Больше года покупаю различные товары в данном интернет-магазине, в основном - инструменты (кто бы мог подумать!) До недавнего времени все шло чудесно - цены низкие, постоплата, приемлемые сроки и т.д.
Но один из последних заказов сильно испортил впечатление. Купил перфоратор Makita HR2470. Сразу же, из коробки, у него наблюдалась неисправность - сильный люфт вала и вибрация / биение. Кончик обычного бура отклонялся от оси миллиметров на 5-6. Мне есть, с чем сравнить. Дело в том, что до данной покупки, два с половиной года я пользовался точно таким же префоратором! Разнес им всю квартиру вкруг, гонял его "и в хвост и в гриву". И таких проблем у него НЕ БЫЛО! Просто в один прекрасный момент перестал включаться. Некогда было ремонтировать, поэтому заказ точно такой же - новый.
Не успел сдать за 14 дней, т.к. был сильно загружен работой, мотался по стройкам. Принес в сервисный центр немного позже. Приняли без проблем. Через 3 недели мне позвонил менеджер с таким "вердиктом": "Разбит ствол перфоратора. Производитель не считает это гарантийным случаем. Ствол - это "расходный материал. Ремонт стоит 5000 рублей. " (Сам перфоратор целиком - 14000 рублей). Сказать, что я офигел от такого заявления - это ничего не сказать. Я был крайне возмущен и жестко фрустрировал. Ругался со всеми менеджерами и сервисным центром. Написал претензию Генеральному директору. Все без толку. Всем безразлично.
Уточню: ствол я не ломал, сразу из коробки был люфт и брак. Это я и пытался донести до всех в магазине. Но был проигнорирован. Отмазались тем, что прошло более 14 дней и я, типа, сразу его не принес.
В итоге: 14000 рублей нет, рабочего перфоратора нет, настроения нет, потеряно 1,5 месяца на все проволочки.
Деньги заплатил, перфоратор не ломал, отнес назад, как только смог. Разочарован, расстроен.
(Если бы в этом магазине был только этот заказ, поставил бы одну звездочку, а так - две))
إظهار رد العمل التجاري
Александр Куянов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18
Хороший узко направленый магазин, но в наличии почти ничего нет, нужно заранее заказать или через интернет, потом приехать и забрать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Неплохой магазин, помимо пункта выдачи там можно купить что-нибудь как в обычном магазине,небольшая часть товара есть в наличии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Denis Derevyankin
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18
Хороший интернет магазин. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Приятный персонал, быстрая доставка, чисто и уютно, всё что можно сказать, ничего лишнего.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Голещихин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Приятные консультанты цены норм единственный нюанс в наличии не полный ассортимент товара поэтому и 4 хотя это интернет магазин так что норм
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Власов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Отличный магазин, быстрая доставка товара. Не раз заказываю здесь инструменты, срок службы отличный!
1
إظهار رد العمل التجاري
avtosibirsk
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Ассортимент, цены и сервис!!! 5 балов
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Палагина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Отличный магазин. Более половины всех купленных мной инструментов с этого магазина.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил М. Пуговкин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Все заказы были доставлены в оговорённый срок. Качеством доволен. Удобное расположение.
1
إظهار رد العمل التجاري
AlexRad
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Часто покупаю через интернет, жаль последние время сроки доставки стали больше. Долго ждать и мало что есть в наличии.
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Темерев
مستوى 17 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Опытный персонал, интересные инструменты в наличии без заказа