VTB Bank

تقييم 4.3
282 تقييمات
قيِّم هذا المكان

72 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يناير 23
Длительное время обслуживаюсь у Дудиной Елены, очень внимательный, позитивный и знающий свою работу человек. Хочу выразить благодарность за терпение и понимание , также и отзывчивость к клиентам Желаю процветания и высоких достижений в сфере работы С уважением .
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Ужасное обслуживание, провела 1,5 часа так и не дождалась своей очереди! Очередь почему-то живая, а не как в современных банках электронная. Если бы это не была зарплатная карта, давным давно закрыла бы! На очередь из 15 человек всего 2 сотрудника!
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10
Большая благодарность заместителю директора Оксане Александровне Смородиновой. За чуткость, за внимание, за неравнодушие к нам пенсионерам.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5
Отличное обслуживание заместителя директора Смородиновой Оксаны Александровны. Спасибо большое за помощь
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Большое спасибо, Смородиновой Оксане Александровне за обслуживание и помощь в решении вопроса!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Пришла оплатить учебу, сказали у них нет кассы, поехала в другое место сделали все без кассы. Видимо не хотелось заморачиваться сотрудникам
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Обратился в отделение для получение кредита. Сотрудник все доходчиво объяснила, расчитала , как выгодно мне. Огромное спасибо за вежливое и корректное обслуживание Стеблевой Л. А.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Хоть банк не большой и было мало персонала! Быстро подошла очередь девушка было вежлива и объяснила всё доходчиво! Связи с наплывом клиентов директор вышла из кабинета и помогала персоналу быстро обслуживать посетителей. Первый раз вижу такое в таких учереждениях!
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Хорошее отделение, встретили доброжелательно, персонал квалифицированный, сделали всё быстро. Очень хорошая команда
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Удобное расположение, профессиональное обслуживание
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Пришлось дважды обниматься за банковскими продуктами в данное отделение. На входе стоит терминал с талонами на очередь, расположен для посетителей неудобно, рядом сидит девушка, вечно недовольная, раздраженная и фыркающая, отгоняющая от терминала людей со словами мы сами выдаем в порядке живой очереди, но пока она отходит с рабочего места или не успевает заметить, клиенты берут талоны, создаются конфликтные ситуации. Уточняю, что это отзыв не после однократного посещения, а регулярная практика в данном отделении. Сотрудники даже не пытаются никак разрешить данные ситуации, а наооборот, способствуют им.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Обращалась в банк за получением новой карты, после блокировки, после незаконного снятия денег со счета без моего согласия, одноклассниками. После получения новой карты, 17 января было такое же снятие денег, после звонка 1000, узнала, что сотрудник этого банка, без моего ведома подключил мне платную услугу, карта+ смс, у меня не спросив и меня не поставив в известность. Прошу разобраться руководству банка, почему так происходит, что сотрудники банка могут сами снять деньги у своих клиентов.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13
Что бы попасть к специалисту, нужно простоять целый день. Работа очень медленная.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Сидят 5 человек, талон дают в пустое окно, приходит через 5 минут девочка и даже элементарно платёж сделать не могут. Банкоматы тормозные, нафиг надо такое обслуживание
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Достаточно быстрое и качественное обслуживание. Офис удобно расположен и обустроен. Странное расположение табло с очередностью приема, оно сзади у ожидающих, чтоб узнать номер высветиашейся очереди приходится вставать.
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13
Спасибо большое специалисту Наталье
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Удобно и быстро оплатить, если надо можно обращаться к сотрудникам банка, возможность оплатить услуги 24/7
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Всегда дружные операторы! Руководитель (Директор филиала) невоспитанная женщина, позволяет себе грубить и демонстрировать своё превосходство над подчинёнными в присутствии клиентов. Нет никакого желания возвращаться в отделение банка.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Отношение к клиентам на высоте
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Обслуживание составляет порядком 10 -15 минут при умеренной загрузке банка, персонал довольно вежливый, нет навязывания какого либо банковского продукта, всё решаете вы самм
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Обращалась 1 раз. Консультанты молодцы. Мне понравилось обслуживание.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Нужна была справка на вычет налога. Сидела сотрудница за 6 окном, расспрашивала все куда и зачем справка и что справка не нужна в нологую. Беру эту справку каждый год, а эта сотрудница в грубой форме говорит мне что такие справки они не выдаю. К слову, в другом филиале мне такую справку предаставили без лишних вопросов.
