VTB Bank

تقييم 4.3
573 تقييمات
قيِّم هذا المكان

176 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Сегодня посещала банк ВТБ. В целом банком очень довольна.Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице банка, Анастасии. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Хочу поблагодарить сотрудника Мамедова Амину за профессионализм! Помогла решить мой вопрос, подробно проконсультировала по необходимым продуктам и не навязывала ничего лишнего! Карьерного роста и успеха 🙏🏻
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23
Обратились с мужем в банк ВТБ на Проспекте 40 Лет Победы. Благодаря компетенции сотрудницы банка Мамедовой Амины получили своевременную консультацию по интересующему нас вопросу и воспользовалась услугами банка. Будем всем рекомендовать обращаться в банк ВТБ. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23
Прекрасное отделение банка ВТБ в Ростове. Отдельная благодарность сотруднице Амине Мамедовой. Настолько профессионала своего дела ещё не встречал! Проконтролировала по всем моим вопросам и добросовестно оформила нужные мне продукты!
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23
Банк ВТБ на 40 лет Победы один из лучших офисов в Ростове-на-Дону ,все сотрудники грамотные ,вежливые ,всегда помогают в решении любых вопросов.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23
Амина очень внимательный и доброжелательный сотрудник. На протяжении всего обслуживания чувствовалось, что клиент действительно важен. Спасибо!
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Хочу выразить благодарность персонально сотруднику Мамедовой Амине. За чуткое отношение к клиенту, персональный подход в решении любого возникшего вопроса.
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Недавно был в банке и хочу выразить свою благодарность сотруднице Анастасии. Она подсказала про многие удобные продукты банка, ответила на все интересующие меня вопросы.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23
Хорошие специалисты, вежливые, все хорошо объяснили проконсультировали, время ожидания короткое. Хороший офис компетентные специалисты
2
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Хочу отметить высокий уровень сервисного обслуживания в Отделении ВТБ в целом. Персонально хочу поблагодарть Специалиста отделения Романенко Наталью за индивидуальный подход, клиентированность и доброжелательность по отношению к Клиентам. Наталье желаю успеха и хорошего настроения сегодня и всегда!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Спасибо большое Амине Мамедовой, за подробную консультацию и квалифицированную помощь! прекрасный сотрудник😊
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
Спасибо большое Мамедовой Амине Аризовне, отличная работа 👍 рекомендую, всё быстро и понятно🤗
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 5
Хорошее отделение банка, сотрудники, как и главная у них девушка на высоте, а вот банкоматы стоит поменять на новые,однозначно!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Пришлось посетить, так как произошло слияние ВТБ и Открытия. Но мне, человеку живущему в другом городе, а у нас нет филиала ВТБ, пришлось искать и ехать в другой населенный пункт. Более того, банкоматов в городе у нас нет, только на окраинах. Ну коль вы так заявили о себе громко, стало быть надо подумать и о том, куда бежать человеку с вашей карточкой и где искать банкомат.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Решили все вопросы быстро, спасибо Амине Мамедовой, замечательный специалист
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Хорошее отношения и хорошее обслуживание . Очень быстро оформление карты. Очень доволен и благодарен персоналу 5 . Анжелика Дорохова .
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Само отделение удобно расположено. Сотрудницы очень приятные и грамотные. Всегда находится решение вопросов. Из неприятного-запах канализации. Говорят, что отдельные клапаны если ставить -такого ужаса не будет. Девочки к вечеру, наверное, в бессознательном состоянии заканчивают рабочий день. За этот аромат на одну звезду меньше ставлю
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11
Плохое обслуживание, очень плохо работают банковские сотрудники и не могут нормально по человечески решить лëгкую проблему
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
очень помогли решить проблему. все быстро, баз долгих очередей. объяснили, что к чему
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне. Выражаю благодарность менеджеру по продажам Корчевой Софье. Очень грамотный специалист. Посоветовала выгодное вложение денежных средств! Рекомендую!!!
2
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Жена брала кредит. Персонал приветливый, вежливый и профессиональный. Кредит одобрили, оформили, и оформили страховку. Но самое интересное оказалось в условиях страхования! Кредит на 7 лет, но страховка в размере 400000₽! почти треть кредита и всего на 2 года! а не на весь срок кредита! Такого развода я не встречал еще ни разу!
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Отвратительное отделение, берёшь талон и стоишь ждёшь свою очередь по полчаса или час. Электронная очередь не работает вообще. На табло вызывают номера просто через каждые 5 минут, а обслуживают 3 человека. Один отличный сотрудник
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Сотрудники банка сами регулируют электронную очередь, как результат они пробивают на 5-7 больше номеров, чем реально очередь продвигается, аик себе они приглашают устно.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Огромное спасибо директору филиала Востриковой Яне Александровне(надеюсь, не ошиблась) очень подробно, доступно и позитивно провела консультацию и все необходимые действия
6
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Работники - профессионалы. Знают все банковские продукты,умеют доходчиво все объяснить клиентам, работают быстро.
