Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка.
Жиганову Николаю Александровичу за доброжелательное отношение и помощь в решении вопроса. Быстро, конкретно и профессионально. Большое спасибо.
Хочется отметить ,профессиональный подход менеджера Мышляковой Натальи Сергеевны, за терпиливую и внимательную работу. Уговорила перевести пенсию из другого банка и открыть счет. (Чего я не планировпла)
Банк должен поощрять таких сотрудников. Спасибо вам большое! С наступающими праздниками.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Полубоярова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Выражаю большую благодарность банку ВТБ, а особенно сотруднику Прокопенко Алине Александровне, за за высокий профессионализм, за хорошее и доброе отношение. Побольше бы таких сотрудников, которые так по доброму относятся к людям и знают в совершенстве свою работу.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Кузьмина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15
Хочу поблагодарить офис банка ВТБ за быстрое и качественное обслуживание. Все сотрудники вежливы и компетентны, решение моего вопроса заняло минимальное время. Приятно обращаться в место, где ценят клиентов и работают профессионалы.
إظهار رد العمل التجاري
Одьга Козлова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Выражаем глубокую благодарность за доброе отношение, за чуткое внимание и профессионально е мастерство. Очень рады, что нас обслужила именно Панина Ангелина.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Н.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Огромную благодарность выражаю Шарафутдиновой Анне за обслуживание, очень компетентная, чуткая, отзывчивая. Спасибо ей огромное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Большие помещения. Много окошек для приема . Для ожидания есть диваны и вода.
По банковским продуктами- к кому попадёшь .
Есть умные девочки , а есть нет :(/) Как повезет .
А так офис комфортный
إظهار رد العمل التجاري
Лера М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Выражаю благодарность Татьяне Гайворонской за быстрое и качественное обслуживание; спасибо персоналу за помощь
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Банковские сотрудники обманывают клиентов, отвратительное обслуживание, процветание мисселинга. Предлагают оформить страхование жизни и здоровья под видом "вклада" на долгосрочную перспективу. ВТБ является агентом СОГАЗ, их страховку и впихивает. Конечно, людей привлекает повышенная ставка в 30% годовых. Только НИКТО не информирует, о том, что деньги могут просто пролежать 3 месяца, а в результате вы получите уведомление, что одобрения не получено. Клиент теряет те деньги, которые мог бы приобрести, озвучь менеджер все условия продукта.
Затем милые сотрудницы в хамской манере самых жёстких торгашек и "втюхивателей" услуг предлагают переоформить это "самое выгодное" предложение.
Человек соглашается, подписывает договор, так как ему говорят, что ОДОБРЕНИЕ ОН ТОЧНО ПОЛУЧИТ. Придя домой и взвесив все за и против, он решает, что ему это не нужно и он лучше переведет средства на обычный вклад, в адекватный банк, в отличие от данного.
Придя в офис на следующий день, ему говорят, что при расторжении договора он должен выплатить 33 000 рублей за невыполнение условий. ВОПРОС: Что насчёт "периода охлаждения"??? Хочу напомнить многоуважаемому персоналу банка о том, что он составляет МИНИМУМ 14 дней
1
إظهار رد العمل التجاري
damir
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Благодарю сотрудницу Наталью Мышлякову за профессионализм, терпение и внимание к деталям. Благодаря вам я смог решить свою проблему быстро и эффективно. Желаю вам дальнейших успехов в работе!
1
إظهار رد العمل التجاري
лида самохина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Спасибо большое Алиевой Милане за отличное,грамотное обслуживание. И за приветливое и доброжелательное отношение к клиенту. Я ушла из Банка в хорошем настроении!
клиент Самохина Л.Н.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Роот
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Была на приеме 14 декабря 2024 у специалиста Анастасии. Обслуживание очень приятное, доходчиво обьяснила. Специалист на своем месте
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Григорьева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15
Отзывчивый персонал, хорошее отношение к клиентам, сразу помогли все сделать. Отличный офис!
إظهار رد العمل التجاري
лариса r.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Хочу поблагодарить Александру! Лучший сотрудник за долгий период моего обслуживания, очень отзывчивая и умная!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15
Хороший банк ,быстрое обслуживание, весьма хорошая и качественная консультация от специалистов!
