Vseinstrumenti.ru
264 مراجعات
أكتوبر 24 ، 2024
Несколько раз заказывала различный товар в интернет магазине Все инструменты и забирала с этого пункта (магазина). Очень довольна и ценником и обслуживанием. Все быстро, четко и доброжелательно.
مايو 26 ، 2023
Отличная сеть магазинов, цены средние, ассортимент большой. Заказываю товары всегда через сайт-все удобно и понятно. Доставка быстрая, ребята-продавцы в пунктах выдачи (магазинах) все вменяемые, грамотные, проблем при получении никогда не было. Большой плюс при покупке то, что оплатить можно при получении, т.е. сначала проверил товар, повертел, попробовал на зуб и т.д., а потом плати. Пожелание к магазину-откройте точку где-нибудь на выезде на севере города (Выборгское ш.) т.к. не всегда удобно с КАДа заезжать в город по пробкам
Кстати, тех. поддержка тоже работает отлично-если надо продлить сроки выдачи или изменить место получения-все решается без проблем, и не надо на тлф висеть полчаса пока там возьмут трубку
3
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительная работа сервисного отдела и отдела сопровождения. Купил бензопилу Daewoo 5820xt, отработала 2 недели и отлетел фиксатор стопора цепи. Сдал по гарантии и началось. 2 недели кормили завтраками и рассказывали, что пила уехала в сервис. Добился, чтобы сказали в какой сервис, позвонил туда и оказалось, что Всеинструменты им пилу не передавали. На вопрос менеджеру Всеинструменты, зачем обманывать, ответа так и не получил. Потребовал вернуть пилу. 2 НЕДЕЛИ звонил каждый день и то у них "корова издохла, то куры разбежались". Бардак полный, работа с клиентами по гарантии отсутствует. Отмазка у них одна - 45 дней мы можем держать ваш товар по закону. А потом напишут вам отказ сами и всё.
1
1
سبتمبر 16 ، 2024
Очень нравится магазин, на некоторые позиции цены в разы дешевле (например светодиодные лампы), чем на других маркетах. Иногда может быть задержка поставки, так гладильную доску ждала почти месяц, но в итоге пришла отличная.
Пункт выдачи недалеко от дома, чистый, очередей почти нет.
أكتوبر 10 ، 2024
Лживые отзывы на сайте. Видимо, торгуют блоком на негатив. Не публикуют честные отзывы. Купил канальный вентилятор Maunfeld MFDL10W. Отзывы на 5, брака не бывает. Так написано на сайте. Оказался брак. Отдал в сервисный центр. Выдали акт о браке. Написал отзыв. Удалили. Написал второй раз. Снова не опубликовали. Начали игнорировать, не отвечают. Деньги не возвращают. Устроили волокиту. Квартира без вентиляции. Отвратительная поддержка, отзывы лживые. Моральный и материальный ущерб от покупки этого бренда в этом магазине очень большие.
3
نوفمبر 26 ، 2024
Купил болгарку Кротон амг-2100-230JC для работы, В организации Все инструменты московские товарищи. Проработала она у меня 4часа от силы с перерывами пилил блоки, и что вы думаете мне отказали в гарантийном ремонте, потому что пыль попала в ротор мотора, купил в днс они мне сказали что независимо от поломки будет произведён гарантийный ремонт всё равно. Вот и думайте где покупать
نوفمبر 29 ، 2024
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Всегда можно найти все, что нужно на все случаи жизни. От ручного простого инструмента до станков.
