Раздумывала, в каком банке открыть вклад повыгоднее. Решила обратиться в ВТБ. Это отделение удобно расположено, рядом с метро.
Внутри очень чисто, персонал приветливый.
С моим вопросом мне охотно помогли и проконсультировали, в итоге прям в отделении я нужный вклад и открыла.
Спасибо консультанту Екатерине за терпение и помощь.
إظهار رد العمل التجاري
Костя Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Отделение банка ВТБ произвело на меня очень положительное впечатление. Сотрудники были вежливыми и компетентными, быстро решили все мои вопросы. Офис современный и удобно расположен. Особая благодарность сотрудникам за их профессионализм и доброжелательное отношение. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Астапченко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отделение банка оставило положительное впечатление. Вежливый и профессиональный персонал быстро помог с решением вопросов. Удобное месторасположение и комфортная обстановка сделали визит приятным. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Максим Мурзинцев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29
Посетил отделение ВТБ Рижской - остался под впечатлением от профессионализма сотрудников. Менеджер Николь подробно объяснила условия оформления карты, помогла быстро подготовить документы без задержек. Отдельная благодарность за внимательное отношение и готовность ответить на все вопросы. Обслуживание на высшем уровне: оперативно, четко, с искренним желанием помочь
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ф.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Прекрасный офис. Отличные и компетентные сотрудники. Решили вопрос быстро и оперативно!))) Буду рада обращаться вновь. Всем рекомендую данный офис!!! Удобное расположение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Семенова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Замечательный офис. Отличное расположение. Прекрасные и компетентные сотрудники. Помогли оформить биометрию. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Рекомендую всем данное отделение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Дудкин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Отличный офис. Удобное расположение. Прекрасные и отзывчивые сотрудники. Быстро и оперативно помогли решить вопрос. Всем рекомендую данное отделение!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Замечательный офис. Удобное расположение. Быстро и профессионально решили все вопросы. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Буду обращаться вновь. Рекомендую всем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр В.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28
Сегодня обращался за получением карты. Быстро и оперативно решили мой вопрос. Замечательные и внимательные сотрудники. Огромное спасибо менеджеру Екатерине. Всем рекомендую данное отделение!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Кухарева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Офис в пешей доступности от метро, приветливый персонал, нет очереди, премиум менеджер профессионал своего дела. Часто обращаюсь по рекушим вопросам. Всегда оперативно поможет.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Заикин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24
Обратился в банк, практически без очереди(5мин ожидания). Сотрудник банка - Илья выполнил свою работу на отлично, был очень приветлив и внимателен(за, что отдельная благодарность) в общем осталсяработой банка доволен
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Баранов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8
08.04.2025 был в отделении банка ВТБ по адресу Проспект Мира, 76. Мой талон в очереди Ф017.
Пригласили в окно номер 9. У «специалиста» (таковым её сложно назвать) на бейджике имя Вероника. Более того, сотрудник даже не удосужился представиться по форме.
(Видимо, соответствующим манерам не научили, а жаль).
Решался вопрос о выводе денежных средств. При заполнении данных в программе, сотрудник допустил ошибку в Отчестве клиента. На замечание исправить (Программа красным цветом подчеркнула эту ошибку!) она сказала: «какая разница»…
В общем, сотрудник даже после замечания клиента НЕ УДОСУЖИЛСЯ исправить свою ошибку. Соответственно, не выполнив свои обязанности. И за эти действия/бездействия сотрудник получает заработную плату ?
Надеюсь, с сотрудником проведут воспитательную беседу и такого больше не произойдёт.
Жду обратной связи по выполненной работе над ошибками с Вашим персоналом.
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir K.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Юридический отдел в отделении банка произвел на меня очень положительное впечатление. Специалисты показали высокий уровень профессионализма и оперативность в решении вопросов. Их консультации были ясными и полезными, что помогло мне быстро и эффективно решить все юридические вопросы. Отличная работа и большое спасибо за помощь!
إظهار رد العمل التجاري
Билли Пилигрим
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
В данном отделении обращался в отдел по работе с юридическими лицами. Был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания. Благодарен сотрудникам отделения за отличную работу.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ломовская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22
Сердечно благодарю Илью Френкеля за чёткое внимательно, доброжелательные, отношение к старому человеку. Желаю здоровья и творческих взлетов!!! Обязательно посоветую всем всем.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Александрова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Очень благодарна сотруднику офиса Френкель Илье за очень своевременную помощь в восстановлении банковского приложения и оказания необходимой консультации. Желаю успехов и процветания в вашем непростом деле!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Огурцова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8
Выражаем глубокую благодарность за помощь в оформление телефона ВТБ мобайл сотруднику банка ВТБ Илье Френкелю. Мы с сестрой 60+ нам очень трудно справиться с новыми технологиями. Илья очень вежливо нам всё объяснял. Мы теперь будем пользоваться только банком ВТБ.
