Vkusno — i tochka
662 مراجعات
مارس 15
Чистота в зале, быстрое обслуживание, культурный и знающий своё дело персонал. Ну и конечно вкусная еда и разнообразие в меню. Жаль, что из меню убрали скандинавский бургер. Очень вкусно было.
1
يناير 22
Вкусно и быстро готовят, приветливые и отзывчивые сотрудники, особенно запомнилась Кристина, атмосфера прекрасная, видно, что сотрудник любит свою работу, рекомендую это место)
1
مارس 5
очередной раз посетив это место приятно впечатлён,уютная обстановка,вкусная еда с любопытством смотрю как сотрудники активно занимаются заказами, без принуждения с любовью к своей работе, спасибо ребята.. и до встречи с уважением, ваш клиент ☺️☺️☺️
1
يونيو 3
Прекрасные сотрудники, все добрые и отзывчивые, всегда рады оказать помощ в любом вопросе, готовят вкусно и быстро, спасибо ребятам за прекрасную работу!!!
مايو 28
Отличное заведение, обслуживание шикарное, персонал добрый и отзывчивый!)
Само заведение очень чистое и комфортно в нем сидеть)
Персоналу отдельное спасибо за труд!)
يناير 5
Лучший ресторан в районе! Максимально приятный персонал! Часто захожу за кофейком , сотрудники даже здороваются! Уборные всегда максимально чистые! Спасибо большое заведению!
1
يناير 31
Вкусно и быстро готовят заказ, милые и отзывчивые ребята работают, особенно Никитка, славный, чилловый паренек, приносивший нам, наш самый вкусный заказ, видно, что человек работает с душой!
5
1
فبراير 22
готовят правда вкусно и быстро,но в плане напитков за что я плачу деньги?взяла зелёный Липтон получила просто воду как из под крана за 125 рублей.Это уже не первый такой случай,когда говоришь об этом,говорят,мол ,,а что вы хотели,всё напитки разбавляют,, проще сходить в обычный продуктовый и взять напитки там,также некоторые продукты не докладывают в частности бургеры,особенно в мак авто.
1
يونيو 5
Быстро обмлуживают, еда как всегда, персонал приветливый, помогли вещь даже найти, нехватка немного персонала иногда от этого грязновато. в остальном круто. спасибо!
يناير 21
К сожалению доставка именно из этого места до работы, и каждая доставка, когда думаешь ну прошлая была не очень, всегда хуже предыдущей , либо не доложат ( на минуточку целый бокс!), либо не закроют крышку , что выльется абсолютно все , либо без приборов. Ощущение что сборщик заказов сильно ненавидит вообще всех в доставке. И каким бы сервисом доставки не пользовалась - всегда одно и тоже именно из этого места ! Будет здорово если сборщик прочтет мой комментарий и примет его к сведению 🙂↕️
4
1
مايو 11 ، 2024
Данная точка сети держит планку много лет, еда хорошая , если сравнивать с другими точками, отдают достаточно быстро даже большие заказы, приветливый персонал, зал относительно чист,но часто переполнены мусорки и туалеты нередко грязные. Персонал работает слажено и готов ответить на любые вопросы, менеджеру респект за организацию процесса) Хочется немного понастальгировать и сказать, что именно эта точка сети подарила мне классные воспоминания детства, поэтому хочется отметить , что смена имени не изменила качества=)
6
4
أبريل 9
Вредная еда, но вкусная! Периодически там бываем, сервис отличный, заказ отдают тоже быстро, рекомендую. Один раз не аккуратно взял поднос и уронил коктейль, заменили на новый. Ставлю пять с плюсом
1
مايو 22
Обслуживание ужасное. Ожидание заказа, в моем случае, составило более 15 минут. Более 40 покупателей получили свои заказы раньше меня, хотя сделали заказ позже. 21 мая вечером сделал заказ на вынос, так как только заказ был готов, криком позвали к стойке выдаче и просто КИНУЛИ пакеты на стойку. Официант Лия, которая собирала и выдавала заказ, даже не извинилась. Развернулась и ушла. Старший смены даже не подошёл урегулировать конфликт. Неприятные впечатления остались, вечер был испорчен. Надеюсь, проведут разъяснительную работу с персоналом. И, пожалуйста, научите персонал во время выдачи находится с клиентом пока он не покинет зону выдачи, потому что все бегают, суетятся, а клиент при приёме заказа предоставлен сам себе.
