Volna
66 مراجعات
مارس 8
Спасибо большое за качественный сервис ! Прекрасная девушка Яна- настоящий профессионал своего дела 👌🏼
Быстро и с улыбкой обслуживает посетителей точки продаж , внимательна к каждому клиенту
أبريل 20
Негативный отзыв не о конкретном офисе, а об операторе услуг мобильной связи. Качество связи отпэвратное: часто не дозвониться в черте города, мобильный интернет работает недели три, потом работает в режиме "две минуты работы и "отвал", пока не переведёшь телефон в "полёт " и обратно. Спасает отключение и подключение услуги "интернет", но на три-четыре недели. Увы, буду менять оператора, такое качество связи не устраивает полностью. Оператор эту проблему никак не решает кардинально, в приложении "волна" техподдержка вообще не отвечает
يناير 25
Не делают перерасчет больше 10 дней. Люди будте внимательны,если у вы уже абоненты волны и хотите добавить в свой пакет домашний интернете,то вам нужно будет опять оплатить свой пакет услуг даже если вы его вчера оплачивали. И того выходит что вы за тариф платите дважды,а потом вам обещают перерасчет и начинают кормить завтраками
ديسمبر 3 ، 2024
Очень отзывчивый персонал! Все рассказал и помог подобрать и оформить тариф! Большое спасибо.
مارس 31
не знаю за , что плачу деньги , интернет работает только по праздникам , а связаться с оператором нереально так как его по сути не существует , только робот несет всякую дичь . Уже думаю менять оператора , а вы задумайтесь прежде чем подключаться к волне - 500 рублей в месяц коту под хвост .
1
يناير 22
В связи с отъездом не пользовалась домашним интернетом, и образовался долг.
Как оказалось, что ЗА АРЕНДУ РОУТЕРА НУЖНО ПЛАТИТЬ.
Мало того что в месяц от 700 р за интернет , так еще если ты не пользуешься тоже платишь. Хуже не придумаешь ОДНОЗНАЧНО ОТКАЗ И НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ
2
يوليو 23 ، 2024
Удобное местоположение. Отзывчивый персонал. Нас обслуживала девушка. Консультацией остались довольны. Подобрали еще аксессуары к телефону дополнительно
أكتوبر 18 ، 2024
Наплевательское отношение поддержки, связаться с ними не возможно, надо общаться только в телеграмме, заказала 5 октября сим карту чтоб доставил курьер оплатила за неё 500 руб, ни сим карты ни денег, уже 2 недели с ними пытаюсь связаться писала общалась с ними в телеге на счёт этого но так они решить ничего не смогли забрали деньги и всё а возвращать кто будет за невыполненную услугу ужасное отношение к клиентам, такого я ещё не видела ни где
1
ديسمبر 20 ، 2024
Очень плохая связь! Положил деньги на счет, смс пришла о поступлении, но на счету их нет. Оператор не может назвать причину и решить эту проблему!!!
ديسمبر 24 ، 2024
В салоне трудится недобросовестный сотрудник по имени Витя Филев, который ставит другим салонам "Волна" - плохой рейтинг в яндексе.
أبريل 21 ، 2024
Была в этом офисе 20 апреля, очень хочется поблагодарить мальчиков, которые работали в этот день, прекрасные отзывчивые сотрудники, я пришла с проблемой и решили мне её буквально за пару минут, замечательный магазин. Но самое главное это персонал, который не остаётся равнодушным к просьбам и проблемам клиентов!
أغسطس 26 ، 2024
Большое спасибо продавцам- консультантам Азаровой.Ольге и Сафонову Денису за приятное и компетентное обслуживание клиента!
يونيو 22 ، 2024
Была 22 июня, безумно милый и приветливый продавец консультант. Помог выбрать подходящий тариф ( имя не посмотрел (((
Быстро сделал карты и мы ушли с улыбкой на лице
❤️🥰
1
مارس 8
Отзывчивый персонал, особенно прекрасная сотрудница Яна.
يوليو 23 ، 2024
Удобное расположение. Грамотное обслуживание, персонал вежливый. Удачный график работы.
أغسطس 26 ، 2024
Отличный, быстрый консультант объяснил по тарифам со скоростью света, параллельно решая вопросы других клиентов. Забыл имя, но выглядел он как рыжий молодой Боярский
أبريل 17 ، 2024
Не советую!!!!! А особенно после изменений которое произойдет 2 мая 2024 г. Поднятие цен не соответствует предложенным услугам!!!!!
