Vkusno — i tochka
320 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2024
Это прекрасное место, чтобы насладиться вкусной едой в компании близких и друзей или провести время с любимым человеком. Здесь всегда чисто, уютно и обслуживание на высшем уровне.
3
مايو 27
Обслуживание хорошое но заказ я ждал 10 минут заказа в 11:55 получил я заказал в руки в 12:05 при осмотре заказа я не увидел один напиток также вернулся за ним и мне его отдали, так же в заказе было два бег хита в которых должно было быть в три раза больше соуса но при его открытие я увидел только больше сыра так как я его тоже добавил, прошу что бы менеджеры следили за своими сотрудниками, хотел поставить оценку 3 но так как люблю и обожаю это точку поставлю 5 и прошу что бы не было подобных ситуаций)
1
فبراير 7
Иногда захожу в данное отделение перед поездкой на дачу.
Обслуживание хорошее, нареканий нет, из недавнего - помогли и пошли навстречу, когда касса самообслуживания не выдала ни чек, ни номер заказа.
Еда хорошего качества для таких заведений, а сотрудники готовят обычно достаточно быстро, что очень удобно для людей, ждущих поезд.
Если сравнивать с теми временами, когда здесь был Макдональдс, то особой разницы, по моему мнению, нет.
2
2
يناير 7
Обслуживание нормальное, еда вкусная, персонал вроде хороший, но не всегда на выдаче заказа есть человек. Время ожидания 5-10 минут, что очень удобно. В самом заведении чисто, убрано.
1
مايو 24 ، 2024
Стало лучше, чем в самом начале работы этой сети. Однако до уровня старого доброго Макдональдса «Вкусно и точка» всё ещё не дотягивает. Того самого БигМака с его обалденные соусом лично мне очень не хватает. Моя душа будет болеть за него ещё долго-долго-долго.
Обслуживание тоже подтягивается. Во всех точках есть кассы самообслуживания. Если идти никуда не охота — можно заказать доставку (правда, пока платную). Кассиры на традиционных кассах вежливые, всегда готовы проконсультировать по составу блюд.
Персонал, как и в Маке когда-то, представлен в основном подрабатывающими школьниками и студентами. Был удивлён, когда хотел познакомиться с милой девушкой, протиравшей столы в зале, и узнал, что ей 17 лет, а учится она в 11-м классе. Респект компании, что даёт шанс начать трудовую жизнь очень молодым людям.
Народу во «Вкусно и точке» имхо не меньше, чем было в Маке, и даже больше, чем в том же очень дорогом «Бургер-Кинге». Хотя сама организация процесса делает время ожидания незаметным и несущественным. Даже в самый час пик я мог получить заказ в течение пяти-десяти минут.
Как всё устроено на кухне — не вникал. Хотя в общем то, как готовятся блюда, хорошо видно через кассовую стойку. Всё те же фритюры с кипящим маслом, кофемашины и толпа суетящихся сотрудников.
По бургерам, повторюсь, вкус мог бы быть намного лучше. Флагманские блюда сильно подорожали, а по потребительским свойствам стали хуже. Самый приемлемый вариант — чикен-бургер за 69 рублей. Там и вес нормальный, и соус съедобный, и цена удобоваримая.
С точки зрения чистоты за ней вроде следят, а вроде и нет. Понимаю, что протереть след от каждого посетителя в оттепельный февральский день почти невозможно, но Макдональдс с этим справлялся точно лучше, чем детище Александра Говора.
По напиткам всё стандартно: горячие и холодные. Кофе в забегаловках не рекомендую: варится жиденько и без души. Ужасно, что классическую колу заменили какими-то ноунеймовскими водами типа Доброго.
P.S. Тройка от меня из-за плохой работы программы лояльности. Порой обещают что-то классное, а по факту кидают. Недавно приложение «Вкусно и точка» усиленно не хотело принимать у меня промокод на пирожок за рубль. В итоге потратил уйму времени, но так и не разобрался, в чём неполадка и как её исправить.
