Чистый и удобный офис, отзывчивый персонал, который создал приятную атмосферу. Когда была там попала к сотруднику по имени Игорь. Качество обслуживания было на высшем уровне. Работник проявил терпение, ответил на все мои вопросы и объяснил нюансы, которые мне были не понянты.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Буров

مستوى 11 خبير محلي

Стандартное отделение банка. Обслуживание оперативное и доброжелательное. Данное отделение вероятно предназначено для обслуживания местных жителей, т.к. общественным транспортом добираться не очень удобно, а своим-проблемы с пробками и парковкой.

إظهار رد العمل التجاري

ГЛАЗА ЖИВОТНЫХ

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня (16.12.2024) в районе 15 часов решил посетить офис ВТБ на Глаголева 30 корпус 2. Цель визита - побеседовать со специалистами отдела обслуживания юридических лиц по поводу открытия расчетного счета компании. На входе взяли талончик, электронное табло НЕ работает. Потоптались в холле, прошли в зону работы менеджеров - сотрудников банка. В огромном помещении - ни одного клиента. Сели на диван. Сидим, талончик в руках держим, никто на нас внимания не обращает, НИ ОДНО табло не работает. Проходит 5 минут. В зале - около 10 менеджеров, никто на нас внимания не обращает. Я провоцирующе громко, типа, спрашиваю своего генерального - Ну, что сидим-то? Кого ждем?? На нас, наконец обращает внимание одна из сотрудниц и кричит нам из-за дальнего стола, расположенного у окна в глубине зала: "Вы к кому?" - Мы в юридический отдел! - Идите ко мне! Мы не понимаем. "Куда-к вам? Через столы к вам лезть?" "Нет - говорит она - садитесь вон туда" - и указывает нам на пустой стул. Мы садимся на пустой стул... Ждем. "Да нет - кричит другой менеджер из другого конца зала - идите ко мне!" Мы переходим на другое место... Затем мой Генеральный начинает объяснять менеджеру: зачем пришли, номер ИНН и т.д. Тот выслушивает... и отправляет... к другому рядом сидящему менеджеру... Та неспешно решает какие-то вопросы по телефону. Мой генеральный сидит на стуле напротив нее и терпеливо ждет... 2 минуты... 5 минут... Унылую офисную атмосферу разбавляет энергичный невысокий молодой человек в распахнутом пальто и белой рубашке. Он врывается в банковский зал, опирается руками на стол одной из сотрудниц и взахлеб начинает рассказ о вчерашней то-ли вечеринке, то-ли корпоративе. Сотрудницы внимательно слушают и поддакивают энергичному молодому человеку. По неформальному общению и обращению на "ТЫ", понимаю, что это их сотрудник или коллега из другого офиса. Молодой человек, абсолютно не стесняется и рассказывает громко, увлеченно, на весь клиентский зал. Слышат абсолютно все. Цитирую дословно (неформальная лексика присутствовала но, более невнятно): - Так ты прикинь, он ...б... к ней (к нему?) сзади пристроился и давай типа ее (его?)! - Да ты что??? - восклицают сотрудницы. - Ну да, прикинь... Короче потом заваруха... с ним сцепились... дал в бубен.... еле растащили... реально словил "белочку".... и т.д. и т.п. - Ужас.... - Я, короче, думал, что начальник отдела прямо сегодня его уволит... - Ну??? - Так он сам (начальник?), так набухался что сегодня взял отгул по состоянию здоровья.... Все понимающе и сочувственно улыбаются.... Мой генеральный тем временем пытается выпытать из менеджера юридического отдела хоть какую-то достоверную информацию по поводу открытия счета, эквайринга, аренды кассы и т.д. Менеджер уныло отвечает, путаясь в процентах, сроках, суммах, датах... Дает абсолютно иную информацию, чем та, которая радостно и позитивно расписана на сайте ВТБ. Непонятно, то-ли менеджер совершенно некомпетентен, то-ли сайт ВТБ безбожно обманывает... И это и есть "КОМАНДА ВТБ"??? Думаете кто-то после этого захочет открыть в ВТБ "счет для бизнеса"?? Сомневаюсь.

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

193 مراجعات