VTB Bank
474 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Хочу поблагодарить замечательного специалиста Александр Волкиевской
Супер профессионал своего дела , также хочу отметить хорошее обслуживание и комфортность пребывания в данном отделении .
Руководство заслуживает отдельного уважения .
Сотрудники данного банка все объяснят, не торопят , я получила хороший сервис и грамотные услуги .
Желаю Вам успехов и процветания .
С уважением Роза
سبتمبر 4 ، 2024
Выражаю свою огромную благодарность банку ВТБ за то что у Вас есть такие грамотные, отзывчивые и высококвалифицированные сотрудники как Галич Евгения. Это прекрасный человек, который оказал мне огромную помощь с тем как разобраться а работе с личным кабинетом, провела ценные консультации по различным кредитным и иным продуктам банка ВТБ. Благодаря таким отзывчивым и вежливым сотрудникам как Галич Евгения нет никаких иных альтернатив кроме банка ВТБ. Большое ей спасибо за оказанную помощь.
3
ديسمبر 27 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Шипилову Денису ,очень вежливый и грамотный специалист,посоветовал подключить семейный пакет очень благодарна за оказанную консультацию,побольше таких сотрудников!!
أغسطس 25 ، 2024
Офис ВТБ в Балашихе. Достаточно удобно расположен. Круглосуточный доступ к банкоматам. Хорошо организовано пространство внутри. Иногда бывают очереди к сотрудникам.
يوليو 27 ، 2024
Посетила сегодня банк,получила дебетовую карту и оформила перевод пенсии с другого банка, очень довольна высококвалифицированным менеджером Ириной Павловой,все операции проводит четко,быстро,на все интересующие вопросы отвечает грамотно с объяснением,если не понятно,она спокойно повторяет, вообщем обслуживание мне очень понравилось.поставила бы все 10 баллов. Спасибо огромное за обслуживание.
أغسطس 6 ، 2024
Высокий профессионализм, культура обслуживания, внимательность и тактичность. Доброжелательное отношение к клиентам сотрудников Белоцерковской Анны и Ельникова Сергея, быстрое обслуживание. Отсутствие минусов.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Хорошее отделение в общем. Из минусов : отсутствие автомобильной парковки, машину придётся парковать у соседних домов; ну и туалета в отделении не увидел, ну и на очередь можете попасть( отделений в Балашихе немного)
В остальном всё отлично: и есть где удобно посидеть, и с персоналом мне везло- не часто обращался по важным для меня вопросам и всегда девочки в "окнах" помогали - умницы. Поэтому персоналу 10 из 10.
يناير 17
Хорошее отделение. Есть переговорная для сделок с недвижимостью. Плохо, что нет туалета для посетителей. Вернее сотрудники могут вас проводить в туалет персонала в случае необходимости. Но выглядит он не комильфо. Меня всегда заботило отношение к людям. Поэтому надеюсь туалет для персонала станет лучше ( переделают его на манер 21 века), а для посетителей сделают отдельно и не хуже. А вообщем сами сотрудники и их работа ( мы здесь проводили сделку с недвижимостью) на 5 баллов, чувствуется клиентоориентированность. 👍
نوفمبر 22 ، 2024
ВТБ- этоБанк, которому доверяют мои друзья и родные, а также родные друзей и сослуживцы. Надёжный банк, надёжные автоматы самообслуживания. К примеру, ввел не свой код в автомате со своей картой - автомат заблокирует обслуживание, карту отдаст только сотруднику банку, а вам придётся доказывать, что вы не шулер сотруднику и службе безопасности. Если вы не опытная "овечка", и не имели злого умысла, вам перевыпустят и тут же выдадут новую карту с новым номером, а вам прийдётся придумать свой новый пароль для вашей новой карты прямо при сотруднике банка, но разглашая ВАШ новый код от вашей новой карты.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Посещал данное отделение для получения кредита(было одобрение на меньшую сумму).Придя в данное отделение банка попал к Приваловой Марии,объяснил ситуацию на что она сказала,что раз Вам нужна большая сумма,то давайте удалим старую одобренную заявку,дабы она не мешалась (НЕ ПРЕДУПРЕДИВ ДАЖЕ О ТОМ,ЧТО УСЛОВИЯ МОГУТ ИЗМЕНИТЬСЯ И БАНК ВООБЩЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА!!!).
