5 декабря открывали счета с мужем. В моём случае всё прошло гладко. Девушка-менеджер большая молодец, свои обязанности исполнила профессионально. Мужа обслуживал парень. Счёт открыл, всё хорошо. Приехали домой, мужу пришла СМС на Госуслугах, что заявление отправлено в ПФР. Сегодня выяснили в ближайшем отделении ВТБ, что парень перевёл пенсию мужа со Сбера в банк ВТБ, без его согласия. Менеджеру попал в руки телефон мужа и тот рад стараться. Втихаря распорядился чужими средствами по своему усмотрению. Это уже беспредел и дно банка. Завтра едет в Сбер переводить пенсию обратно. "Хорошего" спеца вы приняли к себе на работу. Позорище!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Рябова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Очень понравилось обслуживание. Всё объяснили и рассказали. Беседа длилась долго и была содержательной. Менеджер Лейла Рустамлвна. Приятно иметь дело с такими людьми. Я довольна. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Alexey
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10
ВТБ - предложил перевести к ним все активы из банка Открытия после его покупки. Взамен пообещали статус привилегия на год бесплатно.
Но обманули. По факту, деньги мои получили, но бесплатный статус не присвоили, теперь требуют по 2900 в месяц за свои услуги. Ссылаются на ошибку своего сотрудника и, то что ничего не могут поделать.
Иметь дело с банком, который нарушает собственную оферту и обманывает клиентов себя не уважать. Не могу ответить на вопрос банка. Напишу здесь. переход был в июле 2024-ого
إظهار رد العمل التجاري
Алена Круглова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23
Моё любимое отделение! Обслуживаюсь много лет! Моя любимая Риммочка Хасанова! Лучший менеджер отделения!!!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
infinity tsukuyomi dddd
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Быстро и четко решили все вопросы по счету, очень вежливый персонал, на входе все объяснят и подскажут куда подойти
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Миронов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Являюсь клиентом ВТБ уже третий год, нареканий никаких нет, хотелось бы отдельно отметить профессиональную работу менеджера Дениса, всегда поможет в решении разного вида проблем и подскажет как лучше сделать. Очереди в этом отделении бывают редко.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Слава С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Шикарное обслуживание, вежливый персонал, в банке тепло и чисто. Хороший спектр услуг
إظهار رد العمل التجاري
Балакчи А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Добрый день.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При оформлении кредитной карты, моим вопросом занималась сотрудник банка Туполева Анна
Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё раз прийти, обязательно обращусь к Анне
1
1
إظهار رد العمل التجاري
lilien1989
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Все понрави лось. Очередь быстро прошла. Сотрудница Альбина доброжелательная, всё внятно объяснила, рассказала что да как нужно. Очень помогла. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличное и быстрое обслуживание, приятная атмосфера и сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Дружелюбные сотрудники,все грамотно об ъяснили,приятно удивили.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья м.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Очень быстро и вежливо обслужили, очень понравилось, рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Отношение к с пециалистам хорошее. Особенно понравился специалист Альбина Олеговна- быстро решает вопрос , знает свое дело. По больше таких сотрудников 👍🏽
Обслуживание в целом хорошее. Консультируют понятно. Сотрудники вежливые.
إظهار رد العمل التجاري
Tarana G.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Персонал хороший, очень помогает, всегда обращаюсь именно в этот банк.
إظهار رد العمل التجاري
Carabidae
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Всё здорово, быстро обслужили. Сотрудники, крайне, вежливые
إظهار رد العمل التجاري
Алия
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Отличный офис, доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Хожу с удовольствием туда хоть и живу в другом районе
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина Ш.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Очень прив етливые сотрудники, хорошо обслуживают. Уже давно посещаю этот банк, всё нравится. Качество всегда на высоте🔥
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5597
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
понр авилась сотрудник с физ.лицами Виктория фамилию к сожалению не запомнила. подсказала с банковской картой и кредитом.очень признательна ей за ее работу
إظهار رد العمل التجاري
Максим Луговской
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Невероятно медленный офис. Работают с каждым клиентом минимум по пол часа. Приходил сюда сегодня и мой вопрос не решили за 3 часа, сказали техническая ошибка и решать ее будут до недели.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оля Цветочек
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Прошла по талону, где было указано, что я 1 в очереди. Бред, передо мной было 3 человека. На экране высветилась моя очередь, подошла к окну, меня отфутболили, объяснив, что есть ещё люди. Бред, зачем тогда зпгорелось табло с моим номером. Вывод: электронная очередь в банке ВТБ не работает. Далее меня пригласили в другое окно к сотруднику банка, всё хорошо, но отношение как малолетнему ребёнку, который ничего не соображает. Снисходительное, в общем. В итоге, выдали карту. Всё подписала, и никто не сказал, что процедура окончена, в банке явно "очень уважают" новых клиентов. Больше туда ни ногой. 🤣🤣🤣🤣 обойдусь без "навязчивого" сервиса.