يوليو 24 ، 2024
В магазине что-нибудь регулярно покупал с 2012г. Все было нормально, иногда чуть более дорогая цена не отпугивала, был же 12-ти летний опыт взаимоотношений, закрывал глаза на долгие доставки. Но последний заказ 2406-294996-47292 - вишенка на торте, его переносили более 12 раз, задержали больше чем на 1,5 месяца, 3 раза оставлял заявку на обратный звонок с жалобой, эффекта 0, никто не перезванивал, только перестали приходить сообщения о переносе заказа. Последнее сообщение пришло, что товар сегодня хранится последний день, ну думаю дали пинка надо съездить забрать, радостный приезжаю, но не тут-то было, говорят что заказ не поступил и перенесен на 26.08. По мне это какое-то издевательство, что стало с магазином не знаю, но покупать здесь больше не хочется. С таким отношением к клиентам, сроками и ценами остаётся распрощаться с магазином, очень жаль что безразличие стало лицом магазина.
8
مارس 12 ، 2024
Все супер, покупаю инструмент в основном именно во «ВсеИнструменты», нравится большой ассортимент, скорость доставки и приемлемые цены, зачастую ниже чем в других магазинах. В пункте выдачи всегда чисто, персонал вежливый, все нравится. Буду и дальше здесь заказывать инструмент.
أكتوبر 16 ، 2024
Заказ 2410-216718-53635
Отказались продавать товар в указанном в характеристиках товаре. Причём даже задавал в разделе товара вопрос, верно ли указано кол-во. Сказали да верно. Предложить аналог по такой же цене отказались, хотя по закону, обязаны продать по указанной цене. Оператор ещё ответил, но вы же отказались от товара, что хотите? Естественно, пришла 1шт, вместо 10шт, отказался
2
أكتوبر 23 ، 2024
Раньше был нормальный магазин. Сделал заказ номер 35233 . Два дня звонил , что бы уточнить что все в порядке. На 3 день когда должна была быть доставка , оказалось что заказ не привезут. Один вопрос , зачем у вас куча менеджеров на телефоне которые не понимают даже о чем идет речь.
2
1
ديسمبر 31 ، 2024
Все инструменты, нормальный магазин, быстренько они развились, в принципе, по интструменту вы тут найдите практически все что захотите. Как электро, так и бензоинструмен
أكتوبر 7 ، 2023
Выражаю безмерную благодарность сотрудникам ООО "Все Инструменты.ру" Дворецкой Е. А. и Воронцовой С. А. за помощь и содействие по замене 3-х секционной лестницы 2230310 производителя Новая Высота на новую (по заказу № 2305-100107-00760 от 10.05.2023г.) стоимостью 14377 рублей, по моей Претензии от 15.09.2923г. в адрес магазина. Большое спасибо менеджеру по работе с клиентами Дворецкой Елене Андреевной, что несмотря на то, что мною были внесены изменения в конструкцию лестницы, вбиты для обеспечения большей безопасности, при первом падении с ней, сверху по одному гвоздю, включая следы разлитой на ней краски, она проявила понимание, заботу и сопровождение в решении моей проблемы. Всегда была со мной на связи, постоянно что-то у меня уточняла, что-то и я сам с ней консультировался. Новую лестницу я получил 06.10.2023г. в филиале магазина г.о. Клин Московской области.
4
1
يوليو 10 ، 2024
Добрый день! Хочу предостеречь от обращения в данную организацию. Оформила заказ 27.06.2024 на сумму 1192 рубля. Дата доставки была указана в смс от компании на 07.07. В указанную дату поступило смс об изменении сроков доставки на 08.07, далее на 09.07, 10.07 и вчера уже пришло уведомление о переносе доставки на 11.07. Дважды обращалась на горячую линию по телефону 8 800 550-38-05. Первый раз оператор ответила, что проблема всего в одной лампочке и она есть в наличии, в момент разговора она перезаказала недостающий товар и сообщила, что доставка состоится 09.07, доставка не состоялась и при повторном обращении на горячую линии сегодня 10.07 оператор сообщила, что лампочки есть в количестве 71 штуки и она ее закажет и заказ будет доставлен 12.07!!! На что я ответила, что лампочку ранее уже перезаказывал оператор и меня не устраивает столь длительное ожидание. Попросила Удалить недостающий товар из заказа и наконец-то доставить мой заказ, на что получила отказ, оператор сказал: "у вас уже весь заказ перенесен на 12.07, а клиента они уведомить не удосужились, ни в смс, ни на эмейл! Поражает то, что за весь период ожидания клиентом заказа, со мной никто ни разу не связался, чтобы проинформировать о сложившейся ситуации и предложить решение! АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ!!! В итоге я отменила весь заказ и после отмены в личном кабинете увидела, что сумма заказа изменилась на 1370 рублей. Видимо эту злощастная лампочка удорожала в процессе сбора заказа и в этом скрывалась причина задержки доставки всего заказа!
