Vostok Motors - Toyota
279 مراجعات
فبراير 8
Недавно покупал для семьи автомобиль с данного автосалона, обслуживал Виталий Канашкин, очень хороший консультант, рассказал все плюсы и минусы машины которую собрался купить. Очень порадовала акция TRADE-IN, сдал свою старую машину и получил хорошую скидку на новую. Еще дали гарантию до 5 лет, что встретишь не во всех автосалонах, Рекомендую данный автосалон!!
1
1
يناير 7
Прежде всего, хочу отметить профессионализм сотрудников. На прием меня записали быстро, без лишних ожиданий. Мастер, который занимался моим автомобилем, был очень внимателен к деталям и подробно объяснил, какие работы необходимо провести. Я оценил честность подхода – мне предложили несколько вариантов решения проблемы, и я смог выбрать наиболее подходящий для себя.
Качество выполненных работ также порадовало. Все было сделано аккуратно и в срок. После ремонта автомобиль работает идеально, никаких проблем больше не возникало.
Отдельно хочется сказать про атмосферу в сервисе. Офис чистый и уютный, есть зона ожидания с удобными креслами и кофе-машиной. Персонал вежливый и всегда готов помочь.
В целом, остался доволен обслуживанием в «Восток Моторс».
فبراير 9
Отличный дилерский центр с высоким уровнем сервиса. Менеджеры помогают выбрать авто, предлагают выгодные условия кредитования и трейд-ина. Сделка проходит быстро, а наличие склада в Сургуте сокращает время ожидания. Гарантия до 5 лет, есть сезонное хранение шин. Рекомендую!
1
2
أكتوبر 20 ، 2024
Я приобрел свой первый автомобиль в этом автосалоне, и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники, такие как Мухаметдеев Ринат и Плаксина Рената, были очень внимательны и помогли мне выбрать подходящую модель. Программа лояльности с выгодой до 700.000 рублей и дополнительной выгодой при покупке в кредит сделали мою покупку еще более выгодной. Спасибо автосалону Toyota Восток Моторс за отличное обслуживание!
1
1
فبراير 22
Всё отлично но есть недоработка меняли лобовое стекло не поставили молдинг оставили в багажнике теперь придётся платить дополнительно за установку прошу руководство обратить внимание считаю не было контроля вроде мелочи но не приятно а так молодцы быстро и качественно так держать
1
أكتوبر 18 ، 2023
Здравствуйте, покупали машину, все отлично! Чистота, красота, вежливый персонал. Вкусный кофе. Все сделали быстро. Рекомендуем продавца-консультанта Алексея Фофанова - профи, все четко, документы все по папочкам, без лишних разговоров. И пошли нам на уступки по ежемесячному платежу, кое-какие убрали допы, для комфортной для нас суммы.
3
أغسطس 13 ، 2024
Покупали в этом месте автомобиль. Нам помогли в выборе и всё прекрасно объяснили. Автомобилем довольны, а качеством работы особенно! Отличные работники, салон оставил хорошее впечатление!
1
1
يوليو 30 ، 2024
Ужасное качество сервиса. Просто отвратительное. Работают бездари. На приемки постоянно пусто. Есть куча фото доказательств. Есть видео их некачественно оказанных услуг. Не обслуживайте там свой Haval. А еще и цены кошмарные за такое недобросовестное обслуживание. Переобувал резину у них на видео представлено доказательство их работы. Они даже не умеют менять резину. Сломали датчик и просто приклеили его на обычный скотч. И надеялись что я не замечу, но колесо начало пропускать. Так же не рекомендую оставлять у них шины на хранение, два раза звонил и предупреждал, просил, говорил, что вот такого числа я приеду за колесами и на шиномонтаж. Менеджер записала меня, но в день когда я приехал оказалось что никто мои шины и не привозил. К слову о менеджере сервиса, она как будто вообще не понимает где находится, что не спросишь нечего не знает. Не рекомендую с ними связываться, худший сервис в городе.