1
إظهار رد العمل التجاري
445352 Игорь Валентинович
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Степанова Елизавета Сергеевна провела отличное обслуживание, очень быстро, качественно 5 баллов. Знание продуктов на высоте.
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Бибилова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Очень оперативное обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами, быстро зарегистрировали ИП и открыли счёт. Выражаю свою благодарность и с удовольствием буду рекомендовать знакомым этот офис.
إظهار رد العمل التجاري
Саша У.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Я был приятно удивлён скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в отделении было несколько клиентов, я не ждал долго. Мой вопрос был решён быстро и эффективно, что очень важно в наше время.
Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую это отделение всем, кто ищет качественное банковское обслуживание!
إظهار رد العمل التجاري
Нина Пинясова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отличный офис. Профессиональные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Помогли быстро. Буду рада обратиться вновь. Удобное расположение офиса. Благодарна за помощь.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Спиридоновна
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
От всей души благодарю сотрудника банка ВТБ АЙРАПЕТЯН МАРИНУ за высокий профессионализм, культуру и доброжелательность, прекрасный пример для подраждания в работе с клиентами банка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Sergei G.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29
Был в отделении банка по юр лицам, рассматривал размещение средств. Предложили выгодный процент и озвучили все преимущества для моего бизнеса. Отдельное спасибо Владиславу.
Профессионал своего дела! Выражаю огромную благодарность!
Обязательно обращусь повторно и порекомендую своим знакомым!
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29
Была сегодня в отделении по вопросу компании в отделе юридических лиц, очень быстро приняли, помогли настроить сертификат, билась два часа сама не получилось! Уютный офис, очень отзывчивые сотрудники, угостили кофе.
Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
Все очень, понравилось. Помогли с переводом и оформлением. Все сделали быстро и качественно. Спасибо менеджеру Илье.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гаврюшин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Пользуюсь этим отделением достаточно часто, благадарю сотрудников за оперативное решиние вопросов и экономию времени !
Отдельная благодарность Анастасии
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Федоров
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Прекрасное отделение банка ВТБ! Приветливые сотрудники, удобное расположение банка. Особо хочу отметить Анастасию, компетентный сотрудник банка, настоящий Профессионал и очень приятный человек! Большое спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Заура Кожамкулова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Прекрасное отделение банка ВТБ ДО «На Рижской». Пользуюсь услугами много лет, всегда неизменно решение проблем, быстро, отзывчиво и доброжелательно. Отдельная благодарность Анастасии Ворониной и Артему Богомолову за постоянную помощь и сердечное отношение!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Бороденко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Прекрасный офис. Компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Все объяснила и помогла. Буду Рада посещать данный офис. Удобное расположение.
إظهار رد العمل التجاري
Diana Lizbeth Mendoza
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Я иностранка, студентка, я пошла в банк, чтобы сделать биометрию, но они не сделали этого, потому что они хотели, чтобы я заплатила страховку, и они предложили мне кредитные карты, как я собираюсь получить кредитную карту, если моя кредитная карта в этом банке предназначена для стипендиальных вкладов ????
إظهار رد العمل التجاري
irina97rg
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Я не сталкивалась с такой некомпетентностью ни в одном банке. Сотрудники безапелляционно отказывают ( по не знанию) в совершении элементарных операций. Навязывание открытия счета и карт , и только после этого они будут с Вами решать какие-то элементарные вопросы. Банк дает обширную рекламу, так наберите знающих специалистов
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Ужасное отделение. Электронная очередь не работает, при чем уже пару месяцев как точно. Сотрудника на ресепшен нет. То есть нужно самому догадаться, где необходимое окно и туда обратиться.
Открывала в банке счет для ИП. На сайте заявлена информация, что открытие занимает 20 минут. В итоге обслуживала меня девушка видимо стажер, которую курировала другая сотрудница. В окне я в итоге провела 40 минут и ушла без счета) сказали, не видят информацию по ИП где-то там, так как оно зарегистрировано недавно и данные еще не подтянулись. Ок, подписала заявление на оформление и ушла
Заверили, что на следующий день данные должны появиться. На следующий день снова заходила - ничего. Но сотрудники конечно же проверяли информацию по мне каждые 10 минут (цитата) и возможность ошибки отрицали. В итоге счет открыли спустя НЕДЕЛЮ ожидания. При чем после того, как мне в очередной раз позвонил сотрудник банка (не отделения, а именно банка) и предложил открыть счет, так как я оставляла заявку еще до визита в отделение. По словам оператора вся необходимая обо мне информация конечно же была и почему счет мне на тот момент так и не открыли, ответить она не смогла.