3
مارس 29
Ужасная точка. В скольких я не бывал вкусно-точка тут прям можно с голоду умереть. Сидим с супругой уже больше получаса ждем заказ. Ладно понимаю что после утро заказ можно еще подождать. Но не больше же 30 минут. Подошел спросить что с заказом Ольга отреагировала не очень доброжелательно, начала общаться почти на равных. В общем, решите проблему с подачей еды и сотрудниками.
1
أغسطس 19 ، 2024
Хорошая забегаловка. Перекусить можно сытно и недорого. Вкусные наггецы. Доброжелательные персонал. В помещении чисто и уютно. Дети в восторге от этого заведения
1
1
ديسمبر 22 ، 2024
Перекусить можно, но всё в этих заведениях деградирует. Столы грязные, персонал не успевает, туалет сломан, даже бургер собран так, что почти весь кушаешь сухой, а соус где-то в конце небрежно брошен.
2
1
فبراير 20
Была вчера, взяла ранее обожаемый мной шримп ролл. То ли изменился состав, то ли конкретно в этой точке пихают так много лука, что ешь только его, большие куски перекрывают вкус даже соуса(( Спасибо, теперь о нем не мечтаю!
مارس 19
По обслуживаю и качеству еды все отлично, но места в зале явно мало. Был несколько раз, каждый раз проблема, где сесть.
1
نوفمبر 24 ، 2024
самое худшее пбо которое я только знаю… всё время заказываю когда доставку чтото не положат
что-то перепутают я разачарован и никогда не буду больше заказывать всё время кидает тут доставку по локации…
сегодня у меня был в заказе зелёный липтон,а приехал чёрный и я почувствовал в нём вкус кока колы без газа,заказал через приложение,было невозможно написать в поддержку
3
1
ديسمبر 21 ، 2024
Заказал Биг Спешл. Приготовили через 5 минут, вопросов нет. Решил посмотреть что внутри булки и увидел не свежую котлету. Она была сухой, покрытой пригоревшим мясом. Когда заказываете, то проверяйте на свежесть. Мясо здесь явно лежит дольше положенного.
1
1
مايو 22
Самое ужасное, сделал заказ собой т.к. ехал домой.
Не доложили на 700 рублей времени проверять заказ не было, но менеджер
уверял что все положили.
Не доложили 6 гамбургеров и цезарь рол..
Внимание персонала отвратительное и безобразное.
مارس 6
Слишком много народу всегда 1 на 10 что будет место где сесть масло во фритюре очень редко меняют поэтому картошка вялая и не вкусная со стольным всё в порядке
2
1
مارس 21
Хорошее ,удобное место быстрого питания. Постоянно много народа и проблема с местами.
أغسطس 22 ، 2024
Самая унылая точка из всех, за весь опыт посещения данной сети, как до переименования, так и после. Почти всегда долго, почти всегда еда остывшая. Сегодня 22.08.2024 сделал заказ, время чека 8:42. После ожидания больше 10 минут, на вопрос что с заказом, ответ - у нас еще жарятся стрипсы. В 8:58 так и не дождавшись заказа, попросил вернуть деньги. На вопрос почему так, менеджер с красными волосами ответила "у нас нештатная ситуация". Ни извинений, не предложения какой-то альтернативы. Если ты знаешь, что у тебя что-то долго будет готовиться, почему нельзя предупредить или предложить взамен тогда что-то. Люди заходят к вам перед работой или учебой взять завтрак. Опоздал на работу, остался голодным! Спасибо вкусно и точка на тимирязевской.
9
سبتمبر 11 ، 2023
такс
булочки всегда свежие, вкусные, картошку сколько брал, всегда идеальная, огромный лайк!
