Сегодня впервые посетила данный банк. Обслуживала Анастасия Сергеевна. Вопрос заключался в том, что я никак не могла открыть в онлайн накопительный счет, был сбой. Анастасия Сергеевна написала запрос в службу поддержки, вечером перезвонила. И проблема, на которую я потратила больше месяца в другом филиале, была решена за один день! Кроме того, подключила кэшбек и базовый тариф. ОООООчень благодарна этой девушке за помощь!!!
إظهار رد العمل التجاري
ЕЛЕНА Пеунова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Очень профессионально и доброжелательно. Была у менеджера Гачеговой Екатерины. Время ожидание не долго. Все вопросы были решены, приду через шесть мес.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Навязывают ненужные платные подписки, говоришь не надо, всё равно подключили🤨.
Подключили платные уведомления, сказали, что не подключать нельзя, потом говорят сами отключите. Далее звонила и уточняла этот вопрос в ВТБ. Ответили, что можно было подключить тариф базовый. Платный отключили и подключили бесплатный. Почему сразу нельзя сделать, как желает клиент.
Хорошо, что мало народу, нет очереди. Обслуживание в целом понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Тропынина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Грамотное,быстрое обслуживание, хороший процент по вкладу
إظهار رد العمل التجاري
Elizabeth Taylor
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Это просто нечто, а не банк. Зашла в пятницу, получаю талон на очередь, а он выходит длинный какои то, я говорю / что у вас с терминалом, наверно заканчивается лента и так выдаёт. На что на меня грубо девушка отвечает, :зачем вы тяните то его, сломает нам терминал... А как я должна взять талон блин, сам что ли в руки должен упасть. Спрашиваю справку для госслужащих, мало того что она стоит 200 р, хотя в остальных разных 6 банках выдали бесплатно, так ещё и на меня вдвоём начали орать женщины, и доказывать что у них коммуналка бесплатная и куча остального. Мне нужна справка!!! Почему я должна платить за неё, чтобы заити в личный кабинет я ещё должна счёт завезти, капец просто, я в шоке. Грубиянки хабалки как с рынка, где вы таких берете?
3
إظهار رد العمل التجاري
Нина Ломовцева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Приходила в офис по адресу шоссе космонавтов 115 для оформления пенсии, хорошее обслуживание менеджера Екатерины
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Т.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Всегда обращаюсь только в это отделение, помогут, подскажут.Все очень вежливо и доходчиво!
إظهار رد العمل التجاري
Аня Пирогова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Сегодня пришла с вопросом о восстановления доступа, мне помогли, всё рассказали и настроили. Спасибо большое менеджеру Екатерине.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Посетила отделение банка,очень вежливый персонал,объясняют все очень доступно
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Платыгин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Ужасное обслуживание клиентов, хомят, был один случай к ним зашёл молодой человек набрать воды для ребёнка, они грубо говоря его послали сказали не че вам делать тут, мы вам не дадим набрать воды, нам без разницы кому, вон от сюда.
После такого как их людьми назвать?
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена Жирова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Одни минусы, работет один оператор, очередь 2 часа, электронная очередь не работает. Хуже обслуживания, чем в этом отделении еще не встречала.
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКСАНДР ГЛАДКИХ
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Хороший банк,советую всем. Не просто этот филиал,а вообще сам банк. А этот филиал ,становится все лучше и лучше. Отзывчивые работники,всегда подскажут что и как правильно. Советую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кипиш
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Не худший, но и не лучший
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Работают замечательные менеджеры. Обьясняют точнои вежливо. Помогли решить мне мою проблему. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ко
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Находится на территории гознака, поэтому народу не много, операторы внимательные.
Банк не имеет кассы, специалисты работают некачественно. Банк составляет договора с нарушениями федеральных законов, обманывает, навязывает услуги. Нарушает законные права, федеральные законы, указания правительства, правовые акты. Категорически данный банк не рекомендую.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Зарецкий
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Небольшое уютное отделение. Доброжелательная атмосфера. Сотрудники внимательные и опытные.
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Р К
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Сегодня была я в этом банке,не очень хотят работать,не могли ответить на мои вопросы,отправили на Ленина,а там ответили понятно и ясно
2
إظهار رد العمل التجاري
Антонина Шипигузова
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Офис маленький,находится на территории Гознака. Может быть не все клиенты знают о его местоположении. Но это не мешает сотрудникам продавать продукты банка.
1
2
Андрей Несынов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты, отсутствует очередь, чувствуется заинтересованность менеджера в решении моего вопроса. Ни первый раз в офисе Индустриальный всегда отличные атмосфера и на высоком уровне обслуживание. Рекомендую всем обращаться в данный офис.
4
3
Виталий Петухов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Банк как банк
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Попов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный персонал
إظهار رد العمل التجاري
светлана шилова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Хороший банк
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Свирепова
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Хороший банк. Обслуживают быстро.
2
Герман
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2019
Отличное отделение. Нет очереди. Всегда свободно. Сотрудники внимательные.
3
2
Константин Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Ужасное отношение к клиентам. Хамское поведение сотрудников.
6
2
Иван Бонин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Не понравилось обслуживание и отношение к клиннтам