Понимаю, если подняли цену в 100%, то и добавьте интернет и минуты на 100 или более процентов, а то подняли цену на 100%, а услуги на 20%.
Обдиралово!
Плохо ловит мобильный интернет
3
2
يونيو 30 ، 2024
ОГРОМНОЕ СПАСИБО операторам данного салона. Не смогли активировать сим-карту, купленную на заправке. Они отнеслись с пониманием. И помогли. СПАСИБО ЕЩЕ раз!
مارس 4 ، 2023
В этом офисе трудится хороший, в достаточной степени квалифицированный специалист - оператор Сергей Куликов. Он внимательно отнëсся к просьбе и помог с переходом от временного номера телефона на изначально выданный постоянный. Также Сергей способствовал покупке и установке симки для интернета в мой ноутбук и помог подключить интернет. Всё происходило в дружеской атмосфере. Чувствовалось, что парень знает своё дело. Спасибо ему!
4
يوليو 23 ، 2024
Отличное обслуживание, всем рекомендую. Консультант Ольга ответила на все вопросы. Просто умничка.
أكتوبر 14 ، 2024
Вежливый менеджер, справился с проблемой за 3 минуты. Удобное расположение.
يونيو 26 ، 2023
Отвратительная связь! Врагу не пожелаешь. Операторы, отвечающие через приложение, Телеграм и по телефону некомпетентны. Постоянно издеваются и пытаются обмануть. Приобрела карту в 20-х числах июня, на ней было 50 рублей. 10-го июня, из поезда, пополнила еще на 500 рублей. Зашла в приложение - оказалось, что месяц заканчивается не 9-го июля, а 24 июня. Оплатила 24-го июня еще 450 рублей - деньги им не пришли!!! Т.е. за 2 недели пользования связью я отдала 1000 рублей! Эта связь для олигархов! Вернули мне около 300 рублей за время до 10 июля, но сколько времени и нервов мне это стоило! Насчет платежа на 450 рублей сначала мне сказали, чтоб я ждала 3 дня. Подождала, теперь пишут, чтоб я ждала еще 6 дней! В чат Телеграм сегодня 4 раза писала одно и то же, свой вопрос и прикладывала скриншот с подтверждением платежа, почему не пришли деньги и каждый раз получала ответ: Уточните, пожалуйста, какой у Вас вопрос
3
يوليو 23 ، 2024
Приятное обслуживание!помогли быстро решить вопрос!хорошие цены на мобильные телефоны!
يوليو 24 ، 2024
Отличное обслуживание, все объяснили и помогли подключить нужные сервисы
سبتمبر 9 ، 2023
Ужасно расстроены и разочарованы грабительской связью! Купили симки всей семье с безлиминтым интернетом ( как уверяли операторы), по итогу интернет очень быстро заканчивается. Буквально за дней 10 весь трафик исчерпан, а интернет включался когда надо было.
Не рекомендую! И больше не буду им пользоваться.
Связь отвратительная кстати. Еле ползает!
2
يوليو 29 ، 2024
Приветливые менеджеры , грамотно проконсультировали .
يونيو 6 ، 2024
Пришел, очередь большая. У меня было немного свободного времени. Некогда было ждать, развернулся и ушел. Ненавижу очереди.
3
أكتوبر 19 ، 2023
Магазин закрывается на час раньше. Только что передо мной сотрудник «Волны» закрыл дверь на час раньше. Может потому что мало людей, но тогда измените график в Яндекс картах, я рассчитывал на то что успею.
2
يوليو 18 ، 2022
Там работают очень вежливые и грамотные ребята. Приятно было общаться. Оказали всю необходимую помощь. Видели как обслуживают не только нас, но и других клиентов. Терпеливо рассказывают всё, что нужно и пожилым и молодым. В общем - ребята молодцы!
أبريل 5 ، 2024
Вежливая и знающая своё дело сотрудница. Офис чистый и уютный.
