VTB Bank

تقييم 4.4
980 تقييمات
قيِّم هذا المكان

386 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживала Анисимова Евгения, главный персональный менеджер, очень доброжелательная, предложила кофе. Помогла разместить денежные средства на более выгодных условиях. Все доходчиво объяснила. В отделении чистенько, комфортно,сотрудники доброжелательны и приветливы. Самое лучшее отделение и самая лучшая сотрудница!!! Буду приходить только к ней!!! Спасибо за ваш труд)
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Отличный офис, удобное расположение, молодые сотрудники!!! Искреннюю благодарность хочу выразить Коляновой Ирине за исключительную оперативность и внимательность, с которыми она помогла мне разобраться с моими вопросами. Также не могу не отметить ее обаяние и клиентоориентированность . Приятно встречать таких умных и красивых людей. Огромное спасибо за помощь и поддержку!♥️
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Самый лучший офис в Мытищах. В самом отделении приятно находиться, уютно. Вежливый персонал. Особенно нравится сотрудница Анисимова Евгения.Грамотная, вежливая, объясняет спокойно и понятно. Очень рекомендую обращаться к ней и выражаю благодарность.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Впечатление от посещения офиса банка ВТБ на Новомытищинском проспекте очень хорошее. Сотрудники компетентны и доброжелательны, работают быстро, чётко, обращает на себя внимание коллегиальность в решении вопросов. Очень понравилось общение с Аминой. Особую благодарность хочу выразить Лекаркину Алексею, его профессионализм и доброжелательность, готовность помочь, разъяснить и найти ответы на все поставленные вопросы вызывают доверие и делают понятными и простыми любые сложности. В офисе чисто и уютно. Несколько портит общение впечатление общение с кассиром Медведевой, но старший кассир нейтрализует негатив от общения с этой дамой.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Хочу выразить благодарность главному персональному менеджеру Анисимовой Евгении. Очень внимательный и приятный сотрудник. Все доходчиво объяснила ,рассказала о продуктах банка. Спасибо большое и с наступающим Новым годом ! )))
مستوى 12 خبير محلي
مارس 29
Народу было не много. Обслужили быстро, вежливо, на все вопросы ответили. В зале уютно. Имеется банкомат. Персонал внимателен к мелочам ( картинке на карте, интересуются, что хотелось бы клиенту)
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный офис.Очень понравилось обслуживание все девочки внимательные.Хочу отметить Субботник Евгению больше всех нравится.Спасибо за открытость,честность и приятную беседу. Проблема моя решена полностью обязательно приду ещё .
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Хочу сказать несколько теплых слов о менеджере банка Анисимовой Евгении. Доброжелательная, грамотная, терпеливая. Все доходчиво объяснит, подскажет самые правильные решения для размещения средств. Первый сотрудник банка, о котором захотелось оставить отзыв.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Замечательный офис. Современный, просторный и чистый. Компетентный и клиентоориентированный персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Стебло Елене - оперативно, подробно и понятно пояснила все моменты интересующегося вопроса, так же я узнала от нее и о других выгодных для меня предложениях банка. Если мне снова понадобятся банковские услуги, приду именно в это отделение банка ВТБ.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Добрый день! Обслуживание супер, особенно у Евгении, окно 4. Все граммотно и по полочкам объяснила , донесла и больше ей спасибо за это. Успехов и продвижения по карьерной лестнице!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Очень хороший офис, наверное самый лучший в мытищах, особенно хотелось бы отметить в нём работницу Анисимову Евгению. Объясняет понятно и достаточно хорошо. Условно показала и объяснила все приемушества при заказе карты.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Кристина Шамордина , прекрасный специалист, всегда поможет и грамотно оценит ситуацию и решит вопрос. Очень благодарна.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
Просто респект в банк приятно придти, как будто пришёл увидел ахнул и победил, огромное удовольствие получил от обслуживания сотрудников респект ребята молодцы)))
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отличный офис . Оперативно пригласили к сотруднику на обслуживание . На все вопрос специалист ответил. Был доброжелателен .Спасибо !
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отличный большой офис. Все сотрудники доброжелательны. Качественно обслужили , вопросов не осталось. Спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Хороший филиал. Сотрудники банка внимательны, вежливы и реально помогают. Особую благодарность выражаю Лекаркину Алексею в оперативном решении моей сложной ситуации: разобрался и реально помог. Большое спасибо!
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Здравствуйте хочу выразить благодарность Елизавете Палий за отличную работу, оперативно помогда разобраться в ряде вопросов по банковским продуктам, грамотно и доходчиво все обьяснила, я очень довольна что со мной работал такой высококвалифицированный работник 🌟👍 еще раз спасибо !
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Спасибо большое за помощь в моих вопросах, хорошее обслуживание,ответили на все мои вопросы!,оперативно помогли!
