Vkusno — i Tochka
1140 مراجعات
يناير 25
Прекрасное место,с невероятной атмосферой!)
Великолепные сотрудники,очень добрые,позитивные,и гостеприимные!!
Особенно хочу выразить сотрудника «Ума»!!Великолепный человек,заслуживающий всего самого хорошего
3
يناير 17
Хочу выразить свое почтение персоналу данного заведения и лично директору:
Я побывал в нескольких филалах Санкт-Петербурга и в некоторых Ленинградской области.
Я влюбился в биг спешиал, да и в целом во всю продукцию, видно, что люди делают по техническому заданию, с душой и вкус лучше чем в оригинальном маке.
Несмотря на вечный ажиотаж заказ выдают условно быстро, в отличии от филиалов в спб где при такой же активности ты ждешь в два раза дольше.
Я желаю не выгореть директору и придерживаться данного качества продукции.
Без шуток, я не хочу, чтобы возвращался мак из-за данного филиала.
4
فبراير 7
Прекрасное место, много столов, где можно посидеть, очень милые ребята работают. Да, соглашусь, время ожидание иногда не маленькое, но честно говоря каждый раз с ужасом наблюдаю, как вечером 1 девочка менеджер бегает и собирает заказы, делает напитки и картошку. Утром такая же история. Сил работникам, желаю увеличение штата, вы умнички❤️
2
4
نوفمبر 6 ، 2024
Можно вкусно сытно и недорого поесть. Персонал очень вежливый и ненавязчивый. Народу только всегда очень много. Откройте, пожалуйста, уже "Вкусно и точка" в пгт Сиверский! Неудобно ездить в Гатчину за 30 км, чтобы съесть вкусный бургер с картошкой...
3
3
فبراير 21
Мне почти 50 был лет 30 назад в макдональсе. По факту пригласила подруга про цены не говорю это не факт. Какое у меня сложилось впечатление заказ кофе с молоком, какаято булочка в нутри катлета капуста долька помидора, картошка в картонном пакетике и соус тоже в маленькой каробочке. Ожидал что принесут в тарелке с вилкой нож и тд. На вопрос где столовые приборы на меня посмотрели как на дикоря 2025 г. Даже одноразовой посуды нет. Сказали еште руками я в шоке при даме естественно ничего не сказал пришлось как бомжу есть пресную еду на столе не соли ни перца не чего. В общем каменный век бомжатник даже не могут за такие деньги приобрести хотябы пластиковые вилки есть было очень не удобно чуть не испачкал дорогой костюм. С учетом что иногда ужинаю в более менее приличных местах там конечно такого не встречал хотя в данном месте весь общий перекус дешевле чашки кофе ( которое сдесь даже кофе и не пахло) где ужинаю но порабы соблюдать хоть элементарные приличие и этикет! Ну и в последок рад что суп не заказали 😄 пришлосьбы ладошкой черпать
1
10
يناير 30
Отличная точка питания, сервис на уровне. Делают все быстро. Проблем с парковкой не бывает. Есть детская комната. Бываем периодически, когда бываем в Гатчине.
ديسمبر 20 ، 2024
Всё супер. Всё очень понравилось. Очень быстро приготовили . Приятный обслуживающий персонал.Еда свежая и вкусная.Чистота порядок. Спасибо большое за такой прием
1
1
ديسمبر 5 ، 2024
Шикарное обслуживание, идеальная частота, и приветливый коллектив, оставил мне теплые и вкусные воспоминания, спасибо вам! Будем приходить еще, и приводить друзей!
3
نوفمبر 29 ، 2024
Обслуживание быстрое и вежливое. Всегда чисто. Есть окно для заказа из автомобиля. Из минусов, очень часто не возможно сделать заказ из мобильного приложения.
