VTB Bank

تقييم 4.2
226 تقييمات
قيِّم هذا المكان

62 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21
Очень неприятно что данный Банк не может решить простую проблему. Банкомат зажевал купюру и просто её не выдал , при повторном снятии банкомат просто решил вернуть её себе. Операторы не могут ничем помочь. Очень грустно что клиентированность данного банка на таком уровне(
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Хорошее местоположение офиса. Сотрудники всегда вежливые. Очень нравится новая программа кешбэка!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Оформляла карту, очень понравилось обслуживание Виктории, сделала быстро, всё подробно рассказала, помогла разобраться с приложением. Всем рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29
Был в данном отделении банка 26.02.2024г., практически без очереди, был у главного менеджера Татьяны ( точно не помню, но вроде бы Бузориной). В кратчайший срок смог получить всю информацию и оформить автокредит, 28.02 уже снял деньги для покупки автомобиля! Выражаю огромную благодарность за оперативность и качественный подход!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4
Худший банк. Обманули с кредитной картой и начислили огромные проценты, хотя полностью соблюдал условия.никому не советую данный банк.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29
Обслуживаюсь в этом отделении лет пять, за пять лет ничего не меняется. Сотрудники еле живые. Пришла, передо мной сидело 6 человек и работалр 4 сотрудника за компьютерами. По итогу как обычно что-то случилось и все сотрудники стоят смотрят в один компьютер. Каждый приход сюда одно и тоже!
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20
Весь период с момента получения карты общалась с лучшим оператором банка -Ольгой.Знающая,внимательная,скурпулезная в работе,контактная...Супер!Жаль,что перевели в другой офис.Теперь мой друг- онлайн - кабинет.Очень жаль
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4
Очень благодарен за обслуживание и помощи. Виолетте Усовой.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6
Нравится обслуживание и отношение, грамотный персонал
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2
Приятное общение, на любой вопрос исчерпывающий ответ. Меня всё устраивает. Благодарю за службу.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4
Часовые очереди. Некомпетентные сотрудники. Переспрашивают друг у друга, гуглят информацию, не справившись, отправляют звонить на горячую линию. Жесть. По другому сложно назвать все ЭТО.
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Хороший банк с любыми сотрудниками круглосуточными работающими банкоматами не нужны бегать позаимочу искать банкоматы ВТБ зашёл снял всё очень хорошо
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Реклама красивая, а по факту ужас. Абсолютно не клиенто-ориентированный банк. При любом возникшем вопросе, решение будет не в вашу пользу. Хотя сейчас, увы, это касается большинство банков ( Даже при услуге "Привилегия", вопрос не будет решен, хотя вам будут улыбаться, извиняться и говорить, что сделают всё возможное. Не сделают!
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Всегда вежливый и компетентный персонал, объяснят, помогут оформить. Спасибо!
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9
Очень очень очень оооооо очень оооооо очень долгое обслуживание! Сотрудники ходят нога за ногу, вообще не шевелятся.
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Очень дружный и вежливый коллектив, всегда подскажут и помогут..Все очень быстро и грамотно обьяснят.Девчонки настоящие профи.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7
Очень маленький офис. Всё время очереди, просидеть можно до получаса.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Пришел первый раз заделать карту втб и тут мне навешали лапшы про 1000 рублей на счет при оформлении девушка обещала прибытие денег аш через сутки. Понимаю бизнес все дела продажи и тд ну ля зачем так вешать всякую дич людям знаю что ничего не придет Реально худший банк зря не верил
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Комфортно. Качественное обслуживание как в плане обращения, так и профессионализма. Приятно было обратиться для оформления карты .