обслуживание 10/10, ровно как и персоналу, хотя, ребята заслуживают 100/10 - всегда вежливые, улыбчивые, готовят с музыкой, танцуют, наслаждаются работой!
всегда чисто, аккуратно, пока сидишь ешь, сотрудник несколько раз проходит убирает столы, ну просто сказка!
5
3
مايو 23
Очень грязно внутри, мусор на полу, переполненные бачки, заказа ждали 40 минут, и то умудрились перепутать. На мои возмущения менеджер говорит у меня всего 30 человек, хотя наш заказ был третьим из четырех. В общем бардак.
ديسمبر 13 ، 2024
Ждали заказ 20 минут, туалет мужской не работает и опечатан, кофе горький до ужаса, чековая лента только в одном терминале присутствовала, а в биг хит каким-то образом решили добавить супер горчичный соус.
يوليو 8 ، 2024
Шикарное, отличное обслуживание; свежия продукция, всегда очень вкусное; приятные работники; обязательно буду заходить
1
فبراير 14
Стою жду бургер и сок уже 25 минут, интересно сколько еще стоять..еда как везде, мусор везде, персонала видимо не хватает. Расположение удобное.
نوفمبر 26 ، 2024
Ужасно и точка. Заказы люди ждут по 15-20 минут. На вопрос почему отвечают, что не хватает людей. Извините, но я в выхожу из ресторана как из бани. Вся мокрая. Потому что стоять 15 минут в куртке жарко. Причем заказываю я заранее пока иду до ресторана через приложение. И еще 15 минут жду у стойки. Никаких извинений никто не приносит. Про грязь говорить не буду. Очень грязно в зале. Если хотите бесплатную сауну, то вам сюда.
1
2
مايو 1
отвратительное качество еды, долгое ожидание, грязный зал, ощущение, что там живут бомжи, не отзывчивый персонал, убитые терминалы!!!!!!!!
1
يونيو 28 ، 2024
Один из лучших маков, где я была. Рекомендую. Очень приятные люди работают, атмосфера и еда конечно же. Ем тут каждый день и ни разу не было сделано что-то плохо. На Таганской например вообще ужас.
4
4
ديسمبر 12 ، 2024
Самая медлительная точка с самого открытия. Живу рядом и периодически захожу. Но изменений в лучшую сторону не наблюдаю 🫣
1
يناير 8 ، 2024
Пользуется популярностью хорошее обслуживание много детей рядом метро и ст. Тимирязевская и ж/ д станция одноименная в шаговой доступности , подвесная дорога ,на территории торгового центра
1
1
يوليو 7 ، 2024
Заказали заказ до столика, через 10 минут картошка и ролл уже стояли на столике выдачи, через 15 минут после этого начали готовить кофе, всё остыло, мы просили переделанчиаббату и принести нормальную картошку, чиабатту просто подогрели и в итоге она была с ветчиной, которая ужасная и без помидоров. А я просила без ветчины. Картофель холодный и кофе приготовили на кокосовом молоке, хотя просили на миндальном. Заказ мы забирали уже сами, но потом нам принесли разогретую чиаббату и с подноса убащиди чек и выкинули. Видимо чтобы не нажаловались, я хочу получить деньги назад и больше сюда не прийду
1
أكتوبر 28 ، 2024
Никогда больше не зайду в это место. Обслуживание ужасно, заказали 1 бургер в дорогу. Ждали заказ больше часа, а как не подойдешь сотрудники все время твердил: "заказ готовится". Как может готовиться 1 бургер больше часа, когда максимальное время обслуживания составляет 15 минут, объясните пожалуйста! Думаю даже одной звезды это место не заслуживает , так как заказ так и не был отдан. Больше сюда не придем.