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Пришла в отделение, быстро пригласили, быстро решила все мои вопросы. Отзывчивая, улыбчивая Анисимова Евгения, ей отдельное спасибо.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Когда какие-то вопросы обращаюсь к Шамординой Кристине, всегда поможет и подскажет. Приятный и отзывчивый специалист.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Был в данном офисе 06.09.24. У Субботиной Евгении в 4 окне. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику, решила быстро мою проблему, рассказала как можно зарабатывать на простых инструментах, все рассчитала! Спасибо за грамотный и компетентный персонал! Теперь буду посещать только этот офис!!!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Самый лучший офис в Мытищах. В самом отделении приятно находиться, уютно. Вежливый персонал. Особенно нравится сотрудница Анисимова Евгения, теперь постоянно хожу к ней. Грамотная, вежливая, объясняет спокойно и понятно. Очень рекомендую обращаться к ней и выражаю благодарность.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Все быстро и грамотно сделали. На все вопросы ответили, все разъяснили. Сотрудники доброжелательные.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
сотрудники очень вежливые ,чистый офис ,быстро помогли решить все возникшие вопросы. Спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Очень хороший банк ,всегда там чисто и клиентоориентированность на высшем уровне .Особенно хочется выразить благодарность сотруднице Палий Елизавете помогла решить мой вопрос ,ответила на все мои вопросы ,очень добрая и отзывчивая Побольше бы таких
1
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Прекрасный офис, персонал. Всё сотрудники вежливые.Сам офис очень чистый и опрятный как и всё сотрудники. Особенно хотелось бы выделить сотрудника данного отделения Галкина Е.А. очень быстро меня обслужила и помогла с оформлением ипотеки.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 7
2 я поставил офису банка на Сукромке 7. Постоянно очереди и отделения 3-4 для приёма клиентов работают, позор. Три раза был в этом банке и три раза уходил не дождавшись что меня примут
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
29 августа в 12.30 посетила этот офис. Хотела открыть депозит. Пригласили меня к 4 столу, к сожалению, бейджик у девушки висел так, что не прочитаешь. Депозит не удалось открыть, так как девушка сначала взяла все мои данные, а потом начала навязывать банковские продукты ( карточки и т.д.), которые меня не интересуют. Почему она не объяснила всё в начале разговора, зачем тратила моё время и брала у меня данные??? Отсутствие квалификации или метод работы? Имейте в виду, при обращении в этот банк, у вас отсканируют каждую страничку паспорта и даже вас сфотографируют ( для вашей же безопасности, так объяснили). Хорошо, что справку из поликлиники пока не требуют.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Хотел попасть к управляющему два раза, но так и не получилось, объяснял причину обращения по поводу неправильного донесения информации персоналом клиентам пенсионерам кому 70лет. С уважением, Георгий Николаевич.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 17
Отношение к клиентам безобразное. На просьбу заблокировать карту и счёт супруге, т.к.она находится под контролем мошенников, заблокировали и через 10 минут разблокировали и позволили снять крупную сумму. О чем ещё говорить.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Хороший филиал, сотрудники вежливы и комептентны, вопросы решаются быстро и профессионально. Особо хочу отметить сотрудника данного филиала Елену Александровну Стебло, просто на высоте... Персоналу здоровья и всех благ...
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Обратился в Ваше отделение, чтоб оформить вклад сотрудник сказал, что мой паспорт не действителен, я поехал в миграционную службу, выяснил что паспорт действителен. Обратился к зав филиалом--полной женщине, она вместо того, чтоб извиниться убеждала что я неправ, сказав, что клерк работает первый день и он может ошибаться, затем направила к другому сотруднику, он выполнил все необходимые действия по выдаче карты, я его спросил"вы никому не передали обо мне информацию--он ответил-НЕТ. Когда я пришёл домой, то получил 30 предложений от микрофинансовых организаций с предложением взять кредит. Значит ОН слил информацию. Завтра я буду обращаться в прокуратуру с заявлением, что сотрудники Вашего отделения делятся конфиденциальной информацией с МФО. У меня 30 обращений из МФО за 3 часа после посещения отделения ВТБ на Новомытищинском проспекте!!!
5
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5
Колянова Ирина грамотный специалист. Все рассказала .доступно и понятно
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отличные, вежливые специалисты.Все оперативно решили.Спасибо большое)
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Спасибо за качественную работу сотрудникам данного офиса. Рад возвращаться сюда снова и снова.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Евгения Анисимова помогла оперативно решить все вопросы! Побольше бы таких сотрудников!