2
أبريل 23
Во “Вкусно и точка” действительно быстро и сытно можно перекусить, когда времени мало. Картошка фри и бургеры там вполне неплохие.
1
يونيو 7
Обслуживание хорошее, доброе!☺️
Еда очень вкусная и ароматная!🍔
Персонал отличный!👨🍳
Время ожидания от 10 до 20 минуток ( для меня норм ) ⏱️
أبريل 22
Хожу в эту кафе очень долгий период и сделал выводы :
Готовка не быстрая и не должна быть быстрой
Бывает грязно но для меня крайне редко
Персонал всегда отвечает без хамства
Только вот когда делаешь заказ ОН НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ПАНЕЛИ ЗАКАЗОВ, и надо подходить спрашивать когда приготовиться такойто заказ и тебе отвечают может пора бы уже заняться панелью?
1
مايو 13
Сегодня в 13-50 в авто опять не доложили пирожок. Обедаю здесь каждую неделю. Каждый раз зарекаюсь, что нужно проверять всегда все. Девочка на выдаче не хотела ставить кофе в пакет. Сказал, давайте подставку, буду сам ставить. Поставила все таки. Та не хотелось перетряхивать пакет. И вот опять. Привез домой, а вишнёвого пирожка нет.
مايو 21
ем там каждвй день, вкусно быстро и полезно, респект все макшнакноксам, дети мои будут там только кушать👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
ديسمبر 4 ، 2024
шикарный мак! делают заказы быстро, в зале всегда чистота, приветливый персонал, который всегда поможет! особенно запомнилась сотрудница Варвара, чудесное обслуживание
1
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживание и клиентоориетированость 0, заказал через мобильное предложение. Сотрудники выдали не во время, то есть Вы не теряете заказы клиентов. А я должен, в суде встретимся. Я спустился за заказом за 7 минут когда его закроют и плюсом прождал 10 минут. Администратор утверждал что у них сломался конвейер, меня это не касается что у Вас сломалось!!!
2
4
مايو 25
Только что привезли доставку и не довезли напитки, деньги в поддержке предлагают вернуть за одну позицию, супер ребята работают просто! Каждый раз какая-то ерунда происходит, то прольют, то вообще не довезут, жаль ноль поставить нельзя.
فبراير 8
Когда делаешь доставку на компанию, всегда подводят и отменяют заказ. Деньги возыращают только через месяц. 1 ресторан, а могли бы и наладить доставку. Живу на скоюелевской, 700 метров, но всенда отменяют заказ или привозят не то. Будьте аккуратней
فبراير 28
Во время оплаты, у меня завис терминал а деньги списались. Сотрудники оперативно решили проблему, перезагрузили автомат, вернули деньги и помогли заказать без задержки времени, которые я потратила пока все это зависло))спасибо большое
أغسطس 26 ، 2024
Еда постоянно холодная, приложение киоск вкусно и точка не понятное, пишут одну цену но нет нужно ещё что то добавить и цена уже другая, да и ещё сделала заказ 25 августа чтоб получить стакан выбрала комбо там появилось добавит ещё выбрала нет в этоги как то отказалась от стакана.выдают мне мой заказ, дают без стокана.Отвечаю вы забыли положить стакан, что в ответ мне вы отказались от него, мужчина так ответил невежливо и очень грубо в этоги сказали подайдите менеджеру, спасибо большое девушке что отдала. Так как я хотела стакан получить как сувенир на память. Ул. Веневцкая. Я все понемаю там много работы но нужно быть вежливым.
4
3
أبريل 27
Бываем только на авто, косячат редко🫶🏻латте почти всегда хороший, обслуживание вежливое и быстрое.
