Vkusno — i tochka
137 مراجعات
يوليو 26 ، 2024
Заказал деревенскую фри а на вкус была как обычная фри. А Фиш Бурге котлета вообще сгоревшая. В овощной салат было очень мало салата да же половины не было. Я тоже работаю во вкусно и точка. И такого не должно быть.ДОРОГИЕ МЕНЕДЖЕРЫ, вместо того что бы болтать на 2-ой линии, вы бы лучше контролировали вкус и качество продукции и золотой стандарт. Не советую трать свои деньги и посещать это предприятия. Если у вас не хватает продукции то закажите трансфер. И вместо того что бы сделать отмену переделали бы это рыбу. А я просил переделать. Забыли положить приборы соль и перец. Мне пришлось 4 раза бегать от стола к вам.
3
2
ديسمبر 14 ، 2024
Европейский бомбёж
Не понравилось(((
Огромное ожидание, кассы самообслуживания не работают, негде сесть, ждала 30 минут. По поводу еды
•НЕ ПОЛОЖИЛИ САЛАТ В ЧИКЕНБУРГЕР, я думала, что это я, что то напутала в приложении оказалось нет.
•Пришлось есть просто булку с соусом🥪
•села очень далеко, потому что вообще нету места где сесть ( ну это наверное проблема самого тц )
Ходила в него два раза
Когда ходила в первый раз простояла около 30 минут, потому что они себе заказ поставили, то есть он уже был готов просто его не поставили вот на этот столик, где заказы забирать😢
КОЛА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ:
20% колы 80% воды из-под крана ( наверное соблюдают правило Парето )
1. Какая-то палёная либо разбавленная непрофильтрованной водой😡
2. Куча льда.
3. Лёд тоже был из какой-то странной воды
2
نوفمبر 28 ، 2024
Сколько раз делала заказ в этом заведении все время какой то косяк. То кассир не может акцию провести то покупку по акции проводят по полной цене и не предупреждают , то накопления забудут сделать. Обучить там персонал что бы они знали как проводить акции. Ужасное обслуживание. Ни чего не знаю ни чего не умеют. И общитывают
1
1
ديسمبر 20 ، 2024
Заказала через мобильное приложение. Пришли. А там огромная очередь. На что парень, который выдавал заказы сказал , что заказы через приложение не выдадут. Потому заказов в них полно он сделать ничего не может. Звонила на горячую линию трубку не взяли. Несколько раз звонила. Написала на почту. Ответили что в течение 15 мин заказал лежит. Потом его выкидывают (хотя он не был даже готов) в итоге -700 руб. И естественно их никто не вернул.
يوليو 16 ، 2024
Заказывал в данном ресторане через Купер. В очередной раз не докладывают в заказ куриный бургер. В последний раз отказали делать возврат позиции, утверждая, что всё положили. Очень жаль, что высокие стандарты Макдональдса не поддерживают в данной сети. Надеюсь, что сотрудник ответственный за компановку заказов на доставку будет внимательнее и не лукавать, когда служба доставку обращается с запросом на то, всё ли положили в заказ.
3
2
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный ресторанчик быстрого питания!
Вкусные, свежие, разнообразные бургеры, с пылу, с жару!
Есть соки и прочие напитки.
Обслуживание быстрое и вежливые!
Внутри чисто и красиво!
Рекомендую!
2
3
ديسمبر 7 ، 2024
Мало того что каждый раз жду заказ по 17-20 минут, так они еще и никак не научатся собирать бургеры. Каждый раз то котлета отдельно в коробке лежит, то булка съехала так, что взять в руки невозможно. Поменяйте всех сотрудников, работают абы как
07.12 24 вот такие блинчики мне отдали, слов гет
1
أكتوبر 31 ، 2024
Просто невозможно дождаться заказ, все посетители европолиса только и едят мак. А менеджмент не может снять в аренду больше пространства и соответственно нанять больше персонала. Не рекомендую даже подходить к кассе. Кофе жду 20 минут, параллельно печатаю данный отзыв.