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктория лунгу
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Место положение хорошее и отличный коллектив, который всегда рады помочь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Нурислам Габайдулин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Банк есть банк. Всегда народ. Принимают по талонам. Небольшая очередь. Работники стараются быстро обслуживать.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Николаевна Шустова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Банк по сути не плохой, но по обслуживанию, нужно руководству более компетентных сотрудников подбирать. Столкнулись, что у операторов разные условия приёма документов. Коротко без фамилий: нас принял оператор и на все вопросы, отвечала отказом или длительностью услуги. Подошли к другому оператору и спросили всё тоже самое, специалист сделала всё, что нам нужно за 10 минут. Прежде тоже рассказав про условия услуги, которые значительно отличались от условий предыдущего специалиста. Как такое может быть🤔. Часто пользуемся услугами этого банка. Хочу ещё выделить девочек с ипотечного отдела- молодцы! Всегда всё помогут, разъяснят и между собой ещё помогают, чтоб быстрей оформить документы и не задерживать клиентов.
По кредитам: очень хорошие бывают программы. Жаль, что в этом году убрали программу под 3% для многодетных семей.
4
إظهار رد العمل التجاري
Артём М
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Отличный филиал ВТБ банка. Сотрудники отвечают на все вопросы, качество сервиса на высоте! Если есть необходимость, то еду только в этот филиал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Трифонова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Уже сколько времени попадаю на Анну, ну лучших сотрудников НЕТ!
إظهار رد العمل التجاري
Alla T.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Отлично, все прошло замечательно, решили в се вопросы, персонал обходительный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Рогальская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Работают отлично, быстро, внимательно и профессионально Рашид, и Денис
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Паряева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Хоро шие обслуживание, сотрудкики вежливые, все объясняют доходчиво и понятно!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Адаменко Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Надоели со своей рекламой. Навязывание из любого утюга.
إظهار رد العمل التجاري
martin isaev
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Банк хороший ,встречают с двери ,спрашивают интересующийся вопросы,но стоило перейти в следующий зал ипотечных вопросов ,все поменялось ,как будто сидели совсем другие люди ,не понравилось грубое не желательное объяснение
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Раз н а раз не приходится. Я о квалификации персонала. Закрыл кредитную карту ещё в июне, написал заявление о закрытии, а обязательства до сих пор отображаются по этой карте, когда пробую узнать свой кредитный потенциал. На дворе уже октябрь заканчивается.!!!.. Приходил в августе, обратился к специалисту - такой бред несёт, уши в трубочку сворачиваются. Ушёл ни с чем, так и не понял почему карта не закрыта ещё. В конце октября повторно обратился на горячую линию, а затем опять в офис - даже обрадовался, что другой сотрудник мне попался. Думаю что вопрос решится, посмотрим.. Больше не хочу с втб сотрудничать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кузьминова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Очень приветливые работники банка, подскажут, помогут разобраться в любых ситуациях, не боятся трудностей!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
вусал н.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Понравилось об служивание 👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Марина С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
О сталась довольна обслуживанием, сотрудники молодцы
Лучший банк!
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Зубенко
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Спасибо за быстрое обслуживание. И вежливый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Ахмаджон Абдикахоров
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Понравилось обслуживание Кучумовой Лейлы ,обращаюсь только к ней
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Глеб
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Сотрудница разговаривает со студентами так, будто я должен радоваться от того, что они вообще мне выдадут карту для стипендий. Крайне противный банк.
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Холод
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Отличн ый сервис, компетентные сотрудники банка.
إظهار رد العمل التجاري
ВДО В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Отвратительный банк, закрывали там расчетный счет. Сотрудники сказали, что комиссия за следующий месяц обслуживание списываться не будет и платежи соответственно поступать не будут. В итоге, за обслуживание деньги списали, на горячей линии специалист сказал, что все зависит от тарифа, каким образом не понятно, ведь счет закрыт. Не советуем пользоваться данным банком.
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне😌всем ос тался доволен
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Очень тесно. На выходных приходится ждать по часу из за очереди. Операторов не хватает
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Викторович
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Бе толковое отделение, чтобы что-то решить надо настаивать на своем иначе облапошат по полной программе.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
ден кара
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Вновь дурят. Хотел погосить кредит, а попалась некомпетентный сотрудник, которая не смогла помочь, а 2 дня мне начеслялись проценты за то что у меня своевременно не списались деньги. Это все произошло на бульвар Свободы 2
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Домброва
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Хор оший банк. Обслуживание на высоком уровне! Быстро и качественно!
4
إظهار رد العمل التجاري
каз
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Ужасный банк приложение не работает, ли чный кабинет тоже ,сказали, связи с санкциями временно ,но длится это давно. Составляли претензия ,но ничего не поменялось .
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Сухинин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Очередь как в мавзолее к Ильючу, безграмотно построена работа офиса, сотрудники частично адекватные. Кредит дали со второго раза при наличии страховки не смотря на то что являюсь клиентом банка зп на карту приходит. Рекомендовать не буду. В общем на усмотренье каждого и по ситуации.
4
Наталья Ракшина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Для посещения отделения нужно закладывать час-полтора вашего времени, т.к. возможны очереди, даже в первой половин е дня. Складывается ощущение, что персонал - не самая опытная молодёжь, хотя девочки стараются, спасибо. Не понравились две вещи: при замене обычной зарплатной карты мне всячески навязывали кредитную, которая вообще не нужна; второе - были посетители без масок, которым никто из сотрудников замечаний не делал.
4
Виктор Евгеньевич
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Самый ужасный банк, который мне когда либо встречался. Решают вопросы своей же некомпетентности 3 недели, просто лопнуло терпение ждать. никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Туда сюда скидывают заявку, а решить никто не может. Набрали по объявлению.