Vkusno — i tochka
405 مراجعات
فبراير 8
Чисто, работают быстро, качественно. Новый Арбатский бургер супер, его теперь часто заказываю. Небольшой ресторан. Новгород тоже не большой, работает до 02:00 - удобно!
1
2
ديسمبر 9 ، 2024
Я туда ходила "Вкусно - и точка"в Б. Санкт-Петербургскую улицу.
Очень вкусная пища. Я 2 раза или 3 ходила в эту "Вкусную - и точка".
Очень хорошие ребята, носят на подносе.
Я, например, все время ела говяжьи котлеты в месте с зеленью и помидоры, а еще сыр!
Сейчас холодно. А летом я каждый день приходили в "Вкусно - и точка.
1
6
أبريل 24
Раньше была нормальная точка общепита. Сейчас не советую. Очень большие очереди в последние две недели. А предыдущий раз ждала заказ 30 минут. Сегодня с 20:15 до 20:59. 44 минуты на три бургера, три картошки, ролл и шримпы? На замечание о том, что заказ делался непозволительно долго, девушка не извинилась, а ответила, мол, и не приезжайте к нам. Стандарты обслуживания понижаются на глазах: несколько месяцев не работает монитор, очереди, долгое ожидание, пол не мыт, масляный. Повара у них суетятся, но сборщиков мало.
Если хотите очень долго ждать, можете к ним сходить. Но если спешите - не советую совсем.
1
يناير 24
Сегодня спустя долгое время решила на машине заехать во Вкусно и точка в Колмово (Великий Новгород). И результат, прождала свой заказ на стоянке 30 минут и ничего, никто не выходит., ничего не выносят. Мой молодой человек пошел во внутрь узнать где заказ. А его и не собирают. Ну ладно всякое бывает, 5 минут внутренних разборок и процесс пошел. Собрали, отдали и даже не извинились. Для очищения совести могли бы в пакет какое- нибудь извинения положить, а нет. Ждали и ну ничего страшного, подождёт ещё, берите и идите. При Макдональдсе такого не было. Давно не заходила и правильно делала, с таким отношением к людям не хочется больше совсем приходить. А, ну да, Вы же за клиентов не боретесь. И последнее. Чтобы плохой отзыв на официальном сайте не оставили- не вернули чек, пока собирали заказ. А сайт без чека не позволяет оставить отзыв.
7
مارس 3
Заведение специализируется как быстрая еда, по крайней мере так было в мак донадс. Сейчас это ужас, заказав на авто ты ожидаешь порой по 20 минут. А один раз мне предложили подождать 1 час, хорошо хоть перед заказом. Теперь расскажу о том как там чисто.... На полу грязи полно, она уже сформировалась в глину. На полу в кухне в проходе водно весь пол в грязи и мусоре и это общепит! Опять же как компания стала называться вкусно и точка так начались эти проблемы, которые прогрессируют с каждым месяцем.
8
يناير 3
Заказывали доставку из Вкусно и Точка, заказ к сожалению нам не привезли и его отдали кому-то другому. Я не понимаю, что за люди работают, конечно, все устают и так далее, но наш заказ отдали другим людям и деньги не возвращают. Чтобы вернуть деньги, потребуется около недели, а сами понимаете, когда очень хочется есть и ты заказываешь на большую сумму в надежде вкусно покушать - в итоге получаешь ничего и списание с карты, а работники просто хлопают глазками, говоря что это наши проблемы. Спасибо за доставку, вкусно поели ))))
7
مارس 23
Отвратительно все- начиная от очередей, заканчивая самой едой. Вместо чизбургеров положили чикенбургеры, но так как прождали заказ 30 минут, не хотелось столько же ждать чизбургеры. Биг Хит практически в разобранном виде положили в коробку, все просто лежало отдельно, мы просто прилип к дну коробки, соуса вообще нет, получилась сухая булочка и котлеткой- научите собирать бургеры сотрудников. Шоколадный коктейль -это вообще отдельная история-у детей любимый молочный коктейль именно шоколадный, попробовав этот они просто отказались его пить, попробовав его я была в шоке - по вкусу это напоминало Бейлис- там вкус алкоголя! Я понимаю, что вероятно это просто очень очень плохой и некачественный топпинг, но хоть бы сами проверяли, что пить это невозможно, особенно детям
1
فبراير 19
Очень хороший ресторан, все очень понравилось , особенно сотрудницы в ночь, Настя и Настя очень понравились, все быстро и четко
6
فبراير 16
Ужасно!!!