Больше никогда не обращусь в эту компанию и по сарафанному радио расскажу всем знакомым и на весь интернет в каждом отзовике и группе соцсетей о ПОГАНОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Сотрудники этой компании не уважают время клиентов, не соблюдают заявленных собою же сроков, не информируют о каких-либо изменениях! Ставлю 1 звезду только потому, что меньше не выбрать!!!
5
6
أبريل 22 ، 2024
Очень находчивые ребята. Сделал заказ, внес оплату. Товар пришел в пункт выдачи на Карла Маркса вопреки описанию на сайте, другого цвета. От получения товара отказался. Мне сказали ожидайте возврат в течение 10 дней. Я себе задачу записал проверить поступление денег... Через 3 недели проверил, а денег нет... Написал в чат. И получил такой ответ:
Заказ отменен.
Для возврата денежных средств необходимо заполнить форму на сайте
Сервис и поддержка=> Возврат денежных средств
1)Выбрать пункт «Возврат денежных средств»
2) Указать номер телефона, который указан в заказе (на него поступит смс с кодом для подтверждения)
3) Указать Электронную почту, чтобы получать уведомления о статусе вашей заявки
4) Указать полный или частичный возврат денежных средств
На мой вопрос: а разве отмена заказа не является основанием для возврата денежных средств? к тому же что ваши сотрудники сказали ожидать возврат в течение десяти дней
Получил следующий ответ:
Нет. Т.к. многие клиенты оставляют их в заказе и в дальнейшем переносят оплату в новый заказ. Для этого нужно обратиться к нам, мы отправляем запрос в бухгалтерию.
Оччень странная контора... И законы для них не писаны... Договор купли-продажи продажи расторгнут, оснований для удержания денежных средств нет. Возвращайте деньги...
А мне снова в ответ:
Не совсем понимаю. Вы можете отменить заказ и не возвращать оплату. Или можете вернуть оплату и не отменять заказ. Это два разных действия.
Магазин не рекомендую
4
2
سبتمبر 18 ، 2024
Магазин в целом хороший, сотрудники тоже, однако, нужные мне клипсы для икеевского цоколя с внутренним диаметром 34-35 мм, так найти не смог
أكتوبر 11 ، 2024
Переносят сроки доставки 3 раз подряд на 11 дней от первоначального срока. Оформил возврат. Купил в другом онлайн магазине за 2 дня. Бардак и отвратительная работа сервиса.
أغسطس 1 ، 2024
Заказал бензиновый триммер Ресанта БТР-1900Р. Привезли помятый триммер, я отказался, попросил замену. Оформили, пришел через 3 дня, и мне отдали то же самое, и сказали, что произвели замену и это новый. Привезли тот же самый триммер, точно в такой же рваной упаковке с той же самой вмятиной! То же самое, ничего не было поменяно. Пустая трата времени.
5
أكتوبر 18 ، 2024
хороший бородатый и вежливый мужичек продал газовый баллончик и объяснил как им пользоваться. все супеерр
مارس 30 ، 2024
Постоянно нарушают сроки поставки и безответственно относятся к поставкам. Переносят сроки без уведомления.
Сегодня просто меня подставили и сорвали работы.
Заказал на прошлой неделе соединители. В упаковке 10 шт. Заказал 3 упаковки. В назначенный день пришел в пункт выдачи - привезли 3 штучки. Ладно, ошиблись, бывает. Перезаказал, позвонил на горячую линию, попросил проверить и уточнить количество товара, ведь следующая дата поставки критичная! Заверили, что связались с поставщиком и со складом, что все будет отлично.