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
График работы не ориентирован для клиентов. По субботам не работают. Банкоматы постоянно не работают. Сами банкоматы с прошлого века, которые вне помещения банка, на входе. Создаются очереди для снятия наличных или внесения. Карты не считываются в этих банкоматах. Ни какие обращения не улучшили работу.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Була первый раз. Получала дебетовую карту. Очереди не было. Обслужили очень вежливо. Всё подробно объяснили.молодцы.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24
Мой любимый банк. За переводы без комиссии вам Респект и уважение.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24
Оформлял кредит, все понравилось
1
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
К обслуживанию претензий нет, есть вопросы к скорости приема, меняли карту, час ждал, всего 2 специалиста работало. Может набрать побольше? Это не реально столько ждать, а если не угадать со временем часа три можно прождать
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Вопросы до конца не решаются. Банкоматы периодически неисправны
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Оперативность - это не конёк этого банка. Хотел закрыть карту, взял номерок. Передо мной в очереди было 3 человека. Отсидев и потратив час я ушёл не дождавшись своей очереди. Консультанты сидят, но клиентов обслуживают всего 1-2 человека. Ужасно. Никакой клиентоориентированности
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Просидела больше часа в очереди с маленьким ребёнком. Ни один вопрос не был решен. Посоветовали обратиться в главный офис на Советской.
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
Ну...Очень огромные очереди...
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Спасибо персоналу за хорошее обслуживание.
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Пришли сегодня 5 апреля, взяли талон на открытие новой дебетовой мультикарты 18:05 Работали 2 сотрудника. Заняты клиентами. Третья, то сидит, то ходит туда сюда. Мы были следующие в очереди. Перед нами никого не было. Ждали до 18:45. Время 18:45 сотрудница говорит: Мы закрываемся в 19:00 не успеем вас принять. ВТБ! С вами вообще не стоит иметь дела??? Вы вообще контролируете своих сотрудников?
4
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Очень долгое ожидание
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Очень доброжелательный персонал, мне понравилось.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Надежный банк! Его можно выбрать в друзья, потому что и друзей надо внимательно выбирать! Уверен - не подведет!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Хожу много лет, всегда помогают, спасибо
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Обслуживание на уровне, отношение к клиентам хорошее
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Ребятишки стали хуже работать.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Ну очень долгое обслуживание, обусловлено сложными процедурами записи и очереди
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Работают 2 специалиста еле еле. 2 часа ждал что бы забрать карту!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Офис на коммунальной 41, из 5 окон работает только 2, очень медленное обслуживание. В очередь 6 человек. Люди не дожидаются очереди и уходят
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Хороший банк, консультанты супер, пользуется спросом, наверное поэтому иногда очереди. Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, диванчик дополнительный нужен.
5
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Вежливые сотрудники. Очередей не видел. Работают быстро и с умом.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Необходимо было закрыть счета и карты банка. Понятна необходимость личного присутствия при оформлении кредитов, но при закрытии счетов, карт и при полном отсутствии взаимных претензий, в двадцать первом веке, с возможностью идентификации человека массой разных способов, личное присутствие кажется необязательным. Одного посещения оказалось недостаточно, закрытие одного из счетов произвести не удалось, меня попросили найти возможность приехать повторно, предварительно пояснив, что времени нужно не больше минуты. Приехала 21.08 в 18.56, офис был уже закрыт, через стекло позвала сотрудницу и уточнила, что у меня минутное дело, я была вчера и меня попросили подьехать для того, чтобы только поставить подпись. Вышла руководитель филиала, и довольно бесцеремонно прекратила нашу беседу сообщением в стиле «Людочка, закрой дверь», с характерным жестом «а вы, гражданочка, можете быть свободны.» Грустное чувство встречи с давно забытым советским наследием..
7
مستوى 14 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Постоянно обслуживаюсь, быстро и всегда все подскажут, рекомендую
2
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Вроде бы есть, а может и нет, не пользуется популярностью Зависают банкоматы, постоянно выплевывают деньги
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Практически как и во всех крупных филиалах наших легендарных банков обслуживание на высшем уровне.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Банкоматы расположены удобно... остальное зачем??
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Время ожидания около одного часа. Обслуживание так себе. Не советую.
1
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Банк и банк! Да - быстро, да - по необходимости. Мало людей из-за 👑, а меры по защите от него принимаются.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хороший банк. Отзывчивые работники.
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Банкомат иногда барахлит и долго грузит
1
1