Хочу поблагодарить продовца консультанта Шалаева Михаила Сергеевича!!!очень приятно когда продавец знает свой товар и может грамотно прокосультировать ,а самое главное поможет выбрать нужный инструмент ,професиноал своего дела!!!!А если коротко, с вами приятно работать!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Руденский

مستوى 2 خبير محلي

Заказывал масло SHELL Helix Ultra 5W-30 в интернет-магазине Все Инструменты, оплатил Заказ №2503-255496-99641. Через неделю звонит девушка и говорит товара нет в наличии можем подобрать аналог или ожидайте закажем у поставщика, ок жду что поставят. Проходит еще 2 неделе опять звонок из магазина: "товара нет в наличии можем отменить ваш заказ или ожидайте закажем у поставщика". Опять проходит 2 недели и вот я уже сам позвонил, парень говорит ничем не можем вам помочь товара нет в наличии. Торгуют воздухом товара у них нет, специально чтобы заманить клиента. Ничего у них нет, только под заказ. Отвратительный магазин 1.5 месяца доставка 2-х канистр масла по 4л. Ребят у вас клиент-ориентированность пробила дно. Заказал в другом ИМ через 3 дня уже поменял масло. Никогда не заказывайте в интернет-магазине все инструменты, промурыжут с доставкой в итоге отменят заказ и скажут сам виноват.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Шелковый

مستوى 9 خبير محلي

В 2022 году приобрёл во Всех инструментах Бесчёточный тример Ryobi ONE+ OLT1833 5133003651. В октябре 2024 года обратился в течении гарантийного срока за услугами ремонта т.к. износилась катушка для лески и защитный кожух. В гарантийном ремонте мне отказали составщись на яко бы механические повреждения хотя был просто износ деталей в результате воздействия лески. Через 2 недели предложили платный ремонт, на что я был вынужден согласится. В итоге ремонт затянулся на 7 месяцев до февраля 2025 года. 27 мая 2025 года я открыл упаковку и обнаружил, что в сервесном центре заменили только защитный кожух без замены изношенной катушки т.е. тример не работоспособен. С таким безобразным отношением к клиентрам сталкиваюсь впервые и мне орбъяснили, что ремонтировать тример они дальше не будут и максимум могут вернуть деньги за ремонт. В приёмном пункте компании Все Инструменты в ГП Андреевка куда я привёз не отремонтированный инструмент управляющий вел себя по хамски и заявил, что мол я сам при его сдаче в ремонт заявил, что его ударил в результате чего он получил механические повреждения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это интересно, каким образом тример при скашивании травы можно ударить??????????? Потом правда после того, как я сказал, что он нагло лжёт и ничего подобного я не говорил, он без извинения сказал, что возможно перепутал и это сказал другой клиент. В итоге мне пришлось забрать тример и ехать восвояси с рекомендацией позвонить на горячую линию Все Инструменты, куда из из точки продаж дозвонится не получилось. Из дома также с сервисной службой соединиться не удалось, длинные гудки минут 15 и короткие... Думаю придётся подавать на компанию иск с суд по Защите прав потребителей. Ужасный сервис и ужасное отношение сотрудников к клиентам Если не хотите проблем с последующим сервисом не приобретайте товары во Все Инструменты.ру

Vseinstrumenti.ru

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

405 مراجعات