VTB Bank
الاتجاهات
Улица Калинина
169 m
127 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Посетила банк ВТБ, попала в руки хорошего специалиста, который доходчиво объяснил и подобрал выгодный для меня продукт. Спасибо за отзывчивость, внимательность и доброжелательность.
1
1
فبراير 13
Вечная очередь в адской жаре. Сами сотрудники ради премении вечно устраивают всякие схемы. При обращении с жалобой в поддержку, отправляют к управляющей филиала, ага как будто управляющий не знает что сотрудники делают ради плана.
Два года назад оформил онлай кредит, сделал запрос на получение наличных. Приехал 40 минут в духовке, плюс нужно уже на работу. Оператор начинает оформлять кредит, и тут поворот, отменяет мою заявку по кредиту, пришла смс от банка, что жаль что условия не подошли. И создаёт новую выгодную для себя. Так кредит становится на 2ва года, с напиханными в него страховками. Снова жалоба на горячую, ответ, не нравилось не подписывали бы договор. Кредит требовался на покупку машины, получается потеря задатка, подвести людей, и полностью сорвать сделку.
Сейчас устроили непонятно что с кредитной картой, на все запросы ответ один, закончился льготный платёж поэтому и минимальный больше. Льготный период закончился ещё в 23году. Мне пытаются доказать что я никак не мог платить по 2ве тыс минимального. Хотя скрины выписки передавал. Сейчас месяц от месяца ситуация становится хуже, мои звонки в отдел задолженности сбрасывают. Сами звонят непонятно зачем, читают одно и то же и никаких встречных предложений об выходе из кризисной ситуации, банк почему то упорно хочет сделать невозвратный долг, и испортить мне КИ.
Ответ банку. Решить вопрос вы отказываетесь вам или всю сумму сразу или долг полностью. Задавая неудобные вопросы на тему почему после звонков с отдела долгов сразу начинаются звонки с предложением банкротства, начинается отфутболивание оператору к оператору и кидание трубок. Сегодня звонили вообще с угрозами пообщаться с родными, может они долг вернут, хотя закон запрещает разглашать третьим лицам данную информацию. Почему в копии документов в ЛК стоит разрешение на передачу долга 3м лицам, хотя всегда пишу на это запрет. И кредит в 77 тыс вы скинули стороней организации, и нет ответа на каком основании действуете в их интересах.
1
1
ديسمبر 24 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, обслуживаюсь в Ржевском отделении. Все сотрудники всегда доброжелательны и доходчиво объясняют. Спасибо вам за ваше внимание и с наступающим новым годом!