VTB Bank

تقييم 4.4
1077 تقييمات
قيِّم هذا المكان

385 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Лучший офис и замечательные сотрудники
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Обслуживалась несколько раз в этом банке. Опытный персонал, особенно хочу отметить сотрудника банка Сбитакову Яну Генадиевну., выразить ей огромную благодарность за помощь! Самый удобный вариант решения моего вопроса выбрала, на который я и не рассчитывала, так как не знала возможностей банка ВТБ))) Спасибо, Яна Генадиевна! Избавили меня от проблем. Очень Вам благодарна)))
3
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Самое неклиентоориентированное отделение в городе . Такого отвратительного отношения я не встречала еще нигде. Переплюнули даже муниципальные организации. Пришла узнать по поводу покупки валюты. На ресепшене никого не было. Но при этом полный зал менеджеров, которые не смогли дать ни одного ответа ни по поводу валюты, ни по поводу когда будет человек с ресепшена. Разговаривали сквозь зубы и не поднимая даже головы. Хотя в зале не было ни одного клиента. Полностью пустой зал. Я даже растерялась от подобного. Уж ответить-то можно было.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Проблема с парковкой , а так хороший банк !
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Понимающие сотрудники, что очень важно.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Как и в остальных банках сотрудники редко знают ответы на сложные вопросы. Пользоваться можно, банк то гигант. Но условия кредитов и вкладов читайте внимательно. Один из немногих, у кого процент по вкладам не на минимальный остаток, а ежедневно, это важно.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Отличное отделение банка, выручили
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Хорошее место на ул Ставропольской, есть парковочные места перед банком, посетителям банка не надо волноваться как и где поставлена авто. Внутри хороший зал ожидания, можно сказать, что уютно. Клиенты спокойно ожидают приглашения к специалистам. Очередь электронная, все цивилизованно.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Заказала наличные, пришла в назначенный день. Прождала около двух часов. Это просто ужас.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Самый лучший офис! Директор моментально включается в проблему клиента и решает ее полностью! Высокая скорость обслуживания, профессиональное и уважительное отношение сотрудников офиса. Буду приходить только к вам, буду рекомендовать всем знакомым.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Мне все понравилось в этом банке, и мой личный менеджер Елена Андреевна и специалисты. Приветливы, внимательны, оперативны в работе. Спасибо руководству банка за тщательно подобранный персонал! Я считаю, что в Сочи это ЛУЧШИЙ БАНК !
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Нет очередей. Персонал вежлив, по карте Привилегия обслуживание отличное. Чисто. Рядом припарковаться можно без проблем. В 50 метрах трамвайная остановка.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Очень понравилась работа Моисеевой Владиславы! В следующий раз прийду в банк только в её смену. Обслуживание было быстрым, качественным и понятным (для меня как для блондинки это самое главное 😅)
3
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Отлично организовано
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Новый офис, быстрое обслуживание. Получала зарплатную карту
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Обратились к сотрудникам о выпуске дебитовой карты, долговременной, они заверили что все будет сделано быстро и качественно, однако пытались "втюхать", карту сроком на ДВА года, а такая карта "нафиг" нужна не была! Обманывают в наглую. Из-за чего так делают-непонятно, либо потому что не компетентны, либо потому что такая политика банка!!!
3
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Просто великолепно!! Отдельное спасибо персоналу!!! Очень человесные люди! Спасибо сотруднице Тане!!!! Отличная девушка!)
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Очередь долгая, плюс мою очередь как то перепрыгнули. Плюс ко всему , как меннеджер в банке спросила какую сумму я хочу рефинансировать сказала "них.... себе", желание придти в этот банк еще раз отпало. Спасибо больше не обращусь
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
банк ужасен! по вынужденным обстоятельствам открыл у них ячейку на год, з 2 месяца до времени закрытия договора звонят и говорят приезжайте через 2 дня, в банке будет ремонт пол года, если не приедете мы насильно вскроем вашу ячейку и вы нам заплатите за это комиссию. в общем это тихий ужас.
4
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Бардак, 3 часа сидели в очереди
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Вообще не понравилось, вызвал неприятные впечатления сотрудник банка, все данные у меня собрали, вопросов немерено дали, в итоге не дали кредит.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Качественное обслуживание, вежливое отношение к клиентам, приятный персонал, время ожидания согласно терминала, специалисты грамотно консультируют, предлагают и объясняют новые опции банка, выдают кредиты.
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Хорошее. Отношение к клиентам. Внимательный персонал. Очень быстро оформила там пенсионную карту. Девушка помогла добавить ее в личный кабинет на госуслугах
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
12 числа пришла в банк на Ставропольскую 214 ,по интересующему вопросу, мадам в окошке 5 закатывала глазки и через раз отвечала на мой вопрос. Сегодня пришла в 6 окошко, другая мадам себя вела абсолютно так же! На мой вопрос ответила звоните оператору 👍ВТБ у вас политика такая? Сотрудники этого филиала ведут себя так как будто я к ним домой пришла без приглашения. Не советую никому связываться с этой конторкой!
6
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
Приятно удивлена.
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Были недовольны отношением персонала к клиентам. «Вы взяли талон? ДА! Тогда ждите приглашения. ВЫ ЖЕ СВОБОДНЫ, ВЫ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА?» Женщина встала, ушла, и в отделе «привелегии» мы провели кучу времени в ожидании «свободных сотрудников». Пока сидели в зале ожидания, увидела данную сотрудницу, которая переоделась и ушла. Ну тогда скажите, что «ваш рабочий день окончен и вас примут мои коллеги». Максимально вежливо… а что тогда произошло?
