.
Как тольку открылись, был швах и хамство.
Сегодгя пришла и наконец нормальное отношение, аж захотелось вернуться. Толи лодырей заменили, толи управление, а может оба звена сразу, но в заведение стало приятно ходить.
4
1
مارس 6
Персонал на низком уровне.
Сотрудник вкусно и точка авто не находится на своём рабочем месте.
Фамилию сотрудника не говорят, чтобы не написали о них плохой отзыв в книгу жалобы.
Менеджеру главный минус!!! , так как не разрешили 50 рублёвый конфликт.
Больше не ногой именно в это заведение! Колхоз
سبتمبر 24 ، 2024
Честно скажу , остались неоднозначные эмоции от посещения данного заведения.
На входе нас просто не пускал какой то мужик , и закрывал дверь на замок, объясняя это тем что у кафе очень много заказов.
1. Предложил проехать на машине за заказом. То есть если ехать на машине заказов становится не много, я правильно уловила мысль ?
2. Предложил подождать 30 минут на улице.
У кафе прозрачные окна и мы видели что зал не переполнен , занято было 20%.
Но нам все таки удалось проникнуть внутрь , под предлогом посещения туалета. Туалет конечно как всегда и везде , не убран. Здесь наверное вопрос больше к посетителям , а точнее к посетительницам.
Но не сразу.
Зайдя мы увидели на табло не более 8 заказов. Сделали свой и получили его в течении 5 минут.
Конечно нам хотелось уйти , уехать , убежать от туда. Но мы так долго туда ехали в вечер воскресенья и нам всем просто нужна была передышка и горячий кофе.
Вопросов к качеству и вкусу еды как обычно нет.
На эмоциях я сразу оставила оставила обратную связь через приложение по скану чека , но со мной так и не связались )
1
أكتوبر 29 ، 2024
Одно из самых дорогих заведений в сети. Видно, что ребята стараются, но не хватает рабочих рук. Был вечером в пятницу, народу не так много, человек десять. Плюс авто очередь. Пришлось стоять ждать минут пятнадцать. На кухне и выдаче было всего два человека. Их даже как-то жалко стало. Ни кто из посетителей не ругался. Видно все были довольно адекватные люди и понимали почему так происходит.
1
سبتمبر 8 ، 2024
Я часто ездию в Рязань и заезжаю по дороге во Вкусно-и точка на Рязанском ш. Не хотела писать плохой отзыв я терпеливая и понимаю когда бывает много народу не успевашь и путаешь заказ.В этот раз был уже взрыв.
Ни один раз путали заказ то капучино холодный я уже прошу чтобы был горячий,то не тот бургер,то нагетсы вместо 9 дадут 6. Еду я очередной раз, это было 26.08.24.,заезжаю в кафе заказала комбо большой капучино,римский, картофель. Народу было мало.Мне упаковали я забрала и уехала, выехала за город и обнаружила что мне опять перепутали капучино средний хотя я просила большой и стрипсы положили вместо римского,я не поленилась и вернулась. Ужас.Подхожу к кассе и менеджер сразу поняла в чём дело отдает мне бургер,заберает стрипсы хотя я их уже открывала. Ни изменения,ни какой компенсации не последовало отдала и до свидания мол. В других кафе Вкусно и точка приносят изменения и в компенсируют чем нибудь.Это же было потрачено мною время и бензин,почему приходится за невнимательность продавцов чем то расплачиваться немного как-то обидно. Я конечно буду заезжать в это кафе по дороге и теперь придется проверять что мне выдают,но хотелось бы чтобы этого больше не повторялось.
4
سبتمبر 7 ، 2024
Ресторан медленного питания. Довольно странно, расположен в хорошем проездном месте, должен обслуживать быстро. Готовьтесь оставить здесь пятнадцать-двадцать минут времени на заказ и получение заказа при минимальной загрузке зала (три четыре человека). На авто по пять минут ждешь у стеллы, чтобы хоть кто-нибудь принял заказ, затем еще десять наливают тебе чашку кофе. Просто ужас.
3
أبريل 25
Заказали доставку, шримп ролл не доставили, хотя было указано в доставке и хоть бы либо вернули денег либо отправили доставку шримп ролл🤬 если у вас нет продукта, позвонили ли чтобы заменили или отменили и вернули денег 🤬
مارس 28
Отвратительная работа макавто!!! Сидим с грудным ребенком 30 минут уже!!! 30!!! За картошкой, нагетсами и соком. И такой ужас в последнее время постоянно. Принимайте меры, к вам ездить стало невозможно!!!