Заказ ждали 48 минут.
На табло не высвечивается готов заказ или нет.
Люди как поломники, стоят у стойки и ждут когда назовут готовность заказа.
Что что случилось, в этой забегаловке, причем мне кажется везде.
Видимо какой то кризис менеджер отечественный, засунул свой нос, в то что работало половину века во всем мире.
Надо запомнить то что Макдональдс был удобен для людей потому, что в нём быстро готовили булки.
Сколько людей просто заходят и уходят, не чего не заказывая.
Готовить булку и картошку по сорок минут это конечно ужас.
5
أبريل 6
Просто ужасно испортилась сеть. Ждала заказ на авто 40 минут!!40!
По итогу еще и получила картошку сделанную в старом масле, абсолютно безвкусную, и наггетсы не пожаренные, а сваренные в масле, фу🤮
Одну картошку не доложили, да и слава богу, не вкусную. И чек не дали. В городе всего два предприятия и не можете наладить работу. На стойке заказа, оплаты и выдачи стоял один человек! Бедная девушка не могла разорваться. Пробка была нереальная, повторюсь стояли 40 минут! Это называется «ресторан быстрого питания»?
Прилагаю фото бледного нагетса , который просто утонул в масле
3
أبريل 24
Последние пол года это стало худшим заведением , каждый раз приезжаем на авто , и постоянно то не доложат то зависнет касса, в этот раз стало последней каплей , простояли пол часа в очереди , а они решили перезагрузить кассу ( заказ у нас был сделан, осталось только применить qr код на акцию), и сказали идти заказывать в зал , потому что не знают когда включится касса
أبريل 15
14.04.25 Ребёнок сделал заказ в 11:56 через терминал в данном заведении. Взяла локатор и села ждать. В результате заказ принесли в 14:00!!! Это издевательство! Когда я приехал и позвал старшего, парнишка не смог ответить на вопрос почему так произошло. Мало того, он даже не пытался извиниться! Авто заказы также долго ждать приходится. Не советую это место, если хотите быстро перекусить.
2
يناير 14 ، 2024
Место приятное, хорошее. В самом заведении приятнее, чем во "Вкусно и точка" на вокзале. Много мест, малый поток людей и ЧИСТО в первую очередь. Персонал приятный, отзывчивый на жалобы, опрятный, не хамят. Атмосфера сама по себе шикарная - светлое помещение, окружение, еще вместе с знакомым человеком - потрясающе. Еда к сожалению с уходом Мак Дональдс из России стала будто пресная и менее вкусная. Приведу в пример картошку фри, думаю вы поняли....
2
4
أبريل 18
Терминалы принимают оплату только картой, телефоном оплата не прошла. Ожидание больше 50 минут, о чем терминал не предупреждает. Табло готовности заказов не работает. Сотрудники что-то бубнят о готовности заказа. Ничего не слышно. Играет громко музыка. Шумно.
Не стал дожидаться заказ. Подарил 150 рублей этой богодельне и больше сюда ни ногой.
Вкус очка.
1
أغسطس 25 ، 2024
Еда съедобная. Обслуживание приемлемое, время ожидания адекватное, кухня фастфудная, персонал разнообразный, чистота везде где их нет!!! Рекомендовано гастроэнтерологами, диетологами и проктолагамт!!!!
