VTB Bank

تقييم 4.2
1042 تقييمات
قيِّم هذا المكان

458 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17
Отделение маленькое но все доступно,удобно есть на улице банкомат.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7
Спасибо сотруднику Наталье за качественную работу! Все быстро и понятно!
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27
Помещение небольшое, народу почти всегда много, спасает то, что отделение работает и в воскресенье. Мне понравилась работа персонала, и спросили не было ли каких то звонков сомнительных, объяснили тонкости, помогли перевести пенсию в ВТБ.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Заезжали 23.10.23, нужна была нетиповая справка для сделки со Сбербанком. В итоге провели час в очереди (с двумя детьми это отдельная прелесть). Сотрудники про такую справку слышат впервые, не знаю, что они там назапрашивали, но через 3 дня позвонили и сказали, что банк в выдаче справки отказал. Без этой справки Сбербанк не проводил сделку. Пришлось ехать в другое отделение, где оформили запрос без вопросов и через 3 дня справка была готова. Категорически не рекомендую данный офис из-за таких некомпетентных специалистов. Времени потеряете кучу, а нужные дела не сделаете
6
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Спасибо Эмили за то ,что рассказала про кешбек и открытие вклада .Надбавка по вкладу 0,4 как пенсионеру банка ВТБ
مستوى 19 خبير محلي
مايو 30
Не первый раз сюда обращаюсь в надежде что-то сделать. Решить вопрос чаще всего не в компетенции местных работников, никакой клиентоориентированности нет и в помине. Быстро - слово, которое запрещено в этом банке...
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15
Пришла с 3 вопросами, озвучила их. На что менеджер нет бы записать их, просто выслушала и начала забивать мне голову свои спецпредложениями. В итоге один вопрос так и не решили. Еще получилась не хорошая ситуация с банкоматом, одновременно подошла менеджер и клиент с улицы. Не поделили банкомат. Почему бы не предусмотреть отдельный банкомат именно для посетителей банка?!
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29
Абсолютно не компетентные сотрудники, посылающие тебя от одного окна к другому. И каждый говорит противоположные вещи. P.S. Расскажу подробнее. При посещение данного офиса не произошло ровным счётом ничего. После чего я посетил офис возле метро Войковская, Ленинградское шоссе, 13к1 где мне помогли. Но меня удивило, что девушка при входе не даёт брать талончик, а сама выдаёт их в порядке живой очереди, после появления свободного окна. Они там у вас в лидеры по скорости обслуживания клиентов выйти решили? Это не добросовестная конкуренция. Посещал офис по адресу Ленинградское шоссе, 13к1 17.10.24
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 22
Один минус этого отделения банка - всегда, особенно в выходные дни, большие очереди. Приходиться сидеть более часа в тесном помещении.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9
Отделение на улице Лавочкина 34,очередь большая.В зале присутствовала заместитель руководителя Оксана Сергеевна,проконсультировала каждого в очереди,организовала быстрое и качественное обслуживание!🔥🔥🔥 Обслуживался у менеджера Натальи,мне понравилось отношение к клиентам,профессионально 👍🏻Буду обращаться только в это отделение,тут любят клиентов!Огромная благодарность банку ВТБ за таких сотрудников.
1
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 21
Не очень удобное расположение. Менеджеры агрессивные и клиентоориентированные. Процедурами не занимаются. Говорят делайте что хотите. В положение не входят совсем. В ВС многие программы якобы не работают, поэтому пришла во второй раз за выпиской счета и второй раз мне не оказали услугу. Ничего не распечатали. Просто караул а не обслуживание.
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Обслуживание отличное! Выражаю благодарность сотруднику Анастасии Образцовой за консультацию и проффесиональное обслуживание
2
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17
Огромное спасибо Эмиля за отличную работу и её профессионализм
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6
Маленькое отделение ВТБ, но персонал с большим сердцем. Очень отзывчивые сотрудники, просто молодцы. Спасибо.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18
Спасибо большое Эмиле! Золотой сотрудник! Все объяснила и показала !
