Vkusno — i tochka
453 مراجعات
مايو 5 ، 2024
Из плюсов - необычная архитектура здания, чисто, стильно, аккуратно. Работает молодежь.
Минусы - тесно. Для такой округи это слишком маленькая точка. Второй этаж - вообще недоразумение... Несколько столиков у туалетов.
Заказ не весь понравился - котлета в чизбургере была ощутимо пересолена...
Работают молодые ребята, это чудесно, но... матерятся за прилавком... было дико и неприятно это наблюдать. Над едой нельзя сквернословить, ведь потом это кому-то есть! Да и выглядит это не очень, если честно... Руководству советую обратить внимание на сотрудников.
Туалет на 2 этаже - это бомба... а инвалиды? Ну или даже руки помыть умаешься топать. А дети? Лестница, на мой взгляд, не лучшее решение для тех, кто с детьми.
2
1
سبتمبر 25 ، 2024
Недалеко от дома, есть "мак"-кафе. Можно заказать в приоржении или на месте. Два этажа, на втором почти нет окон. Ресторан довольно чистый. Скорость зависит от количества клиентов. Можно заказать к столику.
سبتمبر 28 ، 2024
Обслуживание в данном предприятии оставляет желать лучшего. Уже не первый раз заказываем горячие напитки, горячий шоколад, кофе и постоянно одна и та же история, сотрудники нажимают уведомление о готовности заказа в то время как напитки даже не начали готовить! На вопросы по какой причине это делают, сотрудник сказал, так это чтобы вы видели что заказ принят в работу, но это и так отображается в поле «готовятся» на экране. Объяснение сотрудника не понятно, некомпетентен. Очень интересная история нажимать кнопку что заказ готов, а потом еще в течение 20 минут минимум его готовить, и это только один горячий шоколад!!!
2
ديسمبر 19 ، 2024
Давно хочу оставить отзыв о данном заведении, так как приложение не дает этого сделать, был у меня случай когда я опоздал на свой мобильный заказ, по правилам заведения, нужно забрать заказ в течение 15мин, если время вышло, то он должен быть утилизирован, по итогу мне заказ еле отдали, сейчас же ресторан просто не укладывается в это время, и отдает заказы через 20мин, получается нарушают свои же правила, в ответ извините, это из накипевшего!
Сегодня же я вообще был в шоке, мало того что заказ отдали через 20мин, положили не тот рол( и это было не раз), в итоге поменяли, но качество купленных так скажем блюд, было на столько отвратным, рол в лаваше смотрел на пол шестого, булка безобразно собрана и она столько пролежала, что вся обертка пропиталась жиром, в итоге отдали заказ полностью назад, и попросили новый, да новый сделали быстро, но как можно назвать это рестораном быстрого питания, если я потратил минимум пол часа своего времени
Каждый раз добавляю отзыв, это место фигово и точка, заказали доставку, с момента как должны были доставить заказ прошел уже час, так ничего и не доставили, позвонили с поддержки заказ отменен
1
مارس 5
Мне не нравится как готовят в вкусно и точке, но часто доставляемые заказы отменяют и они достаются мне, кроме того летом я покупаю в этом ресторане шоколадный милкшейк. Здесь хорошее двухэтажное здание, не самая грязная уборная и много посадочных мест. В прайм кухня не справляется с заказами, но раньше было хуже. Для курьеров вывели отдельную комнату - что просто замечательно, там тепло, есть полки для сумок и диваны для ожидания, спасибо.
أكتوبر 4 ، 2024
Делала заказ на вынос, была техническая проблема с промокодом. Администратор Мария очень вежливо и спокойно все объяснила и старалась исправить. Хотя видно, что у ребят интенсивно, много заказов. Огромное спасибо за отзывчивость! Мне приятно будет вернуться 🙌🏻
مارس 3
Работаю молодые ребята, но очень не бережно они относятся к еде . Тут же все падает на пол , это поднимается и кладется как ни в чем не бывало в пакет .
Персонал между собой ругается матом ( в этом нет ничего такого , а кто из нас не ругается ? ) но когда вашу болтовню слышат посторонние люди - становится не по себе .
Часто нет тарталеток с малиной .
Ну и помещение в целом маленькое .
أكتوبر 29 ، 2024
Это фиаско и макдака и точки. Кому как нравится.
Дикие очереди, жуткий сервис, два зала на разных этажах. На первом гадюшник, давка и антисанитария, на втором, не ступала нога персонала..
Зайти в туалет на втором этаже не просто страшно, а даже опасно!
На первом- онгромные кучи объедков, неубранные столы, заляпанные экраны заказа...
Данное помещение никак не подходит под эту точку общепита.