1
1
سبتمبر 6 ، 2024
Сотрудники просто ужас !!!!!
Была сегодня с подругой ,стояла женщина на выдачи отдавая мне заказ,я попросила положить соус(соуса не было ,хотя я заказывала)на что она мне сказала что он был там ,и если меня что-то не устраивает я должна пойти и купить соус 🤬
1
1
نوفمبر 23 ، 2024
Ужасно, я ещё так не ждала нигде свой заказ! Больше 35 мин, даже в ресторане с большой посадкой отдают течение 25 мин! Если это фасфут то не значит что можно так долго отдавать заказы людям. Я надеюсь что выше руководящие заметят этот отзыв и примут какие нибудь меры!
2
2
يناير 5 ، 2024
ужас, недавно была в этом заведении, ждала свой заказ около часа, хотя планировала БЫСТРО поесть (так как это ресторан быстрого питания) и пойти по своим делам. на экране отобразилось, что мой заказ готов, я подошла к месту выдачи заказов, показала свой чек, громко назвала несколько раз свой номер заказа, меня проигнорировали. минут через 5 мы с моей подругой стали спрашивать: «где 18-й? (номер заказа)». минут 30 нас игнорировали, потом ответили, что он якобы еще не готов. спустя время все-таки сделали заново мой заказ и наконец выдали мне его. когда я уже начала есть, то заметила, что не положили кетчуп, который должен был быть в заказе. снова идти в то же место и просить кетчуп я не стала, так как понимала, что это лишние 10-20 минут игнора и оно того не стоит, поела и без кетчупа. даже ничего не положили дополнительно в заказ, чтобы загладить вину. в общем и целом, заведение ужасное, его работники не могут слаженно работать (двое мужчин, выдающих заказы, несколько раз кричали друг на друга), никакого уважения к посетителям. даже не извинились за то, что мне пришлось так долго ждать, сказали лишь «спасибо за ожидание».
3
4
أكتوبر 12 ، 2024
Прождал заказ 43 минуты. Коктейль уже растаял. Пока стоял в толпе у выдачи и требовал свой заказ заметил кучу ошибок в сборках у других клиентов, которые просили свои заказы правильно пересобрать. Менеджер просит оформлять возврат денежных средств, вместо того чтобы выдавать заказы клиентам.
2
ديسمبر 14 ، 2024
Заказала один стакан колы, стояла ждала его полчаса, так ничего и не выдали! Огромная очередь была и все жаловались, заказы никому не выдавали очень долго. Сил ждать уже не было, ушла. Слава богу оставила только 120 рублей.
نوفمبر 16 ، 2024
Не доложили соусы, трубочки. Липтон зеленый был со вкусом хлорки, когда попросили поменять, налили тоже самое со словами: ,, вряд ли будет лучше»
يوليو 31 ، 2023
Классический хороший удобный ресторан быстрого питания. Время ожидания минимум. Персонал расторопный. Бургер как обычно вкусно и свежий. Кофе беру постоянно-нравиться. Сходите не пожалеете!
أكتوبر 27 ، 2023
Самое лучшее, что есть на этом фудкорте это Вкусно и точка, остальное вообще есть не будешь. Часто езжу в этот тц, пробовала много чего, но всегда возвращаюсь сюда. Хорошее обслуживание, молодцы!
1
أكتوبر 31 ، 2024
Делала заказ на кассе, а QR-код для акции не проходил, менеджер ЭЛЬВИРА вместо того, чтобы помочь, мне стояла с недовольным лицом и без конца что-то повторяла, я спросила «Что? Так как не поняла ее. И она вместо того, чтобы помочь отсканировать QR-код, повысила голос на меня и НАГРУБИЛА мне и сказала, что ЭТО НЕ ВХОДИТ В ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ ( якобы она не должна помогать сканировать QR-код) Больше ни ногой сюда!!! Испорченное настроение. Отвратительное хамское обслуживание. А МЕНЕДЖЕРА по имени ЭЛЬВИРА ПРОШУ НАУЧИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ЭТИКИ !!!!!!!!!!!!!!!!!
