VkusVill
296 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Жила в этом районе много лет и думала, что все вкусвилл одинаковые. Но вот я переехала , поэтому побывала уже во многих… и это шок! В сабурово самый лучших вкусвилл из всех, которых я была! И этому только одно объяснение -люди! Огромные спасибо администратору Анне и Наталье за то, что в магазине создана такая атмосфера уюта и тепла! Жители района заходят туда уже как к соседям в гости. Сотрудники знают имена всех детей и их родителей. В общем, руководители вкусвилл, хольте и лелейте таких сотрудников, потому что они у вас в единичном экземпляре!
1
يناير 1
В наш век бешеного ритма и холодного блеска супермаркетов, магазин "ВкусВилл по адресу Каширское шоссе 55, к4" – это настоящий оазис доброты и тепла. Заходя туда, я словно попадаю в уютную гостиную, где царит атмосфера домашнего уюта, а не безликой коммерции. Это заслуга не только тщательно подобранного ассортимента свежих продуктов, но, прежде всего, чудесных людей, которые там работают, а именно мои любимые и дорогие Анна и Наталья, которые для меня стали не просто сотрудницами, а крестными тетями, с которыми всегда можно с добротой и теплотой обсудить настоящее и вместе помечтать о будущем.
Каждый сотрудник – это маленький лучик света, согревающий своим вниманием и заботой. Их улыбки искренни, а помощь – быстрая и ненавязчивая. Они помнят мои предпочтения, всегда готовы подсказать, какой сыр лучше подойдет к вину, или какой сорт яблок сегодня самый сладкий. Это не просто продавцы – это настоящие хранители домашнего очага, которые вкладывают душу в свою работу.
Я вижу, как они с любовью выкладывают хрупкие помидоры, как аккуратно раскладывают свежую зелень, как с заботой упаковывают хлеб. В каждом их движении чувствуется уважение к продуктам и к покупателям. Они создают не просто магазин, а место, где хочется задержаться, почувствовать себя комфортно и по-домашнему уютно.
В этом магазине я не просто покупаю продукты, я получаю заряд позитива и хорошего настроения. Я чувствую заботу и внимание, которые в нашем быстром мире становятся настоящей редкостью. Спасибо вам, дорогие сотрудники. Ваша работа – это не просто продажа товаров, это создание атмосферы тепла, уюта и добра, за что я вам бесконечно благодарна. Вы – настоящие мастера своего дела, и я желаю вам всего самого лучшего!
1
نوفمبر 20 ، 2024
Очень приятный магазин. Персонал очень приветливый. Здороваются, постоянных клиентов все знают, всегда помогут. Жалко только, что он совсем небольшой, не всегда бывают нужные позиции. В магазине всегда чисто, все продукты перебраны и разложены. 5+
سبتمبر 19 ، 2024
Сам магазин неплохой. Чисто. Вежливый персонал.
Но кофе - вода. Даже если налить эспрессо и американо - вода. Только вода. Несколько раз приходил. Вода вода вода.
150 рублей за напиток низкого качества.
Требуется нормально настроить аппарат.
2
أكتوبر 2 ، 2024
Прекрасное поместье! Люблю закупаться там.
Всё очень чисто. Продавцы вежливые. Мне всё нравиться! Советую посетить это магазинчик!
1
أكتوبر 6 ، 2024
Отзыв не относится к конректному магазину, потому как Яндекс не дает выбрать просто Корпоративный адрес. Много хорошего, но много и реальной пали. Салат мимоза с рыбой не является салатом с мимоза. Это просто салат непонятно с чем. Для руководства , фото добавляю , чтоб понимали, кто производит Пропробуйте салат мимоза, какой он должен быть.
1
أغسطس 21 ، 2024
Хороший магазин у дома, можно купить все необходимое. Правда к вечеру мало, что остаётся из ассортимента, не всегда есть хлеб, мясные изделия. Персонал доброжеоательный, всегда с улыбкой помогут, подскажут. Молодцы!