Я по не знанию,подумав,что человеку так будет проще согласился.По итогу банк в кредите вообще отказал!!!-все планы в труху!!!
ЕСЛИ БУДИТЕ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ,КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОПАДАТЬ К ЭТОЙ ПРИВАЛОВОЙ МАРИИ!!!!!!!Отвратительный менеджер!!!!!!!!
أكتوبر 26 ، 2024
Отделение хорошее. Специалисты граммотные. Стараются помочь в любом вопросе, нет равнодушных. Иногда терминалы не работают, бывает неудобства. Всегда помогут в решении ваших вопросов.
سبتمبر 3 ، 2024
Зашел заменить банковскую карту, растрепавшуюся от использования и заодно проконсультироваться по одному вопросу. На входе встретила девочка-подросток, типа администратор, спросила причину посещения, талон говорит брать не надо, я вас позову. Видел, как она спросила старшую на счет меня, та ответила типа пусть ждет. Просидел в ожидании минут 25, так как был ограничен во времени, ушел, не дождавшись общенного вызова. Причем таких же бесталонных, прибывших после меня, прошло через операторов человека три. Видимо существует какая-то скрытая очередь, в зависимости от «полезности» по мнению сотрудников отделения. О?Нигде раньше таких порядков не встречал. Очень не приятно, не рекомендую
2
1
فبراير 8 ، 2024
Удобное расположение в изолированном микрорайоне города, в том числе, для осуществления оичного взаимодействия с участниками крупных зарплатных проектов расположенных в шаговой доступности предприятий и учреждений. Индивидуальный подход, обратная связь, отсутствие больших очередей, квалифицированный персонал!
2
فبراير 8 ، 2024
Отличное отделение! Вежливый и приветливый персонал. Быстрое обслуживание, время ожидания минимальное. Обслуживала меня компетентный и грамотный сотрудник Мария Морковкина. Спасибо ей за оказанную услугу.
3
2
نوفمبر 4 ، 2024
Отличное отделение ВТБ! Отличные сотрудники и очень вежливые, со всеми вопросами помогают
1
يوليو 3 ، 2024
Обслуживалась 2 июля 2024 Пионерская ул., 13 Балашиха банке ВТБ, попала на неадекватную кассиршу. Когда через железную ячейку я передавала документы, она сильно и быстро потянула ячейку и мои пальцы остались там, было очень больно от прищемления. Я подумала сразу, что мол неосторожность я даже ей улыбнулась и с улыбкой громко сказала "вы чуть не убили меня", а она даже не посмотрела и не извинилась. Потом, я с ней так же поступила, не оставила ее пальцы конечно, но напугала. А она продолжала с каменным лицом, без слов, просто делать свое дело. В общем, оставила впечатление психопатки. Я не пойму, если ты больна так почему немного не полечиться. А если бы я была в положении, то она подвергла бы мое состояние серьезной опасности. Сказать, что я в шоке ничего не сказать.
1
يوليو 12 ، 2024
Не очень функционально организована работа с посетителями. На ресепшэне почти никогда нет сотрудника. Постоянные очереди. Медленная и не всегда профессиональная работа сотрудников. Не всё могут об'яснить
1
1
أكتوبر 30 ، 2024
Быстро и удобно, по привилегии все без очередей, выдали заказную карту несмотря на то, что она только приехала в офис и не была еще оприходована.
أبريل 21 ، 2024
Персонал очень вежливый, приветливый. Быстро разбираются с любой проблемой. Не смотря
на конец рабочего дня, и видно что устали уже
всё равно вежливы и улыбчивы. Идеальный персонал👍👍👍
1
يوليو 19 ، 2024
Хочется выразить благодарность персоналу за внимательность и отзывчивость, а также за неоценимую помощь при оформлении и расторжении договоров. Также огромное спасибо начальнице данного отделения за грамотность и за то, что разоблачила мошенника.
1
يوليو 13 ، 2023
Банк очень порадовал, практически никаких очередей, очень чисто, адекватный персонал, особую благодарность хочу выразить Морковкиной Марии Викторовне, очень вежливая, оперативно сработало по моему вопросу!
