Vozrozdenie Volkswagen Orel
175 مراجعات
سبتمبر 6
очень приятные сотрудники. готовые помочь, отвечают на вопросы, чётко и подробно. без задержек приняли и вернули машину
очень удобная зона ожидания.
техническую мойку провели настолько качественно, что на мойку так не моют. было очень приятно
يناير 20
Хороший автодилерский центр, отличная мастерская!!! Отремонтировали машину, подсказали на имеющиеся проблемы. Доступные цены, вежливый персонал. Всем рекомендую посетить, останитесь довольны!!!
فبراير 15
Отличный сервис, грамотный и квалифицированный персонал. Удобная клиентская зона. Много акций и других плюшек😁 Гарантия на ремонт, оригинальные запчасти.
أغسطس 6 ، 2023
Офф. дилер Шкода и Фольксваген. Работы выполняют качественно по предварительной записи. Мастер-консультант принимает автомобиль и грамотно разъясняет, что будет сделано, а после диагностики выдаёт рекомендации по той или иной проблеме в авто. 05.08.2023 меняли ступицу на Skoda Octavia a7 1,4. Работы заняли порядка 1,5 часов. Пробег на данный момент около 400 км. Пока без проблем.
4
سبتمبر 6 ، 2023
Тигуан 2.0 180л.с. 2019. Неожиданно начался масложер. Поменял маслоотделитель, не помогло. Начал грешить на турбину, проверили, всё норм, что делать-х.з. Поехал к диллеру. Первым делом спросили какое лью масло, порекомендовали, поменял- не помогло. Приезжаю ещё раз, общаюсь с мастером. Мастер идёт к механику и говорит, необходима полная диагностика двигателя, цена 90000р, но при этом обмолвился, что ему механик сказал, что может быть проблема с маслосъемными колпачками. Уезжаю, изучаю вопрос. Нашёл на дроме, да есть такая проблема на этих моторах, срывает колпачки на выпуске,при этом люди говорят во сколько вышла эта работа(больше 30000р ни у кого не было). Звоню, спрашиваю конкретно цена замены колпачков? И......я слышу ГОТОВЬТЕ 90000. В итоге устранили проблему, но уже в другом городе за 29000(вместе с расходниками)
2
3
ديسمبر 16 ، 2023
Хороший сервис. Люди дружелюбные и адекватные,лишнего не "суют". Гарантию даже на Рено держат и советуют за чем надо посмотреть. 4 только за то,что нельзя со своими расходниками(фильтра, прокладки и т.д.) Отличный сервис и инженеры хорошие!!!
مارس 25 ، 2023
В первый раз я обратился в сервисный центр 2.03.2023 к мастеру-консультанту Серёгину Юрию за консультацией по авто. Он мне всё подробно рассказал, посоветовал что надо. А второй раз я уже обратился 15.03.2023 для прохождения ТО Volkswagen Tiguan. ТО проводил Денис. Выражаю им огромную благодарность за проделанную работу, это по истине мастера своего дела, а Юрию отдельное спасибо за его чуткое, внимательное отношение к клиентам. Успехов вам в работе и всех благ.
4
أغسطس 7
Приехал на диагностику с шумящим подшипником, чтобы определили с какой стороны. Приговорили правую ступицу. Купил ступицу. Поменяли. Ничего не изменилось. Шум остался ровно такой же, как и до замены.
Купил ещё одну ступицу и заменил левую. Весь шум пропал.
В итоге выкинутые деньги за диагностику, за одну ступицу и за работу по её замене.
ديسمبر 7 ، 2023
Безответственное отношение к гарантийным случаям. Продали авто в неисправном состоянии. Обещали всё исправить, но увы. За 4 месяца два полных дня (8-10часов) простояла машина в зоне сервиса и ничего. Автомобиль из сервиса не отдают. Худшее отношение к гарантийным обязательствам.
1
2
مارس 23 ، 2022
Хотел бы выразить благодарность продавцу-консультанту автосалона "Возрождение Фольксваген" Абдуллаеву Тимуру. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник, компетентный и грамотный человек, знает свою работу, чувствуется, что человек на своем месте! С первого момента обращения только приятные впечатления. Спасибо большое за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы. Было очень приятно, что он заинтересован в клиентах и в том, чтобы автомобиль приобрели. Остались только хорошие впечатления после посещения автосалона.
4
3
فبراير 1 ، 2023
Проходил несколько ТО - все было норм.