1
2
نوفمبر 22 ، 2024
Во-первых, очень долго ждать заказ, но тут об этом уже многие пишут.
Во-вторых, я тут отравилась и достаточно сильно. Сначала на вкус картошка фри показалась странной, но подумала что это из-за того, что она холодная (как в принципе и вся еда после ожидания в 30-40 минут). Видимо не показалось, буду писать жалобу.
Лучше бы некоторые сотрудники не трепались, а помогли одной бедной девушке на выдаче, которая явно не справляется с нагрузкой. А ещё видимо сотрудникам «по-барабану» на отметки как «убрать лёд» в напитках, всё равно пол стакана льда кладут.
ديسمبر 21 ، 2024
Невероятно долго готовят даже несмотря на отсутствие загруженности. Путают заказы, кладут не то или не докладывают.
أكتوبر 27 ، 2023
Здравствуйте!. Второй раз ужасное ощущение именно в Европолисе , очень печально…. Недавно заказала заказ с Чикен Хитом Положили Чикен Хит грибной, Ладно могли не заметить, хотя этикеты разные и на них четко видно какой продукт!!
Посетила второй раз, взяв опять же тот же самый Чикен Хит, Во- первых не понравился вид, Сразу поняла, что этот бутерброд завернули быстро, это можно было понять, если бы была запара , но её, увы не было!!
Во - вторых, попробовав этот Хит поняла, что вкус другой, и что Чикен Хитом там вообще не пахнет, а позже вообще скрутило очень сильно живот
:(((((. И соки были сильно разбавленные, ощущения были неприятные(((
Ребята, очень печально, что Вы так относитесь к свой работе!!
Примите к сведению пожалуйста.
3
2
فبراير 10 ، 2024
Самый ужасный сервис! Ожидание получения заказа от 35 минут…. Что это???? Оплати и жди???? Мало того, номеров твоего заказа нет на экране вообще… люди в шоке…. Очередь адская!!!! Жара!!!
Если у вас сбой, выключите автоматы приема заказов! Разберитесь с оставшимися и обновите заказы!
«Горячая линия» не работает))) очень удобно!))))
3
1
ديسمبر 4 ، 2024
Быстрое обслуживание, в принципе вкусная еда, приветливый персонал, большой ассортимент бургеров и напитков
مارس 12 ، 2024
Не смотря на то, что я терпеть не могу этот тц и фудкорт там, работники ,"вкусно и точка" быстро справляются с заказами, в выходные людей очень много, но заказы отдают быстро!
1
أكتوبر 8 ، 2023
Решила сделать заказ в приложении, использовала акции и баллы. Заказ 7 минут висел в обработке, администратор заведения сказал, что они тут ничем помочь не могут и звони в поддержку. Не известно отменился бы заказ или деньги бы списались, но ради пары бургеров я не стану ждать чуда. Ушла и начала звонить в поддержку, где висела на линии ожидания 20 минут!!!!!!! Так и не ответили, сбросила сама. Заказ в итоге пришел в предприятие, но я уже ехала домой. Написала жалобу в приложении, надеюсь на компенсацию и хотя бы возврат денег и бонусов!!! Ужасное отношение к клиентам!!
С каждым разом все хуже впечатление от посещения. Сначала наладьте свою систему, качество обслуживания и блюд, а потом уже поднимайте цены!
1
ديسمبر 14 ، 2024
Прекрасный персонал, идут на контакт с посетителями. Самые лучшие👏
يونيو 22 ، 2024
Оформила через приложение заказ.Оформляла специально «в зале».
При выдаче сотрудник зачем-то стал утверждать,что заказано с собой и собрано все в пакет,вместо того чтобы сказать что подносов нет.
