Всегда отзывчивые и компитентные сотрудницы, готовы помочь. Берёшь кредит, открываешь вклад или наоборот закрываешь кредитку - всегда вежливые и доброжелательные. Чисто, удобно и понятно.
إظهار رد العمل التجاري
Оля Брусникина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Алина, специалист, которых редко встретишь! Доступно объяснила всю информацию! Ответила на все вопросы! Профессионал своего дела, побольше бы таких! Приятно обращаться в офис, когда есть такие специалисты!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Дмитриева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Понравилось обслуживание ,была у сотрудника Алины,
Очено грамотно все объяснила по вкладам, рассказала про пенсию, придем с мамой обязательно оформим))
В ообщем обслуживанием довольна!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Черногаев
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13
Очень хороший банк, отзывчивые и вежливые банковские работники, всё объяснили доходчиво.
Настоящие профессионалы. Всем доволен. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Ларичкина Ирина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
Отличный сервис, качество обслуживания на высоте! Быстро рассматривают необходимые вопросы. Консультацию проводила Желковская Алина Алексеевна!
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Прекрасный офис! Удобное расположение , быстрое обслуживание! Спасибо сотрудникам за качественную работу
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Жаров
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Маленькое помещение, клиентов постоянно много, приходится долго ждать, но когда попадаешь на обслуживание к грамотному сотруднику, все эти минусы исчезают. Видно, что работает команда профессионалов
2
إظهار رد العمل التجاري
Борис Латыпов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Обслужили быстро и качественно. Не стали навязывать лишние услуги. Помогли всё оформить, остался доволен обслуживанием.
Менеджер Алина, великолепно выполняет поставленные задачи. РАД БЫЛ С НЕЙ РАБОТАТЬ. Хороший офис.,положительные впечатления.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ф.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13
В этом офисе работают вежливые и грамотные специалисты. Всегда могут четко ответить на заданные им вопросы. Очень доволен! Рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
михаил старостин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Моника, менеджер, очень профессиональный специалист. Грамотная речь, уважительное обращение и обаяние! Неоднократно имел удовольствие общаться по вопросам своего кредита. Отличный сотрудник!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Тетерина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Ужасно, постоянно что-то не работает. Но не смотря на всё, персонал доброжелательный, помогут, подскажут. Персоналу банка 10 баллов. Остальное только желать лучшего 🤫
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Вороничев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21
Кошмарный банк. То что обещают не выполняются условия банка. Обещали кэшбэк но никакого кэшбэка вы не увидите всё лохотрон. Мне мозги парят уже 3 месяца и всё отодвигают якобы решают проблему но это не так
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Р
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Удобное расположение, отзывчивый персонал . Быстро помогли решить проблему )
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Ожидание в очереди отсутствует. Банковскую карту заменили в режиме онлайн. Также специалист рассказала об иных банковских продуктах.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пикин
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Хороший фелиал работал с грамотным специалистом все быстро сделали. Оформлял карту. Из минусов большая очередь сотрудников всего четыре человека.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, даже охранник показала, где можно взять билетик (номерок?) (не знаю как называется)
إظهار رد العمل التجاري
Лиана Юрина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Попался очень квалифицированный специалист - Алина Желковская, спасибо ей большое :)
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Демидов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
Спрашивали про замену авто в залоге автокредита, на что очень быстро и сухо получили "нет" с недовольным лицом, хотя замена возможна и это факт.
Окно 2, номер был Ф107 (вроде).