4
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Не сразу нашла как туда попасть. Администратором, во время моего визита, была не очень приятная высокомерная женщина. Да и вообще, банк ВТБ в целом ОЧЕНЬ разочаровал (была в нескольких филиалах), хотя я была их клиентом уже долгое время! Когда он был ещё Банком Москвы было намного лучше.
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Ужасное. Персонал, как будто вы пришли к ним домой. На клиентов не обращают внимания, пока вы не окажетесь у них перед лицом. Время ожидания от 10 до 30 минут
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Огромные очереди, жара. Операторов мало. Неприятное впечатление.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Отличные операционисты, все расскажут, помогут оформить правильно. Но то, что график работы совпадает с моим-это печально. Хотелось чтобы хотя бы до 20.00 работал и в субботу.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Посещала это отделение банка по необходимости, для получения реквизитов эскроу-счета. меня вынудили открыть счет в банке ВТБ! Ссылались, что не возможно открыть мои реквизиты, пока не открою у них счет! Это все я считаю мошенничеством. Когда я вернулась на другой день для внесения денег на этот счет, оказалось, что у них нет такой операции, необходимо получить мультикарту!!! Моему возмущению не было предела. Ничего не пояснили, я столкнулась с этим впервые. Совершенно не уважительно относятся к клиентам. Главное открыть счет и карту впихнуть, а дальше получить свои комиссионные. На мой мобильный телефон приходят оповещения и различные предложения от ВТБ совершенно на другого человека.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Посещал этот филиал с целью получения кредита. Пришел в 17.00 под конец рабочего дня. Принимал 1 сотрудник. Пришлось ждать. особенности кредитования не объяснили, на мои вопросы по заявке отсылали на сайт и к руководству. Общее впечатление негативное., при том что я зарплатный клиент этого банка. Обращусь в другой банк.
5
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Удобное расположение, банкоматы зависают часто, приветливый персонал, очередей нет, все вопросы решают быстро.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Нужно было перевезти 200000 рублей дочери на карту ВТБ. Мне оформили карту, через пол часа её заблокировали. Я три часа пытался перевести деньги, ничего не получилось. Работник банка сказал снять деньги с карты и перевести через Сбербанк. Нормально так? На следующий день я снова приехал в банк повторить попытку, ничего не получилось. Полная не дееспособность работников и управляющей отделением. В итоге я отказался от карты и зарекся в этот банк не ходить. Хотя принёс деньги с желанием открыть счёт. Перехотелось.
5
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Новые банкоматы, отлично
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Быстро, комфортно и персонал на высшем уровне!
2
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Удобное расположение, нет очередей, квалифицированные сотрудники, оперативная работа, наличие банкоматов.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Относительно грамотные специалисты.
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Очень хороший центр, помогли мне с моей пробоемой - сделали всё качественно и быстро
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Очень быстро помогли решить все проблемы! Из минусов только отсутствие кассы.
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Прекрасные люди и обслуживание
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Все просто замечательно...никогда не откажут все грамотно обьяснят Специалисты высокого уровня
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
все отлично
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Хороший офис, грамотные специалисты
3
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Операционистки не все компетентны, я обратилась за картой которую должны были перевыпустить, мне сказали что она на Радищева, а в итоге ее нужно было заказать на горячей линии. Как и куда они смотрят когда дают информацию не известно.
3
2
يونيو 29 ، 2021
Замечательное отделение, сотрудники вежливые, профессиональные, никогда нет очередей
3
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Зона банкоматом удобная, в остальном-обычный банк. Крыльцо не для людей с коляска и-это минус
4
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Всё хорошо, спокойно, минус график работы( для тех кто работает с 8 до 17) .
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Консультант Юлия просто ужас не компетентена в этой сфере банковских услуг ,ни какой информации не дала ничем не смогла помочь,ещё и хамила,пришлось обращаться в офис на Радищева где работают образованные люди
1
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2019
Был здесь 19 сентября 2019 года. Сотрудники достаточно вежливые и доброжелательные. Приходил по вопросу депозита. Может быть, поэтому ко мне и было хорошее отношение. Не знаю, как они относятся к тем, кто берёт кредиты.
4
2
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Хорошее обслужевание очень грамотные специалисты
3
مستوى 17 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Приветливый персонал, удобное расположение.
3
2
يناير 28 ، 2021
Очень удобно. Оператор всё объяснила,сразу на месте всё оплатила.
1
2
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Большое спасибо за квалифицированную работу с нами клиентами.
3
2