ديسمبر 12 ، 2024
В целом всё хорошо, но конечно есть минусы, покупали крылышки несколько раз и почти каждый раз у них есть не приятный запах и вкус. Картофель по деревенский либо пересоленный либо вовсе не солёный. Очень длинные очереди на авто(
1
ديسمبر 11 ، 2024
Хочешь поесть? Будь добр подождать свои 2 бургера полчаса. Просто постоянно проблемы с отдачей заказов, в запару либо много сделанных бургеров и мало сборщиков либо наоборот. В любом случае, свое блюдо вы долго будете ждать. Есть смысл сюда заезжать, если едете с красного села, то да. Выезжая с него заказываете через мобильное и то не факт, что они успеют приготовить. Это не первый и не последний раз, когда замечаю такое в этом заведении. Стабильно раз в 2 недели тут заказ отдают полчаса+
5
3
ديسمبر 15 ، 2024
С другими точками в Питере или где то ещё, эта - рядом не стояла. Не вкусно - и точка! Не хватает специй и соусов в бургерах, они сухие и мятые сразу же после выдачи( а про время ожидания вообще молчу, каждый раз, вне зависимости большой заказ или маленький ждать приходится от 30 минут и больше, при том что это как бы быстрое питание… короче было бы место куда ещё сходить - сюда бы точно не пошла, а так приходится довольствоваться тем, что есть!
6
1
أبريل 25
С появлением "вкусно и точка", это заведение превратилось в парашу. Они забыли что такое вкусно. При каждом заказе я получаю еду после жопы бомжа который посидел 2 часа. Картошка всегда не солёная и отдаёт вкус рыбы, вы нормальные?. Заказали 2 одинаковых заказа, один заказ холодный и сухой, другой с пылу жару. Спасибо, за потраченные деньги и время.
1
ديسمبر 17 ، 2024
Время ожидания - можно умереть в очереди от голода. Качество обслуживания - ваш заказ обязательно отодвинут в конец очереди, а потом ещё и сами заказы будут выдаваться не по порядку, обратите внимание как нибудь на табло очереди, вы следующий? А вот и нет, перед вами ещё выдадут с десяток заказов в зале, а потом может быть, вспомнят про вас. До ребрендинга было лучше, уж не знаю что случилось. Кухня то ровно та же. А вот скорость выдачи заказов снизилась на порядок
5
ديسمبر 7 ، 2024
После того, как Мак превратился во Вкусочку скорость обслуживания на нуле, что в авто, что в зале((( Ожидание заказа 1,5 часа, И это постоянно с лета. Табло совсем не информационно, т.к. работает отдельно от сотрудников. В Маке такого не помню тут вообще. Думала, что может проблема со всей сетью, но в других филиалах всё ок в Питере было. Короче, в филиал в Гатчине больше не езжу и не хожу.
1
1
مارس 12
Стабильная проблема именно в этом ресторане франшизы. Я с детства не переношу соусы, от слова совсем. Каждый раз прошу сотрудников убирать соусы из позиций, акцентируя на этом внимание, и повторяя по несколько раз. Но стабильно вместо соусов мне убирают огурцы)
Уважаемые сотрудники, слушайте заказы внимательно! Для кого-то это будет незначительно, а для кого-то полноценно испорченный ужин из-за отвращения к определенному ряду ингредиентов
Проверила дома, ехать назад смысла уже не было. Спасибо, ужин испортили
فبراير 9
Делали интернет-заказ, после оплаты было указано «заберите свой заказ в течение 15 минут». Подошли к выдаче и простояли еще дополнительно 35 минут, пока к сотруднику не подошел мой муж, на что ему ответили «так ваш заказ уже давно готов, вот стоит…». Это как вообще?
Пока стояли в ожидании, наблюдали картину - ужасная грязь не только в зале, но и в зоне приготовления, на полу кухни что только не валялось, и сотрудники просто это перешагивали)
А самое забавное было - это наблюдать за тем, как вместо складывания блюд для заказов, работники просто обсуждали свои истории из жизни.)
ديسمبر 18 ، 2024
По работе приехала в данный комплекс, хотела по быстрому выпить кофе перед обратной дорогой.. и это была моя огромная ошибка, простояла более получаса чтобы получить заветный стаканчик кофе. Крайне медленно работает команда, экран с очередью заказов не работает , оценить время на получение заказа невозможно, точно больше не загляну в это заведение.
