VTB Bank
412 مراجعات
يناير 10
Хорошее отделение! Оформлял карту, очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро и профессионально. Отделение расположено очень удобно, рядом с остановкой общественного транспорта.
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный банк, отличный руководитель и сотрудники. Работу выполняют качественно и добросовестно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам, всегда помогут сделать правильный выбор. Сотрудники качественно и добросовестно выполняют свою работу.
2
3
يناير 16
Обратился сегодня второй раз - решил оформить дебетовую карту. Через приложение онлайн заказал на этот же день - предложили привезти в офис в интервале с 12 до 14, уточнили - удобно ли? Через час уточнили - актуален ли запрос, обещали за 10 минут до приезда сообщить. Перезвонили позже, и ровно в 13.00 менеджер была у меня. Прекрасный специалист, с позитивным настроем, оформила быстро, очень доступно и в полном объеме проинструктировала, активировала карту - все заняло от силы 10 минут!
Отличный и качественный сервис, на сегодняшний день банк ВТБ считаю одним из лучших.
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Выражаю огромню благодарность специалисту Валерии Мы являемся ее клиентами Валерия всегда вежливая и она специалист всокого класса Решает всгда все даже самые трудные вопросы Выражам Валерии благодарность Ее труд заслуживает пощреия со стороны администации ВТБ
2
1
ديسمبر 18 ، 2024
Спасибо сотрудникам, всегда оперативно и быстро помогут решить проблему! Особенная благодарность руководителю операционного офиса Виктории Юрьевне за помощь в решении проблем.
2
1
نوفمبر 22 ، 2024
Услуги оказали быстро, что очень ценно для нашего времени. Благодарю руководителя за помощь, за квалифицированный персонал.
Сразу увидел отличное отношение к клиентам, чего некоторым остальным банкам не хватает…
3
1
ديسمبر 8 ، 2024
Очень хорошо, что этот банк есть на Спартановке. Всегда работают не мене 4 специалистов,которые стараются подсказать о выгодных вкладах .
Минус этого офиса-очередь! Даже не понятно,почему очередь почти всегда.
Так-же не работает система "электронная очередь".
Может быть я не вовремя прихожу...
2
يناير 20
Обслуживанием очень довольна, специалист объясняет грамотно, чётко, корректно, оформление вклада прошло быстро. На отлично,
1
1
ديسمبر 27 ، 2024
Персонал молодцы, первое с чем встречаешься когда приходишь в отделение банка улыбки персонала, подход к клиенту высоко квалификацированый чётко всё объяснят расскажут, посоветуют
молодцы так держать.
1
مارس 25
Только один вопрос , это отделение само по себе ?! головного офиса у него нет , ни в Волгограде ни в Москве ???
Руководство, просто зайдите туда хоть раз , это просто издевательство над людьми, аппарат с талонами очередности стоит и работает , но пользоваться им не разрешают , просто сажают в общую очередь, как в поликлинике 90х годов, кто за кем не понять, людей рандомно дергают, сотрудники сидят не принимая людей, что там происходит понять не возможно...ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ !!!
يناير 16
Обслуживание на высоте, всегда приветливый персонал,во всем помогут. Всегда минимальное время ожидания. Лучшее отделение из всех в городе.
2
1
فبراير 4
Благодарю за высококвалифицированную работу специалиста Викторию. Всегда вежлива и доходчиво объясняет, что очень важно для пожилого клиента.
2
1
نوفمبر 27 ، 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте. Работу выполняют качественно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам. Спасибо вам за ваш труд
4
3
فبراير 1
Очень понравилось расположение и обслуживание в банке. Рассказали всё, что меня интересовало. Обслуживание идёт медленно, но каждый со своими проблемами, и клиенты разных возрастов. Всё что меня интересовало мне рассказали, пояснили как решить проблему в любой ситуации.