3
1
نوفمبر 23 ، 2024
По моему мнению ни чем не отличается от того что там было, вкус хороший выбор его больше, но.... Как я понимаю стало меньше желающих работать, в туалете бардак, в зале не лучше, мусор особенно в час пик не выноситься, поэтому сидеть там тоже не хочеться
1
فبراير 16
как всегда все вкусно , но киоски стали неудобными , мы ели как разобрались. Когда пробили акцию с 2 картошки средние , то почему то нам дали 1 и еще в заказ не положили трубочку . короче раньше было лучше
سبتمبر 28 ، 2024
Как же это уже невыносимо. Нет времени, делаю заказ собой, уезжаю и каждый раз что то не доложат. Акция из 2х бургеров, как можно не доложить два бургера?
Почему в других заведениях ФФуда нет таких проблем? Почему везде все проверяют и для них не проблема потратить на это лишние 10-15 секунд. Каждый раз, каждый. Наймите больше людей, если у Вас один человек сразу несколько задач выполняет. Лица на выдаче как будто там профессионалы со стажем работают, но на соус у них деменция. Каждый раз из за нехватки времени заезжаю, и каждый раз думаю, лучше б в другое место поехал. Благо сократил свои походы сюда на 70%.
А еще не понял момента, старший смены или админ сделал замечание парню на счет открытой головы (без сетки), на что тот что то буркнул и махнул рукой, типо он не на кухне. Я думал к замечаниям старшего по смене нужно прислушиваться, а не забивать и вместо проверки моего заказа (к примеру), стоять трещать с какой то малыхой. Ну а че ему, сотрудник месяца висит? Висит, дальше кого колышет? Это 5 минутных поход к Вам, а вот посидеть понаблюдать…
Теперь коснемся упаковки еды. А че за безобразина каждый раз в коробке с Биг Хитом? Лежит какая то тварь собранная ногой судя по всему, вся коробка в соусе.. Как? Как коробка то вся в соусе? А снаружи что с ней? Почему она вся в масле и салате? Вы че угораете?) такую подачу забыли в 2011 на вокзалах, если вы думаете, что это раздутый отзыв, камон.. просто купите Биг Хит и поразглядывайте че вы получили. Заметим, я не говорю про саму структуру бургера, но упаковка как будто его орки готовили.
Фото зимние (пол года назад), но ситуация в принципе постоянная, просто нет интереса фоткать и кому то что то доказывать, как выйти на системный отзыв хз, пишу тут.
Всем приятного аппетита, не запачкайтесь 🤗
И проверяйте свои заказы, в следующий раз (если он вообще будет) я вынесу всю башню упаковщику, сборщику или старшему менеджеру по обработке продуктов питания, я хз как там эта должность называется.
Всем пис 🫶🏻 лучше бы поел в столовке или у Ахмеда.
7
ديسمبر 26 ، 2024
Доставка из данного заведения постоянно подводит, то заказ отменят, то холодное привезут, то опоздают на пол часа, то вообще половину заказа не положат, хотя передают его курьеру 20 минут. В общем сходить можно, а заказывать - ошибка на грани фатальной
1
مارس 11 ، 2024
Отличный ресторан, периодически захожу после тренировки, отличное расположение, персонал 5 баллов, всегда улыбаются, постоянно чисто в зале а так же очень быстро и вкусно готовят, благодарю вас!
أبريل 15
Обслуживают ужасно! От заезда до получения заказа по 20-30 минут ждать приходится! Это какой то трэш! При этом в очереди 3 машины было. Поставил бы 0 звёзд, если можно было! Чек прикладываю! Руководство, сделайте что то! На вокзале нет таких проблем, а тут стабильно так!
1
أبريل 12
Ошиблись в заказе и вместо дорогого биг спешал положили куриный бургер в коробочку биг спешла. Кофе в больших стаканчиках не доливают. Ждать заказ приходится около часа. В туалетах грязно, столы грязные. это треш вообще у них то ли менеджер их не гоняет то ли что
2
1
أبريل 13
Отвратительно.