За сотню метров, не доходя до здния Точки, чувствуется жуткая вонь прогорклого масла. Я не знаю, как вас терпят жильцы прилегающих домов ...
Однозначно - не рекомендую!
ديسمبر 28 ، 2024
Часто заказывают бургер с доп сыром . Что бы и бургер был горячий , и доп сыр люблю . И каждый второй бургер касячат и забывают класть доп сыр . Конечно же я понимаю это съев уже пол бургера и ищу на возврат . Работники внимательно изучают бургер - приносят извинения и выдают новый , вкусный , Горячий с доп сыром . Так я уже питаюсь лет 7 . И каждый раз , они забывают класть этот вкусный доп сыр
سبتمبر 26 ، 2024
Я три раза заказывал в самом ресторане и один раз на доставку. Ни разу!!! Ни одного раза не собрали заказ корректно. Такого я не встречал ещё. Просто жесть со стандартами какими-то. А ещё часто бургеры (в завтраке), которые я брал выглядят как если бы на них наступил кто-то: салат вывалился, мясо съехало, сыр по всей бумаге. Это пока худший из всех ВиТ в которых я был в городе по сборке бургеров и заказов. А так внешне приятный и чистый, сложно с парковкой.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Давно не заказывали здесь еду... И в целом во вкусно и точка... Еда стала ужасной, пресной, салат старый и гнилой. Оказывается, что если заказывать через приложение на самовывоз, то у тебя есть 15 минут. Иначе заказ утилизируют и деньги не вернут. Говорят, что это у них есть документ какой-то и пользователи с этим соглашаются при заказе. Очень сомневаюсь!!!! Есть закон защиты прав потребителей! Опираться нужно на него, а не на свои туалетные бумажки!
نوفمبر 19 ، 2024
Можно перекусить там вкусно мне приятно сидеть в зале приятные сидения хороший персонал и там вкусно на столько что подаёшь в рай вкусных ощущений!
2
ديسمبر 1 ، 2024
Ну такое. Очень часто не докладывают что то, пру раз я заказывала бургер с курицей его приготовили с говядиной и соус был другой. В последний раз мне собрали большой заказ и всё уместили в один пакет который тут же порвался. Я попросила пакет с ручками вместо того чтобы мне всё у паковать, девочка просто вручила мне пакет, под сама разбирайся. Очень грустно что новое название не переняло и предшественника правила работы с гостями. Позор.
أكتوبر 25 ، 2024
Отвратительное отношение к своей работе, а следовательно и к клиентам данной точки у сотрудники Дарьи. Крупная девушка невысокого роста с татуировками на руках. Никогда не здоровается в ответ. На просьбу выдать пакет с ручками, показывает всем своим видом отношение к клиентам и их просьбам. Позиции в пакет не сложены, а накиданы. Максимально асоциальное отношение.
Мне не понятно куда смотрят менеджеры, а еще не понятно зачем работать на работе в сфере обслуживания с таким отношением.
1
2
أكتوبر 27 ، 2024
Оплатил заказ, касса самообслуживания выдала ошибку, деньги были списаны. Прождал уйму времени, прежде чем получится поговорить с работниками. Работники заказ делать отказались. Чеки или любые другие подтверждения выдавать также отказались. На все вопросы отправляли в банк.
Банк спустя пару дней мне сообщил, что заведение подтвердило правильность списания и что заказ я должен был получить.
Поддержка заведения отправляет меня на точку, с точки меня отправляют в банк, банк сообщает, что все говорят, что заказ я получил, замечательная картина выходит.
فبراير 11
Отвратительное отношение к покупателям. Заказали доставку домой, привезли розлитые напитки. Всё это осталось на полах которые пришлось вымывать после. Картошка сырая при том что вся. Упаковки такие будто бы ногами пинали, раз пришли работать в общепит так выполняете свои обязанности по человечески. А не как к свиньям отношение. Вернули 300 рублей за напитки, а отвратительное настроение останется надолго. Лучшие!!!
2
يونيو 19 ، 2024
Вроде привычный для всех нас ресторан, каких много.Этот маленький,чистый,без очередей,конечно соблюдающий,стандарт качества,с милейшим персоналом.Нам он нравится за отсутствие суеты.Быстро,ожидаемо вкусно,выручает в любых внештатных ситуациях.