2
يناير 11
Всегда туда езжу. Потому что там мало народу, всегда есть свободные места. Тихо, спокойно и чисто.
ديسمبر 13 ، 2024
40 минут простоял в зоне ожидания мак авто! Пришлось идти и напомнить о себе сотрудникам. На что менеджер, ответил «Ну не уже ли, вы пару минут подождать не можете»
Заказ был 2 пачки нагитсов и кола
2
1
أبريل 25
Хорошо что очень рано тоже можно чего-то похомячить и кофейком нарушаться, вкусно и душевно
ديسمبر 21 ، 2024
21.12.24 в 01:01 ночной менеджер по имени акбар не доложил соус в мобильный заказ, поехали чтобы забрать соус, отдавал и даже не извинился
Ещё в биг спешале нашли длнный чёрный волос, не очень приятно вышло
2
أبريل 13
Улиточный и обморочный филиал. Стандарты мака пошли коту под хвост. Долго и всегда с косяками. Если планируете по быстрому взять кофейку и чизбургером, то по быстренькому абсолютно не вариант.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Постоянно пользуюсь услугами этой организации для доставки обедов на работу. Каждый раз в восторге от свежести ингредиентов, разнообразия меню и идеального сервиса. Смело рекомендую!
1
يناير 29
Ооооочень долго готовили заказ. После неоднократных напоминаний случилось чудо - мне выдали заказ. Решил проверить, всё ли положили. 18 наггетсов не было. Хорошо, что проверил у кассы.
1
أبريل 15
Это поосто издевательство!!!!специально уже заказываю через приложение заранее! !!!Но все равео ожидаю свой заказ 20 минут!!!!!!Постоянно какип то проблемы со скоростю выполнения заказа!!!!
2
فبراير 1
Постоянно не докладывают соусы. А в последнее время и бургеры не кладут за 300+ ₽
Отвратительно. Ехать к вам 15 мин и потом обратно столько же, что бы в последствии не обнаружить своего заказа
1
يناير 31
26.01.25 в 16:50 оплатил заказ 011 на 1800 рублей с собой и стал ждать.
Ожидание составило 11 минут,это не страшно.
При получении заказа заметил,что пока заказ собирали (ожидали какую-то позицию) картошка и бургеры остыли.
Озвучил данную проблему девочке на выдаче,подошла менеджер,потрогала и безапеляционно заявила,что картошку поменяет,а бургеры теплые,мол и так сойдёт.
Прошу руководство принять меры и провести работу с управляющей,которая была на смене,т.к.заметил,что при работе другого управляющего(мужчина средних лет в очках) порядка,слаженности,клиентоориентированности и качества в работе больше. ( Говорю так,потому что в октябре как раз в рабочую смену данной управляющей,моя жена заехала на завтрак и ей дали холодный кофе,наполненный наполовину и перепутали торт из заказа - вместо морковного выдали чизкейк,жена спешила поэтому ничего не сказала).
Свои жалобы и пожелания оставил в книге жалоб и предложений.
Не люблю писать негативные отзывы,просто наболело.
Если меры приняты не будут - в округе много достойных конкурентов с более высоким качеством и еды,и сервиса и клиентоориентированности. ( Касается не всей сети,а конкретно данной точки).
Спасибо.
P.S. Изменю отзыв и оценку,приехал намедни,когда был управляющий мужчина средних лет в очках,все было организовано как надо.
Девочка сразу же предупредила,сто креветки будут готовиться долго,поэтому придется подождать. Заказ обещала собрать по мере готовности креветок,чтобы еда в момент выдачи была теплой.
В общем понял одно,как и в любом деле - кот из дома,мыши в пляс.
Очень надеюсь,что управляющий отработает замечание,отраженное в книге жалоб и предложений и эта точка будет работать достойно и радовать посетителей быстротой обслуживания и едой.
1
أبريل 18
Долгий, ни сказать ничего.
18.04 в 21:04 сделан и оплачен заказ в зале, в 21:40 заказ не готов.
Даже комментировать не буду ни отношение, ни обстановку.
Сделал возврат средств и уехал.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Выбрала заказ с собой и время ожидания составило 20 минут, передо мной было всего 5 заказов, сотрудники просто топтались на месте и ничего не делали, в результате не положили 1 гамбургер, во второй гамбургер положили огурцы( была пометка только котлета и кетчуп) и картошка была ужасно соленая. Просьба к администрации: лучше обучать своих сотрудников.