Ок, открыли счет. Помимо счета планировала подключить доп сервис. Сотрудники отделения заботливо еще в первый день распечатали мне нструкцию, как подключить все самостоятельно. Жаль инструкция не совпадает с информацией на сайте, а приложение скачать невозможно
А еще узнала, что в качестве юридического адреса у меня указан тот, что был лет 8 и пару прописок назад. Даже не в Москве. Может в этом причина долгого открытия, может нет, но сам факт.
О а еще реквизиты по открытому счету мне прислали в вотсапе без какого-либо приветствия или пояснения, что и кто это. Прислал другой сотрудник, не тот, что оформлял.
Короче просто смех и слезы. Жесть
2
إظهار رد العمل التجاري
София Деулина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Огромное спасибо отделению банка ВТБ и вежливым сотрудникам! Очень оперативно решили вопрос! Всё понравилось. Рекомендую. Всё отлично. Буду чаще обращаться.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Металличенко
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
я считаю что Николь за 5 окном нужно дать работника месяца, за ее компетенцию в данной сфере, хочу отдельно отметить ее профессионализм, она быстро понимает вопрос и как его решить
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Г.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Отдел работы с юридическими лицами супер, спасибо им . Оперативно решают возникающие вопросы. Рекомендую другим юр. Лицам
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина В.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Отличный банк, отличное обслуживание в привилегии! Всегда без очереди и с большим внимание и творческим подходом к проблемам клиентов! Огромное спасибо за таких сотрудников! С большим удовольствием буду всем рекомендовать этот офис
إظهار رد العمل التجاري
Антон Металличенко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
посетил данный банк, меня обслужила просто изумительный, сногсшибательный, милый, улыбчивый, но и в тоже время очень серьезный сотрудник Шевцова Анастасия Игоревна, такого быстро действия, отзывчивости я давно не наблюдал в банка
Отличное отделение!спасибо за вежливое и оперативное решение моего вопроса и действительно профессиональную консультацию!Все объяснили простым языком по поводу инвестиционных программ,в другом банке умалчивали о многих моментах. Сейчас принял решение,что все сбережения буду размещать только у вас!
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Savchuk
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15
Анстасия Мванова сегодня быстро и четко помогла мне оформить договор аренды ячейки в офисе втб! Огромная благодарность)))
إظهار رد العمل التجاري
sweet home
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Обслужили быстро)
Большое спасибо сотруднику Илье (окошко 7), все мои проблемы решил, объяснил, что делать, настроил приложение!
1
إظهار رد العمل التجاري
kolorrtf nuesincs
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Самый лучший сотрудники за пятом столом Анастасия Шевцова!
Глаза горят работать и помогать клиентам!
Все быстро и качественно!
Лучший банк в мире! И самые лучшие сотрудницы и сотрудники!
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Е.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18
Удобное расположение банка.Квалифицированную помощь получила при обращении,на все вопросы сотруднники ответили .Благодарю.
إظهار رد العمل التجاري
Кервен Кервен
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Выший класс! заказал не типовую справку готовили быстро.
Екатерина 6 я окошка вежливая, знает свою работу!)
Спасибо Вам !
Хороший офис, отличное обслуживание, большая благодарность персональном менеджеру Александру
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Банк ВТБ на Рижской, один из лучших филиалов, вежливое и качестственное обслуживание. Девочки всегда проконсультируют по всем банковским продуктам и помогут выбрать наиболее подходящий. Спасибо 🌷
إظهار رد العمل التجاري
Олег Афонин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29
Был сегодня в этом отделении в отделе ю л подробно рассказали об обслуживании предложили выгодную акцию скоро открою оо,отдельное спасибо Владиславу
إظهار رد العمل التجاري
NS Partner
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Искренне благодарю специалистов группы обслуживания юридических лиц ДО "На Рижской" за многолетнюю поддержку нашей компании.
Отдельная благодарность Валиевой Ларисе Юрьевне, которая всегда в онлайн режиме приходит на помощь по первому же запросу.
Желаю вам процветания и благополучия!