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23
Эмиля , при много благодарен за прекрасное обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3
Осталась довольна обслуживанием Эмили открыла вклад и помогла снять денежные средства
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Благодарю за отзывчивое отношение,полное решение моего вопроса сотруднику отделения банка Лусине М.Желаю всем сотрудникам банка здоровья и отличного Нового года.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25
Благодарю Эмилию за внимательный подход и решение проблемы, пусть и не с первого раза.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Хороший офис! Сотрудники Манучарян Лусине Арменовна и Игнатьева Оксана Сергеевна помогли быстро решить вопрос! Спасибо большое
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3
Ужасные очереди, открыто 2 окошка из 4, табло электронной очереди не работает, вызывают голосом талончики🤷‍♂️
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2
В отделение отказались делать платежку по реквизитам. Сказали что отделение не оказывает такие услуги!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18
Всё хорошо, девчонки внимательные и отзывчивые
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21
У меня был час до того как нужно было забрать ребенка с кружка, я думал я успею разобраться с делами в банке за час, однако просидев 40!!! Минут, мне пришлось ехать обратно, потратив в пустую 700 рублей на дорогу. В очереди было человека 4, максимум 5, включая меня. Неужели за 40 минут нельзя как-то успеть? Ужас
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Быстрое обслуживание Ильгашовой Ольги, помогла получить карту
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14
Замечательный персонал, обслуживание на высоком уровне! Особенно хочу выделить Образцову А.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7
Было бы всё хорошо, но традиционно очень-очень долгое ожидание. Специалисты доброжелательные, спокойные, с выдержкой.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
Малюсенькое помещение. Персонал не приветливый,приехали открыть вклад-общение "на отвали" . Не понимали некоторые вопросы,задавали их-ответы были не "доступны" для понимания не банковским работникам. Желания нет посещать это отделение.
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Наиприятнейшее впечатления от сотрудника кассы Копаневой Натальи Александровны!! Милейшее обслуживание!! Только радость на душе от таких людей
1
1
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 6
Банкомат есть. Обслуживание по стандарту. Чисто. Кондиционер. Очереди не заметил, но это субъективно...
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3
Эмиля очень быстро решила мой вопрос. Спасибо большое.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21
Ужасное место. В очереди отстоять 1,5 часа в будний день, в дневное время! А дел на 5 минут, получить справку и выписку со счета. Ещё и выдавать сразу не хотели, оператор Ольга заявила, что эти документы нужно заказывать. Ребят, ну вы чё? Почему в филиале на Соколе подобное сделали без вопросов за 5 минут? Получила то что нужно было в итоге, меня не проведешь. Этот филиал постараюсь обходить стороной.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Выражаю благодарность за обслуживание Ильгашовой Ольге)
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23
Миловидная блондинка-кассир в очках (немолодая) отказала в продаже валюты, хотя перед моими глазами убрала в сейф 2 с лишним пачки той же валюты
1
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Маленький но очень удобный филиал ВТБ Персонал компетентен и готов помочь Почти никогда нет очереди Единственный небольшой минус это банкомат который находится на улице. Очень сложно производить через него вклады
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Огромная благодарность менеджеру Манучарян Лусине за высокие профессиональные качества, терпение и заботу о клиентах.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Сотрудник Эмиля быстро открыла вклад и настроила приложение.Спасибо
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2
Всегда много клиентов. Обслуживание очень медленное, на вопросы отвечают не сразу, ходят советуются или созваниваются… Никто не торопится
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12
К сожалению, в данном отделение банка ВТБ, работают неквалифицированные сотрудники, поставленные задачи выполняют «спустя рукава»!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка Козинскому А. А.!! Отмечаю его высокие профессиональные навыки и заботу о клиенте!! Благодаря его компетенции, я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении рефинансирования!! К этому сотруднику всегда можно обратиться с любой проблемой!! Спасибо Вам Александр Александрович!!
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Хочу сказать спасибо Кристине Барсегян, за хорошую профессиональную работу работу и полноценную консультацию
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Отделение отличное,сотрудники вежливые,приветливые,очень клиентоориентированы!Ожидала недолго,примерно 4-5 минут,меня проконсультировали, что и вопросов не осталось.доходчиво,грамотно.спасибо за такую работу,буду возвращаться только к вам и мужа еще приведу!
2
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 2
Все хорошо, сотрудники приветливые, помогли оперативно решить проблему
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Хорошие знающие менеджеры, особенно Александр. Всегда большая очередь. На алице очень часто не работает банкомат. Его уже как много лет необходимо заменить.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Удивлён молодыми сотрудниками данного офиса как не компетентными в заботе о клиентах, лишь бы отшить, а также в делопроизводстве и именно в оформлении документов! Будьте внимательны и читайте что и как оформляют! Просил сделать справки о декларации о доходах! Только через горячую линии узнал, что были проблемы с системой которая заработала через 40 минут! Внимание вопрос? В почему сотрудник офиса не позвонила и не узнала причину? Ответ один- не профессионализм!! Также и с оформление справок позже, после звонков в центральный офис! Таким образом, похождением в день дважды (1.500 от дома и обратно) остался возмущён работой сотрудником офиса! И это я вижу в первые офисах банка ВТБ!
4
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8
Что бы получить выписку по соц карте, на которой ноль остаток надо , сначала заказать, а потом приезжать ещё раз. Все для людей, слов нет. Муж заехал в др отделение сделали без проблем.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11
Всё устроило , быстро понятно. Спасибо.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14
Мне очень понравилось обслуживание, профессионализм сотрудника Образцовой А.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
В вип зале обслуживают. Прихожу к заявленному времени, всё быстро и чётко. Парковка рядом, от метро 3 минуты. Красота!
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 30
Всё отлично, молодцы девчонки.