Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Ездила менять квитки - всё сделали за 10 минут, очередь через терминал
ольга уз
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Территория волжский тепловых сетей большая все чистенько, побелено, все в цветах. Но для населения это ни чего не даёт тк выполняют свою работу на 50%. По телефону информации 0%, придёшь в очередь и получишь информации в 40-50%, скажут приходите ещё когда найдёте очередную "бумажку" Вообщем надо менять начальство чтоб тогда предприятие работало на людей!
1
ЕЛЕНА КАМКИНА
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
К работе специалистов вопросов нет. А вот к руководству, по поводу организации работы, масса.
Понедельник 19 июля 2021, жара неимоверная из 4 окон работает только 2, почему? Очередь такая, что охранник сам выдаёт талоны, по мере понимания ситуации выдает бланки заявлений и выпроваживает большую часть народа на улицу. Не кулера с водой, не минимаркетов рядом нет. Туалетных комнат я тоже не увидела, в очереди провела больше 3-х часов.
Уважаемые руководители, вам не стыдно? Девочка сотрудница ходит не очень уверенно рассказывает о том, как пользоваться мобильной версией сайта. Лучше научите ее грамотно консультировать посетителей и заполнять необходимые заявления, это существенно ускорит работу у окон специалистов. Но у нас же все стремятся к гиперприбели, потому и сокращают сотрудников, а как там простые смертные никого не волнует! А ведь это именно они несут вам свои кровные. Кстати, не у одной ресурсоснабжающей организации нет таких заморочек с переоформлением лицевых счетов, как здесь.
В общем спаси и сохрани ещё раз обратиться в это учреждение!
5
Demetrius
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Расположение нормальное, если на автомобиле, есть небольшая парковка. Если пешком, то не очень удобно. Очереди огромные, работает 2 или 1 окно. Талон взяли в 8:30, к специалисту попали в 12:10. Через интернет записаться не возможно, дозвониться к ним ни разу не удалось!
2
1
Ольга ".
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Если бы можно было поставить меньше,с удовольствием бы поставила.Мало того,что начисляют как бог на душу положит,так к ним надо ещё ехать за тридевять земель,а потом тащиться пешком и стоять на солнцепёке (обращалась в начале лета),потому что конкретно у Теплосетей,в отличии от всех остальных организаций,работавших в обычном режиме,пандемия разгулялась.Несколько часов пришлось выстоять,чтобы потратить 1 минуту и указать сотруднику на их ошибку!
Организация достойна не заслужила и одной звезды.
1
1
Ираида Шотина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Очень быстро обслужили. Вежливый оператор. Довольна обслуживанием. Была удивлена даже. Такого раньше не было.
ProoSto NyuTa
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Ужасное место. Ушли на самоизоляции и на людей плевать. Причём ушли только они, почта, МФЦ и т д всё работают. Посадили охранника и тот бедный один расхлебывает. Документы принимает, телефоны дает. Хотя бы одного специалиста оставили для бумажек. Охранника реально жалко, всё приходят и срываются на нём
1
1
PEDANT
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Молодец охранник. Не обязан, но следит за порядком. Объясняет много. Многие люди сами создают очередь: идут передавать показания счетчиков. А вообще, могли бы на сайте и на информационном стенде написать с какими вопрлсами в какое окно, а то мы пришли т стояли в общей очереди к специалистам, а оказалось, что с нашим вопросом нужно лбращаться в окошко кассы.
4
1
Ольга Епихина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Ужасная организация. Если соберетесь посетить ее, то запасайтесь терпением, причем железным, т.к. из 4 окон работало 2 .Чтобы просто отдать документы о поверке счетчика на горячую воду, я просидела 1 час 20 минут. Наверно просто сбор документов можно организовать оперативнее, а не парить людей в общей очереди.
5
2
Евгений Н
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Быстро выгрузили, с документами тоже всё быстро, отличная организация, поставил бы пять звёзд но заезжать на фуре вокруг жби столбов когда вокруг стоят легковые автомобили чревато
4
1
pochta_dla_kb
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
огромные очереди, сотрудники с трудом могут что-то сделать своими силами, ссылаются на руководство, которого часто нет на месте.
и даже не пытайтесь до них дозвониться, это бесполезно!
зато некорректные суммы в квитанциях ставить у них получается быстро и легко.
4
1
Светлана Махина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Очереди кошмарные операторы как сонные мухи как будто только из под стекла вылезли все очень медленно туалета для посетителей нет оранник стоит тоже не больно то корректно себя ведет с посетителями на фига выдают талоны если не соответсвует нумерация набо наверно задуматься о скорости и качестве работы
5
1
Чеширский кот
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Обычное предприятие с кучей недовольного народа. В конце месяца в кассе и на приеме пусто. От города не далеко, но на общественном транспорте добираться не очень удобно.
Все вопросы можно решить по электронке, дозвониться очень трудно
5
Александр Зотьев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
С расчётным центром нужно конкретно разобраться, людям приписывают кубы на приборах учёта гвс куда смотрит прокуратура или они не в курсе событий которые творят с людьми.
4
1
Dmitry ***
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Отвратительно. Работать не хотят. Вопросы решать не хотят. Что-то добиться и выбить можно только через директора
1
2
Sabina
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Беда с посещаемостью, либо я попала в самый пик. Мой номер талона был 150, на табло проходил 98. Пришлось час-полтора посидеть в ожидании. Но в обслуживании все отлично, на мой вопрос мне всё доходчиво объяснили
6
Roman
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 22 ، 2020
обычная муниципальная контора с совковым отношением к клиенту: за последнюю неделю дважды отключали горячую воду и отопление в 101 квартале. диспетчеру не дозвониться от слова "совсем" для получения информации о причинах отключения более чем на сутки.
4
2
Павел П
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Очереди огромные. Работают очень медленно. На телефон и Эл. письма не отвечают. Организация ни к черту
4
1
Светлана Светлана
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Стояла в очереди с 10 до 4 часов вечера одним словом ужас
3
1
Елена Дидик
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Ужасное место. С 8.00 до 14.00 чтовыяснить что нужно
4
2
white gold
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Пора сделать ремонт. Ленивый и сонный
1
1
Михаил Кутаисели
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Грамотный, добродушный персонал
4
2
Ольга Ру
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2020
Очень большое скопление людей,специалистов побольше посадите,а то это просто ужас....