Сегодня же оказался в странной ситуации. После отключения аккумулятора магнитола потребовала код активации. В сервисной книжке его нет. Обратился к дилеру по телефону. Получил ответ: предоставление кода - это платная услуга. Не стал даже узнавать сколько это стоит. Даже 100₽ бы не заплатил.
Машина была куплена новой, но магнитола из нее стала моей лишь частично, на время. Так получается?
Купил телевизор, достал вилку из розетки, включил снова - плати. Купил телефон, он разрядился, включил после зарядки - плати. Я давно не был в центре Возрождение. Внутрь пускают бесплатно? А выпускают?
Более того, чтобы получить код, необходимо приехать в центр и сотрудники своим волшебным диагностическим оборудованием его «добудут». Кстати, причина того, что услуга платная, кроется именно в диагностическим оборудовании. Смех.
Друзья, записывайте схему. В интернете есть некий Игорь. Он может определять код дистанционно, зная только серийный номер магнитолы. Без оборудования! Если вы хорошими быть не хотите, то будьте хотя бы не самыми плохими. Договоритесь с Игорем об оптовой цене на услугу, крутите свои 1000%, берите деньги с согласных клиентов и выдавайте код хотя бы дистанционно, тогда будет 3 звезды.
Грустно все это, если честно. И не справедливо.
3
1
مارس 11
Приехали брать машину. Выбор, мягко сказать, не большой. Навязывают всё в подряд. Мне не понравилось. И мы поехали в другой автосалон. А вы думайте!
1
أغسطس 18 ، 2023
Санкции сурово ударили по салону. Пусто, появляются только те, кому технику свою нужно обслужить. Ценник кусается теперь. ТО фольцвагена после 60 000 пробега чтоит почти 80 тыс. Хотя ребята работают тут толковые. Но им же хочется заработать, а клиентуры нет…
نوفمبر 21 ، 2023
ТО 3 провели быстро, снятые свечи зажигания положили в багажник в коробочке и фирменном пакете. Раньше ещё укладывали снятые фильтры, кроме масляного. По моторному отсеку не скажешь, что произведено ТО - пыль первозданная.
1
1
فبراير 18 ، 2022
VW-ВЫБОР проверенный мною временем с 2010г.!!!удобное расположение Автосалона , приветливое отношение сотрудников, профессионализм специалистов Сервисной службы(регулярные ТО предыдущих Тигуанов) оказались решающими для заказа нового авто именно здесь. С помощью продавца-консультанта( точнее продавца-ПРОФЕССИОНАЛА!) Тимура Абдуллаева, с его уважительным отношением,100% знанием авто, которое ненавязчиво предлагает заказчику, удалось совместно сконфигурировать: СТИЛЬНЫЙ,с ИННОВАЦИОННЫМИ технологиями, КОНКРЕТНЫМИ для меня ОПЦИЯМИ автомобиль- TAOS!!!Благодарю КОМАНДУ автосалона, рук.отдела продаж Вадима Кузенкова за торжественное вручение ключей от нового TAOS, букета цветов(приятно/неожиданно)!!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
3
3
مايو 5
Делал недавно развал на своей машине, сделали отлично, остался доволен.
أغسطس 12 ، 2023
Нам понравилось. Как всегда быстро и качественно. Персонал обученный и дружелюбный, знающий свое дело!
3
نوفمبر 23
Встретили отлично,оценка 5 !!!!
يوليو 6
Отличный сервис, высоко классные специалисты, демократичные цены.
يناير 10 ، 2023
Постоянно обслуживаю свой автомобиль у официального дилера Шкода " Возрождение",с момента покупки.
Отношение к клиентам и персонал на высоком уровне.
Работы выполняются качественно и согласно договоренности.
Приятно иметь дело с профессионалами.
1
مايو 29 ، 2022
Скажу сразу, это мой личный опыт.
Автомобиль приобрел у официального дилера, но не в Орле. Была поломка блока навигации, заменили по гарантии, предоставили авто на подмену, были вежливы и учитывы. Работу выполнили в указанный срок. Все без замечаний.
Так называемое "0-ое ТО" сделали тоже здесь. Снова все хорошо, и работы и обслуживание.
Очередное дополнение:
Сделали первое ТО. Все согласно регламенту. Сервис снова оставил только самые лучшие впечатления!
Опечалили цены и очередь на замену по гарантии, но к качеству обслуживания это не относится.