3
1
ديسمبر 18 ، 2024
Ужасное отделение ВТБ, невозможно попасть на приём к оператору от слова СОВСЕМ!!! Постоянные огромные очереди,операторов очень мало, работают медленно. Приходится сидеть в очереди по нескольку часов, терять пол дня своего времени,а то и больше и уходить ни с чем,а только с отвратительным настроением, головной болью и высоким давлением. Предварительной записи нет, сервиса нет. Примите,пожалуйста, меры чтобы обслуживание было качественным, быстрым и на должном уровне, как в других отделениях.
2
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший офис,чисто и опрятно,девушки тоже прекрасные,Анастасия помогла и рассказала всё чётко и понятно,приду ещё
1
1
ديسمبر 8 ، 2024
Была в этом отделении в первый раз, впечатление, что попала на базар, из за того, что был сломан аппарат по распределению клиентов по окошкам. Сотрудница постаралась быстро распределить всех кого куда, настала и моя очередь , но к сожалению я поняла что ждать придется долго, пришлось уйти. Всем терпения, а техника она такая ломается в самый неподходящий момент.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Отличный банк. Добрые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут.
Всегда находят индивидуальный подход к клиентам!
1
3
أبريل 8
Самое ужасное отделение банка в котором я был. Сотрудники не дают брать талоны (видимо бояться что нарушат все планы по времени обслуживания). Живая очередь идет очень медленно. Люди сидят недовольные. Сотрудники постоянно куда то уходят или просто сидят за рабочим местом. Приходится буквально час сидеть для банального сброса пароля ЛК. Ремонт старый, техника старая. Кошмар!
أبريل 29
Отличный офис! Сотрудники обслуживают быстро и качественно, отвечают на все возникшие вопросы, оказывают грамотную консультацию!
1
أبريل 3
Прекрасное обслуживание, благоприятные сотрудники, вежливое общение, достойны своей квалификации, профессионализм на уровне!
1
نوفمبر 24 ، 2024
И снова здравствуйте. Ну данное отделение, мне вообще не понравилось. Ждали очень долго типа по живой очереди, хотя автомат стоял и хочу заметить работал. Обслуживают тоже очень долго, да причем и ни всё работают, болтаются по отделению и всё. Я просидел час в очереди только дежурная девушка подошла и поинтересовалась в чем проблема. Бардак.
3
2
يناير 15
Спасибо большое специалисту Наталье за прекрасное обслуживание!! Девочки очень внимательные! Молодцы! Все супер
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Валерии за качественно предоставленные услуги, скорость работы, очень приятная девушка.
3
1
مايو 6
Отлично отделени. Отзывчивый персона. Все вопросы решили быстро. Доступно объясняют. Всё понравилось
ديسمبر 5 ، 2024
Большое спасибо Валерии за отличное обслуживание. Очень благодарны с супругом за внимание и подарок к новому году)
1
1
مارس 1
Очень плохой филиал. Сотрудники не компетентны в поставленной им задачи. Клиенты ВТБ не поленитесь и сходите в банк на краснознаменской. Очень хороший филиал. Обслуживание быстрое , Сотрудники вежлывы и приветливы.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, идеально все растолковали помогли разобраться во всех тонкостях пользования приложением и картами.
3
مارس 11
Благодарю Валерию за внимание, чёткость, понятливость. Спасибо большое ,все быстро и качественно сделали.
1
1
مايو 7
Понравился офис, тронули внимание, доброта, вежливость, культура общения, грамотность спциалиста Виктории . Побольше бы таких специалистов.
ديسمبر 27 ، 2024
Отличный банк. Очень хорошее обслуживание,вежливые сотрудники. Всех сотрудников с наступающим новым годом.
1
أغسطس 13 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Шпилевой Валерии Алексеевне за качественно предоставленные услуги, скорость работы, знание продуктов банка и оперативное решение любых возникающих вопросов. Впечатления от посещения банка и взаимодействия с данным сотрудником крайне положительные. Рекомендую!