1
2
ديسمبر 27 ، 2024
Ужасное заведение!!!! Простояли 32 минуты.!!!так и уехали голодные! Подъехали к окошку с получением заказа, нам сказали ещё 10-15 минут ждать!!! Просили вернуть деньги, это они быстро сделали!!!
Народу мало в самой забегаловке. В городе нет вообще проблем даже в "ЧАС ПИК", в Гатчине просто ужасно все долго, ребята не шевелятся совсем. А два дня назад пошли в помещение, прождали 20 минут, и принесли не весь заказ, пришлось ходить разбираться, очень персонал невнимательный!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! А РУКОВОДСТВУ СОВЕТУЮ ПЕРЕСМОТРЕТЬ СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!! ИЛИ НА ОБУЧЕНИЕ РЕБЯТ ОТПРАВЬТЕ!!!
أكتوبر 21 ، 2024
вкусно и точка- заведение быстрого питания и обслуживания. народу в будний день, в 14:00 было не очень много, НО еду нам отдавали почти пол часа!!!! заказ средний, 2 бургера, 2 картошки, и напитки. подошли спросить, почему так долго, девушка вообще проигнорировала, и стала отвечать так же на претензии другого мужчины, забыв, что я тоже недовольна! разочарование!!!
14
3
نوفمبر 23 ، 2024
Как можно про бывший Мак сказать что-то плохое) Это всегда вкусно и вредно и всё равно будем кушать. Единственное -суббота и воскресенье ожидание около часа, но...это же Мак. Очень жаль ребят в эти дни, которые там работают, терпения.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Очень долгое ожидание и в авто и в зале , больше 30 минут бывает , в выходные лучше вообще не заезжать . Когда вы наймете необходимое количество сотрудников , что бы они успевали быстро делать заказы . Жадность у хозяина на первом месте
ديسمبر 21 ، 2024
Ужасное обслуживание в автомаке. Вечно очереди по часу, а сегодня вообще, мой заказ отдали другой машине…. Вроде, в окно посмотришь, суетятся, бегают, а толку 0! В итоге: простояла в очереди пол часа, после оплаты заказа еще 45 минут. Нервы уже не выдержали! Начала ругаться. В итоге выясняется, что зря жду, т. к. мой заказ отдали в другую машину( якобы номера у нас были одинаковые🙈🤦♀️🤦♀️🤦♀️) И этот треш с часовым ожиданием уже на постоянной основе!
1
يناير 8
Очень приятный персонал и вкусно готовят, очень рады были там поесть))
Не ругайте молодых ребят на раздаче если они забывают что-то положить, да ошибка, но их так жалко сразу :(
1
1
يوليو 26 ، 2024
Как бы я не любил импортозамещения и каким бы я патриотом своей страны не был но вкусно и точка сравнении с Макдональдсом это сравнивать столовую с Элитным рестораном сервис отсутствует полностью постоянно чего-то нет что-то сломано про мак авто вообще молчу Ждёшь по полчаса очень медленное обслуживание я вообще никак не могу понять как Макдоналдс справлялся раньше притом что цены продукции были на порядок ниже тут цены вверху Обслуживание внизу являюсь постоянным клиентом этой забегаловки Но обслуживание меня просто убивает и максимально злит
35
سبتمبر 25 ، 2024
Большая парковка, уютный чистый зал быстрая подача, меню как и у всех вкусно и точка по ихеим стандартам, большой и чистый туалет, поэтому да свои 5 звезд заслуживают
1
ديسمبر 16 ، 2024
Стоять можно вечность! И это не при увеличение! Рекорд стоял 1.20 мне было даже интересно что у них там случилось. Персонал медлительный постоянно что то забывают положить, сначала звонил им хотел как то указать на недостатки, а им просто до лампочки у них всё хорошо.
