Очень клиентоориентированые продавцы, вежливо общаются всегда готовы помочь. Сам магазин радует широким ассортиментом, удобным сайтом, ну и за скидки большое спасибо, даёте возможность за вменяемую цену качественным инструментом и материалами пользоваться.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Сазонова
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Магазин Все инструменты находится на улице Декабристов 113,между остановками Тандем и ДК Химиков. Расположен очень удобное. Кроме этого здесь можно выбрать большой ассортимент инструментов для тех, кто хочет делать ремонт своими руками. Удобно и практично. Доставку можно заказать в магазине. Ассортимент товаров разнообразный и качественный. Цены хорошие и не очень дорогие. Персонал квалифицированный и вежливый. Так что можно купить все необходимое для ремонта. Есть скидки и акции. Магазин находится в хорошем месте.
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Не знаю что происходит в этой компании, но уровень качества взаимодействия с клиентом- крайне низкий. Ощущение, что пришел приобретать вещь не в большую серьезную компанию, а в какой- то киоск.
Суть проблемы: сделал интернет заказ снегоуборочной машины, позвонил в службу поддержки, спросил- можно ли произвести сборку за отдельную плату ( так как снегоуборщик покупался на день рождения взрослым родителям, навыков сборки у них нет). Девушка оператор ответила что возможно, но надо забрать в кратчайшие сроки, заказывал 20.11.23 сказал что заберу в 22.11.23. Заказ оплатил. В итоге ни 22 числа, ни , даже, 26 числа заказа не было. Постоянно отмазывались то что не могут доставить снегоуборщик со склада в магазин, из-за перевеса или габаритов (на что характерный вопрос возникает, а как развозите товар по магазинам то тогда ?!), потом отмазывались тем что нет человека который соберет, и постоянно звонил новый менеджер, ссылавшийся на то, что он не в курсе дела, ему не передали нюансы, и пропадал на 2-3 часа… В итоге, звонят, и спокойным голосом предлагают забрать заказ 29 числа! Менеджер внятно не может ответить на конкретные вопросы! Итог: подарок человеку на день рождения, даже с учетом заказа и оплаты заранее, во время не получилось сделать. Мнение о компании испорчено безвозвратно (не представляю даже как они себя ведут в случае гарантийного обслуживания …).
Заказ: 2311-223375-26612
3
1
إظهار رد العمل التجاري
рустам сайфулин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший интернет магазин, заказал необходимое, и довольно по хорошим ценам, ниже рыночных) всё пришло целое. Однозначно можно заказывать, когда запланировали покупки и готовы ждать, пока придёт заказ)
3
إظهار رد العمل التجاري
ирина демина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Очень хороший магазин. Удобно расположен. Внутри светло,чисто,удобно. Отношение вежливые,доброжелательное, корректное.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Степанов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21
Надежная сеть. Ассортимент обширный. Менеджеры с головой. В точках царит точность и вежливость. Доставка быстрая. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Мне нравится. Есть два продавца, один очень вежливый и отзывчивый, прям расскажет и покажет по инструменту все. Так что рекомендую к покупке инструмента и получению в этом офисе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Миф
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12
Продавцы не охотно отвечают на вопросы, совершенно не заинтересованы в покупателе, т.к. Могли бы предложить аналог, который у них на данный момент был. Кое как ответили и все побежали курить.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Всем добрый день! Отзыв не проплаченный и супер адекватный. Возвращал по гарантии инструмент, ребята приняли все сразу дали бумажку на почту выслали все контакты с кем можно связаться и сроки. Все супер адекватно всем большое спасибо за работу с клиентами. Всем рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Тимур
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Хороший магазин, отличные ребята помогут с выбором, единственное, что по наличию товаров не особо много, зато не на технической находится)
3
إظهار رد العمل التجاري
Gu Si
مستوى 18 خبير محلي
مارس 9
Отличный магазин, цены на технику и инструменты очень приемлемые.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Алексеев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2
Всем рекомендую сервис на высшем уровне
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Чураков
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хорошо корректно работают. В помещении чисто, выдают быстро, что в принципе характерно для всей их сети
1
إظهار رد العمل التجاري
ART ART
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
По телефону общался с менеджером не помню именно и говорил, что мне нужен набор экстракторов, что б открутить сломанную гайку, сказали есть набор приезжайте, в итоге у них просто набор Аля под шестигранник, а мне нужен именно экстракторы для откручивания.
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Ахунов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30
Огромный выбор. Отличные цены. Много пунктов выдачи
1
إظهار رد العمل التجاري
Nail Art Kazan
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Отличный магазин. Один из самых удобных. Парни профессионалы. Приехал, забрал быстро заказ и уехал.
1
إظهار رد العمل التجاري
юрсан
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Грамотный и вежливый персонал, выбором и ассортиментом товаров доволен. Доставка, хоть время засекай. В моём случае удобное располржение. Качество товаров устраивает.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Сергеев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС 14.10.22 в 12:50 совершенно в пустом магазине я попросил продавца подобрать мне ключ для гайки, гайка у меня в руках, но размер её я не знал около 65 мм, на что консультант мне ответил что он не разбирается в этом вопросе и сказал мне чтобы я сам нашёл инструмент в терминале самообслуживания, я попросил помочь мне с терминалом и показать как там можно найти ключ, на что мне продавец ответил, что он тоже не разбирается и не может мне помочь с поиском.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алмаз Шафера
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21
Товар не подошёл вернули деньги за товар
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекандр
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Делал заказ в декабре 22 года, в августе на прошлой неделе решил собрать, как итог товар оказался некомплект. Мне сказали сделаем возврат если не найдём, приехал сегодня в магазин, сказали возврата не будет) оставил претензию, больше пользоваться не буду. И никому не советую, как оказалась это шарашкина контора и некомпетентные менеджеры, которые сначала говорят одно, а потом другое. Даже 1 звёзды для них много.