Прихожу в пункт выдачи - опять три штуки. А у меня работы встали! Из-за вашей безалаберности!
И это не первый раз. До этого просто переносили даты поставки.
Буду по возможности избегать ваш магазин. На вас нельзя положиться.
3
2
أغسطس 21 ، 2024
На звонки никто не отвечает, в самом магазине вежливые продавцы , один раз заказала семена пришел лишь один пакет. В целом богатый выбор инструментов на сайте а не в самом магазине
أكتوبر 31 ، 2023
Очень удобный и быстрый ресурс. Выдача быстрая, без лишней суеты. Оповещения тоже прихолят довольно быстро. Опять же, в наличии довольно много всего полезного.
يونيو 1 ، 2023
Ассортимент товаров хороший, цены средние или ниже средних. Возможность списывать и накапливать балы СберСпасибо. На этом плюсы закончились. Интерфейс заказа неудобный. Что бы посмотреть сумму с учетом баллов нужно оформить заказ, иначе никак. При этом заказ стартуется и вам нужно будет его удалять. Почему нельзя было сделать расчет суммы оплаты еще на стадии оформления, как это сделано у многих других - одному Богу понятно. Если заказ оплатил, то начинается долгий процесс возврата средств. Нужно звонить оператору, там вас переведут в другой отдел. Даже если вы мгновенно отказались от только что оплаченного заказа, то деньги вернутся только через несколько дней! Учтите это, когда решитесь там что либо заказывать! Переделать момент заказа, ускорить возврат средств - пять звезд. На текущий момент эти недостатки отпугивают от покупок.
3
يناير 12 ، 2024
Заказал набор рожково-накидных ключей ЕРМАК 12 предметов, 6-22мм, усиленные, в сумке 736-046 заказ 2401-290994-73151 от 06.01.2024 13:13, неделю все было хорошо, стаял статус что на пути в магазин, но через неделю звонят говорят, что якобы закончился и предложили альтернативу в 2 раза дороже. Причем такое уже было 2 года назад. Не кому не рекомендую данный магазин.
1
1
سبتمبر 18 ، 2023
Купил пылесос китфорт два в одном, отличный пылесос. Минус только что тяжеловат, но мелочи. Главное собирает мусор отлично. Очень доволен. Одновременно пылесосит и обрабатывает паром. Очень удобно.
1
2
مارس 19 ، 2023
Персонал действительно разбирается в ассортименте, и может помочь с выбором.
Выбор товаров достаточно большой, и для профи, и для редкого домашнего использования.
Качество товаров в основном понятно отражено в ценах, надеяться на чудо за копейки не стоит.
Рекомендую, как поставщика инструмента широкого профиля.
1
أغسطس 19 ، 2024
Давно с ним работаю. Отличный выбор, неплохие цены. Персонал доброжелательный.
مايو 18 ، 2023
Срок поставки вашего заказа 2303-236281-57133 сместился на 23.03. Кроме того что заказ привезли с опозданием на сутки, так ещё и не весь. Я крайне не доволен этим магазином. Качество скатилось ниже плинтуса. Товар заявлен на сайте, по факту нет. Только просят отзывы оставить положительные за бонусы. Так и покупают лояльность. В общем магазин превращается в ларёк. Не Рекомендую. Зря потраченное время. Обходите стороной.
Еще одна попытка обмана
Достоинств нет. Магазин нагло пытался обмануть меня как потребителя ,явно надеясь на мою невнимательность. Прислали не комплектную мойку без сифона, опозновательных знаков . В рваной и мятой упаковке. Я заплатил вперед и ждал несколько дней. Мойка была нужна для установки в этот же день. Думаю бог сним обманули стерплю. Но как же я удивился кргда промерил глубину чаши. И ура. Они просто хотели нажиться и обмануть дважды. Глубина вместо заявленной 18 см, оказалась 16 см. Что соответствует другой более дешовой модели. То есть по мимо некомплекта они планировали обмануть меня на 1000руб рублей. Но и это не все. Возврат оплаченных средств обещают ни много ни мало в течении 10 дней. Не рекомендую Ни проавца ,ни магазин.
