VkusVill

تقييم 4.4
243 تقييمات
قيِّم هذا المكان

88 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16
Посещаю вкусвилл по адресу Ходынский бульвар 4 очень часто. Из-за удобного для меня расположения захожу сюда каждые 1-2 дня. Поэтому с уверенностью могу сказать о том, что персонал (зоны кафе) желает оставлять лучшего. Складывается впечатление, что сотрудники специально выполняют свою работу плохо, чтобы не делать лишний раз кофе, или не разогревать сэндвич)) Во время моих визитов я практически всегда становилась свидетелем ситуаций, которая меня просто поражали)) В очереди стоит довольно много людей, и один из сотрудников, вместо того чтобы принимать заказы и помогать клиентам, игнорировал всё вокруг и занят был приготовлением единственного напитка. Он тупо смотрел на блендер, хотя в этот момент можно было бы принять другие заказы или хотя бы разогреть сэндвичи. Я прекрасно понимаю, что не всегда возможно одновременно заниматься несколькими заказами, но базовые стандарты работы здесь явно не выполняются. Смысл кофеен – это быстрое питание и напитки, а не 15 минут ожидания, пока бариста занят приготовлением одного напитка. Это совершенно недопустимо. Я искренне не понимаю, в чем проблема принять заказ, и в этот же момент параллельно разогреть сэндвич. В последнее время из-за такого отношения, увидев очередь я предпочитаю просто выйти из магазина, отдав предпочтение другому месту. Очень надеюсь, что администрация возьмет во внимание данный отзыв. И еще один момент: персонал абсолютно не приветлив. Особенно это касается женщин, работающих в зоне кофейни. Они не здороваются, не обращают внимания на людей, стоящих у кассы, что создает очень неприятную атмосферу.
4
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2
Купила роллы в toyosu рядом с вашей точкой , Были свободные места , очереди не было , решила не первый раз у вас перекусить, обычно я всегда за собой убираю , чтобы сотрудники этого не делали . Сотрудница с длинными светлыми волосами мне сказала: « девушка , на будущее, у нас со своей едой не сидят» как-то так . я была в шоке и промолчала . Захотела выбросить упаковку от ролл и мне сказали , что в их мусорку нельзя бросать чужую продукцию .
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10
Утром 10.05.25 зашла к вам взять кофе и впервые столкнулась с таким поведением сотрудника. Имя сотрудника который готовил кофе я не знаю, но думаю не трудно поднять камеры и посмотреть. Началось с того, что сотрудник бариста и девушка возле холодильника долго ругались. Создалась очередь из двух человек. В процессе готовки кофе они ругались без остановки. Само интересное, что девушка у холодильника несколько раз сказала баристе успокоится и обслужить покупателей, но ругань продолжалась. Когда я делала заказ, то попросила в американо добавить лед, но девушка приготовила теплый напиток…. Думаю она даже меня не услышала в процессе ругани. Когда мне отдали напиток и я сказала, что это не то, в ответ прилетел агрессивный ответ. Возникает вопрос, почему при оплате напитка сотрудник не сказал, что добавить лед не сможет? Отпадает все желание к вам приходить и портить себе настроение
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27
Уже второй раз натыкаюсь на прокисший продукт, в данный момент каша (срок стоит до 28), но она невероятно кислая!!! В первый раз был случай с чиабатой, думала ладно, сама не посмотрела дату и мало ли просто соус сам по себе такой. Но так же коллеги вернули, что не только у меня такая ситуация и что уже не раз травились готовой продукцией оттуда. Так же обслуживание, зачем в целом зона кафе, если сотрудники не хотят там обслуживать от слова совсем? Подходишь к ним, они отворачиваются делать «срочные» дела, зовёшь уже третий раз сотрудника, в ответ «щас, щас»
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 19
Сотрудники ,соглашусь с некоторрыми отзывами , не доброжелательны ,это факт ! Кофе не купить в 21:00 , непонятно почему , говорят нет бариста . А доугие сотрудники не могут кофе машиной пользоваться ?Это уже не пеовый магазин где в 21:00 кофе не продают Ответ администратору : После 21:00 время точно не скажу, ближе к 21:30 .Подходили к сотрудникам ответили нам ,что нет бариста у него закончился рабочий день .
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший магазин, персонал очень приветливый, большой ассортимент в магазине. Бываю в этом магазине один раз в неделю и всегда пью кофе. Напиток всегда безупречный!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Очень хороший магазинчик, все необходимое имеется, радуют зеленые ценники, по приятным ценам. Всегда чисто и уютно, персонал вежливый, всегда помогут сориентироваться в магазине.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22
попросила матчу в кафе, сотрудница с улыбкой повернулась и сказала- я не буду делать🤦🏽‍♀️ напишите нормально тогда часы работы вашего кафе, что за неадекватный ответ вообще? после этого желания что- либо покупать там нету
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1
самый неприятный магазин из всех вкусвиллов, которые когда-либо посещала. сотрудники позволяют себе хамское поведение, подрывая репутацию бренда. рекомендую присмотреться к компетентности тех, кто работал днём 1 марта 2025 года.
