VTB Bank

تقييم 4.4
1166 تقييمات
قيِّم هذا المكان

457 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Самые шустрые и приветливые операционистки из всех отделений банка Краснодара. Пожалуй, неплохо.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Долгое обслуживание. Сотовая связь внутри плохая, из-за чего оказание услуг затягивается, так как нужно подтверждать документы в приложении, а печатать на бумаге согласия они не особо хотят. И если у вас приложение выдаёт ошибки и вы не можете подписать или оформить услугу, то ответ специалистов прост - смените телефон.
4
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Было несколько опытов общения с этим банком, скажу не очень-то приятных. А тут позвонил сотрудник банка и предложил кредитку с неплохими условиями. Решил взять, как запасной вариант, на всякий случай. Пришел, правда ждал недолго, девушка подала мою заявку, хотя вроде всё было согласовано, и банк отказал... Было смешно, и жалко собственное время.
5
1
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Заключил в банке ВТБ договор страхования жизни. Они продали этот договор Согаз-жизнь. В итоге, чтобы обновить свои персональные данные мне надо отправить их ПОЧТОЙ в Согаз-жизнь в Москву. Работники Банка говорят, что это не их проблема и они никакого отношения к Согаз-жизнь не имеют! А то, что я заключал ранее договор в этом банке - это моя проблема. Больше никогда ни с этим банком, ни с архаичным Согаз-жизнь дел иметь не буду и вам не советую!
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Это просто дно! "Специалисты" Не знают абсолютно ничего! Открыла бизнес счёт, пришлось три раза терять по пол дня, а зарплатные карты готовые, получить прошлось ещё четыре раза ездить! Это что за бред! А потом ещё подтвердить номер телефона не с первого раза у них удалось, хуже банка и специалистов я не встречала, у меня 5 открытых счётов в других банках, так там сам специалист приехал в офис и за 15 минут всё сделали!
4
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Отвратительный банк, некомпетентный персонал, информацию в анкете заполняют не верно, указали меня вдовой хотя про семейное положение даже не спрашивали (замужем) приложение нет нормального бот и тех. Поддержка не помогает. Только познакомилась с этим банком и вокруг все только ужасно 😣
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
круто
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Вообще не понравилось, вызвал неприятные впечатления сотрудник банка, все данные у меня собрали, вопросов немерено дали, в итоге не дали кредит.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
В целом всё хорошо, но когда я был в банке, работало всего 4-5 окошек и пришлось ждать очереди минут 20. Обслуживание отличное, вежливый персонал, надёжный банк.
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Приятная температура внутри банка, очередей не было при посещении (16-17 часов), персонал приветливый и идет первый на контакт, ориентирует и подсказывает где, что и как сделать. Могу только порекомендовать отделение.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Спасибо большое вашей сотруднице Моисеевой Владе из 3 окна за быстрое и качественное обслуживание!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Хороший, удобный офис. Мой вопрос был решен довольно быстро, профессионально.
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
с учётом потока желающих оформить до НГ льготные ипотеки, персонал очень стараеться, приятно удивлён
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Из-за ошибки работников банка не смогла перевести пенсию. Пришлось ехать в Краснодар в из другого города. Потом идти в ПФР своего города отменять перевод.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Отлично организовано
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Отвратительная забота о посетителях! Люди приезжают на оформление сделки из другого города, а филиал даже не имеет минимального санитарного клиентского минимума: ни туалета для клиентов, ни руки помыть! Отвратительно!
4
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Бардак, 3 часа сидели в очереди
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Произвожу оплату в кассе после получения талона, быстро, удобно, очередей в кассу почти не было. Проблем при платежах не было.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Очень плохое обслуживание клиентов и очень долгое. На зал работают 3-4 менеджера, а толпа клиентов огромная. Девочки - менеджеры особо не утруждаются: 15 мин в телефон потупила, одного клиента обслужила и ушла мин на 20. Сейчас как раз сижу в этой очереди, уже минут 30. Отвратительно!!!
5
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Как банк ВТБ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ УКАЗАНИЯ ЦБ И ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. У многих, наверное, случались ошибочные платежи по системе быстрых платежей. Так вот, если вы пользователь любого другого банка, кроме ВТБ, то вам повезло и деньги вернуть можно согласно диспутному механизм, запущенному СБП в августе 2021 года. Вторую неделю бьюсь с ВТБ и получаю нелепые отговорки. Всех, кому интересен этот вопрос, с удовольствием отвечу и проконсультирую в личной переписке.