1
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Электронная очередь вроде бы для того, чтобы контролировать движение клиентов, однако в этом отделении есть свои "но": Когда на табло загорается номерок, это совсем не значит, что дошла очередь и специалист сидя за окном говорит "я сама скажу когда подходить". В итоге люди сидят не понимают кто за кем, когда реально подходить и куда. Начинается путаница, стресс и неразбериха.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Рекомендую, работают профессионалы! Выражаю благодарность Анжелике Дороховой, которая помогла решить проблему быстро и оперативно!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Менеджер Софья, спасибо огромное за консультацию. Подробно всё рассказала, умница.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31
Пришёл, обратился, выручили. Рассказали всё, объяснили. Лишнего не навязали😊
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Был два раза, первый раз обслуживающий специалист расстроил своим непрофессионализмом, второй раз хорошо. Кассы нет, небольшое помещение.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25
Не смогли мне помочь,зато пытались впарить то за что получат премию
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Возникла необходимость в Автодор перенести денежные средства со счета на счет. При оформлении необходимо указать номер платёжного поручения. Обратился в службу поддержки ВТБ, так как платёж был осуществлён со счёта этого банка. Оператор отправила в отделение банка, так как только там можно получить данную информацию. В отделении 2658, сотрудник вообще не понял какая информация нужна и предоставила информацию которая есть в ВТБ онлай. И сказала, что у них нет доступа к другой информации. Повторно позвонил в поддержку, изложил ситуацию, оператор сказала, что если сотрудник банка не предоставил информацию, значит банк такую информацию не предоставляет. Тупик. Очень жаль, во времена цифровизации, электронного документа оборота, мало того, что нужно лично в отделение приходить, так ещё и необходимую информацию не получишь.
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Софья!!! Вот к кому надо за консультацией!!! Супер,умничка! Владеет всей информацией не хуже банкира!!! 5+++
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Сотруднику Наталье, которая много лет занимается работой с населением, много лет была И. О директора, во время отдыха и не одного из последующих директоров, прямо хочется пожелать повышения заработной платы или постановления еë на должность директора, ближайшего для неë филиала. Благодарю за внимание к нам. Дальнейшего процветания и здравия желаю.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Выражаю благодарность Софье Корчевой за профессионализм и уважение к клиентам. Обслуживание в этом отделении банка отличное.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Директор операционного офиса Яна Александровна нацелена на организацию эффективной работы. Проводит активную наставническую работу по оказанию практической помощи своим сотрудникам с целью совершенствования их знаний, навыков и умений. А так же организует работу по устранению ранее имевших место недостатков.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Приветливые и компетентные специалисты. Выгодные условия по зарплатных картам и кредитованию. Рекомендую!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10
Квалифицированные специалисты
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Вежливый, грамотный персонал. Но не очень удобные часы работы отделения.
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 28
Полностью разъяснили вопрос. Спасибо
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5
Очень приветливый персонал
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Хороший офис, просторный, много банкоматов. Сотрудники компетентные , вежливые , всегда помогут и подскажут. Очередей почти нет. Единственное неудобство - очень «крутая» лестница, особенно зимой , страшно подниматься и спускаться.
4
4
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Лайтар Марии и Жуковой Анне огромная благодарность за оперативность и помощь!!!!!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Очень хорошее отделение и сотрудники, особенная благодарность Наталье
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Доброжелательный персонал, но часто не бывает света.
2
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Банк как банк, все примерно одинаково как и в других местах. Но закрыть счёт может получиться не с первого раза. Я аж три раза ходил. Документы то вы подпишите и ваш экземпляр останется у вас. А вот через налоговую смотришь, а данные то остались, что счёт не закрыт на самом деле. Но это у многих банков такая проблема, не передавать данные в БКИ вовремя. Отсюда и 3 звёзды. Снять бонусы накопившееся по кредитке можно при открытии дебетовой карты, открыл. Выдаёт ошибку, списать нельзя. Так и висят уже пол года. В общем выбор за вами.
5
3
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Персонал очень вежливый! Но категорически не компетентный. Пришел по одному вопросу уточнить, в конечном итоге вышел директор, сказал что разберутся в ситуации и перезвонят, до сих пор жду звонка 😂😂😂
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Получали в этом отделении дебетовую карту мир, по заявке оставленной онлайн, но карт мир в наличии не оказалось☹ Поэтому минус одна звезда. Условия по переводам и снятию наличных очень привлекательные, лучше, чем во многих других банках , которые знаю, в т.ч. лучше чем в сбере
2
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Втб- это отделение вообще не достойное ни какой критики. Отвратительное обслуживание,А точнее его нет совсем. И как мы знаем что втб банк уже позиционируется как интернет банк,то и качество от менеджера кого состава оставляет желать лучшего. Ну и очень грязно в офисе. Толи экономят на уборщице,ну или такие "чистоплотные" менеджеры банка.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23
Отдельное спасибо Мамедовой Амине! Очень помогла!🤝
2