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 21
Банк как банк, с парковкой проблема, а так-обычный офис. Правда есть недоработка☝🏻!!!! Было дело обратился в данный банк, являюсь клиентом с услугой-Привелегия, так по приходу, был только один из трёх кабинок менеджер, и тот занят!!!! На мой вопрос, сколько ждать, ответ-надолго 😳😳 И это по пакету-Привелегия☝🏻. Считаю нужным иметь достаточный штат специалистов в данном направлении!!!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Добрый день! выражаю благодарность Галкиной Елене Анатольевне за быстрое, спокойное ( без всяких - попробуйте там или... как это было в чате личного кабинета накануне) решение проблемы ,а именно открытие вклада! 02.10.2023 пыталась открыть вклад онлайн - "убитый день" ( отзыв о работе онлайн банка, чата в онлайн банке,дозвона на горячую линию напишу в отзовике ). Утром 03.10.2023 ( т.к. весь день в чате меня "учили " как и на какой платформе открыть вклад ) обратилась в офис банка ВТБ в г.Мытищи на Новомытищинском просп. 30.Не буду описывать свои эмоции с которыми шла ... приятно было ,что без талона и ожидания я подошла к освободившейся сотруднице банка - предложили присесть и выслушав мое недовольство,что открыть вклад онлайн просто оказалось невозможно,а открытие вклада в офисе означало,что % годовой будет ниже.Вклад был открыт быстро под годовой % ,который устаивал меня! Без недовольства,лишних слов, с улыбкой! Затем был еще вопрос о карте Мир ( пользуюсь), перестала действовать при оплате, тут же предложение по замене карты ,выдача карты и бонусом - мини карты ( она на двустороннем скотче можно крепить сзади на телефон и расплачиваться ). Приятно обслуживаться у таких компетентных сотрудников! А главное без нервов,быстро ,доброжелательно и результативно! Елена Анатольевна, большое Вам спасибо!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Отделение достаточно крупное, много рабочих окон - меньше очередь. Тихая спокойная атмосфера. Банкоматы установлены отдельно от общего зала. Находится напротив Центрального парка.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Всё-таки многое зависит от сотрудника. Мне очень нравится Стебло Елена Александровна,внимательно выслушает, доходчиво объяснит. Огромное спасибо, мой вопрос был решен
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Доброжелательные сотрудники, которые врут в глаза. Пришла чтобы впервые открыть карту и впоследствии счет, на что услышала что сейчас (уже месяц как, да да и всем приходится так делать увы) чтобы открыть карту ОБЯЗАТЕЛЬНО открывать карту для близкого человека пользователя ВТБ. Если такой близкий человек отсутствует-карту оформить невозможно. Вопрос был задан мною 4 раза в различных формах под различными углами. Это была не просто навязанная услуга а прямой ответ, что карту я не получу если не сделаю сразу две карты. Не смотря на мой гибкий ум и смекалку я решила, что в текущей обстановке в мире и стране не знаешь чего и ждать и вероятно это нормальная ситуация. Карту на другого человека (даже не на родственника а на жениха) открыли без его присутствия, получив от меня лишь номер телефона и ФИО. Девушка общалась очень позитивно, ненавязчиво, вежливо, но при этом пришлось потом звонить на горячую линию и выяснять что вообще произошло. Девушка в банке кстати сказала что карту можно закрыть только через 3 месяца, вероятно и этот факт влиял на ее заработную плату, сотрудник поддержки по телефону сказал что карту я могу закрыть в любой момент. Отделение неплохое, долгое ожидание, есть смысл туда идти, но если чувствуете что вам несут чушь не стоит полагаться на добросовестность сотрудника а прямо при нём говорить о том что вы звоните на горячую линию так как сомневаетесь в информации и звонить на горячую линию!
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Был у менеджера Евгении. Очень приветливая, доброжелательная, всегда готова помочь. Сразу видно квалифицированный специалист. Знает все продукты банка. Подберёт самое выгодное предложение. Лучший специалист с которым мне доводилось работать!
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Рекомендую данное отделение. Сотрудники приветливые, доброжелательные, клиентоориентированные. Хорошо знают продукты банка, могут заинтересовать. Получила хорошую консультацию. Обязательно приду сюда еще.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Сотрудники очень не спешные, чисто, мало места посидеть- подождать, привилегии спасибо!- идёт на встречу по лёгким и быстрым вопросом для тех кто не обладает таким статусом. Не хватает сотрудника для быстрых операций? Вернуть,разблокировать карту, измень или подтвердить данные итд)
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Радует то что много банкоматов обращалась один раз была не большая проблема с картой сотрудники быстро помогли мне огромное спасибо и находиться рядом
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Уютный и спокойный филиал. Обслуживание Как всегда на высоте. Персонал очень образованный- всё объяснят и покажут простым и понятным языком. Очень быстрое обслуживание. Расположение филиала очень удобное. Спасибо за чудесное обслуживание.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Оформляла кредитную и дебетовую карту у специалиста Стебло Е.А . Очень дружелюбная и приветливая девушка и мастер своего дела . Очень быстро помогла в оформлении. Побольше бы таких людей в банках ☺️
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Оформила кредитку за 15 мин, отличный консультант, все очень понятно, четко, ясно. Для меня это важно, тк в Альфа-банке очень негативный опыт, когда сотрудник тебе говорит, что можно снимать наличные в льготный период, а потом начислили кучу процентов за это снятие! Спасибо втб.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Палий Елизавета , очень правильно и тактично находит контакт с любым клиентом . Я была у неё и не раз , чуткая , спокойная , добрая . Не понимаешь или переживаешь попадая к ней максимально всё сделает так что ты поймёшь и решишь )
1
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Допофис ВТБ, самый удобный в Мытищах. Персонал приветливый, доброжелательный, заинтересованный вам помочь. Помещение просторное чистое. Много банкоматов. А вот парковка очень маленькая, обычно мест нет.
3
2