Ну и вишенка. Отзывы о реальной работе со своего сайта удаляют. Так что вот такой вот магазин.
6
1
نوفمبر 18 ، 2024
Волшебное место где дают инструменты и не только . Рекомендую к использованию
فبراير 10 ، 2024
Ребята хорошо делают свою работу. Цены ниже рынка, всё в наличии, если задержка по доставке предупредят и 1000 раз принесут извинения. Если все так будут работать, нам тогда ничего не страшно!
نوفمبر 23 ، 2024
ждал товар месяц. В день предпологаемой доставк сообщили что задерживается еще на 2 недели
فبراير 13 ، 2024
Хороший пункт выдачи, всегда быстрая выдача, всегда чисто, в есть небольшая витрина с позициями на продажу.
أكتوبر 8 ، 2023
Осторожно! ***! Оформляете заказ на сайте, платите за него деньги. Потом выясняется что товара нет в наличии. И тут начинается самое интересное. Не думайте, что вам сразу вернут деньги!! Вы должны заполнить заявление на возврат, потом дня через три/четыре вам позвонят и начнется странная процедура: надо ждать смс, называть его оператору (уже интересно учитывая повсеместное предупреждение ничего никому не говорить), сверять данные (ну все как у мошенников). И в итоге говорят: ждите 10 дней возврат денег! Вот теперь интересно, вернут или нет?!)))
1
3
يونيو 22 ، 2023
Раньше всегда заказывал тут разные товары, забирал самовывозом,проблем не было. Решил заказать объемный товар с доставкой(всего 150 рублей курьером). Оплатил товар на сайте,в назначенный он не приехал. Никто не звонил, никакой информации не было на почте и в смс. Ещё неделю служба поддержки пыталась выяснить где мой заказ, никто ничего не знает точно. Оформил возврат денег,прошло ещё 6 дней, ничего не возвращается. Бардак полный у вас в компании!
Дополняю отзыв после вашего ответа: номер заказа 2305-276833-03730
Сегодня 21.06. возврат денежных средств так и не произошел!
3
2
يوليو 29 ، 2024
Доставки отвратительная. Курьер сам решает хочет он ехать по адресу или нет. Менеджеры ничего не решают на практике. Говорю за Санкт-Петербург, может в других городах иначе.
نوفمبر 6 ، 2024
Отказались ремонтировать электродрель по гарантии. Говорят не гарантийный случай.???
يوليو 24 ، 2024
Очень нравится данный магазин отношением продавцов, которые всегда стараются помочь
يوليو 5 ، 2023
Сразу хочу отметить, мой отзыв касается исключительно менеджмента. Взгляд со стороны покупателя.
Также хочу отметить, что я уже звонил на горячую линию и просил исправить эти косяки. Что мне и было обещано, только не сделано.
Теперь по порядку: в конце апреля сделал заказ. "Оформленный заказ 2304-355968-90672 на 7560 р. ждет вас: г.п. Новоселье, ш. Красносельское, зд. 28В (пн.-вс: 10:00-21:00). Резерв 3 дня"
Только вот незадача - пункт выдачи, где я должен был получить заказ ещё не открыли. Не успели. А я отстоял в некислой пробке на Таллинском - в тот день в Петербург приехало большое лицо и гайцы просто перекрыли движение.
В клиентской службе сначала сделали морду кирпичом, но потом со мной связался манагер, извинился и торжественно сообщил, что я могу в качестве компенсации рассчитывать на какую-то таинственную скидку при следующей покупке. Почему просто не дать промокод - обеднеете?