إظهار رد العمل التجاري
Данила В.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Хороший банк, хорошее отделение, все делают быстро и качественно. Из банка ушел с хорошими впечатлениями
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28
Заказала дебетовую карту в офис расположенный по адресу г. Новомосковск, ул. Трудовые резервы/ул. Садовского, д. 48/11. Пришла туда на следующий день после получения смс о том, что карта готова к выдаче. НО карту мне не отдали. Сказали еще неделю ждать.
Ужасный сервис филиала, впустую потраченное время.
1
إظهار رد العمل التجاري
Альберт М.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Благодарю сотрудника ВБТ Александру Жила. Остался весьма доволен сотрудничеством. Вежлива, отзывчива, стремится помочь клиенту. На мой взгляд, профессиональная работа. Получил полную информацию, по продуктам банка. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
3
إظهار رد العمل التجاري
виктория томская
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Лучший банк. Хочу поблагодарить Мышлякову Наталью, которая помогла мне быстро разобраться с вопросом доверенности по СВО.
Никогда не думала что это можно решать так быстро.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Лаврентева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Большое спасибо сотруднику в 6 окне,Алиевой Милане ,смогла помочь и подсказать как решить мою проблему , быстро обслужила и грамотно рассказала про вклады и другие продукты
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Разомова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ банка, Прокопенко Алине Александроане и Репецкой Анастасии за всегда хорошо оказанную помощь. ВТБ банк импанирует больше чем все остальные.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия алексеева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
Наташа 17 окно, спасибо большое ей за помощь, очень хороший специалист, выдайте ей пожалуйста премию!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
маргарита тинькова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Хочу оставить отзыв со словами благодарности Золотаревой Елене ипотечному менеджеру ВТБ, огромное спасибо за Ваше терпение, трудолюбие и профессионализм. Очень приятно с Вами работать. Побольше таких сотрудников в банках.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Л.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4
Хотел получить платежный стикер, который заказал месяц назад, предложили посидеть в очереди 1.5 часа, естественно развернулся и ушел.
1
إظهار رد العمل التجاري
Albert S.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30
Что могу сказать, руководство и возможно сотрудники очень ужасное, не принимают не какие заявку только врут и т.д, не кому не советую по этому адресу обраться..
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий По
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Хоть и не являюсь клиентом банка, но несколько раз приходилось бывать. Банк как банк ничего особенного не лучше и не хуже любого другова. Сейчас вроде говорят что то улучшается по услугам. Будем смотреть. Возможно когда-нибудь и стану клиентом.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ефанов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26
Предварительно одобряют кредиты, а потом при посещении постоянный отказ. Зато клиент попадает в базу данных и начинается раззвон, целыми днями звонят с предложениями о кредите
1
إظهار رد العمل التجاري
Gennadiy Balabanov
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12
Проводил там сделку. Все комфортно, персонал грамотный и вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Ермолаева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Выражаю благодарность за оперативное и профессиональное решение вопроса сотрудникам офиса Белобрагиной Елене и Исламовой Виктории
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8867
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Выражаю благодарность Александре Михайловне, за чуткое отношение и терпение , которое проявила к пенсионеру. Очень вежливый и первый умный и умеющий работать сотрудник который не оставит клиента.
2
إظهار رد العمل التجاري
Тойя ты такой красивый
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Спасибо за работу Паниной Ангелине. Очень профессиональное обслуживание!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Шеронов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Попал сегодня в сказку!
Я очень благодарен, с меня вы сняли маску.
Что потерял - нашёл.
Когда сюда пришёл.
Выражаю благодарность Жиле Александре и Репецкой Анастасии!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Макаров
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Добрый вечер! Я, Макаров Владимир, хочу отметить прекрасное обслуживание в этом банке, а в частности сотрудницу Александру из отдела выдачи кредитов. Помогла решить проблему и ответила на все вопросы, за что ей огромная благодарность!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Локтионова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Отличный офис, сотрудники вежливые, всегда пытаются помочь
1
إظهار رد العمل التجاري
Eugeny Bus
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
А что писать ВТБ - банк он и есть банк. Всё как в банке - тут всё по делу. А для развлечений рядом есть театр.