На полу грязь, персонал ходит по растоптанной картошке, менеджер видит это, и ему по барабану..
Экран заказов не работает, при этом какой заказ собрали не озвучивают.
В прошлый раз вместо 7 срипсов, положили 5. В этот раз не положили соусы.
В общем скатились на уровень ВкусОчка...
1
أبريل 16
После того как организация сменила название больше похоже на дурдом, порядка нет, заказы путают, заказали ножки кладут крылышки, большие очереди, толпы персонала топчатся и не успевают обслуживать, отправляют ждать на стоянку, ждали час, потом оказалось что они нас потеряли. Короче полный дурдом.
1
فبراير 15
Прождали заказал 35 минут в 23.00
Заказов было не много.
Еще и в ванильный коктейль налили шоколадный 🤦♀️такое видели впервые
Сотрудники бегают ищут зарядки на свои личные телефона вместо того что бы собирать заказы.
2
يناير 22
Просто 😧 жесть. Обратите внимания на вашего сотрудника Василия. Хамит . Взял карту для оплаты из рук . Ушел в другой зал. За это время он мог украсть данные карты . На замечания, дал оценку нашим действиям как *тупым* . Это нарушения не только этики, но и прямая угроза кражи моих средств.
1
نوفمبر 13 ، 2024
С 50% кэшбэком от Альфы - вполне приемлимые цены на "перекус". Но если брать без скидок и акций - то дороговато, конечно...
مارس 23
Отвратительно, заехал в воскресенье в 16 часов , до меня не было ни одной машины, изначально озвучили время ожидания 20 минут. Вот именно их я и провел в ожидании сотрудника на кассе, что бы его оплатить. Фото кассы и зоны выдачи прилагаю.
1
يناير 19
Делал заказ сегодня, принесли все, кроме одного пункта, но работник Никита быстро уладил все проблемы. Прошу повысить этого работника, дать ему премию и все такое
1
أبريل 14
Как и во всех заведениях этой сети заказ принесли быстро! Само помещение маловато, т.к. посетителям приходится ждать, когда освободятся места. А так в целом👍
1
نوفمبر 24 ، 2024
Ожидание авто заказа озувучили 25 минут, чтобы это услышать мы простояли в очереди 10 минут, чтобы выехать из этой очереди еще 10 минут
Очень медленный сервис. Не быстро
Теряет смысл
3
أبريل 24
Терминалы тупят. Чеки не выдаёют. Столы не убирают. Мыла в туалете нет, зато отметки об уборке все наперёд проставлены. Зашёл спустя неделю по нужде. Ничего не изменилось мыла в туалете как не было так и нет. Отметки об уборке есть мыла нет.
نوفمبر 18 ، 2024
Хорошее заведение, сотрудники профи в своём деле. Ожидание конечно долго, но понимаю что сотрудников мало. В целом рекомендую
أبريل 12
Принесли бургер с куриной котлетой в место говядины, и даже когда переделали, сделано было отвратительно: весь соус поместили с одной стороны, салат и сыр торчали в разные стороны, кошмар(
2
فبراير 14
Отстой. На заказ больше 2 часов еду везут через Яндекс. Еду. И заведение, и сервис — зло. Зачем ввязываться в доставку, если вы не можете это сделать?
Не заказывайте там лучше, если не хотите остаться голодным.
4
يوليو 18 ، 2024
Еда как и обычный фастфуд это плюс.Время ожидания долгое но не очень это тоже можно сказать плюс.Столы протирал странный мужчина без спецодежды(как будто случайный прохожий непонятно с каким СанПиН допуском) одноразовыми влажными салфетками,брезгливо держа скомканную салфетку двумя пальцами .Я подумал сначала ,что это посетитель но потом смотрю он все столы так обслуживает это огромный минус.Въезд на парковку загораживают клиенты с макавто и туда получается очень трудно проехать на авто ,создаётся не безопасная автомобильная ситуация это тоже большой минус .В туалете очень грязно .Одна из раковин была наполнена грязной водой которая не утекала это тоже минус.В общем больше минусов чем плюсов .Есть к чему стремиться!