5
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Из всего опыта, не советую с ними связываться. С жителями Адыгеи не работают
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Маленькая парковка в остальнорюм норм. Дополнение: Через мобильное приложение (13.09.2022) оформил полное, досрочное погашение, но его отменили без указания причин, в чате моб. приложение операторы не смогли найти заявку, все на что их хватило, это скинуть мне спам с новым кредитом. Оформил новую заявку на 14.09.2022 но она зависла в обработке и погашения снова не случилось. Позвонил на 8800 оператор сказала что проходят работы с досрочным списанием и когда они закончатся неизвестно и в банк ехать смысла нет, там тоже ничем не помогут. Очень удобно (для банка), затягивать закрытие ипотеки и потихоньку брать проценты!!!
2
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Можно попасть в очередь, но это не удивительно, отделение неплохо загружено, это видно по парковке. Персонал грамотен через два на третьего, что для Краснодара очень даже неплохо. Если не получается решить вопрос сразу, нужно просто проявить настойчивость и попросить помощи у другого сотрудника. Возможно, третий решит вопрос или даст вразумительный ответ, почему этого сделать не получится. Часто специалисты сами обращаются за помощью друг к другу это уже вызывает уважение.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Обслуживаюсь в этом банке несколько раз в месяц. Удобные банкоматы. Очереди по талонам. Персонал ответственно выполняет все виды обращений. График работы указанный на сайте, соответствует реальности, тк были отзывы о не корректном графике работы. Расположение банка для меня к примеру нормальное, есть трамвайные пути (номера трамваев 20,5,12,8,4), а также можно добраться на автобусе 48, троллейбусах 12,7,20 и маршрутках 22,28,30,37,39,44,47,65. Остальные маршруты можно узнать с того места, откуда вы будете уезжать.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31
Все очень медленно
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Самые шустрые и приветливые операционистки из всех отделений банка Краснодара. Пожалуй, неплохо.
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 4
Всё отлично.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Долгое обслуживание. Сотовая связь внутри плохая, из-за чего оказание услуг затягивается, так как нужно подтверждать документы в приложении, а печатать на бумаге согласия они не особо хотят. И если у вас приложение выдаёт ошибки и вы не можете подписать или оформить услугу, то ответ специалистов прост - смените телефон.
4
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Заключил в банке ВТБ договор страхования жизни. Они продали этот договор Согаз-жизнь. В итоге, чтобы обновить свои персональные данные мне надо отправить их ПОЧТОЙ в Согаз-жизнь в Москву. Работники Банка говорят, что это не их проблема и они никакого отношения к Согаз-жизнь не имеют! А то, что я заключал ранее договор в этом банке - это моя проблема. Больше никогда ни с этим банком, ни с архаичным Согаз-жизнь дел иметь не буду и вам не советую!
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Было несколько опытов общения с этим банком, скажу не очень-то приятных. А тут позвонил сотрудник банка и предложил кредитку с неплохими условиями. Решил взять, как запасной вариант, на всякий случай. Пришел, правда ждал недолго, девушка подала мою заявку, хотя вроде всё было согласовано, и банк отказал... Было смешно, и жалко собственное время.
5
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Это просто дно! "Специалисты" Не знают абсолютно ничего! Открыла бизнес счёт, пришлось три раза терять по пол дня, а зарплатные карты готовые, получить прошлось ещё четыре раза ездить! Это что за бред! А потом ещё подтвердить номер телефона не с первого раза у них удалось, хуже банка и специалистов я не встречала, у меня 5 открытых счётов в других банках, так там сам специалист приехал в офис и за 15 минут всё сделали!
4
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Отвратительный банк, некомпетентный персонал, информацию в анкете заполняют не верно, указали меня вдовой хотя про семейное положение даже не спрашивали (замужем) приложение нет нормального бот и тех. Поддержка не помогает. Только познакомилась с этим банком и вокруг все только ужасно 😣
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
В целом всё хорошо, но когда я был в банке, работало всего 4-5 окошек и пришлось ждать очереди минут 20. Обслуживание отличное, вежливый персонал, надёжный банк.
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Приятная температура внутри банка, очередей не было при посещении (16-17 часов), персонал приветливый и идет первый на контакт, ориентирует и подсказывает где, что и как сделать. Могу только порекомендовать отделение.
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Хороший, удобный офис. Мой вопрос был решен довольно быстро, профессионально.
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Из-за ошибки работников банка не смогла перевести пенсию. Пришлось ехать в Краснодар в из другого города. Потом идти в ПФР своего города отменять перевод.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Спасибо большое вашей сотруднице Моисеевой Владе из 3 окна за быстрое и качественное обслуживание!
1
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
с учётом потока желающих оформить до НГ льготные ипотеки, персонал очень стараеться, приятно удивлён
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Отвратительная забота о посетителях! Люди приезжают на оформление сделки из другого города, а филиал даже не имеет минимального санитарного клиентского минимума: ни туалета для клиентов, ни руки помыть! Отвратительно!
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Спасибо большое девушке по имени Влада, 3 окно, обслуживание на высоком уровне, исправила ошибки из втб онлайн.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
круто
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Произвожу оплату в кассе после получения талона, быстро, удобно, очередей в кассу почти не было. Проблем при платежах не было.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Очень плохое обслуживание клиентов и очень долгое. На зал работают 3-4 менеджера, а толпа клиентов огромная. Девочки - менеджеры особо не утруждаются: 15 мин в телефон потупила, одного клиента обслужила и ушла мин на 20. Сейчас как раз сижу в этой очереди, уже минут 30. Отвратительно!!!
5
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Удобно припарковатся
1