4
أكتوبر 30 ، 2024
Отдавала колеса на сезоноое хранение. Коноа пришло время сменить колеса, выдали мовсем не мою рещину, разной маркировки. Когла я отказалась их брать, грубо рпзноваривал сотрудник, швврнкл документы в меня. Ввбросил колеса на улицу. После разбирательств, признали, что колеса утеряны. Выдали мне Б/у . Но никаких извинений никто мне не принес. Никому не срветую там ослудиваться
1
ديسمبر 25 ، 2024
Отношение хуже некуда, посадили аккумулятор, оставили машину на улице с открытыми окнами, гарантийный ремонт не желают делать, вечно нет нужных специалистов
مارس 17 ، 2024
Добрый вечер, сегодня 17 марта, купили новй автомобиль Хавал ф7х и очень рады что нас обслуживал менеджер Алексей Димитриев.Хотим выразить большую благодарность, сказать спасибо, очень сильно нам помог в выборе, рассказал все про автомобиль, и теперь у нас есть красивый и новый хавел, спасибо!!!! Андрей, Татьяна.
1
2
يناير 7 ، 2024
Когда Тойота была в РФ,все было прекрасно. Персонал знал свое дело, мастера все на месте. Сейчас же, как не обратишся с проблемой,мастер на выходном. Ни фары поднять,не печку посмотреть...езжай и мёрзну, едь и не видь ни чего на дороге. Но за то ценник на ТО как положено... Очень разачарован.
Заехал на ТО, отправили на мойку,прождал 20 минут чтоб открыли,на мойке ни кто не встретил,куда выходить,через какие двери,кто выпустит...Восток моторс Сургут, плохо
5
1
أغسطس 27 ، 2024
Обслуживала нас Ольга Фомина ,запомнил менеджера!!!!Абсолютно ужасное отношение, непрофессионал в своей работе!!!на вопросы отвечала грубо, лишь бы продать товар!!!! Надеюсь сменили менеджера на грамотного и честного сотрудника!!!!который честно ответит на все интересующие вопросы , а не на отвали с недовольным лицом !!!!
3
أبريل 27 ، 2024
Менял масло на Тойоте, залили отработку, сразу не проверил только как домой приехал. Отмораживаются и не хотят признавать свои косяки. Не рекомендую категорически или проверять все не отходя от кассы как говорится. Справа масло которое залили у них, проехал на нем 80км, отработка галимая, слева масло которое потом поменял в тикамисе, тоже пробег 80км, ощутите разницу.
4
فبراير 27 ، 2024
Купили хавал джулион. Менеджеры знают свою работу. Нам помогал в выборе авто Алексей Дмитриев. Все рассказал, объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Быстро подобрали и оформили кредит. Рекомендую салон отличный.
3
1
فبراير 7 ، 2023
Наиболее адекватный, объективный и чёткий сервис. Отличный персонал и общение.
Теперь без пафоса:
Записался по рекомендации на ТО, при том, что ранее не обслуживался там. Приехал раньше обозначенного, несмотря на то, что салон открывается намного позже (я рано приехал в силу обстоятельств) , мне вежливо сказали "сейчас будем", приехали раньше и приняли по факту. На всем протяжении работ мне на каждом важном этапе звонили и советовались каким образом решить ту или иную ситуацию, но вы скажете "так везде", ан нет, тут нюанс в том, что даже отсутствующие детали (сорванная пробка кем то ранее, колодки) ставили только по необходимости, а что можно отложить заказывали впрок без оплаты и в стоимость это не включали. Лишнего не навязывали в поисках наживы, а грамотно консультировали.
Были предложены и кофе и прочие сладости, но я на диете, отказался :)
Итог: машина обслужена, вымыта, все отметки дилера на месте, я доволен - приеду ещё и ещё.
3
5
مارس 24
Все на высшем уровне . Особую благодарность выражаю Давиду .
1
1
سبتمبر 17 ، 2021
Очень всем Доволен!!!!! Доброжелательный персонал, грамотный подход, своевременное исполнение работы и рекомендациями.! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона, приехали с семьей из Хантов выбирать новую авто, долго сомневались сдавать свой автомобиль по Трейд-Ин, после оценки не осталось вопросов, оценили хорошо, можно сказать по рыночной цене, все подробно объясняют про мою авто и про новую, про дополнительное оборудование которое они установят на новый авто. Все то что предложили по допам оно всё было нужное, я и сам это хоте установить и сделать для нового авто. Договорились, что через неделю, когда будет готов новый авто, я приезжаю, делаем сделку. Через неделю, как договаривались, я приехал по согласованному времени, сдал свое авто, как оценили ранее, и приобрел новое авто, вообще все честно и открыто!) Ещё раз, большое спасибо всем ребятам кто с нами работал!!!!) Будем рекомендовать Всем знакомым этот салон!!!