3
1
ديسمبر 7 ، 2024
Ужасно долго ожидание и отношение персонала. Ждали заказ 50 минут, на вопрос: «Когда принесут заказ?» последовал ответ: «Ожидание от 40 минут, у нас не хватает персонала». После чего была сказана фраза: «вот вы, девушка, устроились бы к нам и тогда поняли, какой это труд». Абсолютно не понятно, какое право имеют сотрудники так относиться к гостям.
1
1
أبريل 19
Желаю данному заведению поскорее закрыться! С доставкой беда полная, постоянно пропадают заказы, их никак нельзя забрать курьеру. Работников спрашивать бесполезно, так как они перекладывают друг на друга ответственность. Один раз спросишь где заказ, они отмажутся, потом никто на доставку не выходит и ждёшь стоишь, пока кто-нибудь снова не отмажется. А ещё бургеры максимально криво собирают, разваливаются.
نوفمبر 22 ، 2024
Вкусно и точка -авто.Это ужасно. Выдают почти всегда все холодное. Время ожидания более 50 минут в вечернее время может быть и более 1.30… даже когда перед тобой машины 3. Если вам скучно вечером дома и не знаете куда потратить свое время- добро пожаловать…
1
أكتوبر 31 ، 2024
Ужасный сервис, раньше в мак авто брал, счас там от 40 минут ждать... Теперь приходится онлайн заказывать и то 1 из 10 заказов они делают за 15 мин, было ждал по 20-30 мин при заказе онлайн, потом спрашивал долго еще на что не брежный ответ мол минут 40 точно еще, заказ раз 5 отменял за последние месяца 2, ибо ждать надо очень, очень долго.днем на буднях еле еле справляются с онлайн заказом за 15 мин и то не всегда, с минимальной загрузкой зала. До вкусно и точка таких проблем не было.худший из всех где был...
7
2
أكتوبر 28 ، 2024
Вчера захотелось кофе и бургер, такого ожидания я не ожидал (((( , 55минут кофе и булку!!!! Это что сервис фаст-фуда 👀👀👀 я в кафе и ресторане столько не ждал, в общем увы и ах меня очень огорчило это!!не советую приходить когда есть народ, да и вообще...
Заказы просто бегут по экрану доходят и исчезают, а это значит что у них на мониторе тоже пропадает заказ!! Они мне по моему чеку собирали это кошмар. Из-за того что на экране у них нет моего блюда, и да начинали уже выдавать заказы которые после меня заказывали, все тоже из-за того что они есть на экране сборки , а мой заказ уже выполнен условно
12
1
أبريل 27
Научите, пожалуйста, сотрудницу как правильно отдавать приборы посетителю. Отдали изначально мороженое без ложки. Когда попросила - девушка на кассе взяла ложку руками не за ручку) Мало того что так руками потрогала, так потом еще и кинула ее на грязный прилавок. Не стала просить новую просто потому что видела большое количество заказов, но это не значит что надо забывать о санитарии. Впечатление испорчено.
أبريل 6
Заезжали перекусить по дороге, качество продукции отвратительное. Кофе холодный, картошка сырая, меняли заказ. Дали тоже самое, все сырое и холодное. Самое плохое место из всех фастфудов что есть. Хоть и место бюджетное, но соотношение цены и качества вообще не соответствует.
3
1
فبراير 23
Очень хорошее заведение. Все чисто, приходил утром людей очень мало (2-3 человека). Заказ принесли за 3 минуты хотя заказ был довольно большой.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Работники не хотят делать свою работу, в авто-выдаче как будто глухие работают. Если у вас проблемы с аппаратурой — почините её. Заказ вечно приходится ждать очень долго, бургеры и все остальное собраны всегда не аккуратно. Примите меры кто-нибудь.
UPD. Декабрь 2024г: ничего не изменилось в работе! Заказы отдают по часу! Работа кухни отвратительная.
2
يناير 26
Невероятно долгое обслуживание, вкус печальный конечно
Раньше мак был моим идеалом вкуса, не то что сейчас!