يونيو 1 ، 2024
Сделала онлайн заказ во вкус вилл, делаю не первый раз и всегда отлично, но в этот раз не знаю как и понять и простить(( мороженое взорвплось в руках, другие 5 растаянв и внутри упаковки вода, мимоза вздута, блины можно не подогревать горячие, и в завершение заказа впще брмба) вскрытая кока кола, толи тоже взловалась и ввтекла, хотя пакет сухоцсухой, или отпили по дороге так как жара) не знаю, вкус вилл из дмитрова) заказ вернула я назад, но вот а чем неудобстао онлайн оплат карьой, деньги мне вернуться только через 7 дней, как снимаюснимают так сразу, и вот сейчас нет возможности купить детям онлайн мороженое в другом магазине) да уж ребята, расстроиои вы меня, фото и видео постараюсь прикрепить
3
يناير 5
Заходили недавно! Вежливый персонал, не очень удобно перемещаться по магазину, мало вторых блюд, ничего не было с морепродуктами, пришлось готовить
مايو 5 ، 2024
Самые доброжелательные и лучшие продавцы Анна и Наталья!!!! Спасибо им огромное за настроение и знание ассортимента. Как пчелки трудятся, в магазине всегда чистота и порядок, всем сотрудникам спасибо!!!!
3
يناير 29 ، 2024
Постепенно этот магазин стал основным в моем списке. Удобно, что можно делать доставку без ограничений по минимумальному уровню, не злоупотребляю, но иногда очень выручает. Хороший ассортимент, если попадаются недоразумения, очень быстро реагирует персонал, приятно ощущать, что тебя слышат и стараются сделать лучше. Нет пределу совершенству, но оставайтесь ориентированными на людей!
3
ديسمبر 7 ، 2024
Один из лучших, если не первый сервис в России! Продавцы и консультанты не просто вежливы, а еще и искренне заинтересованы! Ни разу не столкнулась с недовольным лицом, невниманием к просьбам и всем тем, чем страдает наш сервис. Спасибо компании за такой подход!
А про изобилие вкусных товаров вообще молчу))
к сожалению очень часто стала попадаться прокисшая или забродившая продукция с зеленым ценником, писала много раз обращения на этот счет, ничего не меняется. в доставке такого не замечала.
أغسطس 29 ، 2024
Есть корзина с продуктами для испытывающих нужду граждан. Кто не может купить продукты по цене магазина, теперь имеет возможость купить подпортившиеся продукты по сниженной цене. Огромное спасибо хозяевам магазина за наше счастливое настоящее!
4
2
أغسطس 23 ، 2024
На Каширском шоссе не была во ВкусВилл. Купила филе дорадо с овощным гарниром в г. Пушкино, ул. Чехова(готовая еда 230 гр.) Заплатила почти 500 руб. (Точнее 488). В основном фасоль стручковая, но не в этом проблема. 2 небольших кусочка рыбы и при этом она не чищенная - с чешуей и 2 колесика кабачка, от которых на зубах скрипел песок/земля. Очень не приятно такое есть, тем более за такую цену.
4
يوليو 21 ، 2024
Уровень сервиса сильно упал. То привезут продукты с раскрытой упаковкой, то вообще не привезут часть продуктов, а деньги за них снимут. Также обычно привозят не свежие продукты, а те у которых заканчивается срок годности. Не рекомендую эту компанию от слова совсем.
2
أكتوبر 8 ، 2023
Самый лучший ВкуВилл в котором я была! Всегда приветливые продавцы, подскажут и помогут с выбором товара. Многих покупателей за столько лет знают в лицо и по имени наших деток! Приятная, семейная атмосфера, даже не скажешь что это просто продуктовый магазин 🥰
2
2
فبراير 20 ، 2024
Я бы в своём отзыве отдельно отметил управленческую систему, политику компании, но я решил написать свой отзыв только с позиции клиента (покупателя продуктов) :)
Я являюсь постоянным клиентом "ВкусВилл" на протяжении долгих лет, "ВкусВилл" полностью покрывает мои потребности в продуктовом отношении. В этом магазине вы найдёте качественные, вкусные продукты, а бесплатная доставка всегда выручит вас во время загруженного графика.
2
1
يونيو 7 ، 2023
Отличный магазин! Вкусная еда, качество на высоте! Поворам за готовую еду отдельная благодарность. Ребенок обожает ваш борщ, говорит что самый вкусный на свете, даже вкуснее моего)))) Доставка быстрая, всегда во время, упаковано все аккуратно и качественно!