ديسمبر 16 ، 2024
Нормальный хавчик, готовят быстро, может просто я вовремя прихожу, минус что довольно часто путают ингредиенты в заказе или сами заказы, внимательнее надо быть, чистота заведения выше ожидаемых, приятный персонал, кушать можно ходить
1
ديسمبر 12 ، 2024
12.12 в 17:24 в кассе не было сдачи с 5000. Мне совершенно непонятно почему в середине дня у меня могут возникать сложности с большой купюрой. Кассир подошла к менеджеру смены, спросила есть ли размен, та ей ответила, что размена нет и пусть либо платят картой, либо отменяют заказ. Менеджеру смены 5 баллов за клиентоориентированность:))
К девушке на кассе претензий нет
2
أكتوبر 2 ، 2024
Место супер! Посещаю почти каждый день и ни одного промаха со стороны персонала. Не стоит забывать о том, что работают люди, поэтому при большой нагрузке придется ждать. Сотрудники очень дружелюбны, киоски работают исправно, в зале чисто. Лучший ВиТ, в котором я был!
1
أبريل 30 ، 2024
Учитывая что в Западном Мурино всего два ресторана быстрого питания, чаще и удобнее ходить именно в этот. Отдельностоящее здание, два этажа, внутри достаточно светло и чисто. Кухня классическая, ничего нового.
1
يوليو 8 ، 2024
Чисто, просторно, всегда работают терминалы на самообслуживания! Быстро и аккуратно делают сэндвичи)) это редкость такая) Менеджер Наталья быстро разрешила ситуацию с заказом через приложение 👏
أكتوبر 24 ، 2024
Отвратительная доставка,живем в 5 минутах, еду доставляют 50-90 мин, привозят все холодное, НЕ СВЕЖЕЕ, гнилые листья салата, серая картошка, как-будто ей уже 2 дня, мороженое полностью растаявшее…. С каждым разом полное разочарование…. Напитки не наливают до конца…. Не советую это заведение, во всяком случае через доставку ….
سبتمبر 28 ، 2024
Здесь все такое невкусное. Взяли три разных бургера - все ужасные на вкус, пресные. Коктейль не как везде, слишком перемороженный. Такая же история с мороженным, оно тоже плохого качества. Весь топпинг на дне. Отдали 2к за невкусный ужин. Больше сюда не приду.
1
يناير 1
каждый раз доставки из этого ресторана по 2,5 часа, сейчас же заказали и это просто переполох. спустя час ожидания ресторан просто отменил наш заказ) это великолепное отношение к гостям. мои визиты сюда и заказы прекращены. такое отношение - это отвратительно
1
2
مارس 7
7.03.2025 в 18:23 на выдаче заказов стояла очень милая и приятная сотрудница, к сожалению имя не посмотрела. Отдельное ей спасибо за доброту, вежливость и улыбчивость!
سبتمبر 14 ، 2024
Ужасный, мега ужасный, вечно ждешь заказ по минут 30-40, про доставку вообще молчу, трижды заказывала и всё три раза постоянная проблема: дважды ждала заказ больше 2-х часов, третий раз после 1,5 часов ожидания ресторан отменил заказ и все👍🏻
1
أكتوبر 10 ، 2024
Про еду сказать особо не чего, кроме того что повара точно недавно работают, бургеры разваливаются, но официанты девушки большие умницы, не рассмотрел имени, но вежливость на уровне ресторана, а не фаст-фуда, молодец
1
مايو 31 ، 2023
Часто бываю во Вкусно и Точка, когда необходим быстрый перекус. На Екатерининской 22, была впервые. На верхнем этаже 2 столика и подниматься туда, минуя несколько лестниц больше желания не возникло. На мой взгляд это не очень удобно. Первый этаж мне показался гораздо уютнее, но это вероятно дело вкуса. Заказ ожидала долго, это при том что была занята телефонными разговорами в период приготовления. Заказ готовили не спеша, ощущения что готовят для тебя не возникло. Вероятно это от того, что пока нет постоянного, непрерывного потока покупателей. Вместе с моим заказом готовили ещё 3, но ощущение было как будто было заказов 15, по времени. Не думаю, что забегу снова на Екатерининской 22, предпочту Вкусно и точка на Гражданском пр в Т. Ц Рубикон, что бы сэкономить время.
4
يناير 20
Один из лучших заменителей ушедшего мака. Принесли ещё теплые бургеры, готовят быстро и приятно улыбаются)
فبراير 4
люблю вкусно и точка, не часто, но раз в месяц захожу💔
но в этот раз качество заказа разочаровало, надеюсь в следующий раз я снова буду вкусно кушать и кайфовать🫂
أغسطس 17 ، 2024
Из плюсов : вкусно и всё
Из минусов: постоянно заказываю еду и везут из этого предприятия, и вечно что-то не доложено, всегда заказываем 2 комбо и еще что-нибудь , то в комбо не положат соусы, то не положат напиток !!! То соусы не те , то картошка по всему пакету раскидана , работают абы как , лишь бы сделать , я конечно свою работу тоже не так уж сильно люблю , но делаю всё качественно
1
2
يناير 25 ، 2024
Отдельное здание под ресторан вкусно и точка просто отлично есть два этажа,на втором немного посадочных мест ,в основном все находятся внизу,учитывая что в Мурино народу когда я был,было немного заказ принесли быстро очень порадовало
نوفمبر 26 ، 2024
Сделали Арбатский бургер с другой булкой. Брала именно из-за сочетания с булкой(
Обычно все хорошо.