3
سبتمبر 2 ، 2024
До смешного ужасно... Оформил заказ через приложение (на прилавке с собой), торопился на работу, но приложение как выразился кассир "лагает", в связи с чем прошла оплата, но заказ до них не дошёл, кассир сообщил что будет ошибка и деньги будут возвращены, через час захожу в приложение и наблюдаю что мой заказ получен, следовательно деньги мне не вернут, а кто-то поел "на халяву". Ужасное приложение, к кассиру притензий нет, есть вопрос к работе предприятия которое не отслеживает номер заказа и не уточняет у клиента подтверждение. Буду писать в поддержку, надеюсь на возврат средств, если будут задабривать купонами, то пополню отзыв ещё и халатным отношением. 😡
5
يوليو 28 ، 2024
Пришла сделать большой заказ, меня стала обслуживать кассир, очень милая девушка, но подбежала менеджер (южной внешности), отправила кассира на сборку , стала сама у меня принимать заказ, бейджика у неё не было, менеджер стала возмущаться , что пробиваю я заказ на кассе, а не на кассе самообслуживания, так как заказ у меня большой, я должна его пробивать на кассе самообслуживания, но мне это было крайне неудобно, заказ был в несколько чеках, менеджер стала хамить и говорить , что из-за меня падают их показатели в очереди, якобы я стою 15 минут , а на самом деле первый заказ у меня пробивали минуты 3 и второй заказ , перед тем , как ей подбежать , пробивали пару минут. Менеджер обращалась ко мне на повышенных тонах, была очень негативной, стояла с кривым лицом,что оставило отвратительное впечатление. Ведь я просто хотела сделать заказ , пришла с хорошим настроением, а меня нехотя обслуживала менеджер из-за того, что я порчу показатели в очереди.Заказ приготовили быстро, но картошку дали холодной,честно говоря, после такого пренебрежительного отношения, захотелось отменить все заказы, жалею, что так и не сделала. Раньше заходила сюда часто, а теперь уже не захочется!
5
1
مارس 24
Обслуживание не очень, ждали заказ почти час. Еда как будто резиновая, в нагетсках был кусок дерева. Персонал просто тупо в лицо нагрубил. Столики все грязные до ужаса
1
نوفمبر 9 ، 2024
Все как и в других филиалах, но есть определенно кака-то закономерность в ом что именно тут пару раз при заказе пытались включить еду уже не первой свежести. Такое случалось с картофелем фри и пару раз в наггетсами. Поменяли после, а вот осадок то остался.
مارس 20 ، 2024
Едим всей семьей здесь, очень нравится, не смотря на уход макдонольдаса не чувствуем разницу, атмосфера хорошая. Все свежее, вокруг чистота и порядок
2
2
يناير 11
В лифте воняет так будто там сдох бомж который там год прожил перед этим. Работники видимо считают что лифт не часть ресторана и не моют его совсем хотя это их лифт.
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Часто ходила сюда, правда месяц назад начался твориться кошмар. Очень грязно, в какое бы время суток ты ни зашел, сотрудники путают заказы, путают способы выдачи, первые заказавшие получают заказ последними, кофе без сахара делают с сахаром. Недавно заказала Раф с черешней - сделали черника/каштан. Я сообщила менеджеру, она сказала что такого у них нет. Потом я показала инфу в приложении и вдруг да, нашелся сироп) может сотрудники не высыпаются, может еще что-то, но здесь стало невыносимо. Пол постоянно липкий
2
1
مارس 5
Уютненько, места с диванчиками, чисто и обслуживание на высоте.
مايو 14
Оплатил на терминале , деньги списали . Чек не дал . Сотрудники сказали что оплата не прошла . Оператор банка пищит что деньги отправлены им . Вопрос ? Куда делись деньги ?
مارس 14 ، 2024
Хорошее место ,доброжелательные сотрудники,вкусные бургеры и десерты ,всегда чисто ,мест свободных почти нет,поэтому редко кушаю на месте ,обычно беру с собой !