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14
Обращалась в тех поддержку вкусвилла и обращусь и сюда. Сюда по отзывам, хамство и грубое общение в данном магазине - уже обыденность. Со своей стороны хочу добавить к не очень приятному и не очень комфортному общению персонала еще и неисполнение их обязанностей. В приложении вкусвилл системно отображаются товары, которых по факту в магазине нет. Я ценю свое время и планирую все заранее. Спланировав поход сюда, придя за товаром, оказывается, что его нет. А на то, что показываешь телефон, где написано, что товар в наличии и просишь посмотреть на складе - сотрудники говорят, что еще вчера смотрели и этих товаров не было в наличии. Так почему не убрали из системы, чтоб не вводить в заблуждение? Зато сразу после моего ухода эти товары резко пропали из наличия в данном магазине. И все это добилось хамской интонацией со стороны двух сотрудниц на кассе. Ужасно
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Такой же магазин ВВ, как и все остальные. Разве что в связи с проходимостью редко застарело любимую полку со скидками А так всегда всё свежее, ассортимент разнообразный. Можно забрать самовывозом
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6
Являлась постоянным покупателем Вкусвилла после перевода в Авиапарк, но за месяц успела отравиться пару раз готовой едой из данного магазина, больше не рискую покупать готовую еду у них.
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Неплохой вкус вилл, хороший выбор, все продукты свежие, и соответственно вкусные. Хорошие и добрые продавцы. Сам магазин достаточно чистый и аккуратный
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Всегда ходила в этот вкусвилл с удовольствием. Но с сегодняшнего дня это мой последний поход именно в этот магазин. Советую руководителям тщательнее отбирать персонал, внимательно изучая их медкнижку на наличие психических заболеваний. По другому не могу объяснить сегодняшнее поведение двух сотрудниц. Напоминаю, что я постоянный клиент данного магазина и заходя в него, всегда что-то покупаю. Сегодня я решила взять еду с собой и воспользоваться микроволновой печью, дабы разогреть её. Помимо этого, планировала все же еще и совершить покупку. Да, каюсь. Я не увидела табличку о том, что свою еду разогревать нельзя. НО! Было бы славно, если бы об этом мне сообщали сотрудники в спокойном, сдержанном тоне. В моем же случае, на меня набросились с двух сторон две женщины и начали буквально кричать на весь магазин. Абсолютно все клиенты видели это и кажется весь Авиапарк слышал эти визги. Эти звуки были сильно схожи со звуками орущих на базаре баб. Что доставляло дискомфорт не только мне, но и всем окружающим. На мой вопрос «почему мне нужно это кричать с двух сторон двум людям сразу и нельзя ли сбавить тон?» я не услышала нормального ответа, а лишь те же крики и оры. Также меня обвинили в том, что я была кем-то подослана, мол какая-то девушка уже пыталась так разогреть еду и устроила скандал. А я, видимо, ее «соучастница» Очень жаль, что теперь я не смогу посещать данный магазин, ведь там очень свежие и вкусные продукты. Но теперь, приходя туда, меня будет тригерить эта ситуация и видеть снова этих сотрудниц точно нет желания. Есть только страх, ведь их поведение абсолютно неадекватно. Знаю, что этот отзыв ничего не исправит и врятли будут приняты хоть какие-то меры. Но не сообщить об этом инциденте я не могла.
10
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Бариста Юлия не справляется со своими обязанностями и слишком медленно обслуживает покупателей. 15 минут простояла в очереди из трех человек! Когда я спросила ее имя для того, чтобы оставить отзыв, она сказала «ну и чем я вам не угодила?» Кофе оказался таким горячим, что я обожглась…
4
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Хороший ассортимент. Всегда свежая молочка. Часто бывает безглютеновый хлеб.
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Нормальный ВВ. Удобно, просторно. По ассортименту комментировать не нужно. Хотя добираться не очень. Но понятно, что сюда идут по пути с остальными магазинами, в общем не вижу повода убавлять звезду.
3
مايو 12 ، 2023
Еда очень вкусная Качество товаров высокое Выбор товаров очень интересный и разнообразный Персонал хороший 👍 Напитки вкусные Кофе ☕️ очень крепкий и вкусный 😋 Всё чисто
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 4
Очень маленький магазин, хотел бы побольше ассортимент.
