Я долгое время пользовался услугами этой компании, но, как говорится, всегда есть ложка дегтя. Заказал трансфер для пожилого человека, заранее уточнив, что ему потребуется больше внимания и времени. Меня уверили, что всё будет организовано безупречно. Водитель связался со мной накануне, был вежлив и пообещал, что подождет столько, сколько потребуется.
Самолет прилетал в 20:00. Первоначально мне сообщили, что автобус будет ждать до 21:30. Позже водитель скорректировал время на 21:00. Однако в реальности он позвонил в 20:40 и, не дождавшись, уехал. Администратор на мою жалобу ответил, что они не смогли связаться с пассажиром, хотя я оставлял свой номер телефона именно для таких случаев и просил связываться со мной в случае любых сложностей.
В итоге пожилой человек самостоятельно добирался до Ленинградского вокзала на метро, а я встретил его только в третьем часу ночи.
Увы, такое отношение перечеркнуло всё хорошее впечатление от компании. Решать вам, стоит ли доверять ей. Лично я больше к их услугам не прибегну.
(Чтобы не считали отзыв выдуманным оставляю переписку)
Евгения Егорова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Волга-тур. Заказываем уже не первый раз индивидуальный трансфер и всегда все чётко. Водители вежливые. Недавно ехали из Внуково с Артёмом, очень хороший водитель, девчонки в восторге (надеемся, что он тоже был от нас в восторге)😁. Будем обращаться к вам еще
Наталья Ширикова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Отличная компания. Договорились быстро и чётко. Хотя другая транспортная компания про нас забыла. Поэтому спасибо огромное Волга-тур, оперативно решили вопрос с трансфером. Наш рейс задержали. Нас подождали. Очень понятно водитель рассказал, как его найти. На это не теряли времени. Хорошая машина, Фольксваген, очень комфортно доехали. Не смотря на то, что была пятница, доехали очень быстро до Твери из Шереметьево! Рекомендую данную компанию!