بحث

Vtb Bank

4.2

237 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Айрат .

مستوى 2 خبير محلي

Если вы изначально знаете зачем пришли, то персонал работает быстро, и вы экономите как свое так и чужое время.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 7 خبير محلي

Являюсь клиентской банка "Открытие", этот банк скоро станет частью банка "ВТБ" , который в свою очередь прислал довольно интересное предложение о переходе к ним, кстати можно перейти одной кнопкой в приложении, но остались вопросы, поэтому решили подойти в отделение банка и получить ответы, а так же заказать карту и платёжный стикер себе и дочке. Взяли талон, кстати в очереди не ждали, за это одну звёздочку и добавляю, прошли в окно N 1, сотрудника, к которому нас пригласили зовут Наталья, ей я и озвучила свой запрос... полная пустота, ноль эмоций, ответ почти дословно: "у нас такого не делают", объясняю повторно, опять не понимает, чего от нее хотят, позвала коллегу, та ей сказала, что нужно дать телефон кого то там, чтобы мы где то там о чем то договаривались. То есть, продукты банка сотрудники не знают, на клиентов плюют, сидят не знаю зачем, видимо только на запросы о кредитах реагируют)). Попросила книгу отзывов, мне ответили, что нет у них, позвали руководителя офиса, вышел сонный мятый мужчина без бейджа, выслушал запрос, помычал, ни на один вопрос не ответил. Тут уж мы решили отказаться от своей затеи перейти в ВТБ на интересных условиях и откланялись. Уважаемые руководители уважаемого и продвинутого банка, имеются ввиду руководители уровнем повыше, уж не такая у нас в стране нехватка персонала, чтобы лицом вашего банка становились люди, которые являются "лицом" так сказать целой структуры в конкретном городе, в конкретном отделении сидят и ничего не делают. Печально. Есть понятия "сервис", " клиенториентированность", стандарты обслуживания. Стыдно просто за ваших сотрудников! Нам то уже все равно, ни ногой больше, только настроение было хорошее, дел предполагали минут на 15, а вышли просто вне себя!

إظهار رد العمل التجاري

461571 Ефремова

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла кредит наличными под 8.5 процентов. Оказалось по факту всё 17.лохотрон.Сотрудники преподносят информацию так, как им выгодно, чтобы получить премию. Подписсала электронно. Спросила входит ли страховка, сказали нет только 8.5 процентов по кредиту. 110 т переплата. По факту удержали за страховку 94 т и даже не сказали, что её можно вернуть.. Сейчас придётся обращаться в суд

إظهار رد العمل التجاري

Алия Фанисовна

مستوى 12 خبير محلي

Неожиданно приятный офис, мягкий диван в стиль банка, приятное обслуживание тет а тет, чувство заботы о клиентах 💙

إظهار رد العمل التجاري

Альмира Зуфаровна

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный банк и обслуживание клиентов . Перевелась на этот банк из-за присоединения банка Открытие . И сразу разочаровали. Ради плана втюхивают страховки , якобы для активации карты . И кредитные карты , причем я отказывалась от этого .

Алексей Савинов

مستوى 2 خبير محلي

Хочу сказать спасибо девушке, которая работает за первым окном этого отделения) Профессионально и оперативно отнеслась к решению озвученной проблемы, приятно строит диалог, и редкость для других банков - сделала обратную связь по результату выполненной работы, что радует )

إظهار رد العمل التجاري

Регина Ахатова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее обслуживание в банке, ещё понравилась оперативность,зашла за 2 мин до закрытия, вопрос решили,спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Рустам Абдулкалыков

مستوى 2 خبير محلي

Посещал банк ВТБ на улице Победы 100, очень понравилось обслуживание менеджера Иралиева Айжан, профессионал своего дела. Рекомендую 👍

إظهار رد العمل التجاري

Айгуль Райнуровна

مستوى 22 خبير محلي

Понравилось, приятные девушки принимают, быстро ничего не навязывают, просто в процессе операции рассказывают о новинках банка, это нравится, улыбчивые. Приятно прийти в отделение банка и увидеть специалистов отделения в хорошем настроении.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Панов

مستوى 3 خبير محلي

Все долго и некачественно, пришёл потому что перестала работать карта, они мне и втб онлайн заблокировали

إظهار رد العمل التجاري

Эльмир Нуриев

مستوى 2 خبير محلي

Вчера оформил дебетовую карту,обслуживала Миннеханова Гульнур,если не ошибаюсь.Сказала положить 1550р на вопрос за что,сказала условия такие.Подключила автоплатеж,застраховала антиклещ и открыла накопительный счет.Хотя я её об этом не просил.Жалко что такие сотрудники бросают тень на весь банк

إظهار رد العمل التجاري

Гузель Т.

مستوى 3 خبير محلي

В данном банке была открыта зарплатная карта, при открытии счета сотрудник сказал положить на счёт деньги чтобы её активировали, хотя данная услуга делается совершенно бесплатно. Незнание своей работы, приводит в заблуждение клиентов, считаю это безответственностью. При этом 1клиента обслуживать 40мин и сделать это еще и не правильно.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Гущин

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам тоже приличное, со стороны персонала банка. Время ожидания на приём можно сказать минимальное. И банкоматы тоже есть .