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Всегда свежие по-настоящему вкусные продукты.У племянников иногда бывает аллергия на продукты,купленные в других магазинах,но ещё ни разу не было аллергии на продукты,купленные в магазинах ВкусВилл.Рекомендую.😊🌹
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Неплохой магазин. Часто там покупаю определенные продукты. 4 звезды только за неполный ассортимент, не все что есть на сайте бывает в магазине. А так все норм.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Мне очень нравиться этот магазин.Давно покупаю продукты в этих магазинах.Хорошее качество продуктов.Большой ассортимент.Цены доступны.Много новинок появляеться переодически.Всегда можно найти что то интересное на любой вкус.А главное кто следит за правельным питанием и занимаеться спортом.Рекомендую.
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Обожаю вкусвилл, обожаю персонал на Ходынке❤️
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Ужасно медленное обслуживание, так еще и хамство со стороны кассира - баристы.
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Зашла в магазин с хорошим настроением, подошла на кассу, чтобы оплатить товар, девушка на кассе сделала вид, будто я враг народа и зря потревожила ее душевное спокойствие и ничегонеделание. Во время оплаты я спросила про карту лояльности магазина, девушка, чуть ли не закатывая глаза, с огромным нежеланием начала мне рассказывать про нее. Я почитала отзывы, мой плохой отзыв про персонал не первый. Руководителю уже стоит как-то отреагировать на обратную связь, поговорить или провести тренинг. После посещения магазина остался неприятный осадок, как будто работники сделали огромное одолжение, рассчитав меня на кассе.
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Немного бестолково спроектировали его. Заплутал в 3 полках. Если надо вкусвиловской еды - то надо потратить время. Но для по-быстрому молочка ухватить данная точка неудобная.
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Небольшой павильон. Но все есть. Сам Авиапарк - почти как мега белая дача - ушел и не вернулся)). Но на сайте хорошая навигация, поэтому ВВ нашли легко.
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Прекрасный магазин, но, ребята, пожалуйста, ставьте в часы-пик в кафе двух сотрудников. Один человек на кассе, кофе и гриле не справляется. Иногда по 15 минут нужно ждать, чтобы получить кофе 🥹
3
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Люблю эту сеть. Перекусы и фрукты были всегда в наличии, средние очереди несмотря на локацию, также радуют
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор продуктов. На территории есть небольшое кафе. Кассы самообслуживания.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
расстрона! зашла 8 ноября вечером за кофе. бариста доставляла банки на витрину видимо и меня не видела. решила подождать. она встала, увидела меня. я поздоровалась. она меня увидела и отвернулась к грилю. я подождала ещё пару минут, но нет, она не повернулась, чтобы принять заказ…
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 20
Хороший магазин рекомендуем
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
пришел в магазин, купить водичку, присел в специальное место для того чтобы посидеть, ко мне подходят и прогоняют со словами что здесь сидеть нельзя, якобы оно для людей других. ужасно.
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Пришли, попросили у персонала помощи с поиском мороженного. В ответ нас отправили искать его в приложение, в приложении найти не получилось обратились снова с тем же результатом. Ленивый персонал, сидят втроём ничего не делают и даже на простейший вопрос ответить лень.
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
ВкусВилл Авипарк Спасибо всем сотрудникам магазина ! 🌸
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Новая молодая сотрудница на зоне кафе делает один напиток 15 минут без перерыва. Скапливается огромная очередь. Никуда не годится
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Отличный персонал, Наивкуснейший РАФ с солёной карамелью, который готовит баристо Людмила, если не ошибаюсь,и очень вкусный и всегда свежий миндальнвй круасан - божественный
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Не понравилось обслуживание сотрудников магазина!!!!!
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Я не знаю, где нашли отличный персонал, но самый дружелюбный человек в этом помещении-бариста. Подошла спросить про фрукты, поздоровалась, на что человек даже не повернулась даже на полкорпуса, не то что поздороваться. Я сама работаю в схожей сфере и каждый раз поражаюсь такому отношению..
1
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19
Здесь всегда можно найти что-то новенькое.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Неплохо. Маленький и уютный магазин. Пойдет для разового посещения в неделю)))
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Вежливый охранник и продавцы. Хороший выбор. Вообще, нравится эта сеть. Люблю брать овощи, фрукты, молочку, иногда готовую еду. Спасибо.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Обожаю этот магазин!!! За ассортимент. За качество.
3
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Маленький магазинчик, но нашли все, что нужно. Приятно, что есть кафе и зона, чтобы перекусить. С ребёнком на коляске даже было вполне терпимо.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Магазин здорового питания. Стал намного лучше, чем до реконструкции. По ценовой категории - средний. Можно в самом магазине присесть и перекусить.
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Хороший вкус вилл, по ассортименту один из самых больших) мне все нравится) и тортики бомба))
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
всего 3 места, это очень мало, и те частенько заняты людьми, которые просто заряжают телефон например
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Магазин закрывается заранее, зашёл за 3 минуты до закрытия - выгнали. Не ожидал, лояльность отсутствует
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Четкий магазин. Продукты всегда свежие.
1
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Отличный магазин здорового питания. Вкусно и точка, полезно и точка, рекомендую