Следующий эпизод: мне стали приходить информационные письма на эл. почту от данной компании, хотя я не подписывался на рассылку. Дальше больше. Пришло письмо о неком заказе от юр. лица, который я собственно не совершал. Звоню в поддержку - сначала опять недоумение с их стороны, потом обещание всё исправить. И опять ничего...
Сегодня опять письмо от менеджера Соколова. Хотят, чтобы я оплатил счёт за какие-то пожарные рукав, которые какое-то ООО заказало.
Оценка мной поставлена низкая, поскольку, если бы в клиентоориентированной компании такое произошло, то был бы контроль сверху и рецидива уже не случилось бы. А здесь получается, как в мультике " И так сойдёт!"
5
يوليو 3 ، 2023
Получение последних двух заказов - полная чушь.
Заказ 2306-292652-56572, мотопомпа за 26790,00. Получили счет, оплатили. Через пару дней отправили водителя получать. Водитель сообщает, что не отгружают, якобы деньги не пришли. Пятница это была, но удачно за день решили это, деньги нашлись.
Заказ 2306-264139-82724. Оплатили сразу по получении счета. Пару дней прошло, заказа в личном кабинете числится, как не оплаченный. Связался с менеджером поддержки, некой Давыдовой Татьяной. Отправил скан п/п. 1 июля получил от нее ответ, что мой запрос в работе до сих пор. 3 июля на почту приходит сообщение, что заказ и счет будут аннулированы, поскольку нет о оплаты. Пришлось снова звонить, отвечать на дурацкие вопросы, просьбу опять отправить п/п, сообщить ИНН своей организации и т.п. Деньги через 5 дней после оплаты чудесным образом нашлись, ура!
думаю, что Все инструменты отдохнут в дальнейшем от наших денег.
2
أبريل 20 ، 2023
Заказала водонагреватель. Заполнила на сайте свои данные, указала этаж, оплатила доставку, думая, что доставка на этаж тоже оплачена. Звонок от водителя поставил в тупик - подъем на этаж никто не оплачивал и с вас 500 рублей. Позвонила в магазин, начала выяснять, перевели на отдел, который курирует доставки. Спрашиваю у девушки про подъем на этаж, она говорит, что я его действительно не оплатила, сумму, названную мне водителем подтверждает, да, 500 рублей. Начинаю выяснять, где посмотреть тарифы, подсказывает, что на сайте. Открываю сайт - по тарифу 50 руб. этаж если без лифта и до 30 кг. То есть лишние 300 руб. я должна доплатить непонятно за что. Обращаю на это внимание оператора, она выдает, что скорее всего водитель просто общитался. Ну или решил, что вес груза больше 30 кг. Когда позвонила водителю, он сказал, что никто с ним подъем на этаж не обговаривал, у него свои расценки и вообще, больше он мне ничего и никогда не повезет. Деньги перечислила водителю по номеру телефона, так он мне еще СМС прислал, что в следующий раз заказ я буду поднимать сама. Странное отношение к покупателям.
5
1
أبريل 24 ، 2023
Написал отзыв в разделе "Обратная связь",но побоявшись,что его не увидят те,кому нужно,пишу и здесь.Хочу поблагодарить Виталия Тараканова,работающего в этой компании в г.Колпино,ул.Тверская,34.Это человек,который всегда вежлив,доброжелателен,всегда подскажет что лучше приобрести.Нам,покупателям,порой,очень трудно угодить.Виталий очень терпеливо работает с клиентами,профессионально объяснит,что тебе нужно именно то,а не это.Благодаря ему,покупки хочется делать только у него.Это не заказной отзыв,я человек довольно скупой на похвалы,но этот человек их заслужил.Хочется попросить руководство компании поощрить Виталия Тараканова за его толерантность,профессионализм,за то,что этот человек на своём месте.Такое сейчас нечасто встретишь.