Надеюсь, в первый и последний раз так напутали.
نوفمبر 24 ، 2024
Просто ужасно. Заказали одно морожено, принесли совершенно другое
Они даже отличаются по цене. Отказались что либо предпринимать
Еда сама не вкусная, холодная. Персонал ужасный, на улице как будто подобрали
ديسمبر 21 ، 2024
Лдна из смен в вкусно и точка
Меня поразила своей слаженостью в работе
Чистота порядок ... быстро и самое главное с улыбкой...так и до уровня way....недалеко осталось... ойенка 5 по пятибальной шкале..
يونيو 25 ، 2024
Пришла сегодня в данное заведение, заказала два больших КАРАМЕЛЬНЫХ фраппе(в 19:07; номер заказа был 62). Заказ сделали неверно, после пошли переделывать и благополучно забыли на ~ 15 минут. Сотрудница на кафе(Залина/Зарина/Замина, к сожалению, точно не помню), с короткими темными волосами абсолютно не умеет занимать эту позицию. Заготовок нет, делалось все голыми руками, соответственно, после каждого действия - она их не мыла. Менеджер, который должен контролировать работу - не посчитал нужным помочь в стрессовой ситуации, более того все время отдавал предпочтение тем заказам, которые шли после моего. Прождав в общей сложности 30-35 минут, попросила возврат, который даже не удосужились сделать в оперативном режиме. Больше нет желания возвращаться сюда.
1
نوفمبر 15 ، 2024
Мак как мак, бедные работники который слушают постоянный писк на кухне.
С персонал не контактировал, только приносили заказ к столику, все вежливые были.
سبتمبر 28 ، 2024
Каждый заказ выдают с косяком ( что/ то не доложут или очень долго не выдают готовый заказ с собой , по 100 раз проверяет разный сотрудник ) видимо из - за частой смены персонала
يوليو 6 ، 2024
Внешне здание оформлено крайне лаконично, что вместе с треугольной формой выделяет его среди типовых строений в которых находятся точки этой сети. В остальном всё как обычно.
Кроме!
Кроме второго этажа. Там всего три столика! По меркам фаст-фуда практически вип-зал. Такой общепит для интроверта.
Мне и детям очень нравится.
مايو 23 ، 2024
Наталья и Богдан!!! Супер обслуживание- быстро, четко и самое главное очень вежливо и деликатно ❤️
Ребята большие молодцы!
يناير 28
Ужасный сервис!!!
Заказ собирать не умеют!!!
Постоянно что то забывают положить!!!
Заказываю доставку, и каждый раз чего то нет!!!
Надоело уже!!!
Именно на Екатерининской!!!
1
يناير 5 ، 2024
Современный вкусно и точка, для жителей Западного Мурино. Есть отдельная комната для курьеров. Ресторан на двух этажах, туалет на втором этаже. Много молодёжи. Вкусный венский кофе.
يناير 8
Хороший и чистый ресторан. Обслуживание быстрое. 2 этажа столов радует
أبريل 8 ، 2024
Всё отлично кроме одного пункта, очень и очень медленно готовят, обслуживание на высоте, еда вкусная, очень чисто, очень уютная атмосфера.
1
يناير 27 ، 2024
Чисто, не в час пик быстро обслуживают. Зимой в зале прохладно, в одной футболке не поседишь. Но так как я часто заказываю еду с собой для меня это не минус а скорре плюс так как я не снимаю верхнию одежду пока получаю заказ.
يوليو 10 ، 2024
Удачное расположение, не у метро, а именно у ЖК. Достаточно свободно для такой локации (ну или мне повезло). Кухня как во всех точках, ни лучше ни хуже.
يونيو 9 ، 2024
Иногда заходим с ребёнком. Хорошая, быстрая работа персонала. В зале чисто. Иногда бывает много посетителей, но местечко всегда найдется.
1
يوليو 22 ، 2024
Максимально Хамское обслуживание, время было 0:41 когда мы стояли звонили в звоночек для выдачи заказов. Работники в открытую нас игнорировали. Сотрудник Богдан точно так же как и все три человека которые были на кухне просто посмотрел на нас хоть мы подали сигнал о том, что мы хотели заказать. В итоге это просто максимально убило то как по хамски ведут себя сотрудники этого заведения.
أكتوبر 6 ، 2024
Не смогли доставить заказ за полтора часа времени и просто отменили его, расстояние до ресторана меньше 400 метров, для них это составило невозможную преграду