1
1
أبريل 17 ، 2024
Была сегодня, с едой все хорошо, но вот напитки 🤦🏼♀️ брала колу, со вкусом хлорки, такая бывала в бк, но из-за этого туда уже год или два наверное не ходила, теперь тут это
Вчера была на Менделеевской там было все нормально, я как минимум 3-4 раза в неделю хожу в это заведение, впервые такое. По этому адресу была в последний раз где-то около года назад, если не больше
Вообщем надеюсь с напитками вопрос решат, а пока ставлю 2
3
3
نوفمبر 14 ، 2024
Приехал на ремонт холодильника дедушке. Старенький атлант расправил крылья и выпустил фреон, сижу в маке жду пока опрессуется и найдется утечка по контуру.
Уютное место, столик был грязный, но попросил девушку одуванчика протереть и через минуту он сиял, как дедушкина улыбка, после ремонта:))
2
أبريل 25
невкусно вообще и буду честна, вызвало впервые от вкусно и точка рвотные позывы именно тут и именно от вкуса чизбургера, что пошла в дальнейшем в туалет и далее можете сами додумать
1
نوفمبر 12 ، 2024
Сотрудница Екатерина при мне ругалась с матом, при этом абсолютно некомпетентная, не смогла ответить на простые вопросы по меню, я попросила руководителя сделать ей замечание, на что руководитель отошла, вместо того, чтобы сделать замечание, начали хихикать и обсуждать меня. Зачем набираете такой бестактный персонал, который не понимает как нужно общаться с гостями?
2
1
يونيو 3
Грязно в туалете. В зале со столов своевременно не убирают. Ассортимент как везде. Качество испортилось по сравнению с Маком
نوفمبر 28 ، 2024
Очень долгое обслуживание!!
Далеко уже не первый раз, утром, мне делают кофе дольше 10 минут.
28.11 прождал один кофе двадцать минут, второй кофе пятнадцать минут. Я никогда в этой закусочной не пооводил так долго!!! ОГРОМНЫЙ МИНУС
П.с. за последний кофе вернул деньги
1
ديسمبر 6 ، 2024
Не очень культурное обслуживание, иногда даже безразличное. Есть мобильный заказ, заказ на месте тоже есть. Чисто. Но не очень обслуживание. Может это ко мне так
1
مايو 15 ، 2023
В помещении чисто, еда всегда горячая, сотрудники добры и всегда улыбаются. Все заказы выдаются очень оперативно. Хочется поблагодарить отдельно сотрудника Михаила, очень вежливый, помог разобраться с вопросом, с которым я столкнулась. Хорошее место, рекомендую.
3
3
أكتوبر 1 ، 2024
В зале очень грязно , перила при входе сильно шатаются, внутри плохо работает интернет. Подошёл к прилавку, чтобы заказать поесть, моё присутвие игнорировали минут 5 , после того как я обратил на себя внимание девушки рядом , она меня в мягкой форме послала и дальше болтала со своими по всей видимости знакомыми, я подождал ещё минуты 2 и ушел
فبراير 10
Сел за грязный в крошках только освободившийся стол. Убираются прям при тебе, когда ты поел, мерзко хватает сотрудница недопитый ещё пунш. Занятся нечем? Оставьте в покое клиентов со своими уборками. Лифт, туалет ещё не работал у них. Чикен премьер, гранд барбекю сухие, в зубах всё застревает от сухости. Фитоняшкам не нужен соус и лишние калории? Пускай сами убирают его в настройках бургеров, а я не хочу переплачивать за экономию на соусе в бургерах. Одним словом советская забегаловка.
ديسمبر 18 ، 2024
Заказы собирают как попало. Заказал двойной биг спешиал на вынос. В результате положили одинарный, хотя наклейка "двойной" есть.
2
ديسمبر 4 ، 2024
Пришёл сегодня (04.12) с ребенком, собирались заказать, но на кассе никого долго не было. На просьбу принять заказ, мне очень грубо ответили, что им некогда и приходите потом. Т е нас просто отказались обслуживать.
1
1