1
1
فبراير 13 ، 2023
Магазин балаболов. Пишут про гарантию лучшей цены, а по факту из списка на почти 10 пунктов предложили всего на 1 позицию скидку 200р, при том что конкуренты на этот же товар предлагали 1000р в разнице цены. Обещали позвонить после уточнения информации по скидкам. Но даже не пытались позвонить, просто забили. Когда я позвонил им спросить что там по скидкам, меня заверили, что мой менеджер через 5 минут сам перезвонит мне. И что? Конечно же мне никто не перезвонил через 5 минут. То есть из всех представителей мне вообще никто ни разу не сказал правду. Вот они - лица компании, просто забивают на клиентов. А рыба, как известно, гниёт с головы. Пока ожидал звонка от менеджера, это было на протяжении 4 дней, некоторые инструменты уже успели разобрать, и я остался ни с чем, аналогов в спб нет. В общем и целом не советую брать в этом магазине ничего. Но если все таки по каким-то причинам пришлось, то готовьтесь что вам могут втюхать паль, ну и, конечно, рассказы про гарантию на фоне всего этого выглядят смешно. Ведь порядочные ритейлеры/ресейлеры порядочны во всем.
5
23
يناير 24 ، 2024
Один из лучших пользуемся уже более 4х лет можно купить все от клея за 100 р до дорогой техники сервис на высоте техника -БЕЛАЯ Добра и Процветания фирме
أبريل 7 ، 2024
Муж часто заказывает инструменты для работы,быстрая доставка и приятные ребята работают.
أغسطس 27 ، 2022
Есть такой парень. И он действительно есть и работает этот прекрасный человек на Савушкина 11 зовут его Никита и он по настоящему профессионал в этой компании. Придя с проблемой и перспективой головной боли, он вник в проблему, предложил вариант который на мой взгляд был самый лучший и помог его реализовать.Компания Все инструменты на мой взгляд является одной из лучших в России, её наполняемость филиалами, ассортиментом и вобщем пока приемлемой ценой дают ей хорошее коммерческое будущее а такие сотрудники как Никита вообще не оставляют ни каких шансов конкурентам.
8
1
يناير 16 ، 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, всегда получаю заказы там.
Парковка, как правило не представляет проблем.
Чисто и просторно, можно проверить купленный товар.
5
1
يونيو 27 ، 2023
чем больше организация с годами тем хуже как обычно работают. Полтора месяца жду заказ, кормят обещаниями, что вот вот "машина прям подъезжает". И ничего что товар числится в 77 магазинах, не собрать 6 штук за 1,5 меясца, ждут когда им поставщик привезет, Просто сидят и ждут. И так с завидной регулярностью. В Итоге будет как с Комусом. Просрали большую часть клиентов на царских амбициях, теперь бегают обратно пытаются вернуть. Вот и Вас господа при звонке "возьмите у нас хоть что нибудь" будите аргументировано посланы
3
1
مارس 12 ، 2023
Большой выбор инструментов и оснастки на сайте. Много пунктов выдачи по городу. Сотрудники грамотные и ответственные. Часто идут акции (инструмент + Зу+АКБ и тп)
2
يناير 1
Хороший магазин, вежливый персонал.
يونيو 9 ، 2023
Были с этим магазином проблемы 2 года назад, когда бракованный товар чинили 8 месяцев! Между отделами была дезинформация, никто ни за что не отвечал.
Потом я написала напрямую директору, со мной связалась приятная девушка, все объяснила, извинилась и быстро решила вопрос: мне вернули починенную газонокосилку.
Сейчас же при покупке все очень вежливые.
Но стоит обратиться по вопросу ремонта - снова какие-то стены и препоны. По любому вопросу с отделом сервиса напрямую телефона нет, нужно оставить заявку и перезвонят в течение суток.
Тот менеджер, кто отвечает по телефонам, в вопросах ремонта не разбирается и бессмысленен по сути своей.
В общем, опять жуткие проблемы!
Если покупаешь товар и с ним все ок, то и ладно. Но если любые, далее мелкие, вопросы - то лучше не саязываться с этой компанией
4
1