إظهار رد العمل التجاري
Petr_S
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5
Всё хорошо, только доставка долговата.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Устинов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Магазин на удобном месте, парковка есть, персонал отзывчивый, ассортимент который в наличии расширить бы, было бы здорово.
1
إظهار رد العمل التجاري
Nurtdinov Damir
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Забирал товар, при этом хромал, сотрудник помог вынести товары и погрузить, большое человеческое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Храменков
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Заказывал запчасти для триммера не 1 раз, все приходило правильно, ни разу не ошибались.
Дорогие друзья, будьте аккуратнее с данным интернет магазином!!!
Делая заказ будьте готовы к тому, что вам просто откажутся его продавать по заявленной цене, найдут миллион причин и догм, нарушая свои правила продажи, а так же закон о защите прав потребителей.
Часть менеджеров Вас будет уверять, что неизвестно когда поступит Ваш заказанный и оплаченный товар, часть будет звонить и требовать, чтобы Вы в срочном порядке написали заявление о возврате д/с (а как иначе то? ведь тогда "покупатель сам отказался от договора купли продажи"), либо просто без звонка возьмут и аннулируют ваши оплаченные заказы, а еще, даже не удивляйтесь, если оплаченный Вами заказ вдруг станет стоить дороже и потребуют оплатить разницу Вас.
Не рекомендую данный магазин.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Тамерлан Акбаров
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Цены космос на Китай и все остальное , хорошая раскладка товара , не всегда приветливый персонал , удобные подъездные пути , свободная ближе к вечеру парковка
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь гришаков
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Быстро удобно. Вот только с парковкой всегда плохо, мест не найти
1
إظهار رد العمل التجاري
тимур петров
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Хороший магазин, консультанты продавцы дружелюбные
Могут помочь вынести если что то тяжелое
Сроки по доставке не нарушают вроде как, ну мне привезли в оговорённые сроки
إظهار رد العمل التجاري
Ислам
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Есть все самое необходимое. Особенно приятно, что можно заказать онлайн и товар доставят в ближайшее время! Хорошее расположение. Недавно заказал какую то мелочевку.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Удобно когда твой заказ быстро к тебе доставелось, и голава не болит. Фирма веников не вяжит а если вяжет то фирменные 🌿👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Гумеров
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Большой выбор.хорошие цены👍квалифицированный персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Рифнур
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Зашёл в магазин, постоял около кассы никто не подошёл и ничего не спросили, даже не поздоровались ((( клиентоориентированность 000
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Кириллов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Очень хороший магазин с большим выбором и с нормальными ценами
3
1
إظهار رد العمل التجاري
геннадий демидов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Хороший магазин парковка место расположение удобное цены демократичные качество товара лучше и дешевле чем в на базаре продавцы очень професиональные всегда выслушают что то подскажут вообщем всем рекомендую кто занимаеться делами.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
sergey s
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Хорошо что появился этот магазин в нашем районе. Часто заказываю там товары.)))
Теперь ездить стало ближе!
Рекомендую всем этот интернет магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
Айнур Хакимов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Цены вроде норм, но выбор не велик ! Хотя в интернет магазине есть все!
إظهار رد العمل التجاري
Имир Амирханов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Большой ассортимент и низкие цены. Доброжелательный персонал.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergo
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Удобная парковка, вежливые приятные сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 26 ، 2021
Не совсем квалифицированные специалисты. Подбирали штабелер , сказали что литьевом, оказались на гелевом. Начали проверять - менеджер дал неверную информацию. Оплатили 400 000р . Не советую
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Мой любимый магазин.
Здесь не только инструменты но и для дома и дачи все есть!
Ребята продавцы все расскажут, подскажут, научат, объяснят.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Делал покупку уже не первый раз и всегда все было на уровне,а в этот раз получал товар в пункте выдачи на Декабристов.Персонал хамоват.На мою просьбу поставить отметку в гарантийном талоне долго делали изумленный вид и заворчали делая вид очень уставших от жизни людей.Из опыта прошлых покупок знаю,правила компании,что при обращении по гарантии заполненный гарантийный талон обязателен.После недолгих перерекиний и моей настойчивости талон был наконец заполнен на страницы какой то страны бывшего соц.лагеря.Ну и на том спасибо!Советую обучить свой персонал вежливости и довести до сотрудников правила Вашей компании.Очень неприятный осадок от посещения.P.S.На всякий случай позвонил на многоканальный телефон Всеинструменты.ru чтобы уточнить,а вдруг все поменялось и я зря напряг ребят со своей занудной просьбой,но нет оператор на том конце телефона подтвердил,что заполнение гарантийного талона обязательно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Крутских
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2021
Отличный магазин. Выбор инструмента огромный, цены низкие. Сотрудники компетентные, вежливые и доброжелательные.