4
3
يوليو 17 ، 2023
Нормально, обслуживание хорошее, все быстро и четко, но ценник космос, и машину помыли как попало, за такую цену можно и постаратся. А в целом заезжаю на то, но подумаю ехать ли в следующий раз.
6
أغسطس 26 ، 2023
Добрый день 14 августа 2023 года купил в тойота юг Раф4 2020 года с пробегом. Во время покупки отсутствует заглушка омывателя и комплект ключей от сигнализации и машины. Менеджеры сказали подьехать через неделю. Подьехал через неделю сказали что ключи не нашли, заглушку не вернули. Хотел обратиться к директору, он выходной. В общем сделал вывод больше не связываться с данной компанией Тойота Сургут Юг.
7
فبراير 12 ، 2024
Отличный сервис! Но , есть к чему стремиться! Отзывчивые сервис менеджеры Семён и Михаил. Старший начальник Виталий идёт на контакт , без пафоса!
1
نوفمبر 22 ، 2023
Обращались для замены фильтров и масла, а так же сделать сход-развал. Скажу так! Лучше в гаражах у кого то делать! Сход-развал не сделали‼️, как был недочет так и остался! А ценник 👍🏻5000! Еще и переделывать «мялись»! Вообще больше авто им не доверю‼️
4
فبراير 9 ، 2024
Заходил в 2021 году хотел купить машину (купил сонату) узнать цены, никто не подойдёт хахаха) сначала думал что это плохо, упустили покупателя. Но по итогу даже благодарю что мимо меня проходили )
1
يونيو 4 ، 2024
Наверное лучший салон в Сургуте, сделка прошла успешно. Спасибо огромное менеджеру Наталье.
1
2
ديسمبر 6 ، 2023
Покупал несколько авто,новую ладу и камри,всё отлично,обслуживал сам,по сервису ничего не скажу,к продавцам вопросов нет,быстро,честно,качественно.
3
1
ديسمبر 26 ، 2023
Не первый год прохожу ТО. Всё всегда идеально. Может не дёшево)) но зато комфортно, сервис отличный.
1
2
أبريل 25 ، 2023
Решил заменить масло в коробке передач, обзвонил ближайшие сервисы Тойота, именно тут оказался самый минимальный ценник, причём максимум был озвучена 43,5 К, средняя цена 35К, тут 27,5К . Разница приличная. Не понравилось: не напомнили про ТО, не поинтересовались про качество обслуживания на следующий день. Чай, кофе тоже не предложили.
4
أغسطس 20 ، 2023
Девчат о всех категориях и марок обслуживаемой техники уведомите и всё четко, а то сидят на связи и не в курсе, что новые китайцы у них гарантийное ТО проходят
6
1
أبريل 15 ، 2023
Отличный салон, вежливый персонал, уютно и комфортно. Но правда цены больно уж кусаются, но это же ТОЙОТА!!!
4
2
فبراير 19 ، 2024
Очень профессионально, быстро и уважительно работают. Респект.
1
أغسطس 6 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, считаю не професиональный персонал. Не советую туда обращаться.
2
مايو 10 ، 2022
В результвте ДТП, от страховой компании получил направление для дефектовки и ремонта в Восток-Моторс Тойота в г. Сургут. Проживаю в Ханты-Мансийске, смутило расстояние в 300 км между городами, но авто был новый и решил не "рубить" бабло по ОСАГО, а отдать предпочтение качественному ремонту у официального диллера. Хочу сказать, что указанная процедура случилось в период скачка цен на оригинальные запчасти. Успел доплатить за оригинальные детали перед самым повышением цен. Переживал, успеют ли доставить, т.к. наслуху уже были факты перебоев соответсвующих поставок. Мои запчасти пришли быстро. Владимир, представитель цеха кузовного ремонта, сразу ориентировал на предположительный срок ремонта. Мой авто приняли в ремонт в удобный для меня день. К назначенному сроку, выяснился новый дефект, неучтенный в согласовании со страховой компанией. В автосервисе пошли мне на встречу и выдали мой авто, с предоставлением гарантии устранения вновь выявленного дефекта от ДТП после согласования дополнительного ремонта со страховой. Согласование прошло быстро. После подбора ЛКМ меня оперативно пригласидли на замену поврежденной детали, но приехал я только в удобные мне день и время. Спасибо сотрудкам Восток-Моторс за ориентированность на клиента. У меня возникали вопросы и замечания, но Владимир, представитель кузовного цеха, терпеливо все объяснял и соответсвующим образом реагировал на мои претензии. Итог: я остался удовлетворен восстановительнм ремонтом авто и работой представителя кузовногл цеха Владимира, так как взаимолействовал в основном с ним. Спасибо ему за его выдержку, компетентность, ориентированность на клиента даже в незначительных мелочах. Отдельное спасибо - Виталию Николаевичу, за квалифицированный подход в решении моих вопросов. Думаю, что работа Восток Моторс Тойота г. Сургут вцелом заслуживает высокой оценки, как и работа Владимира.