2
4
أكتوبر 25 ، 2023
Здравствуйте!
Сервис во «Вкусвилл» скатился на уровень ниже, чем в «хардовых» дискаунтерах.
Как говорится, казалось бы, что это дно, но снизу постучали.
❌ Качество продуктов испортилось - не раз привозили просрочку, тухлое мясо 🥩, которое пришлось сразу выбросить.
❌ Заказы не доставляют в срок, а иногда вообще не доставляют. Оплатили «срочную доставку», а заказ не привезли даже в течение 2 -х часов.
❌ Служба поддержи работает по одному заезженному скрипту «Простите/извините/сами мы не местные».
При этом они не могут решить вопросы, сплошное бла-бла-бла…
Словом, как говорил Билл Гейтс: «Ваши самые недовольные клиенты — ваш самый большой источник обучения».
С учетом последних событий, видимо, вам очень хочется поучиться.
Разочарована, огорчена, «такой Вкуссвил» нам не нужен.
5
مايو 11 ، 2024
На протяжении 6 лет покупала готовую еду по улице Большая Якиманка 54! Постоянный клиент! Сегодня 11 05.24 зашла купила еды и попросила предоставить мне одноразовую вилку! Ответ убил, цитирую
- А Вы здесь будете кушать?
- Нет!
- Мы предоставляем одноразовую посуду только тем кто здесь кушает!
Ребята вы серьёзно?))))))
Какая разница где я буду есть свою еду?
И да, научите манерам ваш персонал, я не к ней домой пришла!
Камеры наблюдения вам в помощь!
1
1
يناير 19 ، 2024
Уже несколько раз списывают деньги за заказ и не привозят. Обьясняя это тем, что не оказалось в наличии заказанных блюд. Хотя деньги списываются с карты, по правилам ВВ только тогда, когда заказ собран и готов к передачи курьеру. Уже какой раз оставлют меня без обеда.
Последний раз заказ оформила в 9:30, а о том, что мой заказ не привезут сообщили в 13:00. В приложении просто приходит отбивка, что «заказ отменен». Ставят перед фактом. Ужасно !!!
1
يناير 19 ، 2024
Очень хороший магазин.Продукты всегда свежие и качественные. Очень приветливый персонал.Минус-только один : ценник.
سبتمبر 9 ، 2023
Была в магащине на мещерской, заказала латте и чабато. Чаботте предлодили погреть не в микроволновке, а чтото типа гриля. Подучилась отличная хрустящая корочка, с большим удовольствием покушала. Спасибо за такое отношение.
1
يناير 15 ، 2023
Вежливые приветливые продавцы. Качественный товар. Ассортимент одинаковый, как и во всех магазинах ВВ. Пользуюсь часто. Цены, конечно высокие, но тенденция к повышению отмечена не только здесь. Так-что, покупали, покупаем и будем покупать.
1
3
سبتمبر 26 ، 2024
Добрый день, хочу поблагодарить коллектив магазина Вкус
2
أبريل 11 ، 2023
Один из любимых магазинов 😊
Дружелюбный персонал, свежий и большой ассортимент продуктов)
Обожаю брать кофе у вас (на свой вкус делаешь напиток с добавлением сиропа)
3
يناير 2 ، 2024
Уже давно практически ничего не покупаю в этой сети, потому что постоянно пропадает из продажи то, что хотедось бы купить. Теперь понимаю почему! Сеть, которая в своём приложении не может сообщить об актуальном графике работы своих магазинов в праздники, в принципе не способна грамотно управлять ассортиментом товаров.
1
1
أكتوبر 19 ، 2022
Я часто заказываю доставку продуктов. Мне нравятся продукты ВкусВилл, но к сожалению мороженое они доставляют всегда растаявшим. Не понимаю, все магазины доставляют нормально, а эти доставляют растаявшее. Каждый раз извиняются и говорят что изменятся, но всегда одно и то же. Вчера сделала заказ, привезли не то что растаявшее, привезли компот. Позвонила на горячую линию, мне сказали взять это мороженое и поехать с ним в магазин, потратив своё время на то что они не умеют работать, девушка не обговорив со мной всё до конца бросила трубку, просто свинское обращение. Потом позвонил мне курьер, сказал что приехал забрать мороженое, меня соответственно никто не предупредил что он приедет и меня не оказалось дома. Естественно я это мороженое выкинула. Прощайте деньги называется.