1
يونيو 6 ، 2022
Десять лет пользуюсь услугами этого центра, вторую машину обслуживаю...Считаю работу
всех служб на должном качественном уровне. Внимательное отношение к клиентам , начинающееся с первого звонка, добросовестная работа мастеров-механиков. Особенная благодарность Почерняеву Александру, все работы выполненные его бригадой всегда вызывают уверенность в качестве и надёжности.
4
نوفمبر 27 ، 2022
По пути из Краснодара произошла поломка с нашим авто. Повезло, что недалеко от профильного сервиса Фольксваген. Ребята приняли без очереди и помогли, несмотря на загруженность сервиса. Спасибо!
يونيو 17 ، 2022
Здесь Вы усреднёно получаете то, что может дать среднестатистический региональный дилер VW: ТО, детали, ремонт выше рынка, но с бумажкой, клиентоориентированность, обратную связь. Есть конечно и другая сторона характерная для большинства регионалов VW - низкий уровень решения нестандартных задач, плохое знание технических регламентов оказания некоторых услуг и выполнения ремонтов, нарушение технологического процесса в угоду экономии времени. Но в конечном итоге косяки свои стараются исправлять.
1
1
مارس 12 ، 2023
Отличное отношение к клиентам. Ненавязчивое отношение персонала к клиентам. Авто показали, всё про него рассказали.
2
1
أغسطس 7 ، 2022
Вежливый персонал, есть желание помочь, цены не дешёвые, но многое можно сделать по ценам "гаражей", и с гарантией. Начали работать чуть позже заявленного. Из плюсов - оригинальные расходники.
3
مارس 22
Цены на ТО просто бешенные, в другом месте можно сделать в два раза дешевле.
يونيو 11 ، 2022
Хороший автосалон. Автомобилей в наличии не много, в основном на заказ. Продавцы хорошие и рем.база. Немного обманывают в страховом и кредитных отделах. Но тут уже на внимательность. К салону вопросов нету, больше вопросы к качеству Калужской сборки.
3
مايو 5 ، 2022
Приобрела в этом салоне автомобиль фольксваген поло в 2020 году. Проявилось много недостатков. Автомобиль на гарантии. Устранять по гарантии даже видимые недостатки не хотят. Только на коммерческой основе. Хамят владельцу. Выставляют во всем виноватым и не умеющим пользоваться автомобилем по их мнению. Отвратительное чувство после посещения салона!
4
4
فبراير 17
В основном сервис и немного Китайских иномарок в продаже
1
يوليو 9 ، 2022
Вот мне нравится там все пока и обслуживание, это люди в первую очередь, и с запчастями нашлись, даже в тот трудный период, когда ломались все торговые взаимоотношения, проблема была решена. Пока все хорошо!
1
ديسمبر 27 ، 2020
При выборе и оформлении автомобиля Volkswagen Polo , огромное спасибо Продавцу-концультанту Тимуру Абдуллаеву и специалисту отдела продаж Тотилас Олесе за чуткое и внимательное отношение, за помощь в оформлении автокредита. Всё на самом высшем уровне, Вы супер ребята, всем рекомендуем! Огромное спасибо за квалифицированную помощь!!! Это любовь с первого взгляда-Liebe auf den ersten Blick!!!
7
3
فبراير 19
Отличное качество работы менеджеров, сервиса
1
1
أكتوبر 31 ، 2022
Хороший салон и персонал,все расскажут,подскажут,просчитают кредит.Также хороший выбор машин.
3
أبريل 16 ، 2022
был удивлён, что в текущей ситуации (март 2022) цены на запчасти оказались ниже чем в розничных магазинах. необходимо было заменить цепь, в итоге финальная стоимость работ (запчасти + работа) оказалась ниже чем в других сервисах.
2
2
سبتمبر 6 ، 2022
Очень клиентоориентированная сеть автосалонов и автоосервисов. И даже если где то срабатывал человеческий фактор, вопрос очень быстро решался без обращения к руководству
مايو 19 ، 2023
Какая то мутная контора, не понял и не оценил. Шарашкина контора по сьему бабла с населения для себя любимых.
3
ديسمبر 31 ، 2023
Хороший сервис, прекрасный мастер Юрий.
3
أكتوبر 29 ، 2021
Хорошие впечатления о салоне и сотрудниках. Были на тест драйве с детьми, пока мы осматривали автомобиль дети играли в настольный хоккей, я такое впервые встречаю в салоне, очень полезная опция.По поводу консультирования отметила компетентность менеджера, предоставил всю интересующую информацию.