4
2
يونيو 20 ، 2022
Направили к ним по КАСКО на замену лобового стекла Skoda Octavia A8.
Ремонт провели плохо, стекло стоит криво (зазоры справа-слева сверху отличаются на 1,5 мм). Последнюю цифру VIN-номера еле видно. Боковые молдинги сразу не закрепили (только после "пинка").
В салоне авто нашел сломанную защелку и хомут (сказали якобы от старого стекла, но насколько знаю ничего там выламывать не нужно).
Сделали залом на обшивке левой стойки, из-за чего стали большие зазоры.
Правая стойка в нижней части люфтит.
Поводки дворников установили не по меткам (правый намного выше парковочного положения).
На датчике дождя пузыри (работает теперь менее предсказуемо).
Перед этим приемку перенесли с 11:00 на 16:00, в назначенное время никого на месте не было, пришлось минут 30-40 еще прождать. Потом сообщили что горит check engine, прождал еще минут 30 пока устраняли.
В итоге гарантийное письмо написали только на обшивку левой стойки.
Не дай вам бог попасться такому безответственному слесарю, который работает в этом центре.
UPD: В итоге держатели поводков дворников вообще были не закреплены (удерживающая скоба была не на своем месте), из-за этого был значительный люфт крепления поводков вверх-внииз.
Сколы краски на поводках дворников.
Сломанная защелка была от верхней панели (где плафон).
4
2
يونيو 29 ، 2022
Ужасный кузовной цех, машину собрали на тяп-ляп и пытались отдать, а цена ремонта составляла 170 тысяч. С 4 раза после того как Я ПОКАЗАЛ КОСЯКИ КОТОРЫЕ ОНИ ДОЛЖНЫ УСТРАНИТЬ, все таки сделали более или менее но потеряли один из элементов. Все это длилось 1,5-2 месяца, и это называется официальный дилер. Кроме того, перепутали коврики салона с другим авто и положили дырявый. Молодец только менеджер кузовного цеха Сергей Желев, всегда на связи, всегда подскажет (с ним на парковке мы вставляли лампочки в поворотники, которые забыли вставить безответственные слесари).
P.S. История 2018 года, в 2020 году после этого же ремонта треснула шпаклевка на капоте, исправлять отказались.
Крайне советую выбрать другую станцию для ремонта и обслуживания автомобиля.
4
3
فبراير 12 ، 2023
На удивление-доброжелательные мастера по обслуживанию автомобилей... Мастера по проведению ТО... Время ожидания-в соответствии с регламентом "Тойо а Моторс". Напрягает одно:цена на масла и расходеые материалы? 1500 за литр трансмиссионки????
4
1
مايو 12 ، 2022
Центр как центр, стандартный как и все остальные. Чисто, предлагают кофе, чай чтобы можно было скоротать время ожидания или решения возникших вопросов. С ремонтом по гарантии уже другая история...
3
1
أبريل 18 ، 2022
Покупали автомобиль в этом салоне,персонал вежливый,все объяснили,показали,свою машину сдали и забрали себе подходящую по всем параметрам,но в новой машине не оказалось летней резины,в багажнике не было сетки для продуктов и крышки,нашла по документам номер предыдущего хозяина и поинтересовалась не оставила ли она это себе хозяйство,как оказалось она все сдала салону,очень было не приятно в этой ситуации.Получается салон себе все забрал (
4
2
ديسمبر 13 ، 2023
Наверное поменялся коллектив, настолько не профессионального обслуживания давно не встречала.