ديسمبر 27 ، 2024
Приходишь такой в час пик вечером 27.12. в 21:30, а за центральным столом сидит толпа ребят из Яндекс доставки и перебивая друг-друга, крича общается на своем английском. Хорошая обстановка, больше не приду :)
1
2
فبراير 11 ، 2024
Очень приятное заведение. Быстрое обслуживание, комфортная посадка мест ребята молоцы в сфере подачи подносов с едой очень чисто! Но цены как у всех на высоте хотелось бы чуть больше выгодных комбо акций! "морожное-пирожок" "пирожок-кофе" 👍
1
2
أغسطس 21 ، 2024
В основном заезжаю на Мак авто! Пожалуй одно из самых быстрых,видимо директор или администратор шарят))
Постоянный персонал,что тоже радует встречать одни и те же лица на протяжении какого то времени.
В целом 5 из 5. Единственное это в самом помещении по выходным ну просто толпы… не могу записать это в минус,скорее опять же в достоинство магазина!)
1
1
ديسمبر 9 ، 2024
С доставкой постоянно проблемы. Заказ привозят не весь, но решать вопрос техподдержка отказывается. Деньги списаны в полном объеме, а позиций не хватает. Так же часто не хватает и при заказе в самом заведении. Я покупаю на семью, получается довольно много и переворачивать все пакеты в поисках чужой ошибки мне просто неудобно. Раньше подобных проблем практически не было. Да и если были, решали спокойно и быстро. Сейчас просто обманули и будто ничего не произошло. Слишком систематично для простой ошибки. Больше быть клиентом этой сети не хочется.
3
1
مارس 25
Заказ 250325-6516297 привезли не то, что заказывал.
У напитка апельсин химический привкус
Недокладывают салфетки.
Неоднократно путали состав даже при заказе в самой кафешке.
1
مارس 25
Оочень много народу. Судя по времени ожидания заказа, персонал не справляется с таким потоком посетителей! Возможно я попал в час пик, но факт остается фактом
3
يناير 15 ، 2024
Люблю сеть ресторанов Вкусно и точка, хотя мое знакомство с этим заведением началось ещё когда здесь было другое заведение похожего характера😉
Готовят вкусно и быстро, несмотря на большие очереди в обеденный час пик. Я нашла отдельное удовольствие от похода в вечернее время, когда ресторан более свободный и можно приятно посидеть за стаканчиком кофе из точки с выпечкой и десертами. Хочется похвалить именно кофе. Впервые свой айс латте я попробовала именно там и теперь это мой самый любимый кофейный напиток.
3
أبريل 28
Быстро обслуживание ! Чистенько . Бургеры как всегда хороши . Есть парковка .
ديسمبر 21 ، 2024
Народу всегда много, персонал не успевает, обслуживание плохое, заказ можно ждать 30 минут и более, столы грязные, самый плохой ресторан из всех, где были
2
1
فبراير 21
Сделайте что-нибудь с кофе пожалуйста🙏 всегда беру флет уайт большой в вашей сети, и только конкретно в этой точке он не насыщенный (как будто водой разбавили) и не горячий😒
أبريل 22
В заказе с собой должна была быть малиновая тарталетка, но только дома обнаружила, что в пакете совершенно другой десерт! Нам надо не отходя от кассы вынимать всё из пакета и проверять заказ при сотрудниках Вкусно и Точка?
مايو 22
Мне все нравится, быстро, вкусно, доступно. Дети вообше обожают эту еду.
يناير 7
Сделали заказ. Не маленький. Сидим ждем за 2 минуты до обозначенного срока заказ отменили без объяснения причин. Оставили нас без ужина. Редко пишу отрицательные отзывы, но это как разозлило.
ديسمبر 27 ، 2024
Подошёл менеджер Мужчина даже не посмотрел заказ толком сразу в ответ услышал ответ не готов и ушёл моментально в итоге готовая еда с собой лежала на столе сзади просто так простоял 25 минут просто ШИК
1
يناير 19
Почти всегда очень много народа, но персонал старается всех обслужить за приличное время.
أبريل 30 ، 2024
Еда там хорошая вкусная, обслуживание доброе и шутливое, кухня хорошая, бургеры вкусные, ждать приходиться довольно мало все очень быстро готовят, частота очень хорошая работники все выносят за людьми которые не убирают... Место отличное
2
1
مايو 10
Постоянно здесь нахожусь , но восьмого мая решил поесть ночью и уже второй день не могу оправится , выворачивает на изнанку , не знаю что случилось в этот день но сюда я больше не нагой .