مايو 12 ، 2024
Самое ужасное проведение сделок по продаже недвижимости. Некомпетентные менеджеры.
Услуга составления дкп за 6000 включает в себя собственноручные правки. Сделка, длящаяся 4 часа без предложения воды в душной коморке. Даже искуственный интелект со ссылкой на ГК составил бы договор лучше. Один экземпляр для ознакомления двумя сторонами сделки, которая в купе длилась больше трёх недель. Распечатать договор с отображением электронной подписи = протокол эцп скриншотом с госуслуг. И всё это при том, что банк заработал на ипотечной сделке больше 15 млн, менеджеры получают бонусы, а вы выступаете в качестве тряпки, о которые можно вытирать ноги. Ну, и в подарок, вам специально позже пришлют деньги.
مارس 9 ، 2024
Все понравилось быстро оперативно помогли ,оператор девушка все сделала четко грамотно объяснила все доходчего ,молодцы Хон работают
1
أكتوبر 14 ، 2024
Отвратное обслуживание, простояла в электронной очереди час. В итоге когда пришла моя очередь мне заместитель директора банка, сев на место операциониста сказала, что не знает как делать такую операцию, и мол вот видите люди сидят, у нас работники на больничном, 3 окна работает.
Предложила прийти завтра, так как будет единственный работник, который знает как это делать.
Но у меня вопрос срочный и зависящий от курса валюты, да это дело заняло бы минут 40, но я ведь вроде такой же клиент и зачем-то ждала целый час.
Но видимо проще развернуть и продолжить оформлять что попроще кредитки и прочее, там ведь думать особо не надо.
При всем этом в другой стороне отделения человек 6 работников, для вип клиентов видимо, сидят болтают о жизни, посетителей у них нет, неужели если произошел форс мажор и осталось 3 работника для простолюдин, то нельзя как-то перенаправить кадры.
Потраченное в пустую время, за этот час в другом отделении уже и очередь бы отстояла и сделала все, что нужно
2
أبريل 23 ، 2024
Приятный небольшой банк. Сотрудники грамотные, доброжелательные. Помогают, на вопросы отвечают. Банк работает отлично
أبريل 6 ، 2024
Очень добрый персонал. Позитивные люди тут работаю общаться с ними очень приятно,вопросы решают быстро,а главное что тебе всё это разжовывают... Мне тут понравилось...
سبتمبر 11 ، 2024
2 сотрудника работают с клиентами, 4 непонятно что делают, очередь огромная, ничего не предпринимают. Стою уже 40 минут.
1
يناير 9
Сем праздником наш магазин чистый прадукти сотрудник порядочный даже если над до выхода памагают пакети
فبراير 8 ، 2024
Сотрудники - профессиональны своей деятельности. Общаются вежливо, все достаточно приветливые. Оперативно помогли решить проблему с мобильным приложением. Рассказали про актуальные выгодные предложения.
Отдельное спасибо менеджеру Наталье Ч!
Спасибо за вашу работу !
1
أكتوبر 30 ، 2023
Меню свой отзыв. Это реально убийцы времени и жизни людей. Ситуация следующая. Нужно получить зарплату плату снять со счета по решению суда. Пришел в субботу руководителя нету и денег ты своих не увидишь. Сегодня руководитель выходной. Приходите в понедельник. Поддержка по телефону вообще думаю бот умнее людей специалистов. Далее приходим в понедельник попытка номер два забрать свою зарплату. Зашел в в 14-00, в 15-42 терпение начинало лопаться. Ждем разблокировку счета . Специалисты на это повлиять не могут. Поддержка как и говорил ранее не умнее бота. Короче забрать заработанные деньги стало проблемой. Куча убитого времени. Никто ничего не знает. Короче кредиты круглосуточно для людей. А отдать что должны убивают время и жизнь людей позор банку ВТБ. При первой же возможности сожгу карту этого банка и уйду в другой. Всем не рекомендую. Честный отзыв
3
4
مارس 12 ، 2024
Благодарю сотрудника Ильину Анастасию ,отзывчивая ,внимательная,добрая,помогла разобраться во всем .Большое спасибо!