3
2
مايو 22 ، 2021
В декабре 2020г. был приобретен VolksWagen Polo 2020, а вместе с ним и главная боль. Автомобилю всего пол года, за это время 10 обращений по дефектам. На все обращения у сотрудников сервисного центра VolksWagen один ответ - "конструктивная особенность". Сначала вы будете, как проклятые ездить в ЗАО "Возрождение" г.Орел и доказывать неисправность своего автомобиля, а после обращения к юристам, возьмут ваш автомобиль в ремонт, но даже после проведенных работ, дефект не устранят. Таким образом, не выполняют свои гарантийные обязательства. Дефекты за пол года: свист отопителя (1300 км), зависание головного устройства (2500 км, 3500 км после замены головного устройства, 4500 км, 5000 км после обновления ПО), вибрации по рулю (3800 км), трубка сцепления (4500 км), щелчки при отпускании педали сцепления (4500 км).
По мнению сотрудников сервисного центра г. Орла, они могут не отдать во время автомобиль из ремонта (5 дней), не уведомив об этом клиента, соответственно ни разу не предлагая подменный автомобиль.
Катаетесь неделями, месяцами в сервисный центр, потом ваше видео с фиксацией неисправности оказывается некорректным, так как в нем не достаточно параметров, которые даже не были обозначены для клиента. Приезжаешь на диагностику в сервис с неисправностью, которую они не выявляют. Уезжаешь, проблема проявляется снова, записываешь неисправность на видео, возвращаешься, предъявляешь, они сами делают видео, но на диагностику здесь и сейчас и в ремонт ваша машина не идет, вам предлагают запись на сервис через несколько дней.
Ожидаемого немецкого качества в бренде уже не осталось, есть только российская сборка. Прежде чем даже подумать о приобретении автомобиля VolksWagen Polo стоимостью более 1000000 рублей, задумайтесь, а хватит ли вашей нервной системы и достаточно ли у вас свободного времени, чтобы бестолково его проводить в сервисном центре VolksWagen.
15
8
ديسمبر 13 ، 2021
Купили в данном салоне поддержанный ниссан патфайндер.Менеджеры хвалили что будите ездить и горя не знать.Взяли в кредит.Но через три месяца двигатель сдох!Шатун отлетел и разбил все внутри.Теперь без машины,платим кредит.А у нас четверо детей!Предупреждали менеджеров,просили чтобы перед продажей проверили.Уверяли что все отлично!В результате еще не одна поломка вылезла.Обходите стороной данное заведение!!!Обманут!!!Лишь бы продать!!!А еще перед тем как передать авто обещали привести в порядок салон,внешний вид и фары.Даже тут халтура сплошная!!!!!
8
1
مارس 29 ، 2022
Заехал в салон и обалдел от цен, на бу авто огромная наценка, цена гораздо выше рыночной , а после принятия санкций, так вообще на ценник страшно смотреть, бу авто стоят которым по 5 лет,начали резко стоить дороже чем новые стоили.. Надо писать в ФАС, пусть проверят законность взвинчивания цен..
2
2
يناير 20 ، 2022
Мне тут все нравится, салон отличный. Мастер-приемщик Юрий - великолепный специалист и профессионал! Спасибо!
3
1
يناير 24
Всё что нужно сделали, мастеру Спасибо
أبريل 18
Жду стойки по гарантии уже два года...
1
فبراير 16
Очень «чудная»компания ,не тратьте время и нервы.
1
4
يونيو 11
Персонал просто супер
2
أكتوبر 22 ، 2020
Менял масло в коробке робот в своём volkswagen. Цена оказалась на 30-50 процентов меньше чем в Москве. Очень доброе и душевное отношение персонала к клиентам. Мастер приёмщик с хорошей квалификацией. Мастер который занимался машиной тоже знает своё дело. Он по своей инициативе подключил компьютер и проверил как настроено расстояние на дисках сцепления, и провёл автоматическую настройку. После этого машина совсем по-другому поехала. Оказалось что с завода коробка была настроена гораздо хуже и я ездил практически на неисправной коробке. Были толчки при переключениях на первой второй и третьей скоростях. Теперь всё просто замечательно.
4
3
أكتوبر 27
Все круто
1
يناير 17 ، 2022
Приветствие и приём у дверей на высшем уровне!!! Но как дело до дела, то очень дорогой сервис выходит, цены на запчасти "космические", но пока ремонт выполняли без претензий к качеству.