Vkusno — i tochka
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Avtovo
1.59 km
Универсам
145 m
مميزات
توصيل الطعام
وجبات تيك أواي
حمام سيارات لذوي الإعاقة
الدفع بالبطاقة
واي فاي
قهوة معك
استلام من الفرع
موقف سيارات لذوي الإعاقة
مكاتب تذاكر الخدمة الذاتية
نوع التوصيل:ياندكس.يدا
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
طريقة الدفع:دفع مسبق, نقدًا, دفع بالبطاقة, غير نقدي, متصل
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة, مكافآت, هدايا
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
104 مراجعات
نوفمبر 21 ، 2024
Достаточно часто посещаю данное заведение, изначально казалось, что не все так плохо, вкусная еда, но к сожалению обслуживание с каждым разом будто бы становится все хуже и хуже. То на выдаче заказов сотрудники просто игнорируют людей и делают вид, будто просто их не замечают, то просто пихают готовый заказ без комментариев. Сегодняшняя ситуация меня разочаровала окончательно: пришли с молодым человеком покушать после работы, сделали 2 отдельных заказа. Молодой человек получил заказ практически сразу, однако содержимое заказа было перепутано, уж очень не хотелось идти и разбираться, так как сил на это просто не осталось. Мне повезло гораздо больше, чем молодому человеку, мой заказ прибыл ко мне в точности, но к сожалению только через 10-11 минут после его оформления (состоял из небольшого бургера, картошки и соусов). Казалось бы ничего серьезного, в вечер какие-то позиции могут готовиться дольше из-за большого потока, однако его на тот момент не было и крупные заказы, которые были сделаны позже отдавались практически сразу. Мне не понятно отношение сотрудников к исполнению работы, будто бы какие-то заказы они хотят собирать и отдавать, а какие-то нет. Хотели оставить в приложении отзыв о качестве обслуживания без каких либо придирок, но и тут к сожалению нам этого сделать не удалось, приложение запрашивает данные с чека, который всегда можно получить на выдаче заказов, но девушка Анастасия уверенно сообщила, что они никак не могут распечатать чек из мобильного заказа и практически отмахнулась, а на электронную почту при оплате чек так и не был отправлен. Настроение по окончании дня было испорчено, благодарности за такое обслуживание сотрудникам заведения оставить не можем.
2
أكتوبر 20 ، 2024
Самый ужасный вкусноточечный ларек, первый раз оплатил заказ и мне его не выдали , хотя деньги списали , но писать не стал , только написал в тормозную поддержку , а сегодня я ждал заказ 15+2+5 мин и мне говорили все нормально , подождите , а потом появилась надпись заказ выдан и он исчез , просто исчез, а ты там терся 20 с чем то минут - стоял ждал драную булку и стакан кофе им боем вырывал этот ролл в дальнейшем и никаких извинений или пирожка хотя бы и поддержка которая ответит в течение 10 дней. Однозначно не советую. Бонусом поругался с женой, потому что после такого обслуживания хочется все разнести
2
يناير 3
Аппарат очень медленный. Уже во время оплаты он перестал работать и начал перезагрузку. Деньги ушли, заказ отменился. Работников мало, они не успевают – так почему не закрыть киоск? Сказали, что сумма вернётся через 15 минут. Мне нужен не возврат, мне нужен заказ. Там такая толпа, что мне из-за их проблем надо сначала ждать возврат, который до сих пор не пришел, так ещё и ждать большую очередь ЗАНОВО? Обслуживание отвратительное, так ничего и не смог у них заказать.
Через 25 минут сказали, что сумма вернётся в течении трёх рабочих дней. А если на карте денег меньше чем стоит заказ, то предлагаете клиенту просто остаться голодным?