فبراير 15
Эта точка очень испортилась! Примерно год назад еда была очень вкусная! Сейчас то холодные булки, то пересушенные нагетсы и фри. Меняйте поваров уважаемые..
1
ديسمبر 22 ، 2024
Не положили часть заказа: картофель фри 2 порции. Возвращаться далеко было, обнаружили дома. Необходимо предусмотреть возможность решения такого вопроса удалённо, раз выдаете всё в закрытом виде.
يونيو 6
Этот мак самый лучший! Попросила в час пик ускоренно приготовить цезарь ролл (опаздывала). - сделали за 2 минуты. Бегают как пчелы!!!! Спасибо 🙏
ديسمبر 22 ، 2024
Заказала доставку , во первых привезли рваный пакет , в большую фри не досыпали половину картошки , а к напитку и мороженому вообще не положили трубочку и ложку , я вообще молчу , что там даже элементарно салфеток нету
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Претензия касаемо мак-авто.
Хожу в этот ресторан с 12 лет. Последний год появилась ужасная проблема с тем, что на хронической основе что-то не докладывают. То соусы, то трубочки, то какую-либо булку.
30.09.2024 около 8 вечера я уже просто прибываю в бешенстве. Не положили соус и вилку к салату. Не думаю, что нужны пояснения почему без этих предметов есть данный продукт проблематично.
Если задуматься - это мелочь. НО, люди, которые приезжают в мак-авто логично, что на автомобиле, и неудобно каждый раз перепроверять ЧУЖУЮ работу.
Решите уже пожалуйста проблему, тк данная ситуация не первый раз.
2
فبراير 11 ، 2024
Замечательное кафе! Очень отзывчивый персонал! При голосовании выиграла баллы на обед в "Вкусно и точка". Сотрудники помогли всё оформить и получить обед на двоих. Спасибо за учтивость к пенсионеру.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Внешний вид сотрудников, волосы длинные торчащие в разные стороны , с грязной длинной челкой на лице и без сетки на голове. Однако попадаются еще сотрудницы с распущенными волосами , без защитной сетки, перебирают волосы прям на кухне над едой. У некоторых работников грязная форма , кольца , серьги и пирсинг в разных частях.периодически сотрудники выше по званию , выясняют отношение с новенькими унижая их при посетителях , все эти факторы говорят об отсутствии дисциплины и лично мне неприятно сюда ходить . Но вишенка на тортике это сотрудница с крупными габаритами по имени Виктория, в грязной форме так же без сетки на грязной голове, выдает мне картошку для ребенка, при этом трогая и теребя свой нос , как будто делает мне одолжение .
1
1
يوليو 7 ، 2024
Очень классное место, работают приятные люди (вежливые, среди них есть и возрастные сотрудники, которые работают здесь со времен открытия, но при этом работают с такой же энергией, как молодые — молодцы!).
Что касается всей сети (не конкретно одного филиала, а всей сети, много где бываю):
Картошку фри испортили (в Burger King, в KFC) она всегда отборная и в большинстве случаев очень вкусная. В ВИТ это какие-то огрызки, которые, видимо, неравномерно поджариваются, и у тебя всегда рандом (недожаренная, пережаренная и т.п.).
Когда заказываешь картошку через приложение, тебе "пихают" два соуса. Даже если ты берешь маленькую порцию картошки, для которой одного соуса более чем достаточно, всё равно кладут два. Это очень неприятно, и чувствуешь себя обманутым каждый раз, когда забываешь убрать соусы из заказа (ни в одном другом фастфуде так не делают).
Часто беру капучино или латте. В Маке он всегда одного вкуса, а здесь — рандом (иногда мало молока, и вкус кофе получается разным).
Нельзя заказать через приложение за столик. Раньше эта функция была доступна, сейчас её отключили. Приезжаешь на велосипеде, хочешь сделать заказ, а приходится думать, как припарковать велосипед и идти внутрь. Хотя раньше можно было парковать его рядом с собой и делать заказ за столом.
2