Так нельзя поступать с людьми.
Отвратительный сервис за дорогие продукты
6
1
يوليو 6 ، 2023
Заказала доставку на варшавское шоссе 12, 06 июля, не привезли, и не говорят когда привезут. Когда нибудь, мы стараемся. Отвратная работа. Не в состоянии организовать доставку так отключите ее, не делайте!
Не занимайтесь тем, что у вас не получается. Я прождала мороженое и фалафель 2 часа, в итоге не привезли. Да я лучше бы пешком до магазина дошла. Курьеров у вас нет, тогда не делайте доставку если не в состоянии выполнить данную услугу. Только воемя чужое тратите !!!’
Как вам не стыдно так работать?
В итоге пришлось отменить доставку.
Попросила бонусы дать за косяк, отказали, сославшись на то что я сама отменила его. Так его не привезли вовремя. На 17.11 даже не был назначен курьер, а заказ должен был приехать до 17.20.
Что за хамство вообще?
4
1
أغسطس 5 ، 2023
Качественные продукты, широкий выбор готовых блюд. Вкусный десерт. К обеду часто беру украинский борщ, салат. Вкусно!!!
2
سبتمبر 23 ، 2023
Делала покупку в магазине на пр. Чернышевского в Санкт-Петербурге. Цена товара на кассе самообслуживания отличается от цены, указанной на ценнике в сторону увеличения. На некоторых позициях в отделе фруктов (яблоки) ценник вообще отсутсвует. Персонал ссылается на загруженность, товар отпустили по цеге на ценнике, но не извинились
2
1
أغسطس 13 ، 2023
Люблю вкус вилл, но магазин на Лескова разочаровал. Перестали выпускать сендвичи с семгой, а курицу и мясо я ее ем. Попросила достать курицу, на что мне жёстко ответили "нет", "заниматься этим я не буду". Ссылались на камеру. В другом магазине мне без проблем вытаскивали курицу. Для самоуправляемой компании очень не понравилась клиентоориентированность. Разочарованная, голодный и злая ушла.
1
2
نوفمبر 15 ، 2023
Небольшая, уютная торговая точка.
Продукты свежие, ценники на местах.
Сотрудники приветливые.
2
2
نوفمبر 26 ، 2023
Доставка на "высоте" очень разочарована. Через 2.5 часа ожидания, Заявлено в течение 2х часов, мне ответили, что мой заказ был брошен и скажите, спасибо, что мы его вообще доставим. Деньги списали сразу и простите 4 тысячи не 400 рублей. Больше в этот магазин не ногой!
مايو 29 ، 2024
Кафе нет, маленький, не очень уютный, но ассортимент хороший.
أكتوبر 26 ، 2023
Поставил на скидку томаты фламенко, на следующий день посмотрел по приложению наличие, приехал купить и на тебе, их привезли в упаковке по 450 г. и скидка не действует. Торговая сеть покупателей не уважает.
1
1
يناير 15 ، 2024
Продают водяную курицу. То есть наполненную водой для веса. Жарить начал, аж пузыри поперли. Я им написал, что ну не по вашему уровню такой ерундой заниматься, но ничего не изменилось, накачанная водой курица так и продается. Жаль.
3
1
أبريل 6 ، 2024
Г. Жуковский Московской области. Начало хромать качество продуктов, готовых изделий. Курьеры играют в игру "Форд Боярд", постоянно звонят и просят закрыть заказ, так как не укладываются во время, и им не хватает минут, это просто дичь, такого нет ни у кого. Почему не рассчитано что курьеры могут быть в пробке? Я отказываю в просьбах, так как сталкивалась с тем что мой заказ могут отдать другому человеку, в других доставках было. Курьеры на меня волком смотрят((( даже страшно от них заказа принимать, взгляд полный ненависти.
1
مارس 6 ، 2022
Отличный магазин. Всегда очень чисто и уютно, очень вежливый и приветливый персонал. Ассортимента всегда много, часто бывают выгодные акции. Очередей никогда не видел. Однозначно 5 звезд!