3
2
أكتوبر 2 ، 2024
Виктория 10 окно. Великолепное обслуживание. Внимательная,добрая,приятная,а главное ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ профессионал. Не первый раз обслуживает. Всегда ухожу ОЧЕНЬ довольная обслуживанием.
4
ديسمبر 12 ، 2024
Спасибо сотрудникам, обострен особенно Анастасии и директору. Всё рассказали и объяснили с семейным банком и помогли оформить карту сыну.
1
1
نوفمبر 21 ، 2024
Замечательное отделение и специалист Виктория, все подробно рассказала про семейный кешбек, буду пользоваться.
2
1
نوفمبر 22 ، 2024
Сегодня были в банке ВТБ на Николая Отрады 6 обслуживались у специалиста Валерии,девушка добрая отзывчивая,внимательная очень была довольна.
2
1
ديسمبر 2 ، 2024
Третий раз за месяц прихожу и не могу оформить дебетовую карту. Дикие очереди. Может, конечно, я так попадаю, но желания никакого нет в очередях стоять. Сейчас зашел - вообще как в Советском Союзе! - живая очередь. Электронная не работает! Посчитал - 10 человек в живой очереди и два оператора...
نوفمبر 21 ، 2024
Живая очередь. Серьезно? В 21 веке. Странно, что номера не рисуют на руке. Вообще сам банк из 90х. Во всех банках можно закрыть счет через приложение банка и только в ВТБ нужно прийти лично и провести там целый день. Так что трижды подумайте, надо ли в этом банке вообще что-то открывать.
4
1
ديسمبر 9 ، 2024
Очень довольна обслуживанием. Спасибо Анастасии,ответила на все интересующие вопросы,помогла с приложением и переводом пенсией
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Получал дебетовую карту,менеджер Наталья все понятно объяснила,дала самую красивую карту,очень приятный и вежливый сотрудник!
ديسمبر 27 ، 2024
Обслуживалась у Валерии , очень хорошее обслуживание, все по делу четко и понятно, большое спасибо
1
ديسمبر 25 ، 2024
Благодарим Валерию за профессиональное, быстрое и доброжелательное обслуживание клиентов 🙂 спасибо
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Понравилось обслуживание. Всё объяснили,вежливые ,грамотные сотрудницы.Спасибо Марии и Валерии
1
1
ديسمبر 23 ، 2024
Очень хороший филиал, сотрудники очень вежливые,отзывчивые. Оперативно решили мою проблему.
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Посещал этот банк , отзывчивые и добрые сотрудники, все грамотно объяснят , расскажут и помогут
1
2
مارس 17
Замечательное отделение и очень грамотная специалист Виктория. Всё качественно и быстро.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Спасибо сотрудникам, все рассказали, показали в приложении. Буду пользоваться с удовольствием картой и приложением.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Одно из самых ужасных отделений этого банка, вечные очереди, из 10 +- окон, работает 3-4.
Электронная очередь не работает, как следствие клиентов не сортируют, кто-то пришел с вопросом на 5 минут, как я, готовую карту получить, а кто-то вклад например открыть и т.д., и все стоят в общей очереди.
Лично я 4-раза заходил и пытался получить карту в этом отделении (при этом я «ВИП» клиент этого банка))), ничего не вышло…
Крайне не рекомендую к посещению…. Если уж вам нужно именно в этот банк, лучше выбрать другое, например на современнике, Краснознаменской, там хоть и народу по больше, но очередь быстро раскидывается по операторам.
5
3
ديسمبر 23 ، 2024
Ужастно! Работают медленно, очередь огромная, стою в очереди уже час! Талоны электронной очереди выбивать запрещают и отправляют в живую очередь! У специалиста с 6 окна сидит человек с тех пор как я пришла!
يناير 15
Было долгое ожидание в очереди. Оператор Наталья все объяснила, рассказала. Приветливая, улыбчивая спасибо за помощь