3
نوفمبر 8 ، 2024
Обслуживание быстрое, специалисты грамотные и вежливые
أغسطس 8 ، 2024
Отличное обслуживание, любезные менеджеры, одним словом, Люкс, рекомендую!
أكتوبر 15 ، 2024
Банк расположен прямо возле детской площадки.Он там совсем не виден и не нужен
فبراير 8 ، 2024
Перешла с другого банка на обслуживание в втб ,понравилось то что бесплатное обслуживание даже по кредиткам ,сотрудники всегда готовы помочь с разным вопросом ,а так же очереди в офисе почти нет -так что быстро принимают клиентов
يوليو 21 ، 2023
Очень хорошие сотрудники, всегда все расскажут и подскажут. По ипотеке - самое лучшее и адекватное обслуживание. Спасибо Светлане - по ипотеке всегда на связи.
3
سبتمبر 24 ، 2024
Приветливый персонал, такое отделение нужно на южном, но плохая парковка
يوليو 14 ، 2024
Отлично 👌 Делали сделку там вчера, всё на высшем уровне. Сотрудники прекрасные 👍
ديسمبر 26 ، 2023
Быстрое обслуживание, практически никогда нет очереди. Специалисты всегда охотно ответят на вопрос. Офис светлый и просторный, первый раз может быть сложно найти, он во дворах жилых домов, но когда знаешь, то все ОК
3
1
ديسمبر 30 ، 2024
Некомпетентный персонал. Дважды была в этом филиале и дважды мне не помогли решить проблему.
1
ديسمبر 7 ، 2023
Обращала 18 ноября за выпиской по счету , счет другого банка хранится в этом банке. Сотрудник сказал что перезаонит как выписка будет готова . Сегодня уже 7 декабря , звонка не поступало. Перезвонила сама в банк , сказали в тесении дня перезвонят , звонка так и не поступало. Пришлось самой езе раз набрать , в итоги в 17:55 сотрудник который занимается моим вопросом уже ушел . Что за отношение к клиентам ? Не советую это отделение
1
1
نوفمبر 17 ، 2023
Большое спасибо сотруднице отделения Павловой Ирине Александровне за высококвалифицированную консультацию по оформлению электронной подписи и разъяснению сложных моментов по работе с сайтом! Получила большое удовольствие и полное понимание
3
2
يوليو 19 ، 2024
В любое время - очередь, работники ВТБ постоянно отсутствуют на рабочем месте- вечно выходят на перекур ( прячутся у соседних домов), ходят по магазинам.
1
ديسمبر 8 ، 2023
Хороший банк , приветливые сотрудники , всегда готовые помочь.
Марии М. отдельная благодарность , за небезразличное отношение к моему вопросу !
4
1
يوليو 9 ، 2024
Неплохое отделение ВТБ. Помогут, подскажут, очередь умеренная. Рекомендую
ديسمبر 2 ، 2023
Обслуживался в этом отделении ВТБ. Мне понравилось. Консультация, помощь в выборе счета, в создании онлайн приложения, в специфике обслуживания и других вопросах.
Людей немного, не ждал в очереди и 10 минут. Оперативно, качественно.
Мне понравилось.
1
يوليو 18 ، 2023
Обратился в банк ВТБ за консультацией по интересующему меня вопросу. Со мной работала сотрудник данного банка - Пеняшкина Юлия Александровна. Попросила взять отрывной талон и пригласила для работы.
Юлия Александровна внимательно и не перебивая выслушала и затем проконсулитриовала по интересующему меня вопросу, сделала все необходимые в моём случае пояснения, и после чего оформила нужные документы.
Хочу поблагодарить Вас, Юлия Александровна, за внимательность, тактичность, аккуратность и умение работать с клиентами!
Большое спасибо Вам!
4
مايو 20 ، 2024
Оформлял ипотеку в данном офисе, потом у них же делал рефинансирование. Все по существу, ничего лишнего. Если потребуется обращусь в этот офис.
1
أبريل 3 ، 2024
Удобное расположение внутри двора.В банке очередей не было, чистота.Сотрудники грамотные,доброжелательные.Хоть сто раз объяснят,если что-то не понятно.
مايو 20 ، 2024
Часто бываю в этом офисе, народу немного, очереди не большие. Быстро и оперативно решают вопросы
3