1
نوفمبر 23 ، 2022
Я ранее оценивала на пять и писала отзыв, что очень вежливые и хорошие сотрудники, стараются помочь любому посетителю, подсказывают ,как лучше сделать.Почему к вам ушла 21.11 22 в оценке одна звёздочка, я не понимаю.Моя оценка 5
يوليو 11 ، 2024
Не очень приятный и доброжелательный персонал
فبراير 18 ، 2024
Очень медленно. Чтобы получить ответ на простой вопрос мне было предложено отстоять очередь из шести человек.
1
يونيو 16 ، 2023
Позвонить в Москву не могу , говорят дай денег за роуминг , а минуты которые по тарифу , нельзя использовать , так как на местные номера.. Вот тебе и РОССИЯ , а связь как заграницей , роуминг....
5
1
أغسطس 19 ، 2024
Наплевательское отношение поддержки. Так и не взяли трубку операторы.
أغسطس 10 ، 2023
Каждый год покупаем здесь сим карты с различными подходящими тарифами. Отличное обслуживание.
سبتمبر 11 ، 2023
Навязали подключение интернета, мастера уехали и через 30 минут пропал интернет. Куда позвонить? Что делать информации 0
1
أبريل 6 ، 2024
Хороший магазин с отличным обслуживанием 👍
1
يونيو 28 ، 2024
Купила сим карта на 21 день , работает . Сотрудник вежливый
2
يونيو 28 ، 2023
Большой выбор тарифов. Очень понравилось обслуживание, ребята вежливые, лишнего не предлагают. Купил СИМ карту оператора "Волна", всего за 300 руб. Качество связи хорошее.
1
أغسطس 13 ، 2021
Сенодня зашла с сыном в этот салон- магазин . Нам нужно было перевести сына на другого оператора . Пришла со своим паспортом и с паспортом сына ( сыну 16 лет) . Встретили нас 2 молодых человека. Тот который старше , (как выяснилось позже , ему почти 40 лет ) явно не умеет работать с людьми . Я , к сожалению , не узнала его имени . Сарказм и выпендреж перед более младшим сотрудником - его конёк видимо . Во время нашего общения , постоянно переглядывался со своим молодым коллегой и ехидно хихикал . В итоге отказался наотрез по паспортным данным , которые муж мне сбросил на Ватсап ( сим карта сына , оформлена на мужа ) , выполнить услугу . Фамилия у нас одна , сын и муж в паспорт вписаны . С каких пор такой строгий паспортный контроль в обычном салоне сотовой сети !!! Сим карту своего рабочего телефона , я переводила на " Волну" по своему паспорту , хотя сим карта , изначально, была оформлена на моего директора ( совершеено чужого мне человека ) . И ни каких проблем не возникло .
Я так спешила с работы , чтоб успеть до закрытия ( работаю до 18:30) , специально сына попросила, заранее, прийти ко мне на работу . Ответил мне , что ,цитирую : " Говорите мне что хотите , но мне всё равно " . " Я вам тоже могу фотографию симки показать" 😏😏😏. Вот вам и сервис.... 😏 Отвратительные впечатления ! Прям настроение испортилось , после общения с таким продавцом .
1
4
يونيو 23 ، 2022
Захожу иногда. Хорошие ребята там работают. Всегда приветливые, всегда подскажут, проконсультируют. Рекомендую.
1
أغسطس 29 ، 2023
Делала е-Сим, сотрудники компетентные быстро все настроили и объяснили 🔥
أغسطس 10 ، 2023
Персонал компетентный, а вот сайт постоянно ломается и не дает завершить оформление esim
أغسطس 12 ، 2022
Приобрела сим Вин Мобайл по приезду в Крым. В целом связь хорошая. Мобильный интернет перестал работать на второй день, съездили в офис - всё наладили! Спасибо!
1
يوليو 26 ، 2023
Отвратительно! Не отвечают на претензию уже месяц. Целый год списывают по 0.98 р. ежедневно непонятно за что и почему... Писали и на почту и операторам обзвонились уже, видимо осталось только ФАС, прокуратура и суд...
3
ديسمبر 18 ، 2023
Спасибо. Замечательный персонал
يوليو 31 ، 2024
Плюсы: 0, минусы: продавец заменил товар не спросив у покупателя ещё день ждать
يونيو 6 ، 2022
Долго, очень долго работает сотрудник. Он бедолага там наверное живет. Хотя проблему решил довольно таки быстро. Спасибо.
يونيو 4 ، 2023
Потрясающий магазин, потрящие продавцы.