4
3
يونيو 30 ، 2023
Почти всегла плохие фрукты на доставке Овощи ,помтлоры огурцы всегдс оставляют желать лучшего Уже почти не заказываю их .Молодые яблоки битые или не зрелые Несколько лет пыталась убедить компанию продавпть качественные оврщи илтмени фрукты ,но бесполезно .
Пельмени тоде очень испортились ,увы .Постоянно ,если большая закупка что-нибудь попадется некачественное .Нет службы качества продукции .Лотерея,как кому повезет
делать лу
2
نوفمبر 26 ، 2023
Подвели с доставкой к празднику. Испортили этим настроение и никаких извинений нормальный. Просто отменили заказа и уточнили есть ли у меня вопросы! Есть, конечно , к вашей так называемой работе!!
3
سبتمبر 23 ، 2023
Нет никаких плюсов, так как то количество спам звонков идет от них каждый день с разных номеров, сводит их всю работу на нет. Прошу со мной связаться, я сообщу свой номер тел., чтобы вы, наконец, прекратили издеваться. Вам я никогда не оставляла номер своего телефона
3
فبراير 10 ، 2023
Обслуживание в магазине в подмосковном Монино просто выходит за рамки дозволенного. Обращаться к персоналу за помощью-это 100% получить заряд негатива. Вот и сегодня не только не помогли найти товар пожилому человеку, так еще в объяснениях после жалобы сказали, что товар был на полке...А почему на просьбу о помощи покупателя просто вынудили уйти без нужного продукта? Плюс в магазине постоянная грязь, 6а фото пол в зале через 15мин после открытия магазина...А ведь здесь продают продукты питания...
4
أكتوبر 4 ، 2022
Делала заказ с доставкой в магазине ВкусВилл. Доставка быстрая во время, без задержек. Продукция магазина нравится, все положили по сроку годности свежее, что немаловажно при заказе доставки. Буду пользоваться вашими услугами.
1
4
يناير 10 ، 2023
Раньше покупала там очень часто и очень много. Сейчас абсолютное разочарование и в продуктах, и в работе техподдержки, на доставку кладут платные пакеты, еще и по несколько штук, продукты на доставку с подходящими к концу датами, о фруктах и овощах я вообще молчу. Не компетентное общение. Если товары привозят не все, то деньги не возвращают, якобы по камерам сборщики все положили. В общем тихий ужас как из любимого магазина так скатились
4
يوليو 14 ، 2022
Прекрасный магазин, всегда свежие продукты, как по-мне, так и выбор достаточный.
Чисто, приветливый персонал.
Есть кофемашина. Хорошо работает доставка.
2
4
نوفمبر 9 ، 2022
Только когда открывался вкусвилл я не могла нарадоваться что продукты натуральные!!! Но вкусвилл очень сильно поменялся есть очень много продуктов Где используют химию ненатуральные продукты поэтому только одна звезда это нездоровые питание как у них указано!
Может Изначально и было всё здоровое и натуральное сейчас увы Они испортились
7
1
أبريل 19 ، 2024
ВкусВилл верните прежний вкус торта наполеон,сейчас его есть невозможно одна кислятина,Вы что туда стали добавлять?
1
1
يوليو 14 ، 2022
Очень хороший магазин. Кофе с собой есть.
Приветливый персонал. Качество продукции очень хорошее. Большой магазин. Всё можно купить что нужно для еды.
2
يونيو 16 ، 2022
Сделал экспресс заказ продуктов ! Курьеская доставка с маназина покровский бульвар дом 7/3 ! Вроде все как всегда ! Но …. ! Привезли черешню гнилую !!! Реально гнилую !!! Звоню в магазин ! Говорят пришлите фото !) присылаю ! Говорят вроде пр фото нормальное ! ! ! Хорошо ! Отказ по возврату ! Звоню снова ! Оператор говорит , что разобрались и порча продукта возможно и готовы вернуть бонусами 40% !))) тоесть вкус вилл продает гнилой товар зв 60% от реальной стоимости ! Это жесть конечно полная ! Не рекомендую доставку железобетонно , если заказали то проверяйте пока курьет не уехал ! Иначе вы просто купите гнилье за 60% от рыночной стоимости !!!
4
2