2
1
مايو 26 ، 2024
В первые мне не понравился заказ что был приготовлен. Пережаренные картошка и стрипсы хрустят так как будто у меня во рту песок и в добавок напиток не тот дали просто ужас я разачерована
2
2
أغسطس 13 ، 2023
К еде претензий нет, но организация работы конкретно этой точки никакая. Ждали заказ состоящий из 4 позиций (чизбургер, 9 наггетсов, средняя фри и Яблочный сок) 10 минут. На выдаче сказали что жарится картошка, хотя за эти 10 минут с аналогичной картошкой было выдано как минимум заказов 7. Т.е. приоритет отдают маленьким заказам в угоду того что бы быстрее выдать большие, видимо за это получат больше бонусов к ЗП и меньше штрафов, так же отмечают заказ на табло выданным, хотя с момента как он пропал до выдачи прошло ещё 7 минут, в общем сотрудники не хотят нести ответственность за свой непрофессионализм. Что-то бомбануло, но если бы со мной общались нормально и спокойно разговаривали то я бы это не писал.
3
2
نوفمبر 19 ، 2024
Отвратительно, поэтому опишу только минусы:
- долгое ожидание для фастфуда
- невкусная еда
- заказ был остывшим
- вокруг валяется мусор
- 2 из 4 терминалов не работали
- промокоды сработали, отобразились на экране, но в чеке была полная стоимость заказа. Писал в тех.поддержку, прислали общий ответ. О компенсации/бонусах/извинений и не шло речи.
В общем, это вам не Макдональдс, не стоит даже ходить сюда.
1
أغسطس 18 ، 2023
Пришел значится покушать в свою любимую вкусно и точка, вместо того чтобы покушать, принял душ из фриза👍
Заказал я значит свой любимый комбо с фризз карамелькой, а некомпетентные сотрудники плохо крышки закрывают. Вот и получилось то, что получилось, -шорты за 3500₽, -худи за 7000₽, -кроссы за 15000₽ спасибо вкусно и точка за то, что вы есть!
1
3
أكتوبر 12 ، 2023
приехали сегодня с подругой сюда и после того как на кассе самообслуживания оплатили заказ и лента для печати чека закончилась. На кассе стояла продавец в возрасте Эмара, которую я попросила позвать человека, чтобы выдали чек, на что она ответила очень грубо и на последующие просьбы просто не отвечала. После чего пришли еще 2 девушки, и которые сказали что они заняты и помогать они не собираются. Прошу принять к сведению!
4
مايو 17 ، 2024
Взяли шримпролл. Более несъедобного в жизни не ели...!!! Соуса ноль, лука горького и злого столько, что "глаза на лоб". Картофель кувалдами и масла столько, что чуть ли не стекает. Больше там есть не будем!
3
1
فبراير 14 ، 2024
Заказывала через приложения , ждала около часа свою еду что очень печально
Сначала не положили соусы , и смысл писать в приложении гранд фри, картошка фри и картофель дольки
Если по факту кладут большую картошку :)
Первый раз такое случается , хотя всегда заказывала маленькую и приносили
3
2
أكتوبر 8 ، 2022
Итак, сперва начну нормально, то есть с хорошего... в целом бургер был хорош, ну и все) ну конечно от сети быстрого питания не ждешь чего то сверхъестественного, но не до такой степени. Возможно зависит от смены, конечно. Ну, вот минусы: картошка переслоенная донельзя, рот сводит. Помидоры в салате испорченные, по виду нормально, но вкус отвратительный и конечно классика... не положили ни вилку, ни соусы, ни масло для салата. Я конечно понимаю, что обычное дело в принципе, но ведь так не должно быть, тем более недовольство умножается раза в 3 из за чувства голода. В общем, в тц только одно заведение «вкусно и точка», поэтому выбора нет, если вы хотите поесть именно у них.