إظهار رد العمل التجاري
Alena
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Очень долгое ожидание , терминал электронной очереди, как всегда отключен, талон выбить самостоятельно возможности нет. Администратор объясняет это тем, что в офисе работает «живая» очередь , но при том спрашивает имя, записывает вас на бумажку и по факту выбивает талон электронной очереди. Все это делается для того , чтобы не портить общую картину по времени ожидания клиента в очереди. Администратор девушка от количества недовольных клиентов с умирающим видом ответить ни на один вопрос внятно не может, только закатывает глаза
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Оплатил страховку по ипотеке почти на месяц раньше положенного срока и в итоге все равно повысили процентную ставку ссылаясь на то что оформил не ту страховку. До этого 3 года там же страховку оформлял и никаких проблем не было, а сейчас решили на ровном месте обманывать, что тут еще можно добавить я не знаю и ответить на мой вопрос чем отличается страховка недвижимости от их страховки квартиры, видите ли это совсем разные вещи
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Закатова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Спасибо сотрудникам Жила Александре ,Мышляковой Наталье, Кулешовой Алине и Шарафутдиновой Анне ,а также директору Жиганову Николаю за бдительность !!! Уберегли бабушку от взятия кредита для украины, огромная благодарность!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кулаков
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Шарафутдинову Анну за качественное обслуживание, очень быстро решила мой вопрос, отличный сервис.
5
إظهار رد العمل التجاري
Николай П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Постоянно пользуюсь отделением, приветливые и отзывчивые сотрудники, все вопросы решаются быстро и оперативно в минимальное время
3
إظهار رد العمل التجاري
Римма Власенко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Посещением офиса осталась очень довольна. Меня уберегли от мошенников! Сотрудники очень вежливые и учтивые. Сразу заподозрили обман. Спасибо огромное коллективу ВТБ офиса на комсомольской улице!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Садофьев
مستوى 10 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
В этом здании не только банк ВТБ, но и СФР находиться, обслуживание нормальное, вежливый персонал, но большое время ожидание, плюсом много банкоматов.
1
إظهار رد العمل التجاري
любовь Филина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
В очередной раз посетила отделение банка ВТБ. И в очередной раз столкнулась с профессионализмом, отзывчивостью сотрудников. Большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Золотова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Вчера я стала клиентом ВТБ . Меня обслуживала специалист Шарафутдинова Анна Владимировна.
Меня тронуло ее отношение ко мне ,как к клиенту и как к человеку. Бесконечное желание помочь по всем возникшим у меня вопросам.
Анна Владимировна доброжелательна ,терпелива и компетентна.
Я очень довольна
обслуживанием специалиста и максимальной помощью и консультацией в получении услуг банка.
Спасибо Вам,Анна Владимировна.
Желаю всем клиентам обслуживаться в окошке номер семь у Шарафутдиновой Анны Владимировны☺️
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Огурцова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Очень приятная девушка в окошке 7. Тишина Кристина Александровна...Хочется чтобы все были такими добрыми,все объяснила, все просто и понятно. После общения с ней настроение поднялось. Что не скажешь о специалисте в окошке 5. Грубая, высокомерная и не желающая помочь. На ресепшене постоянно никого нет. Из за этого создается огромная очередь. Терминал по выдаче талонов не работает. Хотелось бы чтобы все сотрудники банка относились к клиентам с уважением, к примеру как Тишина Кристина Александровна. Чтобы работать с клиентами нужно иметь терпение.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Куташенкова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Большое спасибо за отличное обслуживания сотруднику банка ВТБ Паниной Ангелине Всех Благ !!!Хороших успехов!!!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5732
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Понравилось обслуживание специалиста. Объяснил всё подробно.
Самое хорошее, что время ожидание было минимальное!
1
إظهار رد العمل التجاري
romashov0606
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Зашли в отделение, никого нет, не понятно к кому можно обратиться. И это в рабочее время…
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лесник S.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Обслуживание достойное, персонал вежлив, отношение к клиентам уважительно, время ожидание по ряду причин оставляет желать лучшего, но администратор вам предложит предварительную запись на любое другое время и дату это не ближайшая неделя, в общем называйте для вас удобное время и дату, по поводу кредита и других операциях связанных с кредитованием и вкладках можно узнать из брошюр или у администратора.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9330
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Я, Разумова Н. Ф. хочу поблагодарить вашего сотрудника, Лупенко Полину Сергеевну, за хорошую работу с клиентами, больше спасибо ей! Дайте премию человеку за хорошую работу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксюша Коледенкова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Чисто, спокойно, пробиваешь талон и решаешь свою задачу