4
مايو 9 ، 2023
Брал авто с трейд ин. Авто хороший, но не доверяйте менеджерам, проверяйте все сами, обманывают( либо не знают информации об авто и начинают выдумывать то чего нет) лишь бы продать😏
4
يونيو 19 ، 2024
Отличный салон, хорошее обслуживание.
2
مايو 31 ، 2022
Это самый отвратительный дилерский центр. Гарантийный одел ужасный. Гонял машину 3 дня для выявления гарантийного случая. Выявили, подтвердили. Приговор замена в течении 1-1,5 месяца. Прошло 4 месяца. Щас говорят извините но это тойота. Я задаю вопрос они так и должны стучать… мне говорят да. Хотя ранее было подтверждено гарантийный случай. Вообщем хочу сказать что тойота это консервная банка!!!! Пробег был 200 км.
4
3
أبريل 20 ، 2024
Вежливый персонал, цены прозрачные, а как там дальше не знаю, врать не буду.
2
يناير 8 ، 2022
Был на очередном ТО 06.01.2022 г. Предполагалось выполнение работ по замене моторного масла автомобиля, по времени выходило 2 часа. По факту пришлось ждать 4 часа, т.к отсутствовал персонал(механики). За 2.5 часа лишь успели ополоснуть машину, остальное время простояла, перегоняли с места на место. После третьего обращения к менеджеру (кстати к нему лично нет никаких вопросов) автосалона, машину наконец приняли в работу. С остальными автомобилями была схожая ситуация, образовалась большая очередь. Итог, жаль потерянное время, ТО в связи с недостатком персонала считаю проведено не качественно и в не полном объёме. Больше в этот салон не поеду и другим советовать не буду
7
1
يوليو 18 ، 2024
Добрые,отзывчивые люди.Сейчас таких мало.
1
1
أغسطس 31 ، 2021
Покупали у них машину, сейчас заказали еще одну. Жалоб и предложений нет, вежливый персонал. Кроме того страховали машины в круг, получается дешевле чем в страховой (дают свою скидку).
В один момент испортили о себе все хорошее: когда пришел наш новый а/м, оказалось что цена на него неожиданно выросла, еще и допов впарили на 250 кило рублей. Оформление нового а/м заняло не менее 3 ЧАСОВ!!! Скорее всего больше к ним обращаться не будем.
Ремонтировали автомобиль по КАСКО, после ремонта приехав домой обнаружили вмятину с повреждением ЛКП на крышке багажника, сопоставив несколько фактов (несколько дней назад был сильный ветер, полоски грязи на заднем стекле и саму вмятину) пришли к выводу что некий предмет (скорее всего лист железа) ветром принесло на машину и повредило ее, но они это не устранили и умолчали.
6
4
أغسطس 18 ، 2023
то сделали быстро и качественно.отсутствует кафе.нет в продаже расходных материалов для машины.
3
فبراير 16 ، 2020
Хороший автосалон с огромным ассортиментом, как новых, так и с пробегом, автомобилей на любой вкус и кошелёк. Гибкие и разумные скидки для покупателя. Спокойный и грамотный персонал, знающий своё дело. Наш менеджер Сабитов Ильгиз - очень располагающий к себе и душевный человек. Хочется отметить, что немало важно, очень удобное расположение салона. Удачи и процветания вашему делу!!!
8
12
يوليو 1 ، 2021
Пытался у них купить камри. Всё отлично авто есть в наличии допов всегото 90тр. Еду туда договариваюсь подписываю договор. Авто готовят к выдачи. В день выдочи мне менеджер ставит ултиматум либо пустая каска (которая пустая по факту ) либо допы догоняем до 150тр При этом допы реально воздух: защита картера 20тр шумка подкрылок 30тр тонировка 15 керамика кузова 25 Ну реально охренели. Я послал их куда подальше.
Все хорошие отзывы тут написаны за скидку в 10% на то в зоне ожидание лежат буклеты с таким предложением. В конце заказал авто в нижневартовске сам выбрал допы какие мне надо Всё чётко без проблем.
17
3
سبتمبر 11 ، 2021
Отличный автосалон, где можно приобрести автомобиль не только этой марки, и не обязательно новый, профессионализм сотрудников чистота и порядок располагают к посещению этого автосалона
2
6
نوفمبر 13 ، 2023
купить машину за 3500000 и выслушать что нет ковриков? бензина в баке-0. про омывайку молчу
3