1
ديسمبر 21 ، 2024
Ждал заказ час потом сказали что заказ утерян,так же течёт крыша по всему залу
После того как оформил новый заказ еду принесли спустя 20 минут холодной и сырой 10/10 если тут не есть
2
أبريل 21
Выдача заказов долгая,аппараты вечно не работают,табло выдачи заказов не работает уже несколько месяцев, все толкаются у стойки,еда вкусная,сок разбавлен водой,
1
مارس 23
***, где мой молочный коктельчик ванилька емае? 30 минут на 1 коктель!!! В прошлый раз быстро сделали и был замёрзший, а сейчас он словно просто стоял - пришёл растаявший
2
فبراير 3
Периодически выдают не полные заказы. Если не проверишь, то можешь остаться без части заказа.
Видимо специально не докладывают, что бы самим поесть что было.
1
أبريل 16
Людей тьма(((, потому,что в Новгороде кафе в выходные закрыты. Для нас шок. Мы ехали из Питера.
Еда ничем интересным не отличается. Перекус и все.
1
يوليو 6 ، 2024
Бываю редко, но люблю капучино там ... вкусные сырники, картошечка, пирожки.. . Персонал внимательный ( мне нравится когда люди видят работу...без суеты) , ну и умеют решить проблему.
يناير 9
Место приличное, пишу отрицательный отзыв тк получил недоготовленную(полусырую) картошку 08.01.25 числа. Весь остальной заказ получил нормальный.
أكتوبر 20 ، 2024
Оценить качество еды невозможно, т. к. просто не смогли дождаться заказа. В заказе была картошка фри малая и жареный сыр. Возникло ощущение, что картошку ещё везут из Белоруси, а сыр ещё в процессе изготовления. Время ожидания заказа, которого мы не дождались составило 30 минут. При полупустом зале, количество заказов огромное. Кухня не справляется. Ребят безумно жалко, они в мыле
2
أبريل 12
Постоянно большая очередь, персонал судя по всему не справляется, несколько раз подряд время ожидания было от 1ч и больше.. Не однократно путали заказы..
1
أبريل 8
Приготовили быстро. На этом все заканчивается. Все холодное. Соуса мало. Если сравнивать как раньше, то -2. Не ходили год ещё два не пойдём
1
نوفمبر 10 ، 2023
Был там сегодня. Все отлично,вкусно,чисто и оперативно. Персоналу спасибо большое за то что вы работаете. Детям наборы понравились, а мы с женой бергерами наелись до сыта. Как всегда я доволен. Спасибо
يوليو 29 ، 2023
Сходил сегодня снова в данное заведение.
Радует обновлённый интерьер, просторный, чистый, лёгкий. Заказал нагетсы и картошку. Первые вышли отличные, а вот картошка какая то залежавшаяся. Радуют новые пункты в меню напитков - лимонад спелая слива и смородина. Так же заказал крылья. Тоже очень понравились. Очень сочные, пряные, с лёгкой остринкой - ничем не уступают кфс.
Туалет показался тесным, не самой удобной конфигурации: когда стоишь у писуара из общего тамбура всё видно ( неловко).
Несмотря на все недостатки, быстрота обслуживания, бюджетность, вкусовые качества подкупают и заставляют вернуться сюда вновь. Рекомендую.
نوفمبر 20 ، 2024
Еда вообще бомбезная!! Схомячили все за минут 15, спасибо огромное шустрому персоналу
2
1
فبراير 8
ужасное обслуживание,мороженое ждали 30 минут,еще столько же ждали кофе(заказали разными чеками)в итоге один латте не долили,второй был нормальный.
1