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Юрьевич
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1
Все вопросы помогли решить очень быстро и профессионально. Время ожидания минимальное. Сотрудники внимательные,грамотные,профессионалы своего дела!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Туся
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30
Грамотные специалисты, очень приветливые. Спасибо, девочки
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Б.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
В филиале не соблюдается электронная очередь, взял талон, жду когда вызовут. Смотрю один посетитель подошёл без талона к свободному сотруднику, присел, сотрудник начал консультировать, потом второй. Сотрудники должны соблюдать очередь, а тем кто без талона хочет проконсультироваться, объяснить о необходимости взять талон.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья королёва
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14
Достаточное количество сотрудников для приёма, поэтому даже когда большое количество людей очереди почти нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Тимохин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Отзывчивые и добрые сотрудники
Всегда подскажут и помогут
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Б
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29
Чисто, есть кулер, вежливый персонал,но не за интересы вкладчиков,заманивают разными акциями, например приведи друга,1000р другу и1000р вам,но денег не получишь!!!!!,обман и замануха,незаметно подключают платные услуги не информируя клиентов!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
OLESYA
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Была очередь и приложение банка не всегда хорошо работает. К самим сотрудникам банка у меня вопрос нет, хорошо меня проконсультировали
Очень понравилось. Открывала вклад, честно сказала об условиях, в чем преимущественно, в чем недостатки. Очень активно с нами занималась
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Очень хороший банк! Отзывчивый персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Овсянникова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Сотрудник все помог, объяснил, спасибо
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гуляева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Оперативно, быстро, удобно
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Чигрина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Долго обслуживают. Бывает многолюдно но специалисты не спешат работать сидя за столиком
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Комаров
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19
На среднем банкомате , плохо работает клавиатура
إظهار رد العمل التجاري
Владимир И.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31
Спасибо Монике за профессионализм
2
إظهار رد العمل التجاري
Даша Астренко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Олеся очень компетентный сотрудник, быстро оформили карту
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Королева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Начитавшись негативных отзывов, честно говоря, не хотелось даже идти в это отделение ВТБ, но пошла т.к. в Тулу ехать не хотелось больше)) С уверенностью могу сказать, что персонал вежливый и компетентный. МОЙ вопрос сотрудник банка решила за 20 минут, к сожалению не запомнила имени, и за то, что ЕЙ пришлось задержать со мной после окончания рабочего времени, еще извинялась передо мной. Очень ей благодарна.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Артемова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15
Мне все понравилось,спасибо
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
После некомпетентного обслуживания сотрудником больше никогда не буду клиентом этого банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ivan Minaev
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Очень компетентные сотрудники компании...быстро решают вопрос
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Таланова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Отлично спасибо
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Владимировна
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Бардак! 4 окна, работают только 2 и то, как черепахи
Сидеть пришлось полтора часа, чтобы снять деньги со счёта. Талоны все перепутали сначала 24, потом 23,я со своим 25 пошла после 19. Кошмар. Больше ни ногой
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Тютерев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Хороший офис, но много клиентов из за чего приходится ждать более 20 минут.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Петровичева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Сегодня обратилась в Филиал Банка. С операционным работником Меграбо Л. мы решили все вопросы по снятию наличными со счета. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Но когда мне предстояло пройти в кассу, и сотрудник созвонился с кассиром Шашковой О.И. её не оказалось на месте. Когда она вышла, дважды узнавала в Клиентском зале кто её вызывает, выяснилось в присутствии другого клиента, что у неё сейчас нет такой суммы в данный момент и инкассация по пересчету не только валюты но и рублей займет как минимум минут 40. Ровно через час я приехала, но для этого мне пришлось отпроситься с работы, что опять для меня было не совсем удобно, мне сразу предложили пройти в кассу. Как бывший сотрудник Банка ВТБ и зная все ньюансы работы кассовой работы очень прошу непосредственных руководителей в лице Ткачеко А. А. и Новиковой Т. Н. рассмотреть данную жалобу и дать мне ответ по сложившейся ситуации.
РАботники в нашем филиале вежливые, всегда помогут. Но к самому банку есть претензии. Бесконечное число мошеннических звонков. Теперь уже и на вацап умудряются звонить, после этого блокируется втб-онлайн. Почему такое происходит именно в ВТБ?
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Mari N
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Бестактное поведение сотрудников, довели человека,пришедшего просто оформить дебетовую карту и пополнить ее, до слез.
Правда потом много раз извинялись,но я считаю, что так себя вести с посетителями нельзя.
Больше в это отделение обращаться не будем!
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Сотрудник все сделала, объяснила. 5🌟
1
إظهار رد العمل التجاري
S_Moryachok
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Расстроило то, что слабо подготовленный персонал. Очень долго и бестолково выясняли как оформить карту. В итоге потеряв час времени мне так и не смогли помочь. Второй раз идти туда очень не охота.