إظهار رد العمل التجاري

Ильдар Вахитов

مستوى 10 خبير محلي

Самый лучший филиал у ВТБ. Отношение сотрудников просто идеальное. Ни каких ожиданий по 40 минут,как в других отделениях. Особая благодарность сотруднику Марина,все грамотно и доходчиво обьясняет. Получил кредит в течений 15-20 минут со всеми обьяснениямии предложениями от банка. Реально приятно,сейчас это редкость

dav58sad

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за обслуживание!! Быстро и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Иван Трофимов

مستوى 9 خبير محلي

Недавно оформил карту в этом отделении, за 1 стоикой Наталья обманывает и фтюхала страховку под видом активации карты. Буду обращаться с жалобой именно на этого сотрудника.за обман и мошенничества

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 11 خبير محلي

Оперативно, подсказали, подобрали. Сейчас пробую пользоваться продуктом

إظهار رد العمل التجاري

Рамиль Нуруллович

مستوى 17 خبير محلي

Отличный офис банка, всё чистенько. Сотрудники вежливые и грамотные. Парковку найти можно рядом.

إظهار رد العمل التجاري

Лана Закирова

مستوى 12 خبير محلي

Быстрое обслуживание, грамотные, хорошие консультанты, выгодные условия. Мне нравиться этот банк, пользуюсь уже лет 8,услугами этого банка. Пока все хорошо.

Александр Эрперт

مستوى 13 خبير محلي

Как клиент банка, быстро удобно легко, обслуживание качественно, персонал профессиональный.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Г.

مستوى 3 خبير محلي

Отделение супер!спасибо банку,что решили нашу проблему!сотрудники готовы прийти на помощь и не остаются в стороне!обслуживаемся только в этом отделении!

إظهار رد العمل التجاري

Гузелия З.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание и персонал отношение клиентам доброжелательные отношение

إظهار رد العمل التجاري

Житель Казани

مستوى 25 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, помогают во всем. Советую

إظهار رد العمل التجاري

Виления

مستوى 13 خبير محلي

Давно не была, но так все норм. Правда помню операционистов маловато, и вечно очереди надолго. Зато 3 банкомата

إظهار رد العمل التجاري

Ленн Мигал

مستوى 7 خبير محلي

Обслужили корректно, но всегда очередь, офис не большой, 3 окна для обслуживания, может с этим связанно постоянное ожидание.

إظهار رد العمل التجاري

Шушанна Аршакян

مستوى 20 خبير محلي

Маленькое отделение, ворчливая уборщица, туалета нет. В наличии 4 окна, в связи с этим долгое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

рустам гимадиев

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание на хорошем уровне, квалификация персонала на уровне, вопросы решают оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший отдел банка ВТБ отзывчивый персонал .

إظهار رد العمل التجاري

Regina

مستوى 18 خبير محلي

Хорошее отделение , без очередей , девочки менеджеры очень вежливые. Работают быстро и слаженно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Куимова

مستوى 9 خبير محلي

Очень медленные сотрудники!!! Приходится всегда сидеть в очереди. На такой большой район очень маленькое отделение банка

إظهار رد العمل التجاري

Карина Захарова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение) Сотрудники молодцы и помогают на все 100%! Ответственны, клиентоориентированы и грамотно всё объясняют 🤝👍👍 Спасибо девушкам) Успехов в работе!

إظهار رد العمل التجاري

Len

مستوى 12 خبير محلي

Ни слова, что в кассе бывает обед ни где нет. Получила талон на обмен вызвали в кассу сразу, а оказывается ждать надо, кассир обедает. Где информация об этом? Почему терминал вызывает?

Лилия

مستوى 3 خبير محلي

Отделение хорошее! Сотрудники помогли, ответили на все вопросы, спасибо! Дальнейших успехов!

إظهار رد العمل التجاري

Марат Хабиров

مستوى 7 خبير محلي

На двери наклеено на листке А4 уведомление, что обслуживают до 18:00 часов, хотя в интернете (на карте) до 19:00, мне пришлось в пустую проехать часть города!

Александр В.

مستوى 3 خبير محلي

Хороший банк

إظهار رد العمل التجاري

Кан Авто

مستوى 9 خبير محلي

Отличное обслуживание. Приятный персонал. Наличие парковки. Зона с банкоматом.

Луиза Гильманова

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо, хорошая профессиональная команда. Молодцы

إظهار رد العمل التجاري

сергей авдеев

مستوى 6 خبير محلي

Время обсуюлуживани слишком долгое

إظهار رد العمل التجاري

Sergej burnaev

مستوى 8 خبير محلي

Я постоянный клиент!Все удобно и оперативно,особенно приложение-Молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шарипова

مستوى 9 خبير محلي

Быстро чётко, ясно

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Барейчева

مستوى 10 خبير محلي

Все бы хорошо, грамотные, приветливые специалисты, быстрое обслуживание, одно БОЛЬШОЕ "НО":нет парковки!

Алла

مستوى 6 خبير محلي

Очень долгая очередь, хоть и несколько человек. Офис, обслуживание все прекрасно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Щеглова

مستوى 10 خبير محلي

Нет очереди, большое пространство, понравилось обслуживание.

сергей с.

مستوى 5 خبير محلي

Всё отлично

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Арсланов

مستوى 17 خبير محلي

Как постоянный клиент могу сказать, что сотрудники очень грамотные и вежливые.

Эльвира Лукманова

مستوى 9 خبير محلي

Всегда открыт, летом работает кондиционер.

إظهار رد العمل التجاري

альберт ханиев

مستوى 13 خبير محلي

Банк как банк

مراجعة مجهولة

Очень плохо. Сотрудник банка,при оформлении заявки на кредит,обманом перевела мои пенсионные накопления из Газфонда в ВТБ,без моего согласия.

Ильназ Х.

مستوى 4 خبير محلي

это пи...ц товарищи, из 5 окон работают только 2, при том очень долго. За час очередь сдвинулась только на 4 человека, люди раньше выходят из себя и уходят по дальше от этого злосчастного места обитания медлительных людей!

Асыл Гафас

مستوى 17 خبير محلي

Спасибо за круглосуточные банкоматы)

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

79 مراجعات