4
11
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Отзыв не про отделение, а про ВТБ в целом. Оформил рефинансирование, оформлял дистанционно, сотрудник уверил, что в отделение ехать не придётся, что банк сам запрашивает информацию в БКИ о закрытии рефинансированных кредитах. В итоге спокойно отправился в длительную командировку. Через некоторое время от банка приходит сообщение, что необходимо предоставить справки о закрытии кредитов именно в отделение банка. Я пояснил, что уехал, и не имею возможности явиться в отделение. Отпрваил на электронку и в чат все справки, но банк настаивает на своём. При этом, в случае не предоставления справок, моя ставка увеличивается на 3%. Написал несколько обращений, одни отписки, а на последнее не отвечают и постоянно сдвигают сроки, тем самым срок ответа уже позже, чем срок предоставления справок. Отвратительное отношение к клиенту. 21 век на дворе, а справки дистанционно не принимают. Хотя в договоре об это ни слова, что нельзя предоставить дистанционно и о том, что необходимо предоставлять именно в банк. Поставили меня в безвыходное положение. Большой минус.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Удобно припарковатся
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Очень хорошее отделение банка
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Хорошее отделение, приятный персонал. Все сделали как мне было удобно! А приезжал с другого города и по времени был ограничен
2
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Хороший банк. И достаточно банкоматов. Если не ошибаюсь, которые работают круглосуточно.
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Рекомендую. Работают четко, быстро, решают все вопросы без задержек.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Обманывают клиентов ещё и хамское отношение!Приехали именно в этот банк,чтобы обменять валюту,нам обменяли меньше,чем указано на табло,на все вопросы было только хамское отношение работника банка! Больше в этот банк никогда не обратимся! С нами работала Томилова Н.Ю
5
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Бооооооольшие очереди... Равнодушное общение с клиентами. Уставший персонал. Мне не понравилось, честно.
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Высокомерие, хамство работников это отделения банка. Приходишь с простым вопросом, который сотрудники решить не могут, перекидывают тебя от одного сотрудника к другому и в итоге уходишь ни с чем. Самый ужасный банк в России.
5
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Обслуживание плюс- минус , как во всех банках . Но чисто и уютно.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Просторное удобное помещение. Много диванчиков для ожидания. На входе 4 банкомата чтобы снять/положить наличность.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Ужасный сервис. Плохое отношение к клиентам. С вопрос, которым пришлось обратиться, не помогли. На справедливый вопрос кто может помочь. Был получен ответ:"Извините, помочь не можем"
5
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Предварительно одобрили кредит, но для уточнения нужно посетить отделение. В итоге банк не смог мне дать сумму меньше одобренной. Получается я просто потратил время.
4
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Быстро, без очередей. Получил рефинансирование кредита. Менеджер помог оформить одну из низких ставок в России
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Банк хороший, персонал очень вежливый, очереди длинные , но быстро подходят
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Комфортное и быстрое обслуживание, молодой коллектив. Чисто и без очередей.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Очень маленькая парковка. Есть банкоматы. Всегда очередь, ждать не меньше 20 мин. В зале много диванчиков. Персонал компетентный.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13
👍🏻все прекрасно
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
Русалина просто супер👍
2
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Долгие очереди, сотрудники всегда с очень уставшим видом
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Часто пользуюсь банкоматами ВТБ.Провожу операции с карточками ПочтаБанка.Очень удобное расположения.Можно в любое время зайти и сделать что надо.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Отвратительный банк!!! Никому не советую туда обращаться и иметь с ними дело!!! Сообщили об акции на онлайн-кассу и, что мы под неё подходим, только условие предоставить им договор аренды, мы в экстренном порядке ищем аренду, подписываем договора, отдаём большие средства за это, приезжаем к ним в отделение, а они заявляют, что под данную акцию мы не подходим, кто теперь будет возмещать мне потерянное время и деньги!!! Не идут контакт вообще никак, сказали, что проведут работу с менеджером, сообщившим эту информацию, а нам то от этого что... такое обслуживание клиентов встречаем в первый раз, никогда больше не обратимся.
8
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
хороший банк, сам пользуюсь, один минус в помещении плохо ловит сеть, а сеть вайфай банка плохо работает поработайте над этим. А по продуктам банка все как у всех, хорошо читайте договор и будет все отлично!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Отличный персонал, нет очереди, удобная парковка
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Очень отзывчивые девчата работают в данном офисе, готовые помочь в любой трудной ситуации, принимают проблему клиента, как свою личную. Спасибо им большое и карьерного роста.
5
4
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Ипотечная сделка была сорвана по вине банка. Очень некомпетентные сотрудники. А ведь мы прилетели за 3000 км на сделку ( дистанционная была не возможна)
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Хороший уровень профессионализма. Приятное, человеческое отношение. Быстрое обслуживание. Спасибо!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Можно былобы поставить минус 5звезд, поставил. Хотели продлить договор страхования по ипотеке. Отправили к специалисту. Девушка с не мытой головой и явными проблемами в жизни, встретила с агрессией, на вопросы отвечала не полно и не охотно, как будто пришли к ней домой. Сказала что стахует от СОГАЗ. 🤦‍♂️В итоге встали и уехали. Застроховали в компании-партнере. Не советую посещать данное отделение!!!!
6
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Люди в отделении работают хорошие. Но сам банк полная не компетенция не способность работать с претензией и тд. Буря отрицательных эмоций.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Спасибо большое главному менеджеру Ирине ! Очень хороший специалист
3
1