Персонал клиентоориентированный, в помещении чистота
نوفمبر 4 ، 2024
Посетили данное заведение после тяжелого рабочего дня. В заказ нам не пробили кофе, который был очень необходим. На вопрос как быть сказали: Едте в начало и заказывайте. В заказе ничего нет. Мы свой заказ ждали минут 30, учитывая, что очередь была 3 машины. А тут мы должны постоять с готовой едой, чтоб она остыла? Чтобы купить кофе, про который забыли или не услышали? Можно было как минимум извиниться. И забыли бы мы эту ситуацию. А тут в ответ-нужен кофе, едте в начало и заказывайте… а дома обнаружили, что и соусы мы видимо тоже не просили.
7
1
أغسطس 19 ، 2024
хорошее место. Очень вкусно, чисто, заказы быстро готовятся! Персонал хорошо относиться. Отлично то что есть столики на улице! Всё отлично, рекомендую
2
5
مايو 4
В ресторанах и то быстрее готовят, в выходной день ждали заказ почти 30 минут. Заказов в очереди 20, и ничего не готовят. По одному в 3 минуты. Работников мало. Еда как обычно. За такое ожидание это давно не Фаст фуд
أبريل 3
Купили набор, заказ 027, 03.04.25. По акции 5 чизбургеров. Из пяти в двух не было котлетки. Хорошая акция :( Теперь при получении заказов нужно проверять, положили котлетки или нет?! Народу было мало, никто не подгонял. Испортили настроение...
3
مايو 1
Сеижаю звезду за ожидание. 40 мин с момента заказа до выдачи. Уже хотелось спать, а не есть. Если есть спрос такой, может есть смысл открыть еще одну точку, в мкр Аэродром, например
نوفمبر 8 ، 2024
Недавно я посетил и остался под хорршим впечатлением от этого места. Сразу хочется отметить сервис на высшем уровне,хотелось бы отметить,Романа,очень вежлив был с нами в обслуживании!!!Вкусно и быстро!!!!
2
ديسمبر 29 ، 2024
Да уж. Слов нет.
Ожидание заказа больше 40 минут. Пришлось слушать когда прокричат твой номер заказа, так система дала сбой и номер на табло появлялся намного раньше чем готовый заказ.
Готовый заказ превзошёл все мои ожидания.
Картинка вообще не соответствует реальности.
1
مايو 9
Вечно что-то недоложат...не заезжал долго...ребенок уговорил пакет всучили уехали...только дома увидели что фри не доложили...стриптисы вместо 5 положили 3... Вообщем работнкики достойны работы в этом заведении...лучше в какое нибудь кафе сходить...
1
أبريل 5
Очень расстроена. Уже 3-4 дня езжу к вам, чисто изза айс де люкс. То нету вкуса, который нужен, то закрыто, то технические неполадки и нет молочки. Да, чисто изза этого одна звезда. Сама вообще не из Гатчины.
3
يناير 28
Очень многолюдно, бывает, ждёшь заказ по 30-40 минут. Ну или столько же стоишь в автомобильной очереди до выдачи.
Необходимо проверять заказы, запросто могут чего-нибудь не положить, сотрудники сильно загружены и работают в напряжении.
Цены дешевыми никак не назвать.
3
يونيو 17 ، 2024
Вкусные напитки, бургеры и картошка фри) щедро делают коктели и мороженое ещё я обожаю у них мороженое с вафелькой!!! Очень вкусно)) По дизайну интересно но есть чуть поломанные столы. Иногда нету мест а так всё отлично.
4
9
مارس 2
Который раз этот мак меня расстраивает. Не докладывают соусы, не докладывали бургеры, в этот раз забыли в бургер положить грибы🤦🏻♀️🤦🏻♀️ как так можно, уже не первый раз, берите нормальный персонал, если нынешний невнимательный, уже просто накипело, не пишу отзывы , но тут уже край, делайте с этим что-нибудь!!!
1
يناير 13
Классно ! Хорошо , что есть места , куда можно заехать перекусить поздно вечером в Ленобласти !
1
1