3
1
أغسطس 3 ، 2024
Это самый доооооооолгий ресторан сети, где я когда-нибудь была (а я объехала буквально половину России). Они сначала наливают кофе и он стоит остывает на подносе, пока они черепашьим шагом ходят и собирают остальное. Если хотите испорченного настроения и холодной еды - вам сюда. Как ни заеду ,так одно и то же. Идёшь требуешь и только после этого начинают шевелиться. Ни разу не доехали до стола,потому что сама хожу на кассу, ибо дождаться нереально. Столы иногда бывают грязные,но это как везде в этой сети.
1
مايو 8 ، 2024
Такого медлительного персонала, как в этой точке я еще не видела) 8 мая, 8 вечера, посетителей совсем немного, но мы ждали свой заказ, состоящий из двух роллов и картошек минут 15. Пока ждали решили взять кофе в кафе, но к нам так никто и не подошел к кассе)) Ресторан быстрого обслуживания – это когда быстро, но сотрудники этой смены об этом, видимо, не в курсе.
Касательно еды - картошка была холодная, а один ролл завернули в какой-то драный лаваш, есть было нелегко.
Впервые пишу отзыв такому заведению в надежде на то, что будут приняты меры, ведь по дороге на дачу заедем обязательно еще раз, и возможно он будет последним, так как столкнулись с таким обслуживанием здесь не первый раз.
1
1
أغسطس 26 ، 2024
Отличный ресторан быстрого обслуживания. Внутри все чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Все хорошо!))
1
أغسطس 17 ، 2024
Перестали тут питаться через некоторое время после переименования. Несколько месяцев заезжали, т.к. удобно расположен, но последние несколько раз полностью разочаровались. Предполагаю, что снизили себестоимость, за счет удешевления. Котлеты стали невкусные и с жирным послевкусием во рту. В общем, проще прокатиться 5-10 мин, но добраться до другого общепита и поесть приятной на вкус еды.
مايو 2
Очень долго готовяться заказы.За столами гряздно . Персонал хамит при принятии заказа постоянно все переспрашивает . В ночное время заказы готовят безумно долго .
أغسطس 18 ، 2024
Очень просторно, вкусно и уютно. Добрый, понимающий и вежливый персонал. Остаюсь давольна после каждого посещения!
1
يناير 22 ، 2024
Отличное место,все чистенько приятненько ,хороший вариант придти выпить ароматного кофе и что то перекусить,советую это место для семейного отдыха и просто посидеть и отдохнуть
فبراير 28
Эта самая худшая в и т! дольше чем здесь ждать не где не будите , заказы постоянно не полностью отдают😡 и я тут был не раз и не чего не меняется …..
2
أكتوبر 7 ، 2024
Заехала по дороге домой, Всё бы ничего, но очень долгое автообслуживание, это наверное самое долгое ожидание в 17 мин, при учёте того, что это понедельник и машине не очень много было, наггетсы вкусные, а вот биг спешл Демиглас ролл вообще не вкусный.
В общем впечатления остались на 3 звёзды
2
مايو 2
Незаменимые специалисты, работающие здесь, закидывают в пакет всё подряд и с чеком, видимо, не сверяются. На замечания не реагируют. Какой-то аул стал, а не ресторан.
يناير 25
На что хочу обратить внимание! Сервис увы хромает, постоянное время ожидания, не аккуратно готовят бургеры, картошка не хрустящая! Ждать свой заказ в авто полчаса это сильно!
أبريل 24 ، 2024
Это самое лучшее место из всех точек ,,М,, Вкусно и .
В котором я был!
Чисто,спокойно ,прекрасный персонал!
Отдельное спасибо,менеджеру Диане👍🔥
1
فبراير 7
Наиужаснейшая вкусно и точка, персонал тормозной и хамоватый,заказ можно ожидать до получаса,картофель подогретый,засохший,ощущение что вчерашний. Настоятельно не советую.
أبريل 26
Работать персонал стал размеренно. Не как при Рональда Макдоналде. Можно обождать до 10 мин - прежде чем получишь заказ.
مايو 5
Очень медленное обслуживание!! Прям крайне медленное!! Еда успевает остыть до подачи
Очень часто не выдают чек! Ну и снова - время ожидания..