3
مايو 30 ، 2024
Работники не выполняют свою работу нормально,бургер был неаккуратно собран,напиток в стакане не закрыли,разлил все на себя испортил одежду
2
1
أكتوبر 12 ، 2024
Сделали заказ, ждали 40 минут, больше времени ждать не было, заказ так и не получили!! Администраторы хамят во всю, как и продавцы, не соблюдают никакую субординацию. Деньги впустую потрачены, ни заказа, так еще и испорченное настроение хамским отношением администраторов! Да разбирательств!
1
3
مارس 15 ، 2024
Народа очень много, ждали заказ 30 минут!!! Картошка фри как вата. Цезарь ролл завернули плохо, в упаковке были раздельные ингредиенты, сваленные в кучу как попало. Это нарушение и несоответствие нормам приготовления. Не советую данное заведение.
1
1
يونيو 26 ، 2024
отвратительное место, ждали свой заказ больше 25 минут. огромные очереди, а часть персонала стоит и разговаривает.
4
1
يناير 3
заказы делают в среднем 40 минут, уже ждем заказ час 20 минут, просто беспредел
أغسطس 11 ، 2024
Нет подносов!! Мы еды должны на грязный стол выкладывать?
Нет, так закупите
1
ديسمبر 3 ، 2024
класс спасибо что вкусно покушала
نوفمبر 17 ، 2024
Отдача заказа 40 минут, не позорьтесь - наймите сотрудников. Скатились ниже некуда
1
مارس 13 ، 2024
Обслуживание полный ноль. Мало того что отдали заказ другому человеку, так ещё и в последствии собрали не то. Ждал 30 минут со всеми разборками, крайне не рекомендую это место
2
1
ديسمبر 11 ، 2023
Пользуюсь не часто, но с удовольствием. Хорошая точка в нужном месте. Не так уж много таких удачных точек.
1
فبراير 25 ، 2024
Из-за вашего соуса ЦЕЗАРЬ я поругалась с парнем. Ужасный соус. А так норм. - 2 звезды за соусы. В фарше вкуснее соусы, сырный меня выручил
أكتوبر 8 ، 2023
К еде притензий нет, брал сегодня креветки обнаружил что в место криветок лежали нагетсы, был сильно недоволен и не приятно что так оказалось, пусть работники лучше проверяют что заказывают люди.
3
نوفمبر 25 ، 2023
Заказали сегодня стрипсы куриные в заказе, а вместо них выдали крылья, есть их не стали тк никто их не любит, считай деньги на ветер(
Видимо высокая скорость выполнения заказа, увы, вызывает вот такие казусы
2
أغسطس 26 ، 2023
Сервис ужасный. Продукция не соответствует, в двойном чизбургере вместо двух кусочков сыра был один, картошка мягкая и не хрустит, лежала явно больше пяти минут, кола разбавленная водой, явно вылетел сироп. Другие предприятия намного лучше в обслуживании и в качестве.
مارس 10 ، 2023
Чем дальше, тем хуже! Да, Макдоналдс уже не тот. Сервис становится все хуже и хуже. Ждали заказ, который состоял из двух позиций (пирожок и чикенбургер) более 15 минут. Менеджер с большими глазами бегала и пыталась, что то решить.... одним словом надо было делать название - "Колхоз и точка!"
1
يناير 28 ، 2023
Ужасно! Сделали заказ через терминал, Ролл с креветками, куриные крылышки, кофе гляссе. Ждали минут 5 при том что народ не стоял в очереди, менеджер сообщил что аппарат мороженого не работает, поэтому гляссе не будет, правда предложила заменить на капучино, экономя время согласились. Через минут 15 получил заказ, вместо крыльев нагетсы 2 шт. Стрипсы и ножки... Может сам не то заказал, но составом был удивлен. Ролл с креветками был кошмарен. Сырые креветки,... Результат, настроение испорчено, и отравление ...
Жаль что не сохранил чек и не сделал фото .. получилось голословно...
2